HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi)

Görüşmelerinizi Turkcell'in HD Ses ve Video kalitesiyle yapın!

Ücretsiz
Hemen Al
HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi)

HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi) Nedir?

VoLTE teknolojisi ses aramalarının LTE şebekesi üzerinden yapılmasını sağlayan arama teknolojisidir. LTE’den servis alan cihaz, sesli arama sırasında da LTE şebekesinde kalmaya devam eder. Kurulumu için tıklayınız.

VoWifi teknolojisi VoLTE ve ViLTE ile aynı ses ve video codeclerini kullandığı için HD kalitesiyle iletişim kurmayı mümkün kılar. VoLTE'den farklı olarak Turkcell şebekesine Wifi üzerinden erişim sağlar. Kurulumu için tıklayınız.

EVS (Gelişmiş Ses Servisi) teknolojisi, VoLTE& VoWiFi abonelerine, insan kulağının duyabildiği frekans aralığına en yakın spektrumda sesin iletilmesini sağlayan teknolojidir. Bu sayede gürültülü ortamlarda bile, Turkcell aboneleri yüz yüze konuşmaya yakın bir deneyim yaşar.

Daha Fazla Bilgi

  • 4.5G uyumlu cihazı olan abonelerin VoLTE&VoWifi destekleyen cihazlarla abone olarak HD ses ve video arama yapabildikleri servistir.
  • Normalde 4.5G şebekesini kullanırken, sesli arama yapılmak istendiğinde teknoloji değişikliği olmakta ve cihaz 4.5G’den 3G’ye geçerek çağrıyı başlatmaktadır. VoLTE teknolojisi ile 4.5G kapsaması iyi olduğu sürece, teknoloji değiştirmeden kullanıcı 4.5G şebekesinde çağrı başlatıp, 4.5G’de çağrıyı sürdürebilmektedir.
  • VoWifi ise abonelerin Wifi üzerinden Turkcell şebekesine bağlanarak arama yapabilmesini sağlayan servistir.
  • Turkcell şebekesinde VoLTE ve VoWifi teknolojilerini destekleyen cihazlar aşağıda belirtilmiştir.

HD Ses (VoLTE&VoWifi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
iPhone 6,
iPhone 6 Plus,
iPhone 6S,
iPhone 6S Plus,
iPhone 7,
iPhone 7 Plus,
iPhone SE,
iPhone 8,
iPhone 8 Plus,
iPhone X,
iPhone XS,
iPhone XS Max,
iPhone XR          
Samsung S6,
Samsung S6 Edge,
Samsung S7,
Samsung S7 Edge,
Samsung S8,
Samsung S8 Plus,
Samsung S9,
Samsung S9 Plus,
Samsung S10+,
Samsung S10,
Samsung S10 E,
Samsung Note 5,
Samsung Note 8,
Samsung Note 9,

Samsung Note 10,

Samsung Note 10+,

Samsung A2 Core,
Samsung A3 2017,
Samsung A5 2016-2017,
Samsung A6,
Samsung A6+,
Samsung A7 2016-2017-2018,
Samsung A8,
Samsung A8 Plus,
Samsung A9,
Samsung A10,
Samsung A20,
Samsung A30,
Samsung A50,
Samsung A70,

Samsung A80,
Samsung On7,
Samsung J2 Core,
Samsung J3 Pro,
Samsung J4,

Samsung J4 Core,
Samsung J4 Plus,
Samsung J6,
Samsung J5 Pro,
Samsung J6 Plus,
Samsung J7 Pro,
Samsung J7 Core,
Samsung J7 Duo,
Samsung J7 2016,
Samsung J8,

