SOSYAL SORUMLULUK VE SPONSORLUKLAR
HABERLER
YATIRIMCI İLİŞKİLERİ
İNSAN KAYNAKLARI
GENEL BAKIŞ
İLETİŞİM
| KONUŞMA | İNTERNET | SMS | EK AVANTAJ | ÜCRET |
|---|---|---|---|---|
|
―
|
1
GB
İNTERNET
|
―
|
―
|
|
Daha Fazla Bilgi
- Akıllı Fatura ile kullanımınız kısıtlandığında, aşağıdaki Akıllı Fatura Ek Paketlerini alarak kullanım yapmaya devam edebilirsiniz:
- 19 TL’ye yurt içinde geçerli 1 GB almak için EKLE 1GB yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.
- Akıllı Fatura ek internet paketi 7 gün boyunca geçerlidir.
- 27.12.2018 tarihi itibarıyla 19 TL olacaktır.
- Paket ücretlerine %18 KDV ve %25 ÖİV (internet paketleri için %5 ÖİV) dâhildir.
- Ek paketler SMS, bayi veya turkcell.com.tr kanallarından alınabilir.
- Paketler başvuru sonrasında aktiflenir, SMS ile bilgi verilir.
- Ek paketler üst üste alınabilir.
- Paketlerde kullanılmayan dakikalar, SMS, MMS, MB ve TL'ler devretmeyecektir.
- Paket dakikaları ödemeli ve konferans görüşmelerde geçerlidir.
- Paketlerden kalan kullanım haklarını KALAN yazıp 2200’a göndererek sorgulayabilirsiniz.
- Ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hat iptal, geçerli olmayan tarife ve paketlere geçiş, kurumsala geçiş, devir durumlarında ek paketler otomatik olarak iptal olur, ücreti faturaya yansıtılır.
- Akıllı Fatura Özelliğinin iptal edilmesi durumunda ek paket iptal olmaz, 1 aylık dönemin sonunda ek paket deaktif olur.
- 755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar dakika paketleri kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, uydu telefonları (örneğin 0522 veya 0592 ile başlayan), tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan aramalar veya gönderilen SMS’ler ek paketlerin kapsamında değildir. Ayrıca bankalara gönderilen sorgulama SMS'leri, Turkcell web üzerinden gönderilen mesajlar ve Akıllı Mesaj da paketlere dâhil değildir.
- Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar. FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketlerden yararlanamazlar.
- Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Paket sadece wap ve internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerlidir. İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları OPERA/OPERA MINI internet tarayıcısı üzerinden ve Twitter uygulamaları ile yaptılan bağlantılar pakete dahil değildir.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
-
Nasıl kayıt olabilirim?
19 TL’ye yurt içinde geçerli 1 GB almak için EKLE 1GB yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.
-
Başvuru SMS'i ücretli mi?
Hayır, başvuru SMS’i ücretsizdir.
-
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Paketinizin hattınıza tanımlandığıyla ilgili bilgilendirme mesajı geldikten sonra paketinizi kullanmaya başlayabilirsiniz, paketiniz 7 gün boyunca geçerli olur.
-
Kimler yararlanabilir?
Akıllı Fatura Kampanyası'na dâhil müşteriler yararlanabilir.
-
Tarife/Paket her ay yenilenir mi?
Hayır, yenilenmez.
-
Tarife/Paket'in içeriği ve özellikleri nedir?
19 TL’ye yurt içinde geçerli 1 GB sunulacaktır.
-
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Evet, alabilirsiniz.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.
-
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmez.
-
Paketim yurt dışında geçerli mi?
Hayır, paket yurt dışında geçerli değildir.
-
Paket kullanım önceliklendirmeleri nasıl olur?
Varsa hediye/ücretsiz faydalarınız en öncelikli kullanılır. 7 günlük ek paketler ana paket ile aynı önceliktedir. Bitiş/yenilenme süresi daha yakın olan paket öncelikli kullanılır.
-
Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Kullanım sırasında paket faydalarınız biterse kullanımınız kısıtlanır ve bilgilendirmesi yapılır. Sadece paket alarak kullanıma devam edebilirsiniz. Her kullanım münferit olarak kısıtlanır. Örneğin hem dakika hem SMS hem de internet kullanımını içeren bir paket kullanıyorsanız ve paketinizin sadece dakikalarını bitirirseniz konuşmanız kısıtlanır ama SMS göndermeye ve internete girmeye devam edersiniz.
-
Tarife/paket dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
Evet, paketleriniz dolduğunda SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.
-
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar:
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
-
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 2222'ye kısa mesaj gönderdiğinizde veya telefonunuzdan *159#'yi tuşladığınızda ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
-
Hangi durumlarda bu tarifeden/paketten yararlanılamaz?
Akıllı Fatura Kampanyası'na dahil olmayan müşteriler bu paketten yararlanamaz.
-
Numara değişikliği, devir, faturasız hata geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapama veya fatura dönem değişikliğinde faydalar devam eder mi?
- Numara değişikliği ve fatura dönem değişikliğinde Akıllı Fatura ve Akıllı Fatura Ek Paketleri iptal olmaz.
- Ödeme tipi değişikliği, hat kapama, numara taşıma, hat iptal, geçerli olmayan tarife ve paketlere geçiş, kurumsala geçiş, devir durumlarında anında iptal olur. Kalan kullanım hakları devam etmez.
- Numara değişikliği ve fatura dönem değişikliğinde Akıllı Fatura ve Akıllı Fatura Ek Paketleri iptal olmaz.
-
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Evet, süre sonuna kadar devam eder.
-
Kalan dakikalarım bana bildirilecek mi?
Kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
