​2-16 Şubat tarihleri arasında paket satın alma işleminiz başarıyla tamamlandıktan sonra, sistemimizde kayıtlı olan cep telefonu numaranıza SMS olarak gönderilecektir. Bu SMS içeriğinde size özel üretilmiş Hediye Promosyon Kodu ve kodun kullanılacağı Aktivasyon Linki yer alacaktır.​​

Aylık abonelik satın alarak hediye etme hakkı kazanan kullanıcılarımızın hediye paketlerinin 1 yıl boyunca aktif kalabilmesi için, kendi ana paket aboneliklerini iptal etmemeleri gerekmektedir.
Örnek: Aylık paket satın alıp arkadaşınıza 1 yıllık hediye tanımladığınızı varsayalım. Arkadaşınızın paketi kullanmaya devam edebilmesi, sizin aboneliğinizin devamına bağlıdır. Eğer 5. ayda kendi aylık paketinizi iptal ederseniz, arkadaşınıza hediye ettiğiniz paket de o an itibarıyla otomatik olarak sonlandırılır.​

Hediye hakkınızı kullanmak ve sevdiğiniz birine 1 yıllık lifebox paketi hediye etmek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
1-Aktivasyon Sayfasına Gidin: Size SMS ile gelen linke tıklayın veya tarayıcınızdan doğrudan https://mylifebox.com/tr/promocode.html adresine gidin.
2- Bilgileri Girin: Açılan sayfada ilgili alana size iletilen "Promosyon Kodunu" ve hediyeyi göndermek istediğiniz kişinin "Cep Telefonu Numarasını" girin.
3- Onaylayın: Bilgilerin doğruluğundan emin olduktan sonra gönder butonuna basarak işlemi onaylayın.

​lifebox paketini mobil ödeme yöntemi, kredi kartı, uygulama marketleri üzerinden alan abonelerin lifebox uygulaması kapsamında gerçekleştirecekleri veri kullanımları, mevcut internet kotalarından/GB paketlerinden mahsup edilmemesini sağlayan pakettir. Bu faydadan Turkcell faturasını düzenli ödeyen Turkcell aboneleri (bireysel veya kurumsal) faydalanabilecektir. ​​Turkcell ödeme tipi değişikliğinde lifebox'ta geçerli internet paketi iptal olmaktadır. ​lifebox'a Özel İnternet Paketi yurt dışı kullanımlarında geçerli değildir. ​

​Turkcell paketlerinde yer alan lifeboxta geçerli 5GB internet faydası bittikten sonra lifebox'a Özel İnternet Paketi devreye girecektir.​

​Hayır, fayda lifebox'​a özeldir.​

​lifebox uygulamasında yapılan tüm işlemlerde geçerlidir. Örneğin; fotoğraf, video, rehber ve dosya yedekleme işlemleri vb.​

​Hayır geçerli değildir. Sadece lifebox uygulamasına login olduktan sonra uygulama içi kullanımlarda geçerlidir.​

​Hayır, fayda müşterilerimizin mobil paket internet kotasından bağımsızdır​.

lifebox fotoğraf, video, müzik ve dosyalarınızı saklayabileceğiniz, telefon rehberinizi yedekleyebileceğiniz; internete erişebildiğiniz her yerde telefon, tablet ya da bilgisayardan bu dosyalara ulaşabileceğiniz ve kolayca paylaşım yapabileceğiniz bir servistir.
Uygulamayı indiren ve giriş yapan tüm abonelere 5 GB saklama alanı hediyemizdir.
Saklama alanını büyütmek için paket satın alabilirsiniz. Alınan paketler aylık olarak otomatik yenilenir.
​

​Web paketlerinde geçerli olan 1 alana 1 bedava kurgusudur.
Kullanıcı kendine paket alırken başka bir kişiye de aldığı paketi hediye edebilir.
Tek ücret ödenir ve 1 alana 1 bedava kurgusu ile hediye edilen kişiye aynı paket bağlanır. (…1 yıl hediye alanına hediye etmek istediği gsm numarası girilir.)
Satın alan kullanıcı aldığı paketin süresi bitmeden iptal ederse hediye edilen kişiden de iptal olur.
Aylık ya da yıllık paketlerde hediyenin süresi 1 yıldır. 1 yıl sonra hediye paketin süresi dolar. Kullanıcı kendisi ücretli bir paket alarak kullanmaya devam edebilir. 