Samsung M10

Samsung M20
Samsung Grand Prime Pro

Samsung X Cover 4
LG K10 (2017 model),
LG K9,
LG G4,
LG G5,
LG G6,
LG G7,

LG V10,
LG V20,
LG V30 Plus,
LG Q6,
LG Q7 Plus

LG Q60,
General Mobile 5 Plus,
General Mobile 6,
General Mobile 8,
General Mobile 8 Go,
General Mobile 9 Pro
General Mobile 9 Plus
Turkcell T80
Vestel   Venus V3 5580,
Vestel Venus V4,
Vestel Venus V6,

Vestel Venus V7,
Vestel Z10,
Vestel Z20,
Vestel Go
Casper  Via A1,
Casper Via A1 Plus,
Casper Via A2,
Casper Via G1,
Casper Via G1 Plus,
Casper Via G3
Casper M4
Huawei P20,
Huawei P20 Lite,
Huawei P20 Pro,
Huawei P30,
Huawei P30 Lite,
Huawei P30 Pro,
Huawei Mate 10 Lite,

Huawei Mate 20 Lite,
Huawei Mate 20 Pro
Huawei P Smart 2018,
Huawei P Smart 2019,
Huawei Y5 2019
Huawei Y6 2019
Sony XZ1
Oppo Reno
Oppo Reno 10X Zoom

Oppo Reno Z
Oppo RX17 Pro,
Oppo RX17 Neo,

Oppo A5s
Oppo AX7

Alcatel 1
Alcatel  3
Nokia 5.1 Plus
 
VoLTE teknolojisini destekleyen cihazlar:
Sony XZ,
Sony XZ Premium,
Sony XA1,
Sony XA1 Ultra,
Casper Via M3,
Casper Via F1
Huawei Mate 10 Pro,
Huawei Y7 2019

Alcatel 1S


EVS (Gelişmiş Ses Servisi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
iPhone 8,
iPhone 8 Plus,
iPhone X,
iPhone XS,
iPhone XS Max,
iPhone XR
Samsung S8

Samsung S9

Samsung S9 Plus

Samsung Note 8

Samsung Note 9

LG G6,
LG G7

Cihazların Turkcell veya üretici firmadan Türkiye garantili olması gerekmektedir. Aksi durumda uyumluluk problemleri yaşanabilir.

Servisten yararlanmak için 4.5G uyumlu sim kart ve 4.5G aboneliği gereklidir.
  • HDSES yazarak 2200'a göndererek servisi kullanmaya başlayabilirsiniz.
  • Dijital Operatör Uygulaması üzerinden işlem yapabilirsiniz.
  • 532 Müşteri Hizmetlerinden abonelik işlemi yapabilirsiniz.
Abonelerin cihazlarının Turkcell şebekesince desteklenen VoLTE ve VoWifi teknolojisini destekleyen cihazlar arasında olması ve cihazların güncel yazılım seviyesine getirilmeleri gerekmektedir.

VoLTE teknolojisi LTE, 3G ve 2G’den farklı olarak aşağıdaki avantajları sağlar:

  • Aramaların kurulum süresi kısalır,
  • Ses, mobil veri üzerinden iletildiği için kalitesi artar,
  • Çağrı sırasında arka plan gürültüsü azaltılır,
  • Sesli çağrı sırasında video çağrıya geçme ve istendiğinde sesli çağrıya geri döndürme özelliği kullanılabilir,
  • Aboneler kendi aralarında HD ses ile konuşup, kaliteli video deneyimi yaşar.


VoWifi teknolojisi ile artık aşağıdaki senaryolarda yakınlarınızla iletişim kurabileceksiniz:

