- Cep Telefonu & Aksesuar
- Bilgisayar & Tablet
- Elektrikli Ev Aletleri
- Sağlık & Kişisel Bakım
- Hobi & Oyun
- TV & Ses Sistemleri
- Ev & Yaşam
- Yeni Turkcell'liler
- Faturalı Hat
- Turkcell Rahat
- Faturasız Hat
- Arama, Fatura ve TL
- Eğlence
- Uygulama
- Bilgi
- Superbox Nedir?
- Superbox Başvurusu
- Ev İnterneti Başvurusu
- Altyapı Sorgulama
- Kampanyalar
- Hız Testi
- IP Sorgulama
- Ping Testi
- Mobil & Data Hattı Kampanyaları
- Dijital Servis Kampanyaları
- Marka Kampanyaları
- Pasaj Kampanyaları
Gold Paket
Paket Detayları
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Ücretlendirme
5G hizmetinden, 5G kapsama alanının bulunduğu lokasyonlarda, 5G uyumlu bir cihaz ve SIM kart ile faydalanabilirsiniz. 5G’de üst bağlantı hızı; kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve baz istasyonuna olan uzaklığa göre değişebilir. 5G uyumlu cihazlara erişmek için tıklayınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Başka bir tarife veya paketteyken Her Yöne Paketler Tarifesi’ndeki istediğim pakete yıllık abonelik için başvurabilir miyim?
veya 532’yi arayarak, Hesabım'dan, Turkcell noktalarından ve SMS atarak kampanyaya başvurabilirsiniz. Başvuru sonrası, kampanyanızın başlaması için hattınıza gelen SMS’e onay vermeniz gerekmektedir. (Çağrı merkezinden yaptığınız başvurularda SMS ile onay vermenize gerek yoktur.)Minik Paket yıllık aboneliği için: HERYONE MINIK yazıp 2222'ye gönderin.
Ekonomik Paket yıllık aboneliği için: HERYONE EKO yazıp 2222'ye gönderin.
Süper Paket yıllık aboneliği için: HERYONE SUPER yazıp 2222'ye gönderin.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğine başvurup onay verdikten sonra hediye dakikalarımdan ne zaman faydalanmaya başlarım?
Eğer faydalanmakta olduğunuzdan farklı bir paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin ardından ilk fatura kesim tarihinizde paket değişikliğiniz gerçekleşir, seçtiğiniz yeni pakete geçersiniz. Yeni pakete geçişinizle birlikte, yeni paketteki ilk fatura dönemine ait olan ilk dakika hediyeniz hattınıza tanımlanır ve size bilgilendirme mesajı gönderilir. Sonrasında 12 fatura dönemi doluncaya kadar her fatura döneminizde hediye dakikanız otomatik olarak hattınıza tanımlanmaya devam eder.
Kimler faydalanabilir?
Kampanyadan abonelik yaşı 365 günden fazla olan Bireysel Faturalı Turkcell Müşterileri faydalanabilmektedir.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğine başvurup onay verdikten sonra sabit fiyat garantisinden ne zaman faydalanmaya başlarım?
Eğer faydalanmakta olduğunuzdan farklı bir paketin yıllık aboneliğine başvurduysanız; katılım onayı vermenizin ardından ilk fatura kesim tarihinizde paket değişikliğiniz gerçekleşir, seçtiğiniz yeni pakete geçersiniz. Yeni pakete geçişinizden sonra çıkan ilk faturanızda sabit fiyat garantiniz başlar ve toplamda 12 faturaya ulaşıncaya kadar devam eder.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğinden kazandığım hediye dakikalar görüntülü, konferans ve ödemeli görüşmelerinde geçerli midir?
Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Ekonomik Paket, Süper Paket, Alo Büyük Paket ve Minik Paket'de olan müşterilerimiz, 06.07.2015 tarihi itibarıyla paket aşım çözümümüz ile paket aşımında yurt içi her yöne konuşma 30 dakikası 5 TL (KDV, ÖİV dahil) olacak şekilde ücretlendirilirler.
- Fiyat değişikliği, bu paketlerin taahhütlü kampanyalarından faydalanmayan müşterilerimiz için geçerlidir.
- Bu paketlerin taahhütlü kampanyalarında bulunan müşterilerimiz için taahhüt sürelerinin sona ermesini takiben ilgili fiyat değişikliği geçerli olacaktır.
- Bu paketlere yeni tesis, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ile yeni gelen müşterilerin paket aşım ücretleri yeni fiyatlar üzerinden hesaplanacaktır.