Hediyeyi alan kişi paketini 3 ay sonra iptal ederse, hediye ettiği kullanıcının da paketi o an iptal olur.
Hediye ettiği kullanıcının bu andan itibaren 6 ayın sonunda (veri silme kuralları aynı) verileri silinir.
Kullanıcıya normal overkota iletişimleri yapılır.
1 yılın sonunda paketin süresi dolduğunda da yine overkota durumu varsa iletişimler yapılır.

​Turkcell ve diğer operatör aboneleri tarafından kullanılabilir. Android (8.0 ve üzeri) ve iOS (15 ve üzeri) işletim sistemli akıllı telefon ve tablet kullanıcıları, lifebox'a mobil uygulama üzerinden, akıllı cihaz sahibi olmayan kullanıcılar ise https://mylifebox.com//​ adresinden ulaşabilir.
​

lifebox uygulamasını storelardan indirebilirsiniz. Uygulamayı indirdikten sonra telefon numarası ve E-mail bilgileriniz ile hesap oluşturabilirsiniz. Bir sefer hesap oluşturduktan sonra beni hatırla seçeneği ile aynı cihaz üzerinden tekrar tekrar şifre girmeden giriş yapabilirsiniz. Beni hatırla seçeneği açık olduğunda, WIFI ile bağlansanız da aynı cihaz ile otomatik giriş gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca https://mylifebox.com// web adresinden de belirlediğiniz şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. - Eğer Turkcell abonesi değilseniz, e-mail , telefon numarası ve belirlemiş olduğunuz şifre ile hesap oluşturabilirsiniz. Üye olma aşamasında kurumsal telefon numaranızı ve kurumsal e-mail adresinizi kullanmamanızı tavsiye ederiz.  Üye olma aşamasında kurumsal telefon numaranızı ve e-mail adresinizi kullanmamanızı tavsiye ederiz.

E-mailinizi yazarken yazım hatası yapmamaya özen göstermenizi rica ederiz.  Olası yazım hatalarınızı kayıt ol işlemini tamamlıktan sonra size çıkardığımız uyarı ekranında kontrol edip, düzeltebilirsiniz.   ​

​

Google Play ve Appstore uygulama marketlerinden lifebox uygulamasını indirebilirsiniz. Tüm kullanıcılar https://mylifebox.com// web sayfasından uygulamaya erişebilirler​.

lifebox uygulamasını açtıktan sonra, Turkcell abonesiyseniz, 3G ya da 4.5G mobil internet üzerinden bağlıysanız otomatik olarak giriş yapabilirsiniz. Wi-Fi ile bağlıyken Turkcell telefon numarası ya da kayıt olurken girdiğiniz e-posta adresini yazıp belirlediğiniz şifreyi yazarak uygulamaya giriş yapabilirsiniz. Ayrıca https://mylifebox.com// web adresinden de belirlediğiniz şifre ile lifebox'a ulaşabilirsiniz.

Eğer Turkcell abonesi değilseniz kayıt olurken girdiğiniz telefon numaranız ya da e-posta adresiniz ve belirlediğiniz şifrenizi yazarak uygulamaya giriş yapabilirsiniz. Ayrıca https://mylifebox.com// web adresinden de belirlediğiniz şifre ile lifebox'a ulaşabilirsiniz.

Üye olma aşamasında kurumsal telefon numaranızı ve e-mail adresinizi kullanmamanızı tavsiye ederiz.

E-mailinizi yazarken yazım hatası yapmamaya özen göstermenizi rica ederiz.  Olası yazım hatalarınızı kayıt ol işlemini tamamladıktan sonra size çıkardığımız uyarı ekranında kontrol edip, düzeltebilirsiniz.  ​
​

