- Cep Telefonu & Aksesuar
- Bilgisayar & Tablet
- Elektrikli Ev Aletleri
- Sağlık & Kişisel Bakım
- Hobi & Oyun
- TV & Ses Sistemleri
- Ev & Yaşam
- Yeni Turkcell'liler
- Faturalı Hat
- Turkcell Rahat
- Faturasız Hat
- Arama, Fatura ve TL
- Eğlence
- Uygulama
- Bilgi
- Superbox Nedir?
- Superbox Başvurusu
- Ev İnterneti Başvurusu
- Altyapı Sorgulama
- Kampanyalar
- Hız Testi
- IP Sorgulama
- Ping Testi
- Mobil & Data Hattı Kampanyaları
- Dijital Servis Kampanyaları
- Marka Kampanyaları
- Pasaj Kampanyaları
GNÇ Ekstra 12GB Paketi
GNÇ Ekstra 12 GB kampanyanızın bol içerikleri ve ilk ay 20 GB ek faydası ile Turkcell Faturalı’nın kalitesini yaşayın!
Paket Detayları
Faydalar
Paketteki Faydalar
Turkcell WiFi noktalarında geçerli 10 GB internetin keyfini çıkartın.
Instagram/Facebook/Twitter/Youtube/TikTok’a özel 2 GB internet ile sosyal medyanın keyfini çıkartın.
BiP’e ve Whatsapp'ta aramalar dışında geçerli sınırsız internet ile yüksek kaliteli mesajlaşmanın keyfini çıkartın.Fizy Video Üyeliği ve Fizy’e özel 5 GB internet ile müzik ve videonun keyfini çıkarın.
TV+ Mini Paket Üyeliği ve TV+’a özel 5 GB internet ile TV keyfini dolu dolu yaşayın.
Lifebox 25 GB Standart üyeliği ve Lifebox’a özel ek 5GB internet ile tüm fotoğraf ve videolarınızı internetinizi düşünmeden yedekleyin, telefonunuzda kolayca yer açın!
Sesli ve görüntülü aramalar dışında Whatsapp’ta geçerli
Tarifeniz Yurt Dışında Geçerli
Paketinizin özelliği gereği, yurt dışında geçerli ülkelerde, yurt içi tarifenizdeki her yöne dakikalarınızla bulunduğunuz ülke ve Türkiye'yi arayabilir, internet ve SMS'lerinizi otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz.
Katılım Kriterleri
- Paketten TC vatandaşı olan ve Paycell mobil ödeme onayı olan Turkcell bireysel faturalı ses hattı aboneleri yararlanabilir. Paketten hat sahibi yaşı 26 dan küçük olan veya kullanıcı yaşı 7 – 25 arasında( 7 ve 25 dahil) olan aboneler yararlanabilir.
- GNÇ Ekstra 12GB paketi her yöne 1000 dk, her yöne 250 SMS, 10 GB internet, Facebook/Twitter/Youtube/Instagram/TikTok yönüne geçerli 2GB internet, sesli ve görüntülü aramalar dışında Whatsapp ve BiP’de geçerli sınırsız mesajlaşma, Lifebox’ta geçerli aylık 5GB internet, TV+’da geçerli aylık 5GB internet ve Fizy’de geçerli aylık 5GB, BiP’te geçerli 5GB internet ve GNÇ Maksi Life paketi, Turkcell Wifi noktalarında geçerli 10GB Wifi interneti içerir.
- GNÇ Mega Life paketi TV+ Mini paket üyeliği, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği, Fizy Basic+ üyeliği içerir. Tv+ hizmeti Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş tarafından, Fizy hizmeti Lifecell Müzik Yayın ve İletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır.
- Paket kapsamında TV+'ta geçerli 5GB internet, Lifebox'ta 5GB internet ve Fizy'de geçerli 5GB internet sunulmaktadır.