- Bu paketlere tarife değişikliği ile taahhütlü kampanya yaparak gelen mevcut müşterilerin paket aşım ücretleri yeni fiyatlar üzerinden hesaplanacaktır.
- Müşterilerin, tarife paketleri içeriğinde kullanımı sınırlı hizmet olarak konuşma dakikası olan paketlerde paket bitimini takip eden ilk kullanımda 2,5 TL (KDV, ÖİV Dahil) olarak ücretlendirilecektir. Devam eden kullanımlarda 900 sn sonuna kadar ek bir ücretlendirme olmayacaktır. Bu kullanımın ardından takip eden ilk kullanımda yeni bir ek 2,5 TL (KDV, ÖİV Dahil) ücretlendirilecektir. Takip eden kullanımlarda 1800 sn’lik (30 dk’lık) kullanımın sonuna dek ek bir ücretlendirme olmayacaktır. İlk 30 dk'nin bitmesini takiben abonenin yaptığı ilk kullanımda ikinci 30 dk'lık kullanım hakkı devreye alınacak ve müşterilerimiz 5 TL (KDV, ÖİV Dahil) ödemeye devam edecektir. Kullanım devamını takiben müşterilerimiz her yurt içi her yöne 30 dk için 5 TL (KDV, ÖİV Dahil)ödemeye devam edecektir.
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğinden kazandığım hediye dakikalar yurt dışına ve yurt dışında yapılan armalarda geçerli midir?
Kampanyanın erken iptali durumunda faturama yansıyacak tutar nedir?
Kampanya süresince tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.)bedelleri aylık KDV ve ÖİV dahil 10 TL'dir.
İptal tarihine kadar tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.)bedelleri toplamı veya daha lehinize olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık paket ücretleri toplamı erken iptal ücreti olarak faturanıza yansıtılır.
Hediye dakikalarımdan ne kadar kaldığını sorgulayabilecek miyim?
Seçtiğim Her Yöne Paketi’nin yıllık aboneliğinden kazandığım hediye dakikalar, kendi paket dakikalarım bittikten sonra mı devreye girer?
Her Yöne Paketlerden birine yıllık abonelik yaptıktan sonra istersem iptal edebilir miyim?
veya 532’yi arayarak ve IPTAL YILLIK yazıp 2222'ye göndererek kampanya iptal bedelini ödemek koşulu ile kampanyanızı iptal ettirebilirsiniz. İptal etmeniz durumunda hem kazandığınız ek 300 dakikalar hem de sabit fiyat garantiniz, fatura döneminizin bitmesini beklemeden o anda iptal olur.Iptal tarihine kadar tarafınıza sağlanan faydaların (indirim, hediye vb.)bedelleri toplamı veya daha lehinize olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık paket ücretleri toplamı erken iptal ücreti olarak faturanıza yansıtılır.
12 ay taahhütlü kampanyalardan veya taahhütlü cep telefonu kampanyalarından faydalanırken aynı anda yıllık abonelik de yapabilir miyim?
Haydi Gel Fırsat kampanyasından faydalanıyorum, Her Yöne Paketleri’nden birine geçerek yıllık abonelik yapabilir miyim?
veya 532’yi arayarak Fırsat kampanyasını iptal ücreti ödemeden iptal ederek seçtiğiniz paketin yıllık aboneliğine geçiş yapabilirsiniz.Yıllık abonelik yaptıktan sonra 12 fatura dönemi bitiminde ne olur?
Alo Paketten yıllık aboneliğiniz bittiğinde, paketin aylık standart ücretinden faydalanırsınız.
Yıllık aboneliğim varken hattım borçtan dolayı kapanırsa veya hattımı kendi isteğimle kapatırsam yıllık aboneliğim iptal olur mu?
Yıllık aboneliğim varken hattımı devredebilir miyim, kurumsal hatta geçebilir miyim, ödeme tipi değişikliği yapabilir miyim?
Yıllık aboneliğim varken numaramı başka bir operatöre taşıyabilir miyim?
Data hatları bu yıllık abonelik tekliflerinden faydalanabilir mi?
Kampanya süresi ve kampanyamın bitiş tarihi nasıl belirlenir?
Alo Büyük Paket yıllık aboneliği, Her Yöne Ekonomik Paket yıllık aboneliği, Her Yöne Süper Paket yıllık aboneliği ve Her Yöne Minik Paket yıllık aboneliği için kampanya bitiş tarihiniz, fatura döneminize göre toplamda 12 fatura dönemi kampanyanızdan yararlanacak şekilde belirlenmektedir, 10.11.2014 tarihinde bu uygulamaya geçilmiştir.