Hoş Geldin Paketi (5 GB saklama alanı) ücretsizdir.
LIFEBOX yazıp 2200’a ücretsiz SMS gönderen, uygulamaya veya https://mylifebox.com//​ adresine giriş yapan abonelere Hoş Geldin Paketi otomatik olarak ücretsiz tanımlanır.
​

lifebox uygulamasını indirmek ücretsizdir. Android cihazlarda App-Market üzerinden indirilirken oluşan data trafiği ücretlendirilmez. Google Play ve Apple Appstore’dan indirme yapılırken oluşan data trafiği mobil internet paketiniz varsa paketinizden, yoksa mevcut tarifeniz üzerinden ücretlendirilir. Saklama alanınızı yükseltmek ya da Premium özelliklerden yararlanmak istiyorsanız uygulama içerisinden ekstra satın alım gerçekleştirebilirsiniz. Turkcell abonesi iseniz ekstra alımlar faturanıza yansır, Turkcell abonesi değilseniz Apple store/Google play'e kayıtlı kredi kartınıza yansır.​

Yükleme, sosyal ağlar ve e-posta ile paylaşım, izleme/dinleme ve indirme işlemleri sırasında oluşan trafik, mobil internet paketiniz varsa paketinizden, yoksa mevcut tarifenizden ücretlendirilir. Ayrıca lifebox uygulamasının Ayarlar menüsünden Otomatik Yükleme seçeneğini Wi-Fi/3G-4.5G, Wi-Fi ya da Kapalı olacak şekilde güncelleyebilirsiniz.
Data hatları ile MGB APN üzerinden yapılan kullanımlar mevcut tarifeniz üzerinden ücretlendirilir.​
Yurt dışı kullanımında, bulunduğunuz ülkede seçtiğiniz operatörün yurt dışı mobil internet tarifesinden ücretlendirilirsiniz.
​Ancak lifebox ücretli pakete sahip kullanıcılar için bir kampanya bulunmaktadır. 
Abonelerin lifebox uygulaması kapsamında gerçekleştirecekleri veri kullanımları, mevcut internet kotalarından/GB paketlerinden mahsup edilmeyecektir. Bu faydadan mobil ödeme yöntemi ile lifebox paketi satın alan Turkcell aboneleri faydalanabilecektir. 

​Uygulama içinde ana menüden Telefon Rehberi’ni seçerek; lifebox’a güvenle yedeklemek için “lifebox’a yükle”yi, önceden yedeklediğiniz bilgileri telefonunuza aktarmak için “Telefonuma indir”i tıklamanız yeterlidir.

• ​Rehber yedekleme özelliği en fazla 25000 kontak bilgisine destek vermektedir.
• Eğer bir kontağın isim ve soy ismi yoksa ama sadece e-posta hesabı varsa bu kontak yedeklemeye dahil edilmez.
• İsim ve soy ismi alanında 1000 karakter sınırı aşılırsa bu kontak yedeklemeye dahil edilmez.
  
• Numara alanında 255 karakter sınırı aşılırsa bu kontak yedeklemeye dahil edilmez.
  

​

Uygulamayı indiren ve giriş yapan tüm abonelere 5 GB saklama alanı hediyemizdir. Saklama alanını büyütmek için:
Turkcell abonesiyseniz;

• ​ 100GB Paket (100 GB saklama alanı) LIFEBOX 100GB yazıp 2200’a gönderin.​
  
• ​ 250GB Paket (250 GB saklama alanı) LIFEBOX 250​GB yazıp 2200’a gönderin.​
  
• 500GB Paket (500 GB saklama alanı) LIFEBOX 500GB yazıp 2200’a gönderin.
• 2.5TB Paket (2,5 TB saklama alanı) LIFEBOX 25TB yazıp 2200’a gönderin.

Ücret detaylarına ücretlendirme sekmesi altından ulaşabilirsiniz.

• *Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayın.
• lifebox'ı kullanarak 3G/4.5G üzerinden yükleme, indirme, paylaşma, senkronizasyon, indirme/izleme yapmanız durumunda mobil internet paketiniz varsa paketinizden, paketiniz yoksa tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz. VINN üzerinden kullanım sırasında oluşan trafik mevcut VINN tarifeniz üzerinden ücretlendirilir. Yurt dışı kullanımında, bulunduğunuz ülkede seçtiğiniz operatörün yurt dışı mobil internet tarifesinden ücretlendirilirsiniz.