- Facebook, X, Instagram, TikTok ve Youtube’da canlı yayın, görüntülü ve sesli konuşma, mesajlaşma ile ilgili mecralardan farklı sunuculara yapılan reklam içerikleri dahil tüm yönlendirmeler, sosyal medya paketinin kotasına dahil değildir.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
532 ya da 0532 532 0000
Ücretlendirme
| paket | içerik | yıllık abonelik ücreti |
| gnç ekstra 12 GB | 10GB internet + her yöne 1000 dk konuşma + her yöne 250 SMS/MMS + Facebook/Twitter/Youtube/Instagram/TikTok’da geçerli 2GB + görüntülü ve sesli görüşmeler dışındaki tüm kullanımlarda geçerli sınırsız Bip ve Whatsapp + Fizy’de geçerli 5GB, TV+’da geçerli 5GB, Lifebox’ta geçerli 5GB internet, gnç mega life paketi+Turkcell Wifi noktalarında geçerli 10GB Wifi İnternet | 290 TL |
- 05.03.2024 tarihi itibarıyla kampanya yeni abone alımına kapatılacaktır.
- 20.12.2023 tarihi itibarıyla kampanya ücreti KDV, ÖİV dahil 290 TL'dir.
- 7 Temmuz 2023 tarihli ve 32241 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararı doğrultusunda KDV’ye tabi teslim ve hizmetler için uygulanmakta olan %18’lik vergi oranı %20 olarak, %8 vergi oranı uygulanan teslim ve hizmetler için ise %10 olarak güncellenmiştir. Bu değişiklik, Kararın yürürlüğe girdiği 10 Temmuz 2023 tarihi itibari ile mevcut paket tutarınıza yansıtılacaktır. Kampanya ücreti 182,84 TL olacaktır.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir. vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Bu kampanya ile kontratınızı 12 fatura dönemi uzatmanız, yeni kontrata gelmeniz veya kalan ay kadar üst pakete geçis yapmanız durumunda ilk ay kullanabileceğiniz 20 GB paketi aktiflenir. bu paket 365 günde en fazla 3 defa ve 2 ayda 1 kere alınabilir.
- Kontratın ilk ayında geçerli olan 20 GB internet paketi, Turkcell iletişim a.ş. tarafından sunulmaktadır ve Turkcell mobil şebekesinde kullanılabilir.
- Gnç mega life paketi TV+ mini paket üyeliği, Lifebox 25gb standart+ üyeliği, Fizy Basic+ üyeliği içerir. TV+ hizmeti Lifecell tv yayın ve içerik hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell bulut çözümleri A.Ş. tarafından, Fizy hizmeti lifecell müzik yayın ve iletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır.
- 20.12.2023 tarihi itibarıyla TV+ mini paket üyeliği için aylık ücret 12,24 TL, Lifebox 25GB standart+ üyeliği için aylık ücreti 11,58 TL, Fizy Basic+ üyeliği için aylık ücreti 12,38 TL'dir. bu ücretler GNÇ Ekstra 12GB paket ücretine dahil olup bu bedeller, Turkcell ödeme ve e-para hizmetleri a.ş (“paycell”) tarafından sunulan mobil ödeme hizmeti aracılığı ile Turkcell tarafından, elektronik haberleşme hizmeti bedelinden ayrı olarak tahsil edilecektir.
- Facebook, X, Instagram, TikTok ve Youtube’da canlı yayın, görüntülü ve sesli konuşma, mesajlaşma ile ilgili mecralardan farklı sunuculara yapılan reklam içerikleri dahil tüm yönlendirmeler, sosyal medya paketinin kotasına dahil değildir.
- Tarife paketi bitişindeki kullanım bilgisi için tıklayınız.
- Kampanya ile ilgili detay bilgiler için tıklayınız.
- 22.01.2025 tarihi itibarıyla Turkcell Wi-Fi noktalarında geçerli 10GB Wi-Fi internet faydasını GNÇ Uygulaması üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Kampanya içerisinde yer alan 10 GB Turkcell WiFi faydası 4,06 TL olarak bu karar doğrultusunda güncellenmiştir. Bu tutar kampanya fiyatına dahil olup, Turkcell Ödeme ve E-para Hizmetleri A.Ş.("Paycell") tarafından sunulan mobil ödeme hizmeti aracılığı ile Turkcell tarafından, elektronik haberleşme hizmeti bedelinden ayrı olarak tahsil edilecektir. Bu 4,06 TL'lik tutar üzerinden sosyal destek indirimi uygulanmaz.
- Kampanyadan 12 fatura dönemi taahhüt süresi dolmadan ayrılan aboneler kampanyadan faydalandıkları süre boyunca aldıkları indirimlerin toplamı ya da kalan fatura dönemi taahhüt süresi boyunca ödenecek paket ücretleri toplamından hangisi lehlerine ise ona göre erken iptal ücreti ödeyeceklerdir.
