fizy.com üzerinden veya fizy uygulamasını telefonuna indirerek sana en uygun üyeliği seçip kredi kartı/banka kartı veya mobil ödeme yöntemi ile satın alabilirsin.​

​fizy Premium Üyeliği'ni tekrar alabilirsin. Ancak  ilk 3 ay ücretsiz kampanyasından 1 kere faydalanabilirsin. Yıllık fizy Premium Üyeliği ise 12 aylık bir süre içerisinde 1 defaya mahsus olmak üzere iptal edilip tekrardan satın alınabilir..​​

​Fiyatlara KDV dahildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız​.

​Tarifelere verilen fizy üyeliği, fizy Premium özellikleri olmayan fizy üyelikleridir. Bu durumda, fizy Premium üyeliğin devam eder.

• Şarkı ve videoları çevrim dışına alabilmek için mobil cihazın internete bağlı iken aşağıdaki adımları izlemelisin;
• Çevrim dışı özelliğini “Listelerim” bölümündeki şarkı ve video listelerin için kullanabilirsin.
• Menü bölümünden “Listelerim” sekmesine tıkla.
• Çevrimdışına almak istediğin şarkı veya video listesini seç.
• Sayfadaki “Çevrim Dışı Dinle / İzle” butonunu aktif hale getir ve bekle.
• Çevrimdışına alınan şarkılar ve video klipler için ilgili şarkı üzerinde turuncu bir ikon belirir.
• Çevrimdışına aldığın listeleri artık internet bağlantın olmadan da dinleyebilir veya izleyebilirsin.

​Ön ödemeli olarak üyelik ücreti alındığı için ücret iadesi yapılamamaktadır.​

​Satın alma işleminle birlikte otomatik olarak kartın kaydedilir.​

Evet, kredi kartını Aktif Üyeliklerim > Üyeliği Yönet alanında “Ödeme Yöntemini Değiştir” butonu ile değiştirebilirsin.​

​Store üyeliğini store üzerinden iptal ettikten sonra kredi kartı ile Premium üyelik satın alabilirsin.​

Evet, ödeme yöntemini Aktif Üyeliklerim > Üyeliği Yönet alanında “Ödeme Yöntemini Değiştir” butonu ile değiştirebilirsin​.

​fizy.com adresinden hesabım sayfasına giriş yaparak üyelik satın alınabilir.
•        «Hesabım» sayfasına girmek için;
•        fizy.com adresine gir,
•        Üye Ol butonuna tıkla,
•        Şifre ya da hızlı giriş ile login ol.
•        Ya da;
•        Abonelikler sekmesini tıkla,
•        Satın Al butonuna tıkla,
•        Giriş yap.

 
Fatura ve Ödeme Bilgilerini Doldurma
•        Satın Al butonunu tıklayan kullanıcının karşısına ilk olarak Fatura Bilgileri dolduracağı ekran çıkar. Kullanıcı isterse Bilgileri Düzenle butonunu tıklayarak fatura bilgilerinde güncelleme yapabilir.
•        Ödeme yöntemini seçip kredi kartı ile ödeyecekse kredi kartı bilgilerin girileceği ekran fatura ekranıyla aynı ekrandır.
•        Kullanıcı öncelikle hangi yöntem ile ödeme yapmak istediğini seçer.
•        Kredi kartı ile satın alımlarda, kullanıcı kart bilgilerini fizy’nin anlaşmalı olduğu kuruma kaydeder. Aylık ödemesinin her ay kartından çekilebilmesi için bu checkbox’ı işaretlemek zorundadır. Bu checkbox’ı işaretlemeden «Ödemeyi Tamamla» butonu aktif olmaz.
•        Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmes, checkbox’ını işaretlemeden «Ödemeyi Tamamla» butonu aktif olmaz.
•        Ödemeyi Tamamla butonu aktif olduktan sonra ödeme tamamlanır ve kullanıcının karşısına ödemeyi başarılı şekilde gerçekleştirdiğine dair bilgilendirme mesajı gösterilir.