​Hayır, lifebox’taki rehberiniz lifebox paketinin saklama alanından harcamaz. ​

​Lifebox web portalden (www.mylifebox.com) giriş yaparak lifebox’a güvenle yedeklediğiniz rehber bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
​

Ayarlar altından otomatik kontak yedekleme'ye tıklanılarak otomatik yedekleme aktifleştirilebilir. Günlük, haftalık ve aylık otomatik yedekleme seçenekleri seçilebilir.​

Lifebox rehber yedekleme özelliği ile rehberinizdeki tüm kontakları güvenle lifebox’ta yedekleyebilir, dilerseniz 'web'de kontaklarınızı görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca telefon ve tabletinize rehberinizi indirebilirsiniz.

lifebox uygulamasından ya da https://mylifebox.com//'dan ilk kez giriş yaptığınızda Hoş Geldin (5GB saklama alanı) paketi otomatik olarak ücretsiz tanımlanır. Saklama alanını doldurdukça aşağıdaki paketlerden kendinize uygun olanı seçebilirsiniz. Bu durumda mevcut paket aboneliğinizin üstüne ek olarak seçtiğiniz paket aboneliğiniz de başlatılır.​​

Turkcell abonesiyseniz;

• 100GB Paket (50 GB saklama alanı) LIFEBOX 100GB yazıp 2200’a gönderin.​​
• 250GB Paket (250 GB saklama alanı) LIFEBOX 2​50GB yazıp 2200’a gönderin.
• 500GB Paket (500 GB saklama alanı) LIFEBOX 500GB yazıp 2200’a gönderin.
• 2.5TB Paket (2,5 TB saklama alanı) LIFEBOX 25TB yazıp 2200’a gönderin.
Saklama alanı paketlerine ek olarak lifebox Premium Paketine üye olmak için Lifebox Premium yazıp 2200’a gönderin.

Turkcell abonesi değilseniz; lifebox uygulaması içinden Ayarlar > Paketler menüsünden saklama alanını ve Ayarlar > lifebox Premium menüsünden Premium paket üyeliğini seçebilirsiniz. https://mylifebox.com// adresi üzerinden, Paketler menüsünden istediğiniz saklama alanını ve Ayarlar menüsünden Premium paketi seçebilirsiniz.

Paket alımı Turkcell kanaldan yapıldıysa iptal de Turkcell kanalından yapılmalıdır. Uygulama içinden satın alınan paketler (App Store ve Google Play) sadece uygulama içinden​ iptal edilebilir​
Eğer paketinizi Turkcell’den aldıysanız;

• 100GB Paket (100 GB saklama alanı) IPTAL LIFEBOX 100GB yazıp 2200’a gönderin.​
• 250GB Paket (250 GB saklama alanı) IPTAL LIFEBOX 2​50GB yazıp 2200’a gönderin.
• 500GB Paket (500 GB saklama alanı) IPTAL LIFEBOX 500GB yazıp 2200’a gönderin.
• 2.5TB Paket (2,5 TB saklama alanı) IPTAL LIFEBOX 25TB yazıp 2200’a gönderin.
• Saklama alanı paketlerine ek olarak lifebox Premium Paketini iptal etmek istiyorsanız Lifebox Premium İptal yazıp 2200'a gönderin.

lifebox Servisi iptal talebiniz alındığında, paketin bitiş tarihine kadar kalan dönem boyunca kullanıma devam edebilirsiniz.
Hesabınızda bulunan içerikler sahip olduğunuz saklama alanından daha az yer kaplıyorsa ve kota aşımı yapmıyorsanız, dosyalarınız saklanmaya devam edecek ve erişiminize açık olacaktır. 

Hesabınızda bulunan içerikler sahip olduğunuz saklama alanından fazla yer kaplıyorsa, yeni içerik ekleyemeyeceksiniz, sadece mevcut içeriklerinizi görüntüleyebilir veya cihazınıza indirebilirsiniz. Eğer hesabınızda tanımlı herhangi bir ek paket yoksa (tarifenizle hediye veya tekil paket),  yeni paket almadığınız veya içeriklerinizi sahip olduğunuz alana sığacak şekilde azaltmadığınız durumda 6 ay sonra tüm içerikleriniz silinecektir.​​

​Hayır, lifebox paketinizi iptal etmediğiniz sürece bilgileriniz güvenle lifebox'ta saklanmaya devam eder.​

