HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi)

• 4.5G uyumlu cihazı olan abonelerin VoLTE&VoWifi destekleyen cihazlarla abone olarak HD ses ve video arama yapabildikleri servistir.
• Normalde 4.5G şebekesini kullanırken, sesli arama yapılmak istendiğinde teknoloji değişikliği olmakta ve cihaz 4.5G’den 3G’ye geçerek çağrıyı başlatmaktadır. VoLTE teknolojisi ile 4.5G kapsaması iyi olduğu sürece, teknoloji değiştirmeden kullanıcı 4.5G şebekesinde çağrı başlatıp, 4.5G’de çağrıyı sürdürebilmektedir.
• VoWifi ise abonelerin Wifi üzerinden Turkcell şebekesine bağlanarak arama yapabilmesini sağlayan servistir.
• Turkcell şebekesinde VoLTE ve VoWifi teknolojilerini destekleyen cihazlar aşağıda belirtilmiştir.

HD Ses (VoLTE&VoWifi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
iPhone 6,
​iPhone 6 Plus,
​iPhone 6S,
​iPhone 6S Plus,
​iPhone 7,
iPhone 7 Plus,
​iPhone SE,
​iPhone 8,
​iPhone 8 Plus,
​iPhone X,
​iPhone XS, ​
iPhone XS Max, ​
iPhone XR​     

iPhone 11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max 

iPhone 12

iPhone 12 Mini

iPhone 12 Pro

iPhone 12 Pro Max

iPhone 13

iPhone 13 Mini   

iPhone 13 Pro        

iPhone 13 Pro Max       

iPhone 14 

iPhone 14 Plus

iPhone 14 Pro

iPhone 14 Pro Max

iPhone 15 
iPhone 15 Plus 
iPhone 15 Pro 
iPhone 15 Pro Max      
Samsung S6,
Samsung S6 Edge,
Samsung S7,
Samsung S7 Edge,
Samsung S8,
Samsung S8 Plus,
Samsung S9,
Samsung S9 Plus,
Samsung S10+,
Samsung S10,
Samsung S10 E,

Samsung S10 Lite
Samsung S20
Samsung S20+

Samsung S20 FE
Samsung S20 Ultra

Samsung S21
Samsung S21+
Samsung S21 Ultra

Samsung S21 FE 5G

Samsung S22 Ultra
Samsung S22 Plus
Samsung S22

Samsung Galaxy S23 
Samsung Galaxy S23 Plus 
Samsung Galaxy S23 Ultra

Samsung S24

Samsung S24 Ultra

Samsung S24+

Samsung Galaxy S24 FE

Samsung Galaxy S25

Samsung Galaxy S25 Plus

Samsung Galaxy S25 Ultra ​   
Samsung Note 5,
Samsung Note 8,
Samsung Note 9,​
Samsung Note 10,​

Samsung Note10 Lite
Samsung Note 10+,

Samsung Note 20,

Samsung Note 20 Ultra,

Samsung A01,

Samsung A01 Core

Samsung A02

Samsung A02S

Samsung A03S

Samsung A05s

Samsung Galaxy A05
Samsung A2 Core,
Samsung A3 2017,
Samsung A5 2016-2017,
Samsung A6, Samsung A6+,
Samsung A7 2016-2017-2018,
Samsung A8,
Samsung A8 Plus,
Samsung A9,

Samsung A03

Samsung Galaxy A04E

Samsung Galaxy A06  
Samsung A10, 

Samsung A11,

Samsung A12

Samsung A13

Samsung Galaxy A14

Samsung A15

Samsung Galaxy A16 

Samsung A10S,
Samsung A20,

Samsung A20S,

Samsung S21 FE

Samsung A21S,

Samsung A22 

Samsung A23

Samsung Galaxy A24 

Samsung A25

Samsung A30, 

Samsung A30S,

Samsung A31,

Samsung A32

Samsung A33

Samsung Galaxy A34

Samsung Galaxy A35
Samsung A50,​

Samsung A51,

Samsung A52

Samsung A52S 

Samsung A53

Samsung Galaxy A54

Samsung Galaxy A55 
Samsung A70, 

Samsung A71,

Samsung A72

Samsung A73

Samsung A80,

Samsung Galaxy M15

Samsung Galaxy XCover 7
Samsung On7,
Samsung J2 Core,
Samsung J3 Pro,
Samsung J4, 

Samsung J4 Core,
Samsung J4 Plus,
Samsung J6,
Samsung J5 Pro,
Samsung J6 Plus,
Samsung J7 Pro,
Samsung J7 Core,
Samsung J7 Duo,
Samsung J7 2016,
Samsung J8,​ 