  • Hücresel kapsamanın olmadığı koşullarda: Bodrum kat, bazı plazaların üst katlarında gökdelenlerin en üst katları, otoparklar gibi hücresel kapsama sorunu yaşanan mekanlarda Wifi üzerinden internet erişimi var ise HD kalitesinde Ses ve Video arama ile mesajlaşma yapabilirsiniz.
  • Yurt dışında: Yurt dışındayken Wifi erişimi olan noktalarda internet üzerinden Turkcell şebekesine bağlanarak roaming ücreti ödemeden Türkiye’deki tarifelerinizle Turkcell hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
  • Uçak modunda: Uçakta Wifi erişiminiz var ise Turkcell şebekesine bağlı olacaksınız. HD kalitesinde arayıp aranabilirsiniz, mesajlaşmaya da devam edebilirsiniz.
  • Ayrıca evinizde, iş yerinizde veya otoparkınızda iken VoWifi ile başlatığınız çağrınızı bu ortamdan dışarıya çıkarken VoLTE’ye transfer ediyoruz. Kesintisiz bir iletişim vaat eden handover senaryosunun tersi de mümkün. Yani dışarıdayken başlattığınız bir VoLTE çağrısı kapalı alana girdiğinizde VoWifi’ya transfer edilebiliyor. Böylece çağrı sürekliliğiniz sağlanmış oluyor.

  • IPTAL HDSES yazarak 2200’a gönderebilirsiniz.
  • Çağrı merkezini arayarak iptal işlemi yapabilirsiniz.
SMS
  • HDSES yaz 2200’a gönder
  • HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi) servisi ücretsizdir. Aramalar abonenin mevcut paketinin ses faydası üzerinden ücretlendirilir. VoWifi hizmetinde ayrıca bağlanılmış olan Wifi ağının kotasından düşer.

    • Turkcell şebekesince desteklenen VoLTE teknolojisine sahip cihazları kullanan abonelerin, 4.5G sinyali alabildiklerinde abone olarak ses aramalarını LTE şebekesi üzerinden yapabilmelerini sağlayan arama teknolojisidir.

      LTE’den servis alan cihaz, sesli arama sırasında da LTE şebekesinde kalmaya devam eder. HD ses ve video arama yapılabilmesi için iki tarafın da cihazının HD ses servisini desteklemesi gerekmektedir.

      VoWifi ise kullanıcıların Wifi şebekeleri üzerinden ses ve video arama servislerine erişebilmelerini sağlayan teknolojidir. VoWifi teknolojisi VoLTE ve ViLTE ile aynı ses ve video codeclerini kullandığı için HD kalitesiyle iletişim kurmayı mümkün kılar.

    • Servisten yararlanmak için 4.5G uyumlu sim kart ve 4.5G aboneliği ön şarttır. Abonelerin cihazlarının Turkcell şebekesince desteklenen VoLTE ve VoWifi teknolojisini destekleyen cihazlar arasında olması ve cihazların güncel yazılım seviyesine getirilmeleri gerekmektedir. Ev Turkcell (Homezone), Mehmetçik (Askercell), Mobil Santral, GSM Çağrı Merkezi, Sana Yazmasın Bana Yazsın servislerine üye olunmaması gerekmektedir.

      - HDSES yazarak 2200'a göndererek servisi kullanmaya başlayabilirsiniz.

      - 532 Müşteri Hizmetlerinden abonelik işlemi yapabilirsiniz.

      - Dijital Operatör Uygulaması üzerinden işlem yapabilirsiniz.

    • VoLTE teknolojisi LTE, 3G ve 2G’den farklı olarak aşağıdaki avantajları sağlar:
      - Aramaların kurulum süresi kısalır,
      - Ses, mobil veri üzerinden iletildiği için kalitesi artar,
      - Çağrı sırasında arka plan gürültüsü azaltılır,
      - Sesli çağrı sırasında video çağrıya geçme ve istendiğinde sesli çağrıya geri döndürme özelliği kullanılabilir,
      - Aboneler kendi aralarında HD ses ile konuşup, kaliteli video deneyimi yaşar.

      VoWifi teknolojisi ile artık aşağıdaki senaryolarda yakınlarınızla iletişim kurabileceksiniz:

      - Hücresel kapsamanın olmadığı koşullarda: Bodrum kat, bazı plazaların üst katlarında gökdelenlerin en üst katları, otoparklar gibi hücresel kapsama sorunu yaşanan mekanlarda Wifi üzerinden internet erişimi var ise HD kalitesinde Ses ve Video arama ile mesajlaşma yapabilirsiniz.