Hayır, lifebox'a sadece kendi belirlediğiniz şifre ile giriş yapabilirsiniz. Üçüncü şahıslar erişemez.​
​

lifebox uygulamasına kolay ve hızlı yükleme yapılabilir. Fotoğraf, video, müzik ve dosyaları https://mylifebox.com// ana sayfasındaki “Dosya yükle” tıklayarak veya sağ üst alandaki “Yükle” ikonu tıklayarak veya lifebox uygulamasında “+” ikonuna basarak yükleme yapabilirsiniz.
lifebox uygulaması telefona kurulduktan sonra, otomatik yükleme açık konuma getirildiğinde telefonla çekilmiş fotoğraflar; Android ve Iphone cihazlarda otomatik olarak yüklenir. Video, müzik ve dosyalar da lifebox uygulaması veya https://mylifebox.com//​'a yükleme yapılarak saklanır.
​

lifebox uygulaması ve https://mylifebox.com//'da bulunan fotoğraf, video ve dosyalarına Android ya da iPhone/iPad cihazlarına kolayca indirebilirsiniz.
lifebox uygulamasında İndirmek istediğiniz içeriği seçtikten sonra, sağ üst köşede bulunan “…” ikonu tıklanarak açılan menüden “Telefona indir” seçilerek içerik cihaza indirilir.
https://mylifebox.com//‘dan bilgisayara indirme yapılacaksa, ilgili dosyanın önünde bulunan kutu tıklanarak dosya seçilir, seçim sonrasında üst tarafta açılan menüden “İndir” tıklanarak indirme yapılır.
​

​​Fotoğraf, video, müzik ve dosyaların mobil uygulama ve https://mylifebox.com// üzerinden yüklenirken 4GB tekil dosya boyutu ile sınırlıdır. Dosya adı karakter limiti 128'dir.

Otomatik yedekleme hizmeti açık olduğu sürece; lifebox'la akıllı telefon/tablet senkronize etmek için uygulama içerisinden Android cihazlarda ekranı aşağı çekerek veya alt menüde bulunan Yenile butonuna tıklanır, iOS cihazlarda ise ana ekran aşağı çekilir.

Kolay ve hızlı şekilde sevdiklerin ve arkadaşların ile fotoğraf, video ve dosyalarını ister dosyanın orijinal halini kopya olarak sosyal ağlar üzerinden, ister bağlantıyı kopyalayarak link aracılığıyla, istersen de belirlediğin kişilerin E-posta veya GSM numarası aracılığıyla erişim yetkisi vererek paylaşabilirsin.
lifebox uygulaması içinden alt menüde bulunan paylaşım butonunu tıklayarak ya da “https://mylifebox.com/” adresinden paylaşım yapabilirsin.
Kişiyle paylaşım özelliği ile istediğin kişilerin E-posta ya da GSM numaralarına erişim yetkisi vererek ortak paylaşım oluşturabilirsin.

Kullanıcının servis üzerinden yaptığı paylaşımlar ile ilgili Turkcell sorumluluk kabul etmez. Müzik paylaşımı, telif hakları nedeniyle lifebox üzerinden yapılmamaktadır.
E-Posta, Facebook, Twitter, Instagram üzerinden yapılan paylaşımlar sırasında oluşan data trafiği, mobil internet paketiniz varsa paketinizden, yoksa mevcut tarifenizden ücretlendirilir.
​
​

​Evet, telefonunuza yüklü lifebox uygulamasından ya da https://mylifebox.com// ’dan, desteklenen formatlardaki müzik ve videolarını indirmeden dinleyebilir/izleyebilirsiniz.

Evet, kullanabilirsiniz. Yurt dışı kullanımında, bulunduğunuz ülkede seçtiğiniz operatörün yurt dışı mobil internet tarifesinden ücretlendirilirsiniz. Otomatik yükleme açık konumdayken lifebox servisi otomatik olarak yükleme yaptığınız için yurt dışına çıkarken yükleme seçeneklerinden sadece wifi seçimini yapmanızı öneririz.

