Sim kartımı kaybettim, nasıl yeni bir sim kart alabilirim?
Yedek sim kart hizmeti, faturalı ve Hazır Kart'lılar için KDV dahil 159,75 TL'dir. Kurye hizmeti ücretsiz olup 81 ilde verilmektedir.
- Hattınız sizin adınıza kayıtlıysa;
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aradığınızda ise yedek SIM kartınızın adresinize kurye ile gönderilmesini isteyebilirsiniz. Eğer yurt dışındaysanız kargo ile sim kartınızın gönderilmesini isteyebilirsiniz.
Turkcell.com.tr anasayfasında "Hesabım" kategorisinin üzerine gelin. Açılan giriş sayfasından Turkcell şifrenizle giriş yapın. En altta yer alan "İşlem Merkezi" seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada sol tarafta bulunan menüde "Ayarlarım" kategorisinden "4.5G uyumlu sim kart talebi"ne tıklayarak sim kart değişikliği yapabilirsiniz. Yeni sim kartınız size kurye ile ulaştırılacaktır.
Turkcell Uygulaması ana sayfasından “Yardım” menüsüne gelin, “Talep İlet” seçeneğine tıklatın. Turkcell Uygulaması’e giriş yaptığınız hat için talepte bulunmak isterseniz “Mevcut Hat için Simkart Talebi”ne, farklı hattınız için talepte bulunmak isterseniz “Farklı Hat için Simkart Talebi”ne tıklayarak sim kart değişikliği yapabilirsiniz. Yeni sim kartınız size kurye ile ulaştırılacaktır.
Turkcell Uygulaması üzerinden işlemler sayfasından “SIM Kart değişikliği” seçeneğine tıklatın. Uygulama üzerinden ister Fiziksel SIM Kart isterseniz E-SIM ile SIM Kart Değişikliğinizi hızlıca adımları izleyerek kolaylıkla yapabilirsiniz.
Hazır Kart kullanıyorsanız kalan TL bakiyenizi de yedek sim kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.
- Eğer hattınız başkası adına kayıtlıysa;
Hazır Kart kullanıyorsanız kalan TL bakiyenizi de yedek sim kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.
Diğer İçerikler
Ödeme tipi değişikliği ne kadar zamanda bir yapılabilir?
Hattımı nasıl iptal ettirebilirim?
Faturalı hattan Hazır Kart’a geçişte tarifem değişir mi?
Faturalı hattan Hazır Kart’a geçişte ücret öder miyim?
Hazır Kart'tan faturalıya geçiş işlemine özel ücret alınır mı?
Tümünü Gör
