Aynen 12

• Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Paket hangi yönlerde geçerlidir?
  
• Aynen 12 Paketi yurt içi her yöne 1000 dk, yurt içi her yöne 1000 SMS ve 12GB internet, Dergilik Midi Paketi ve Dergilik’te geçerli 1GB internet içerir
• Paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  
• İlk fatura kesim tarihinizden itibaren devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir.
• Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
  
• Evet, ​her fatura döneminde paketiniz yenilenir.

​KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Paketten 28.08.2020 tarihi itibari ile yeni bir hat alımı, numara taşıma veya Hazır Kart'tan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Faturalı'ya gelen bireysel ses hattı aboneleri yararlanabilir.

​Turkcell mağazaları ve müşteri hizmetleri​

​Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.​

Paketten 28.08.2020 tarihi itibari ile yeni bir hat alımı, numara taşıma veya Hazır Kart'tan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Faturalı'ya gelen bireysel ses hattı aboneleri yararlanabilir.

​ Hayır, sınır bulunmamaktadır.​

​ Bir defa alabilirsiniz.​

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.​

​ Hayır, devretmez.​

• Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve sms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
  
• Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadigi ülkelerde, baska bir yurt disi paketiniz yoksa belirli ülkelerde devreye giren akilli dünya tarifesi, 14.12.2022 Itibariyle yeni abone alimina kapanmistir. Bu tarihten önce akilli dünya tarifesi faydasini içeren paket veya kampanyalardan birine kayit olan abonelerimiz, kampanya süreleri sonuna kadar bu tarifeden faydalanabilirler. Akıllı dünya tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.​
  

​Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz.
Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

​Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

​Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.​

​Hayır, edilemez.​

Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

​​​Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın​.​

Hayır, data hattında kullanılamamaktadır.

​Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.​

​Hayır, edilemez.​

• Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Faydalar hangi yönlere geçerlidir?
  
• 28.08.2020 tarihi itibari ile https://www.turkcell.com.tr/tr/yuvaya-donus sayfasından Ön Talepte bulunan ve 1 ay içinde numarasını taşıyarak Turkcell Faturalı’ya gelen müşteriler Aynen 12 Yıllık Abonelik Kampanyasından yararlanabilecektir. Sayfadan Ön Talepte bulunan müşteriler, Turkcell Faturalı'ya kontratsız bir paket seçerek numarasını taşımasının ardından SMS ile ya da Turkcell Mağazalarından kampanyaya katılım sağlayabilirler. Bunun yanında kampanya, webten başvuru yapıp özel ekiple işlemi tamamlanan, “Tık diye turkcell'li ol” kanalından gelen başvurulara da açık olacaktır. Ek olarak Aynen 12 Yıllık Abonelik Kampanyası'ndan faydalanma taahhüdünde bulunmaları durumunda, başvuruyu takiben 12 fatura dönemi boyunca paketin aylık sabit ücretinde indirim verilerek paketten KDV-ÖİV dahil 60TL'ye faydalanacaklardır
• Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  
• Kampanya anında devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir.
• Kampanya  her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  
• Evet, ​paket her ay otomatik olarak yenilenecektir. Hayır, bilgilendirme SMS'i gelmez. 

28.08.2020 tarihi itibari ile https://www.turkcell.com.tr/tr/yuvaya-donus sayfasından Ön Talepte bulunan ve 1 ay içinde numarasını taşıyarak Turkcell Faturalı’ya gelen müşteriler Aynen 12 Yıllık Abonelik Kampanyasından yararlanabilecektir. Sayfadan Ön Talepte bulunan müşteriler, Turkcell Faturalı'ya kontratsız bir paket seçerek numarasını taşımasının ardından SMS ile ya da Turkcell Mağazalarından kampanyaya katılım sağlayabilirler. Bunun yanında kampanya, webten başvuru yapıp özel ekiple işlemi tamamlanan, “Tık diye turkcell'li ol” kanalından gelen başvurulara da açık olacaktır. 

​AYNEN12 yazıp 2200’a göndererek yıllık abonelik yapabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, Turkcell bayilerinden veya internetten katılabilirsiniz.​

• 28.08.2020 tarihi itibari ile https://www.turkcell.com.tr/tr/yuvaya-donus sayfasından Ön Talepte bulunan ve 1 ay içinde numarasını taşıyarak Turkcell Faturalı’ya gelen müşteriler Aynen 12 Yıllık Abonelik Kampanyasından yararlanabilecektir. Sayfadan Ön Talepte bulunan müşteriler, Turkcell Faturalı'ya kontratsız bir paket seçerek numarasını taşımasının ardından SMS ile ya da Turkcell Mağazalarından kampanyaya katılım sağlayabilirler. Bunun yanında kampanya, webten başvuru yapıp özel ekiple işlemi tamamlanan, “Tık diye turkcell'li ol” kanalından gelen başvurulara da açık olacaktır.
• Aboneler bu kampanya ile kontratlarını 12 ay uzattıkları, yeni kontrata geldikleri, kalan ay kadar üst pakete geçiş yaptıkları durumlarda ilk ay kullanabilecekleri 20GB paketi aktiflenir. Aboneler 365 günde en fazla 2 defa ve 2 ayda 1 kere bu faydayı alabilirler. Kontratın ilk ayında geçerli olan 20 GB internet paketi, Turkcell İletişim AŞ tarafından sunulmaktadır ve Turkcell mobil şebekesinde kullanılabilir.
• Bu aboneler 12 fatura dönemi boyunca paketin aylık ücretinde gerçekleşecek olası fiyat değişikliklerinden etkilenmeyecektir.
  
• Kampanyadan 12 ay süresi dolmadan ayrılan aboneler kampanyadan faydalandıkları süre boyunca aldıkları indirim ya da kalan taahhüt süresi boyunca ödenecek paket ücretleri toplamından hangisi lehlerine ise ona göre erken iptal ücreti ödeyeceklerdir.
• .

​Hayır, devretmez. ​

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır. 

​KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj gönderdiğinizde veya Turkcell Uygulaması uygulamasından ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

​Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.​

​Hayır, sınır bulunmamaktadır.​

​Müşteri hizmetlerini arayarak veya IPTAL AYNEN12 yazıp 2200'a göndererek iptal edebilirsiniz.​

Kampanyanızı iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Numara değişikliğinde ve fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

​​Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın​.​