Evet, fizy.com veya fizy mobil uygulaması üzerinden Üye Ol veya Satın Al butonlarını tıklayıp dilediğin üyeliği seçip satın alabilirsin.​

​•       Turkcell müşterisi değilsen store yerine daha uygun fiyatlarla buradan Premium üyelik satın alabilirsin.
•       Kredi kartı ile satın alman durumunda operatör değişikliğinden etkilenmeden Premium üyeliğin devam eder.
•       Mobil ödeme yöntemi daha önceden ilk ay ücretsiz kampanyasından yararlanmış olsan da kredi kartı ile tekrar bu kampanyadan yararlanabilirsin. ​

​Store üzerinden aldığınız paketi iptal ederek fizy.com üzerinden en avantajlı fiyatlarla üyelik satın alabilirisin.

Ücretli fizy Üyelikleri:
“Mobil Ödeme Yöntemi​” seçeneği ile ücretli fizy üyeliği aldıysan, üyelik türüne göre aşağıdaki kelimelerden uygun olanı yazıp, 2200'a SMS olarak göndererek iptal işlemini yapabilirsin. İptal talebine istinaden üyeliğin dönem sonunda otomatik olarak iptal olacaktır, ilgili dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsin. 

• Ana ekranda Ayarlar'a tıkla
  
• iTunes ve App Store seçeneğine tıkla.
  
• Apple Kimliğine tıkla
  
• Apple Kimliğini Göster'e tıkla. Giriş yapman gerekebilir.
  
• Abonelikler'in altında Yönet'e tıkla. (iTunes'da bir abonelik görmüyor ancak bu abonelik için ücret ödemeye devam ediyorsan doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığından emin olmalısın. Aboneliğini iTunes'da görmediğin halde ücret ödemeye devam ediyorsan, fizy'e iTunes üzerinden değil doğrudan abone olmuş olabilirsiniz.. Bu durumda, aboneliğini iptal etmek için fizy ile iletişime geçmelisin.)
  
• Yönetmek istediğin aboneliğe tıkla.
  
• Aboneliğini yönetmek için seçenekleri kullan. Farklı bir abonelik dönemi seçebilir veya Otomatik Yenileme'yi kapatabilirsin.
  

• payments.google.com'a gidin.
  
• Ekranının sol kenarında bulunan Faturalar ve hesaplar'ı seç.
  
• ​İptal etmek istediğin aboneliği seç > Aboneliği iptal et butonuna tıkla.
  

Aradığın şarkıyı veya şarkıcıyı arama motoruna yazarak aradığın içeriğe kolayca ulaşabilirsin. Arama motoru, arama yaptığın kelimeyi içeren tüm şarkı, sanatçı, albüm, şarkı listeleri ve video listelerini arama sonuçlarında listeleyecektir.
​

​Apple Store uygulama içi satın al yöntemi ile almış olduğun aboneliği iptal etmek istediğinde aşağıdaki adımları izleyerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsin;

iPhone, iPad veya iPod touch'ında
· Ana ekranda Ayarlar'a tıkla
· iTunes ve App Store seçeneğine tıkla.
· Apple Kimliğine tıkla
· Apple Kimliğini Göster'e tıkla. Giriş yapman gerekebilir.
· Abonelikler'in altında Yönet'e tıkla. (iTunes'da bir abonelik görmüyor ancak bu abonelik için ücret ödemeye devam ediyorsan doğru Apple Kimliği ile giriş yaptığından emin olmalısın. Aboneliğini iTunes'da görmediğin halde ücret ödemeye devam ediyorsan, fizy'e iTunes üzerinden değil doğrudan abone olmuş olabilirsiniz.. Bu durumda, aboneliğini iptal etmek için fizy ile iletişime geçmelisin.)
· Yönetmek istediğin aboneliğe tıkla.
· Aboneliğini yönetmek için seçenekleri kullan. Farklı bir abonelik dönemi seçebilir veya Otomatik Yenileme'yi kapatabilirsin.
Aboneliği iptal etmek için Otomatik Yenileme'yi kapatmalısın. Aboneliğin geçerli fatura döneminin sonunda iptal edilir.