      - Yurt dışında: Yurt dışındayken Wifi erişimi olan noktalarda internet üzerinden Turkcell şebekesine bağlanarak roaming ücreti ödemeden Turkiye’deki tarifelerinizle Turkell hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

      - Uçak modunda: Uçakta Wifi erişiminiz var ise Turkcell şebekesine bağlı olacaksınız. HD kalitesinde arayıp aranabilirsiniz, mesajlaşmaya da devam edebilirsiniz.

      - Ayrıca evinizde, iş yerinizde veya otoparkınızda iken VoWifi ile başlatığınız çağrınızı bu ortamdan dışarıya çıkarken VoLTE’ye transfer ediyoruz. Kesintisiz bir iletişim vaat eden handover senaryosunun tersi de mümkün. Yani dışarıdayken başlattığınız bir VoLTE çağrısı kapalı alana girdiğinizde VoWifi’ya transfer edilebiliyor. Böylece çağrı sürekliliğiniz sağlanmış oluyor.

    • Servis ücretsizdir. Aramalar abonenin mevcut paketinin ses faydası üzerinden ücretlendirilir. VoWifi hizmetinde ayrıca bağlanılmış olan Wifi ağının kotasından düşer.

    • Servis ücretsizdir.

    • Hayır, başvuru SMS'i ücretsizdir.

    • SMS ile katılım yaptıktan sonra kullanmaya başlayabilirsiniz. HD Ses servisinden faydalanabilmeniz için Ayarlar-Cihaz Hakkında-Manuel güncellemelerden güncel yazılımı indirmeniz gerekmektedir.

      Samsung cihazlarda "Arama" menüsünden "Ayarlar"a girildiğinde “Giden Sesli arama ayarları”nın “Uygun olduğunda VoLTE kullan” seçiminde olması gerekmektedir. Bu opsiyon VoLTE’nin olduğu güncel yazılım yüklendiğinde seçili halde bulunmaktadır. Bu ayar dışında başka bir ayar bulunmamaktadır.

      VoWifi için arama ayarlarından Wifi arama açık olmalıdır.

    • Uyumlu cihazları kullanan aboneler, katılıma engel servis üyesi değil ise, 4.5G sinyali alabildiklerinde servisten faydalanabilirler.

