Platinum 25

• Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?
  
• Platinum 25 kampanyası yurt içi her yöne 1500 dk ve Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, yurt içi her yöne 300 SMS, 25 GB yurt içi internet kullanımı, WhatsApp ve BiP uygulamalarında sınırsız mesajlaşma, Dergilik Midi paketi ve bu uygulamada geçerli 1 GB internet içermektedir. 300 SMS, MMS olarak da kullanılabilir. Whatsapp uygulamasında geçerli sınırsız internet sesli ve görüntülü görüşmeleri kapsamamaktadır.
• Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  
• 20.10 2020 itibarıyla kampanyaya katılan aboneler için kampanya anında devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. 
  

20.10.2020 tarihi itibarıyla son 90 gün içinde yeni bir hat alımı, numara taşıma ya da faturasızdan faturalıya geçerek gelen bireysel faturalı müşteriler yararlanabilir. Ayrıca 20.04.2021 tarihi itibarıyla aşağıdaki kriterleri sağlayan Turkcell bireysel faturalı ses müşterileri de bu kampanyadan faydalanabilecektir. Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 86’dan fazla olan müşteriler. Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 45’in üzerinde olan, son 6 ay şikayet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler. Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 50’nin üzerinde olan müşteriler

 

PLATINUM25 yazıp 2200’a göndererek yıllık abonelik yapabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, Turkcell bayilerinden veya internetten katılabilirsiniz.

Platinum 25 kampanyası yurt içi her yöne 1500 dk ve Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, yurt içi her yöne 300 SMS, 25 GB yurt içi internet kullanımı, WhatsApp ve BiP uygulamalarında sınırsız mesajlaşma, Dergilik Midi paketi ve bu uygulamada geçerli 1 GB internet içermektedir. 300 SMS, MMS olarak da kullanılabilir. Whatsapp uygulamasında geçerli sınırsız internet sesli ve görüntülü görüşmeleri kapsamamaktadır.

Hayır, devretmez.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır. 

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj gönderdiğinizde veya Dijital Operatör’den ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Hayır, sınır bulunmamaktadır.

Platinum 25 Yıllık Abonelik Kampanyası'nın bitimi ile paket ücreti güncel aylık paket ücreti olacaktır.

Müşteri hizmetlerini arayarak veya IPTAL PLATINUM25 yazıp 2200'a göndererek iptal edebilirsiniz.

Kampanyanızı iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Numara değişikliğinde ve fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

 Hayır, edilemez

Hayır, etmez.

 Bir defa alabilirsiniz.

Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya Tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

 Hayır, data hattında kullanılamamaktadır.

 Evet, kalkmaktadır. 

Fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?
20.10.2020 tarihi itibarıyla Hepsi Bir Arada Tarifesi altında, yurt içi her yöne 1500 dk ve Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, yurt içi her yöne 300 SMS, 25 GB yurt içi internet kullanımı, BiP ve WhatsApp uygulamalarında sınırsız mesajlaşma, Dergilik Midi paketi ve bu uygulamada geçerli 1 GB internet içeren "Platinum 25" paketi sunulacaktır. Ses kullanımı için ücretlendirme periyodu 6 saniye, SMS kullanımı için ise bir adettir.
Kimler yararlanabilir?
Paketten 20.10.2020 tarihi itibari ile yeni bir hat alımı, numara taşıma veya Hazır Kart'tan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Faturalı'ya gelen bireysel ses hattı aboneleri ve Platinum 25 Yıllık Abonelik Kampanyası’nın bitimi ile gelen aboneler yararlanabilir.

Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.

20.10.2020 tarihi itibarıyla Hepsi Bir Arada Tarifesi altında, yurt içi her yöne 1500 dk ve Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, yurt içi her yöne 300 SMS, 25 GB yurt içi internet kullanımı, BiP ve WhatsApp uygulamalarında sınırsız mesajlaşma, Dergilik Midi paketi ve bu uygulamada geçerli 1 GB internet içeren "Platinum 25" paketi sunulacaktır. Paketten 20.10.2020 tarihi itibari ile yeni bir hat alımı, numara taşıma veya Hazır Kart'tan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Faturalı'ya gelen bireysel ses hattı aboneleri ve Platinum 25 Yıllık Abonelik Kampanyası’nın bitimi ile gelen aboneler yararlanabilir.

Hayır, sınır bulunmamaktadır.

Bir defa alabilirsiniz.

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Hayır, devretmez.

• Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
• Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya Tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/internet/sms       bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Hayır, edilemez.

Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Hayır, data hattında kullanılamamaktadır.

Evet, kalkmaktadır.

Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

Fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.