GNÇ+ Ekstra 24 GB

Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Paket hangi yönlerde geçerlidir?

25 GB internet, her yöne 1000 dakika, Turkcell’lilerle sınırsız konuşma, her yöne 1000 SMS, görüntülü ve sesli görüşmeler dışındaki tüm kullanımlarda geçerli sınırsız WhatsApp, Facebook/Youtube/Instagram/Twitter'da geçerli 2 GB, Dergilik ve Dergilik'te geçerli 5 GB içerir. Paket faydaları yurt içi kullanımlarında geçerlidir.

Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?

Evet, her fatura döneminde paketiniz yenilenir.

Kimler yararlanabilir?

GNÇ+ Mega paketinden taahhütsüz olarak faydalanmakta olan aboneler 10.08.2020 tarihinden itibaren kendi fatura kesim dönemlerinde GNÇ+ Ekstra 24 GB paketine taşınacaktır. GNÇ+ Mega Kampanyasından faydalanmakta olan aboneler, başka bir tercih iletmedikleri takdirde, kampanya süreleri bitiminde GNÇ+ Ekstra 24 GB paketinden kullanımlarına devam edecektir. Paketten yalnızca yukarıdaki şartları sağlayan aboneler faydalanabilir.

Paket değişikliği yapılabilir miyim?

Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.

Paketten yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?

Hayır, yoktur.

Birden fazla kez paket alabilir miyim?

Bir defa alabilirsiniz.

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Kullanmadığım paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?

Hayır, devretmez.

Paketim yurt dışında geçerli mi?

Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya Tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

Nasıl iptal ederim?

Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?

Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Paketten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.