- Kampanyaya katılan aboneler için, kampanyadan faydalanılan süre boyunca alınan indirimlerin toplamı hesaplanırken kampanya kapsamında sunulan 20 GB ilk ay faydasının 45,70 TL bedeli hesaplamaya dahil edilir.
- Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS/mms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS/mms’lerinizi kullanabilirsiniz. yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. detaylı bilgi için tıklayınız.
- Yurt içi her yöne dakikalarınız KKTCell yönüne yaptığınız aramalarda da geçerlidir.
- Ücretlendirme periyodu konuşma için 6 sn, internet için 1 kb’dir.
- Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Data paketi sadece internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerlidir. İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları paketlere dahil değildir.
- Paket kapsamındaki faydalar üçüncü şahıslara transfer edilemez, paket kullanım hakkı bir sonraki döneme devretmez. ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz. tespit edilen aboneler ile ilgili yasal işlem yapılacak ve hatları tek taraflı olarak iptal edilebilecektir.
- Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar. fct cihazlarına takılan hatlar bu paketten yararlanamazlar.
- IP adresinizi gizleyen veya internet trafiğinizi şifreleyen VPN gibi gizlilik araçlarını kullandığınızda, internet kullanımınız sosyal medyada ve/veya belirli uygulamalarda geçerli internet hakkınızdan değil, tarifenizdeki mevcut internet hakkınızdan ücretlendirilir.
- 10.12.2025 tarihi itibarıyla paket ücreti KDV, ÖİV dahil 850 TL'dir.
- Fiyata KDV, ÖİV dahildir. Telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Tarife paketi bitişindeki kullanım bilgisi için tıklayınız.
- 22.01.2025 tarihi itibarıyla Turkcell Wi-Fi noktalarında geçerli 10GB Wi-Fi internet faydasını GNÇ Uygulaması üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz.
- 10.12.2025 tarihi itibarıyla TV+ Mini paket üyeliği için aylık ücret 36,25 TL, Lifebox 25GB üyeliği için aylık ücret 34,3 TL, Fizy Video üyeliği için aylık ücret 36,67 TL'dir. Bu ücretler paket ücretine dahil olup bu bedeller, Turkcell Ödeme ve E-para Hizmetleri A.Ş (“PAYCELL”) tarafından sunulan Mobil Ödeme hizmeti aracılığı ile TURKCELL tarafından, elektronik haberleşme hizmeti bedelinden ayrı olarak tahsil edilecektir.
- 05.03.2024 tarihi itibarıyla paket yeni abone alımına kapatılmıştır.
- Paketin yurt içi her yöne ses ve SMS faydaları KKTCELL yönüne de geçerlidir.
- Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Ücretlendirme periyodu konuşma için 6 sn, internet için 1 kb’dir.
- Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Data paketi sadece internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerlidir. İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları paketlere dahil değildir.
- Paket kapsamındaki faydalar üçüncü şahıslara transfer edilemez, paket kullanım hakkı bir sonraki döneme devretmez. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz. Tespit edilen aboneler ile ilgili yasal işlem yapılacak ve hatları tek taraflı olarak iptal edilebilecektir.
- Paket, Turkcell Superonline tarafından sunulmakta olan WiFi hizmeti kapsamında 10 GB Turkcell WiFi data kullanım hakkı içermektedir.
- Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar. FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketten yararlanamazlar.
- IP adresinizi gizleyen veya internet trafiğinizi şifreleyen VPN gibi gizlilik araçlarını kullandığınızda, internet kullanımınız sosyal medyada ve/veya belirli uygulamalarda geçerli internet hakkınızdan değil, tarifenizdeki mevcut internet hakkınızdan ücretlendirilir.
5G hizmetinden, 5G kapsama alanının bulunduğu lokasyonlarda, 5G uyumlu bir cihaz ve SIM kart ile faydalanabilirsiniz. 5G’de üst bağlantı hızı; kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve baz istasyonuna olan uzaklığa göre değişebilir. 5G uyumlu cihazlara erişmek için tıklayınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Kampanya içeriği ve özellikleri nelerdir?