Kampanyanın kaçıncı ayında olduğumu ya da bitiş tarihimi nasıl öğrenebilirim?
Turkcell Uygulaması menüsü altındaki Kampanyalarım sayfasından öğrenebilirsiniz, ilgili sayfaya gitmek için tıklayınız.
Bu kampanyada fatura kesim tarihimi değiştirebilir miyim?
Alo Büyük Paket yıllık abonelik, Her Yöne Ekonomik Paket yıllık abonelik, Her Yöne Süper Paket yıllık abonelik, Her Yöne Minik Paket yıllık abonelik kampanyalarında değiştirebilirsiniz. Fatura kesim tarihinizi değiştirdiğinizde, yıllık kampanyanızın bitiş tarihi de yeni fatura kesiminize uygun olacak şekilde güncellenir. İşlem yapmak için tıklayınız.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Nasıl kayıt olabilirim?
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz. Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden detaylı bilgi alabilirsiniz.Ne zaman kullanmaya başlarım?
Paket dakikalarımı nasıl kullanabilirim?
Her Yöne Paketler Tarifesi’ndeki Gold Paket ile her yöne 2000 dakika, Turkcell’lilerle 5000 dk ve haftada 2 gün Turkcell’lilerle sabah 6 akşam 6 bedava konuşabilirsiniz.
Paketinizin içerdiği dakikalar bir fatura dönemi için geçerlidir ve iptal etmediğiniz sürece her fatura döneminizde otomatik olarak yenilenir.
Paketteki her yöne 2000 dakikanızı; Turkcell, diğer operatörler ve sabit hatlara yaptığınız yurt içi aramalarınızda kullanabilirsiniz. 5000 dakika ve haftada 2 gün bedava dakikalarınızı da Turkcell'lilerle yurt içi konuşmalarınızda doya doya kullanabilirsiniz.
Yurt içinde konferans görüşmesi yaptığınızda , ödemeli aramalarınızda ve görüntülü görüşmelerinizde paketteki dakikalarınızı kullanabilirsiniz. Verilen dakikalarınız yurt içi konuşmalarınızda geçerli olduğu için, K.K.T.C'de bulunduğunuzda kullanılamaz.
Haftada 2 gün bedava hakkımı ne zaman kullanmaya başlarım?
Pakete yeni gelen müşterilerimizin haftada 2 gün Bedava teklifi otomatik olarak tanımlanır. Tanımlama pakete gelişten itibaren 24 saate kadar gerçekleşir. Tanımlama gerçekleştiğinde SMS ile bilgi verilir. Bilgilendirme mesajında hem tanımlamanın gerçekleştiği hem de haftada 2 gün bedava konuşabileceğiniz şanslı günlerinizin bilgileri verilir. Haftada 2 gün bedava haklarınız, konferans görüşmelerinizde de geçerli olur ve aylık 144 saat ile sınırlıdır.
Kalan dakikalarımı nasıl öğrenebilirim?
Kalan dakikalarınızı Online İşlemler'den, KALAN yazıp 2222'ye ücretsiz kısa mesaj göndererek veya telefonunuzdan *159#'yi tuşlayarak öğrenebilirsiniz. Detaylı bilgi almak ve paket kalanınızı takip edebileceğiniz diğer yöntemleri öğrenmek için tıklayınız.
Haftada 2 gün bedava konuşma hakkınızdan kalan dakikalarınız sorgulanamamaktadır.
Kalan dakikalarım bir sonraki aya devreder mi?
Paket dakikalarınız o ayki fatura döneminiz için geçerli olup, kullanmadığınız dakikalarınız bir sonraki döneme devrolmaz. Paketinizi iptal etmediğiniz sürece paket dakikalarınız her ay yenilenir. Paketinizi iptal ettiğinizde kullanmadığınız dakikalarınız varsa iadesi yapılmaz.
Tarife ve kampanyalarla ilgili detaylı bilgileri nereden öğrenebilirim?
Paket dakikalarımı aşarsam ne kadar öderim?
Paketinizdeki dakikaları aştığınız takdirde mevcut tarifeniz üzerinden, detayı “Ne Kadar Öderim?” Bölümünde belirtildiği şekilde konuşmaya devam edersiniz. Paketsiz ses ve sms kullanımı ücretlendirmeleri için tıklayınız.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.
Şanslı günlerimde sabah 05:50'de başlattığım görüşme 06:00'dan sonra da devam ederse haftada 2 gün bedava hakkım devreye girer mi?
06:00'dan önce başlattığınız görüşme, görüşmeniz bitene kadar (06:00 sonrasına sarksa da) haftada 2 gün bedava kapsamında sayılmaz ve paket dakikalarınızdan düşer ya da tarifenizden ücretlendirilir.