Ayrıca 18 Ocak’ta yapılan güncelleme ile birlikte lifebox yurtdışında bütün ülkelerde ve aşağıdaki 10 dilde kullanılabilir; Türkçe, Almanca, Arapça, Arnavutça, Fransızca, Gürcüce, Romence, Rusça, Ukraynaca, İngilizce, İspanyolca.​
​
​

Evet, lifebox aboneliğiniz devam eder ancak hesabınıza ulaşmak için kişisel e-mail adresinizin kayıtlı olması gerekmektedir. Numara değişikliği olduğunda güvenliğiniz için numarınızla hesabınız arasındaki bağınız koparılır. E-posta ile giriş yaparak lifebox'ı kullanmaya devam edebilir, yeni bir numara ekleyebilirsiniz.​

Eğer lifebox'a kayıt olduğunuz numara Turkcell'den farklı bir operatör ise numara değişikliğiniz üyeliğinizi etkilemeyecektir.  Kayıtlı e-posta adresiniz / kayıt olduğunuz telefon numaranız ve şifreniz ile lifebox'a ulaşabilirsiniz. Hesabınızın güvenliği için hesabınıza girdikten sonra profilinizin altındaki telefon numarası alanından eski numaranızı, yeni numaranız ile değiştirmeniz gerekmektedir.  

Numaranı Turkcell'den başka bir operatöre taşıdığın durumda, e-posta ya da cep numaran ile giriş yapmaya devam edebilirsin. Ücreti telefon faturana yansıtılan paketler var ise bunlar iptal olacaktır. Dolayısı ile hesabında bulunan içerikler saklama alanından fazla yer kaplıyorsa, yeni saklama alanı paketi almadığın durumda, yeni içerik ekleyemeyeceksin. Sadece mevcut içeriklerini görüntüleyebilir veya cihazına indirebilirsin. Saklama alanını artırmadığın durumda bu içeriklerin ise 180 gün sonra silinecektir. Bu süre içerisinde dilersen yeni paket satınalabilirsin.
Ücreti telefon faturana yansıtılmayan(kredi kartı, store hesabı vs. ile satınalınmış) paketlerin var ise bunlar aktif kalmaya devam edecektir.​

lifebox aboneliğin devam eder. Bu gibi durumlarda hesabını kurumsal e-posta ve telefon numarasına bağlamamanı tavsiye ederiz. Olası hat değişikliklerde güvenliğin için numaranla hesabın arasındaki bağ koparılır. Bu gibi durumda hesabına ulaşabilmek için kayıtlı e-posta ile giriş yapman gerekmektedir. e-posta adresin ile lifebox'a ilk girişinde, yeni bir numara ekleyebilir, hesabına güvenle ulaşmaya devam edebilirsin.​

Turkcell'deki hattınızı iptal etmeniz durumda, numarınızla hesabınız arasındaki bağınız koparılır ve üzerinizde ek paket varsa iptal olur. E-mail ile giriş yaparak lifebox'ı kullanmaya devam edebilir, yeni bir numara ekleyebilirsiniz.
Hesabınızda bulunan içerikler ücretsiz saklama alanınız dahilindeyse, dosyalarınız saklanmaya devam edecek ve erişiminize açık olacaktır.
Hesabınızda bulunan dosyalar sahip olduğunuz saklama alanından fazla yer kaplıyorsa, yeni içerik ekleyemeyeceksiniz, sadece mevcut içeriklerinizi görüntüleyebilir veya cihazınıza indirebilirsiniz. Eğer hesabınızda tanımlı herhangi bir ek paket yoksa (tarifenizle hediye veya tekil paket),  yeni paket almadığınız veya içeriklerinizi sahip olduğunuz alana sığacak şekilde azaltmadığınız durumda 6 ay sonra tüm içerikleriniz silinecektir.​

Turkcell'den farklı bir operatör ise numara değişikliğiniz ya da numaranızın iptali üyeliğinizi etkilemeyecektir.  Kayıtlı e-posta adresiniz ve şifreniz ile lifebox'a ulaşabilirsiniz. Hesabınızın güvenliği için hesabınıza girdikten sonra profilinizin altındaki telefon numarası alanından eski numaranızı, yeni numaranız ile değiştirmeniz gerekmektedir.
​

Üye olduğunuz paketin saklama alanından daha küçük bir pakete geçmek için lifebox uygulaması üzerinden veya https://mylifebox.com//​ ​Paketler menüsünden değişikliği yapabilirsiniz. Değişikliği yaptığınız ay iki paket ücreti faturanıza yansıyacaktır.​