GNÇ Ekstra 12GB paketi her yöne 1000 dk, her yöne 250 SMS/MMS, 10 GB internet, Facebook/Twitter/Youtube/Instagram/TikTok yönüne geçerli 2GB internet, sesli ve görüntülü aramalar dışında Whatsapp ve BiP’de geçerli sınırsız mesajlaşma, Lifebox’ta geçerli aylık 5GB internet, TV+’da geçerli aylık 5GB internet ve Fizy’de geçerli aylık 5GB, BiP’te geçerli 5GB internet ve GNÇ Mega Life paketi içerir.
GNÇ Mega Life paketi TV+ Mini paket üyeliği, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği, Fizy Basic+ üyeliği içerir. Tv+ hizmeti Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş tarafından, Fizy hizmeti Lifecell Müzik Yayın ve İletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır.
Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır.
Kimler yararlanabilir?
Kampanyadan hat sahibi yaşı 26’dan küçük veya kullanıcı yaşı 7 veya 7’den büyük, 26’dan küçük olan TC vatandaşı tüm Turkcell bireysel faturalı ses hattı aboneleri yararlanabilir. Kampanyadan yararlanmak için abonelerin Paycell Mobil Ödeme onayının olması gerekmektedir.
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
532’yi arayarak Müşteri hizmetlerinden, Turkcell Uygulaması uygulamasından, Turkcell bayilerinden veya internetten katılabilirsiniz.
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmez.
Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS/MMS ile bilgilendirme yapılır.
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.
Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, yoktur.
Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Kampanyanız iptal ettiğinizde veya taahhüdünüz bittiğinde herhangi bir tarife/paket değişikliği yapmazsanız mevcut paketinizi aylık abonelik ile kullanmaya devam edersiniz.
Kampanyayı nasıl İptal ederim?
Müşteri hizmetlerini arayarak veya IPTAL GNCEKSTRA12GB yazıp 2200'a göndererek iptal edebilirsiniz.
Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS/MMS’i gelir mi?
Kampanyanızı iptal ettirdiğinizde o fatura dönemi içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Numara değişikliğinde ve fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.
Konuşma kampanyaları için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Hayır.
Yurt dışında geçerli mi?
Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve sms/mms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms/mms’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır.
Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Evet.
Taahhüt bitiminde bilgilendirme SMS/MMS’ i gönderilir mi?
Evet, taahhüt bitimine 30 gün kala bilgilendirme SMS/MMS’i gönderilir.
Tarife/Paket içeriği nedir?
- GNÇ Ekstra 12GB paketi her yöne 1000 dk, her yöne 250 SMS/MMS, 10 GB internet, Facebook/Twitter/Youtube/Instagram/TikTok yönüne geçerli 2GB internet, sesli ve görüntülü aramalar dışında Whatsapp ve BiP’de geçerli sınırsız mesajlaşma, Dergilik’te geçerli aylık 1GB internet, Lifebox’ta geçerli aylık 5GB internet, TV+’da geçerli aylık 5GB internet ve Fizy’de geçerli aylık 5GB, BiP’te geçerli 5GB internet ve GNÇ Mega Life paketi içerir.
- GNÇ Mega Life paketi TV+ Mini paket üyeliği, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği, Fizy Basic+ üyeliği içerir. Tv+ hizmeti Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş tarafından, Fizy hizmeti Lifecell Müzik Yayın ve İletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır.
- Paket dahilinde verilen faydalar yurt içi kullanım için geçerli olacaktır.
Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer?
Paket değişiklik talebi alındıktan sonraki ilk fatura kesim tarihinde devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir.
Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS/MMS’i gelir mi?
Evet, her fatura döneminde paketiniz yenilenir.
Nasıl kayıt olabilirim?
Paketten TC vatandaşı olan ve Paycell mobil ödeme onayı olan Turkcell bireysel faturalı ses hattı aboneleri yararlanabilir. Paketten hat sahibi yaşı 26 dan küçük olan veya kullanıcı yaşı 7 – 25 arasında( 7 ve 25 dahil) olan aboneler yararlanabilir. 532’yi arayarak müşteri hizmetlerinden, Turkcell Uygulaması üzerinden veya Turkcell mağazalarından kayıt olabilirsiniz.
Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.
Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, yoktur.
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Bir defa alabilirsiniz.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmez.
Nasıl İptal ederim?
Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS/MMS’i gelir mi?
Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.
Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS/MMS ile bilgilendirme yapılır.
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Turkcell Uygulaması uygulamasından ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Hayır, edilemez.
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.
Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS/MMS ile bilgilendirme yapılır.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır, kullanamazsınız.
Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Evet, kalkar.