Ek İnternet 15 GB Paketi

KONUŞMA	İNTERNET	SMS	EK AVANTAJ	ÜCRET
―	15 GB İNTERNET	―	―	230 TL / 4 HAFTA

Nasıl kayıt olabilirim?

EK INT 15GB yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. İsterseniz Turkcell bayilerinden, müşteri hizmetlerinden veya Turkcell Uygulaması'ndan da satın alabilirsiniz.

Ne zaman kullanmaya başlarım?

Onay SMS'i geldikten sonra paketi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Kimler yararlanabilir?

Tüm bireysel ön ödemeli ses hattı sahibi Turkcell müşterilerimiz kampanyadan yararlanabilirler.

Tarife/Paket her ay yenilenecek mi?

Paket her ay otomatik olarak yenilenmez.4 haftalık paket aboneliği süresi içerisinde en fazla 4 kere satın alabilirsiniz.

Tarife/paket değişikliği yapabilir miyim?

Evet, yapabilirsiniz

Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer?

Paket alındıktan kısa bir süre sonra devreye girer.

Tarife/Paket'in içeriği ve özellikleri nedir?

4 hafta boyunca 15 GB yurt içi internet faydası verilir.

Birden fazla kez paket alabilir miyim?

4 haftalık paket aboneliği süresi içerisinde en fazla 4 kere satın alabilirsiniz.

Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?

Herhangi bir kısıt bulunmamaktadır.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?

Hayır, devretmemektedir.

Paketim yurt dışında geçerli mi?

Hayır, yurt dışında geçerli değildir.

Paketimi data hattımda kullanabilir miyim?

Hayır,sadece ses hatlarında kullanılabilir.

Nasıl İptal ederim?

IPTAL EK INT 15GB yazıp 2200'a göndererek paketinizi iptal edebilirsiniz.

Tarife/paket dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?

Evet, bilgilendirme yapılmaktadır.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?

Kalan haklarınızı Turkcell Uygulaması'ndan ya da *159#’yi tuşlayarak öğrenebilirsiniz.

Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?

Paket içeriğindeki internetin tamamı kullanıldıktan sonra müşterilerimizin ek bir paketi yok ise paket süresi sonuna kadar müşterilerimizin internet kullanımları Ön Ödemeli Paket Aşım Tarifesi üzerinden; paket süresi bittikten sonra müşterilerimizin ek paketleri yok ise internet kullanımları Standart İnternet Tarifesi üzerinden ücretlendirilir.

Numara değişikliği, devir, faturalı hatta geçişi, numara taşıma veya kendi isteğiyle hat kapama durumunda tarifem devam eder mi?

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, abone isteğiyle hattı kapama durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim card değişikliği, tarife değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder.

Ücretlendirme periyodu nedir?

Ücretlendirme periyodu 100KB’tır.

Telsiz Kullanım ücreti nedir?

Telsiz kullanım ücreti için tıklayınız.

Kredi kartımı kaydederek paket yüklersem, yenilenme dönemlerinde paket ücretim kredi kartımdan mı tahsil edilecek?

Paket otomatik olarak yenilenmez.

Kredi kartımı kaydetmeden de paket yükleyebilir miyim?

Evet, kredi kartınızı kaydetmeden de paket yükleyebilirsiniz. Paket ücretiniz kredi kartınızdan tek seferlik tahsil edilir.

Paket yüklemek için kaydettiğim kredi kartımı nasıl güncelleyebilirim?

Cep telefonunuzdan veya turkcell.com.tr’den Hesabım’a giriş yaparak kart ayarlarım menüsünden güncelleme yapabilirsiniz.

Paket yüklemek için kullandığım kredi kartım iptal oldu/kullanım tarihi geçti, ne yapmalıyım?

Kredi kartınızın kayıtlı olduğu banka ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kart bilgilerinizde değişiklik olduğunda cep telefonunuzdan veya turkcell.com.tr’den Hesabım’a giriş yaparak kart ayarlarım menüsünden değiştirebilirsiniz

Paket yüklemek için kullandığım kredi kartının limiti doldu, nasıl paket yükleyebilirim?

Kredi kartınızın limiti yeterli değilse, SMS ile bilgilendirilirsiniz ve paket ücretiniz kredi kartınızdan tahsil edilemediği için hattınıza yükleme yapılmaz. Bankanızla görüşerek kart limitinizi uygun hale getirmeniz ve size gelen bildirim SMS'ine YENILE yazıp dönüş yapmanız sonrasında paketiniz yenilenir.

Kredi kartımı kaydederek paket yükledim, ancak TL bakimden paket ücretinin tahsil edilmesini istiyorum. Ne yapmalıyım?

Cep telefonunuzdan veya turkcell.com.tr’den Hesabım’a giriş yaparak kart ayarlarım menüsünden paket için seçtiğiniz ödeme tipini değiştirerek TL bakiyenizden ödemeye devam edebilirsiniz.

Kredi kartı ile hattıma paket yükleyeceğim, kart bilgilerimi kaydedersem bu bilgileri nerede ve nasıl saklıyorsunuz?

Kart bilgileriniz Paycell ödeme platformunda PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile saklanmaktadır. Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı (PCI DSS), kredi kartının işlenmesi, iletilmesi ve saklanması aşamalarında uyulması gereken mantıksal ve fiziksel bilgi güvenliği kurallarını tanımlamaktadır. Bu kurallar PCI (Payment Card Industry) adı verilen ve aralarında American Express, MasterCard Worldwide, Visa, Discover Financial Services, JCB International gibi üyeleri bulunan bir konsey tarafından geliştirilmekte ve yayımlanmaktadır.