Geciş yapabilir, uygulama üzerinden istenilen paketi seçebilirsiniz. Fakat tarifenizle birlikte verilen paketler ücretsizdir ve iptal edilemez. Dilerseniz uygulama içinden ek başka bir paket daha alabilirsiniz. 
Hesabınızda bulunan içerikler geçiş yaptığınız paketten daha az alan kaplıyorsa ve kotanızı aşmıyorsanız, dosyalarınız saklanmaya devam edecek ve erişiminize açık olacaktır.
Hesabınızda bulunan içerikler geçiş yaptığınız paketten daha fazla bir alan kaplıyorsa ve kotanızı aşıyorsanız;  hesabınıza yeni içerik ekleyemeyeceksiniz, sadece mevcut içeriklerinizi görüntüleyebilir veya cihazınıza indirebilirsiniz. Yeni içerikler yüklemek için ek paket alabilir veya mecvcut içeriklerinizi silebilirsiniz.  
​

​Turkcell'deki hattınızı iptal ettiniz durumda, numarınızla hesabınız arasındaki bağınız koparılır ve üzerinizde ek paketi varsa iptal olur. E-mail ile giriş yaparak lifebox'ı kullanmaya devam edebilir, yeni bir numara ekleyebilirsiniz.
Hesabınızda bulunan içerikler ücretsiz saklama alanınız dahilindeyse, dosyalarınız saklanmaya devam edecek ve erişiminize açık olacaktır.
Hesabınızda bulunan dosyalar ücretsiz verilen saklama alanından fazla yer kaplıyorsa, yeni paket almadığınız durumda, yeni içerik ekleyemeyeceksiniz, sadece mevcut içeriklerinizi görüntüleyebilir veya cihazınıza indirebilirsiniz.
​

Ücretsiz bir hesaba sahip ve lifebox’a 9 (dokuz) ay boyunca login olmayan kullanıcılar, 3 ay boyunca bilgilendirilir. 12 ay sonunda hala giriş yapmazsa login olmadığı tarihten itibaren 12 ay sonra tüm içerikleri silinir. Fakat aynı login bilgileriyle hesabını kullanmaya devam edebilir.

​Premium Paket üyeliğine sahip kullanıcılar, fotoğraflarını hiçbir kalite kaybı yaşamadan orjinal kalitede saklar.
Yüz/nesne/yer tanıma ve gruplama özelliğini sınırsızca kullanabilir. Kullanıcının bu özelliği aktiflerse tüm albümü yüz/nesne/mekanına göre akıllı albümler içerisinde gruplandırılır.
Rehber yedekleme işleminde kontaklarını güvenle saklamanın yanı sıra, telefon rehberinde bulunan çoklu kayıtları silme özelliğini kullanabilir. Diğer özellikler (akıllı-güvenli giriş, otomatik hikayeler, kolay sosyal medya paylaşımları, fotoğraf düzenleme vb.) paket farkı gözetmeksizin tüm kullanıcılarımızın hizmetine sunulmuştur.
​

​Premium paketten standart pakete geçilmesi durumunda yüklenen içerikler sıkıştırılarak yüksek kalitede saklanacaktır. ​

​Premium paketin iptal edilmesi durumunda kullanıcılar yüz/nesne tanıma özelliğini kullanmaya devam edemeyecektir.​

​Premium üyeliğinizi iptal ettiğinizde bir sonraki fatura kesimine kadar premium özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.​

​Premium üye olmak için:
Turkcell abonesiyseniz;
Lifebox Premium yazıp 2200’a gönderin.
Ayrıca lifebox uygulaması içinden Ayarlar > lifebox Premium menüsünden ve https://mylifebox.com// üzerinden ayarlar menüsünden Premium üye olabilirsiniz.
Turkcell abonesi değilseniz; lifebox uygulaması içinden Ayarlar > lifebox Premium menüsünden ve https://mylifebox.com// üzerinden ayarlar menüsünden Premium üye olabilirsiniz.
​

Standart+ Paket üyeliğine sahip kullanıcılar, fotoğraflarını sıkıştırılmış olarak yüksek kalitede saklar. 
Yüz/nesne/yer tanıma ve gruplama özelliğini sınırsızca kullanabilir. Kullanıcının bu özelliği aktiflerse tüm albümü yüz/nesne/mekanına göre akıllı albümler içerisinde gruplandırılır.
Rehber yedekleme işleminde kontaklarını güvenle saklamanın yanı sıra, telefon rehberinde bulunan çoklu kayıtları silme özelliğini kullanabilir. PhotoPick özelliği için ek olarak +10 analiz hakkı mevcuttur.