Google Play Store uygulama içi satın al yöntemi ile almış olduğunuz aboneliği iptal etmek istediğinde aşağıdaki adımları izleyerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsin.
· payments.google.com'a gidin.
· Ekranının sol kenarında bulunan Faturalar ve hesaplar'ı seç.
· ​İptal etmek istediğin aboneliği seç > Aboneliği iptal et butonuna tıkla.
​

Yıllık üyeliklerin sonunda, üyelik standart aylık ücretten devam eder.

​Yapman gereken tek şey sana uygun Store’dan hemen fizy uygulamasını telefonuna indirmek ve ​telefon numarası veya e-posta ile fizy'e giriş yapmak! 

​Evet, servis aylık ücreti ilgili store’larda kayıtlı kredi kartından aylık olarak Apple/Google tarafından kullanıcı tarafından iptal edilene kadar tahsil edilir. Store’lar üzerinden yapılan satın alımlarda Turkcell kredi kartı bilgilerinize erişmez ve göremez. Bilgilerinin güvenliği, ilgili store’un ait olduğu şirket tarafından sağlanır.

​Kredi kartı ile Kampanyalı fizy Premium üyeliği alınabilmektedir. Kampanyalı fizy Premium üyeliği ilk 1 ay ücretsiz, sonraki aylar 36,99 TL/aydır. Bu avantajdan sadece bir kere yararlanılabilir. Bu üyelikten yararlanan kullanıcılar için üyelik ücreti 36,99 TL/ay’dır. Üyelik bedeli, üyelik iptal edilmedikçe her ay kredi kartından otomatik olarak çekilir.

​·        Evet, fizy'nin 7.4.0 sürümü ile birlikte milyonlarca şarkı için şarkı sözleri (lyrics) eklenmiştir. Premium kullanıcılar için geçerli bir özelliktir.
 
Nasıl kullanırım;
 
·        Maxi player ekranlarında albüm görselinin sağ alt köşesinde olan nota işaretine basarak şarkı sözlerini görüntüleyebilirsin.
·        Senkronize olan şarkı sözleri için sol alt köşede senkronizasyonu aktif/pasif yapmak için bir buton vardır. Ona basarak senkronizasyonu takip edebilirsin.
Şarkı sözlerini tam ekranda görebilmek için, şarkı sözlerinin olduğu kutuya iki kez basman yeterlidir.​

​​Numara değişikliği, Sim kart değişiklği, fatura dönem değişikliği'nde devam eder.
Geri Verme ve Mobil Numara Taşıma durumuda devam etmez.
Devir durumunda Turkcell tarifeleri ile birlikte verilen fizy başlangıç üyelikleri devam ederken, fizy Premium veya diğer ücretli fizy üyelikleri otomatik olarak iptal edilir.
Ödeme Tipi Değişikliği ( ÖTD ) durumunda; abonelikler bazı paketler için devm eder, bazı paketler için devam etmez. Paket tanımına göre değişir. Mevcut yapıda Ödeme Tipi Değişikliği ( ÖTD ) durumunda;
- Standart paketler için abonelik devam eder.
- Tarife ya da kampanya kapsamında verilen fizy paketleri için mevcut abonelik iptal olur, devam etmez. Ancak kullanıcı, ÖTD sonrası fizy içeren bir tarife/kampanya'ya geçerse tekrar bir fizy pakti aktiflenebilir.
Suspend durumunda, servis 90 gün boyunca ücret çekmeyi dener. Bu süre içerisinde hat suspend statüsünden çıkar ve ücret alınırsa abonelik devam eder. 90 gün boyunca ücret tahsil edilmezse abonelik iptal olur.​

Kredi kartı/banka kartı satın almalarında ise kartın limiti dolması durumunda abonelik karttan çekilene kadar askıda kalır. En az 15 gün boyunca her gün çekim yapılır. Ödeme alınmaması durumunda bu sürelerin sonunda abonelik iptal edilir.
​