Paketimi nasıl iptal edebilirim?
Paketinizi iptal etmek için tarife veya paket değişikliği yapmanız gerekir. Paketinizi iptal ettiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakikalar fatura kesiminizde silinir, iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.
Ayrıca hat iptal, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve devir işlemlerinden birini gerçekleştirdiğinizde de paketiniz iptal olur ve son paket ücretinizin tamamı faturanıza yansıtılır.
Tarife ve paket değişikliği yaparsam haftada 2 gün bedava hakkım devam eder mi?
Haftada 2 gün bedava hakkından faydalanırken paketinizden çıkarsanız şanslı günleriniz iptal olur. Yeni geçtiğiniz pakette haftada 2 gün bedava faydasının olması durumunda yeni şanslı günleriniz tanımlanır ve tekrar size kısa mesajla bildirilir.
Haftada 2 gün bedava hakkımdan faydalanırken numara değişikliği, devir veya hat tipi değişikliği yaparsam haftada 2 gün bedava hakkım devam eder mi?
Numara değişikliğinizde devam eder fakat devir işleminizde iptal olur. Faturalı Hat'tan Hazır Kart'a geçişinizde de yine haftada 2 gün bedava hakkınız iptal olacaktır.
Kendi isteğimle hat kapama ve borçtan dolayı kapanmada 8 gün bedava hakkım devam eder mi? Hattım tekrar açıldığında/borç ödendiğinde 8 gün bedava hakkından tekrar yararlanabilir miyim?
Haftada 2 gün bedava hakkınız tanımlandıktan sonra hattınız kapanırsa ve sonra tekrar aynı konuşma paketinden açılırsa haftada 2 gün bedava hakkınızdan şanslı günleriniz değişmeden yararlanmaya devam edersiniz. Eğer teknik bir nedenle günleriniz değişirse yeni şanslı günleriniz, size kısa mesajla bildirilir.
Haftada 2 gün bedava konuştuğum şanslı günlerimi değiştirebilir miyim veya günlerimi unutursam sorgulayabilir miyim?
Şanslı günlerinizi değiştirilememektedir. Kalan dakikalarınızı sorgulamak için KALAN yazıp ücretsiz olarak 2222’ye gönderdiğiniz SMS sonrasında hattınıza gönderilen bilgilendirme mesajında şanslı günlerinizin de bilgisi paylaşılmaktadır.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Bilmenizde fayda var
Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır.
Turkcell, ticari amaçlarla veya sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama veya kullanımları kısıtlama hakkını saklı tutar.
Aboneler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir.
Turkcell bilgilendirme yapmak koşulu ile tarife ve kampanyalarının fiyat ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Daha Fazla Bilgi
| Abonelik | Paket İçeriği | Ücreti |
|---|---|---|
| Aylık Abonelik |
Her Yöne 2.000 DK + Turkcell’lilerle 5.000 DK + Haftada 2 Gün Bedava Konuşma (*) | 139,9 TL (**) |
- 10.08.2020 Tarihi itibarıyla paket kullanıma kapatılacak olup, paketten taahhütsüz olarak faydalanmakta olan aboneler, kendi fatura kesim dönemlerinde Platinum+ Maksi 16 paketine taşınacaktır.
- 10.06.2020 Tarihinden itibaren paketin aylık ücreti 139,9TL olarak güncellenecektir.
- Gold Paket 10 Temmuz 2014 tarihi itibarıyla yeni abone alımına kapatılmıştır.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. KDV ve ÖİV hakkında bilgi almak için tıklayınız.
- Telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir.
- Paketler kapsamında ve paket aşımında yapacağınız yurt içi görüşmeleriniz 6 saniyede bir ücretlendirilir.
- (*) Haftada 2 gün Turkcell'lilerle sabah 6 akşam 6 bedava.
- (**) Aylık abonelik ücreti 10 Temmuz 2014 tarihinden itibaren 115 TL olarak güncellenmiştir. Yeni fiyat müşterilerimizin Ağustos ayı faturalarına yansıyacaktır. Mevcutta yıllık abonelik kampanyasında olan müşterilerimiz kampanyaları sona erene kadar bu değişiklikten etkilenmeyeceklerdir.
- Paketsiz dakika kullanımı ve dakika aşım ücreti 1,88 TL/dakika (KDV, ÖİV dahil), paketsiz SMS ve SMS aşım ücreti 1,34 TL/adet (KDV, ÖİV dahil) olarak ücretlendirilecektir.