​Diğer özellikler (akıllı-güvenli giriş, otomatik hikayeler, kolay sosyal medya paylaşımları, fotoğraf düzenleme vb.) paket farkı gözetmeksizin tüm kullanıcılarımızın hizmetine sunulmuştur. ​

18 Ocak 2019 tarihinde yapılan değişiklikle, içeriklerin saklanma kalitesi standart/standart+ paket için Yüksek Kalite; Premium paket için Orijinal Kalitedir. 18 Ocak 2019 tarihinden önce oluşturulmuş hesaplarının 18 Nisan’a kadar yükledikleri içerikler orijinal kalitede saklanmaya devam edecek, bu tarihe kadar Premium olmayanların mevcut ve yeni yükleyeceği içerikler sıkıştırılarak yüksek kalitede saklanacaktır.
18 Ocak 2019 tarihinden sonra oluşturulmuş lifebox standart/standart+ hesapların içerikleri ise Yüksek Kalite’de sıkıştırılarak saklanmaktadır. Standart/standart+ paket kullanıcılarının içeriklerinde, çözünürlük kaybı olabilir. İçeriklerinin Orijinal Kalite’de (yüklediği dosyayla aynı kalitede) saklanmasını isteyen lifebox standart/standart+ pakete sahip kullanıcılar, Premium paketlere geçebilir. 

Eğer 18 Ocak 2019’dan sonra Premium paketten, standart pakete geçerseniz, yeni yükleyeceğiniz içerikler ve Premium paket özelliği olarak Lifebox hesabınızda Orijinal Kalite’de saklanmakta olan mevcut içerikler, Yüksek Kalite’de sıkıştırılacaktır. Bu nedenle içeriklerinizde çözünürlük kaybı olabilir.  

Eğer lifebox'ınıza yüklediğiniz fotoğraflar 16 MP’den büyükse içerikleriniz 16MP olacak şekilde sıkıştırılır. Eğer 16MP'den küçük içerikler yüklüyorsanız, bunlar mevcut kalitesiyle saklanmaya devam eder.

Bu boyuttaki fotoğraflarınızı rahatlıkla çıktı alıp kalitesinden ödün vermeden kullanabilirsiniz.

​​​​Evet, lifebox’a kayıtlı mail adresinizle giriş yaparak ayarlardan profilim sayfasına girerek telefon numaranızı değiştirebilirsiniz.​ Ancak, faturaya yansıyan (mobil ödeme) ücretli paketiniz bulunuyorsa numara değişikliği yapılamaz. Bu durumda mevcut paket iptal edildikten sonra numara değişikliği gerçekleştirilebilir.
Eğer ücretli paketiniz App Store/Google Play üzerinden ya da kredi kartı ile satın alındıysa, numara değişikliği yapılabilmektedir.​

Aile Paylaşımı özelliği, belirli abonelik planları kapsamında, ana hesap sahibi tarafından belirlenen aile bireyleri ya da paylaşmak istediği 5 kullanıcı ile aynı depolama alanını birlikte kullanabilmesini sağlar. Bu özellik için ekstra bir ücret ödenmez. Bir kullanıcı sadece aynı anda sadece 1 aile paylaşımına dahil olabilir. Ana hesap kullanıcısı sahibi olduğu ücretsiz 5GB saklama alanını da aile paylaşımı ile paylaşabilir.​

lifebox uygulaması üzerinden arkadaşlarını davet edebilirsin. Ayarlar > paketler ya da Ayarlar > Hesap Detayları ekranından paylaşım yapılabilir.​​

Hayır toplam kota ortak olarak kullanılır, belirlenmiş bir ölçüde kota bölüştürme yoktur.​​

Hiçbir üye ve ana hesap sahibi birbirlerinin içeriklerine erişemez.​​

Üyeler birbirlerinin ne kadar kota kullandıklarını göremez. Ana hesap sahibi kullanıcı bazında kullanılan kotayı görebilir.​​

Aile paylaşımından çıkılması  durumunda üyenin  toplam yüklediği veri boyutu sahip olduğu toplam saklama alanından büyük olur ise bu hesap için kota aşımı kuralları geçerli olur.​​

Aile paylaşımı grubuna üye ekleme/çıkarma durumunda diğer üyelere bilgilendirmeler yapılmaktadır.​​