    • HD Ses (VoLTE&VoWifi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
      iPhone 6,
      iPhone 6 Plus,
      iPhone 6S,
      iPhone 6S Plus,
      iPhone 7,
      iPhone 7 Plus,
      iPhone SE,
      iPhone 8,
      iPhone 8 Plus,
      iPhone X,
      iPhone XS,
      iPhone XS Max,
      iPhone XR          
      Samsung S6,
      Samsung S6 Edge,
      Samsung S7,
      Samsung S7 Edge,
      Samsung S8,
      Samsung S8 Plus,
      Samsung S9,
      Samsung S9 Plus,
      Samsung S10+,
      Samsung S10,
      Samsung S10 E,
      Samsung Note 5,
      Samsung Note 8,
      Samsung Note 9,
      Samsung Note 10,
      Samsung Note 10+,
      Samsung A2 Core,
      Samsung A3 2017,
      Samsung A5 2016-2017,
      Samsung A6,
      Samsung A6+,
      Samsung A7 2016-2017-2018,
      Samsung A8,
      Samsung A8 Plus,
      Samsung A9,
      Samsung A10,
      Samsung A20,
      Samsung A30,
      Samsung A50,
      Samsung A70,
      Samsung A80,
      Samsung On7,
      Samsung J2 Core,
      Samsung J3 Pro,
      Samsung J4,
      Samsung J4 Core,
      Samsung J4 Plus,
      Samsung J6,
      Samsung J5 Pro,
      Samsung J6 Plus,
      Samsung J7 Pro,
      Samsung J7 Core,
      Samsung J7 Duo,
      Samsung J7 2016,
      Samsung J8,
      Samsung M10
      Samsung M20
      Samsung Grand Prime Pro
      Samsung X Cover 4
      LG K10 (2017 model),
      LG K9,
      LG G4,
      LG G5,
      LG G6,
      LG G7,
      LG V10,
      LG V20,
      LG V30 Plus,
      LG Q6,
      LG Q7 Plus
      LG Q60,
      General Mobile 5 Plus,
      General Mobile 6,
      General Mobile 8,
      General Mobile 8 Go,
      General Mobile 9 Pro
      General Mobile 9 Plus
      Turkcell T80
      Vestel   Venus V3 5580,
      Vestel Venus V4,
      Vestel Venus V6,
      Vestel Venus V7,
      Vestel Z10,
      Vestel Z20,
      Vestel Go
      Casper  Via A1,
      Casper Via A1 Plus,
      Casper Via A2,
      Casper Via G1,
      Casper Via G1 Plus,
      Casper Via G3
      Casper M4
      Huawei P20,
      Huawei P20 Lite,
      Huawei P20 Pro,
      Huawei P30,
      Huawei P30 Lite,
      Huawei P30 Pro,
      Huawei Mate 10 Lite,
      Huawei Mate 20 Lite,
      Huawei Mate 20 Pro
      Huawei P Smart 2018,
      Huawei P Smart 2019,
      Huawei Y5 2019
      Huawei Y6 2019
      Sony XZ1
      Oppo Reno
      Oppo Reno 10X Zoom
      Oppo Reno Z
      Oppo RX17 Pro,
      Oppo RX17 Neo,
      Oppo A5s
      Oppo AX7
      Alcatel 1
      Alcatel  3
      Nokia 5.1 Plus
       
      VoLTE teknolojisini destekleyen cihazlar:
      Sony XZ,
      Sony XZ Premium,
      Sony XA1,
      Sony XA1 Ultra,
      Casper Via M3,
      Casper Via F1
      Huawei Mate 10 Pro,
      Huawei Y7 2019
      Alcatel 1S

      EVS (Gelişmiş Ses Servisi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
      iPhone 8,
      iPhone 8 Plus,
      iPhone X,
      iPhone XS,
      iPhone XS Max,
      iPhone XR
      Samsung S8
      Samsung S9
      Samsung S9 Plus

      Samsung Note 8

      Samsung Note 9
      LG G6,
      LG G7
      Cihazların Turkcell veya üretici firmadan Türkiye garantili olması gerekmektedir. Aksi durumda uyumluluk problemleri yaşanabilir.
    • Evet, yenilenmektedir.

    • Uyumlu cihaza sahip müşterilerin abone olarak HD ses ve video arama yapabildikleri servistir.

    • VOLTE hizmeti tüm Türkiye'de kullanılabilir, VoWifi hizmeti yurt dışında Wifi üzerinden internet erişiminin olduğu noktalarda kullanılabilir. Abonenin mevcut paketinin ses faydasından ve bağlanılan Wifi ağının kotasından kullanılır.

    • Yalnızca Turkcell aboneleri arasında hizmet verilmektedir.

    • IPTAL HDSES yazarak 2200'a gönderebilirsiniz.

      Çağrı merkezini arayarak iptal işlemi yapabilirsiniz.

    • Servisten faydalanabilmek için 4.5G sinyali alınmalıdır, SMS ile katılım sağlanmalıdır. Aşağıdaki servislerde olan aboneler bu servisten faydalanamazlar: Ev Turkcell (Homezone), Mehmetçik (Askercell), Mobil Santral, GSM Çağrı Merkezi, Sana Yazmasın Bana Yazsın.

    • Hayır, devam etmemektedir.

    • Hayır, devam etmemektedir.

    • Tüm Türkiye’de servis kullanılabilir.

    • Evet, kullanılabilir.