Samsung M10

Samsung M11,

Samsung M12

Samsung Galaxy M14FLİP

Samsung M20

Samsung M22 

Samsung M30S,

Samsung M31,

Samsung M31S

Samsung M32

Samsung M51
Samsung Grand Prime Pro​
Samsung X Cover 4 

Samsung Z Flip

Samsung Z Fold 2

Samsung Z Fold3 5G

Samsung Z Flip3 5G

Samsung Galaxy Z Fold 5
Samsung Galaxy Z Flip 5

Samsung Galaxy Z Flip 6 

Samsung Galaxy Z Fold 6​ ​

Samsung Galaxy Tab S10 Ultra

Samsung Galaxy Tab S10 Plus   

LG​ K10 (2017 model),
LG​ K9,

LG K40S,

LG K41S,

LG K50S,

LG K51S,

LG K61,
LG​ G4,
LG​ G5,
LG​ G6,
LG​ G7, 

LG G8S,

LG V10,
LG​ V20,
LG​ V30 Plus,

LG Wing
LG​ Q6,
LG​ Q7 Plus​​ LG​ Q60,

LG Velvet
​General Mobile 5 Plus,
General Mobile 6,
General Mobile 8,
General Mobile 8 Go,
General Mobile 9 Pro​
General Mobile 9 Plus

General Mobile 10

General Mobile 20

General Mobile 21 Plus 

General Mobile 21 Pro  
​Turkcell T80

Vestel Venus E5,​
​Vestel  Venus V3 5580,
Vestel Venus V4,
Vestel Venus V6, 

Vestel Venus V7,

Vestel Venus Z20
Vestel Z10,
Vestel Z20,
Vestel Go​
​Casper  Via A1,
Casper Via A1 Plus,
Casper Via A2,

Casper Via A4

Casper Via A40

Casper Via E4 
Casper Via G1, ​
Casper Via G1 Plus,
Casper Via G3

Casper Via M40

Casper Via P3
Casper M4

​Huawei P20,
​Huawei P20 Lite,

​Huawei P20 Lite 2019
Huawei P20 Pro,
​Huawei P30,
​Huawei P30 Lite,
​Huawei P30 Pro,

​Huawei P40,

​Huawei P40 Lite,

​Huawei P40 Lite E,

​Huawei P40 Pro,

Huawei Pura 70 
Huawei Mate 10 Lite, 

Huawei Mate 20 Lite,
Huawei Mate 20​ Pro

Huawei Mate 30​ Pro

Huawei Mate 40​ Pro
Huawei P Smart 2018,
Huawei P Smart 2019,

Huawei P Smart 2021

Huawei P Smart S,

Huawei Y5 2019

Huawei Y5P,
Huawei Y6 2019,

Huawei Y6s,

Huawei Y6P,

Huawei Y9 Prime 2019

Huawei Nova 5T

Huawei Nova 9 

Huawei Nova 10 

Huawei Nova 10 SE

Huawei Nova 12 S

Huawei Nova 12 SE

Huawei P Smart Pro
​Sony XZ1
Oppo Reno

Oppo Reno 2

Oppo Reno 2Z

Oppo Reno 3

Oppo Reno 3 Pro

Oppo Reno 4

Oppo Reno 4 Lite

Oppo Reno 4 Pro

OPPO Reno 5 

OPPO Reno 5 Lite 

OPPO Reno 6 

OPPO Reno 6 Pro 

OPPO Reno 7  
Oppo Reno 10X Zoom 

Oppo Reno Z
​Oppo RX17 Pro,
Oppo RX17 Neo, 

Oppo A5 2020

Oppo A5s

Oppo A9 2020

Oppo A12

Oppo A15

OPPO A15s  

OPPO A16 
Oppo A31

OPPO A38

OPPO A52  

Oppo A53

OPPO A54 

OPPO A55 

OPPO A60

OPPO A74 ​

OPPO A76  

Oppo A72

Oppo A91
Oppo AX7​​ 

Oppo find X2

OPPO Reno 11F

OPPO Reno 11 FS 

Realme C11

Realme 6i  

Realme 7
Realme 7 Pro

Realme 8  

Realme 11

Realme 12

Realme 12 Lite

Realme 12 Pro

Realme 12 Pro Plus

Realme C21 

Realme C21Y

Realme C61 

Realme GT 6​

Realme GT 6T

Realme Note 50

Alcatel 1

Alcatel 1S 2020  
​Alcatel​  3​

Alcatel 3X

Alcatel 3X 2020  
Nokia 5.1 Plus

Reeder P13 Blue

Reeder P13 Blue Plus

Reeder P13 Blue Max 2021 

Reeder P13 Blue Max Pro 

Reeder P13 Blue Max Pro (256GB) 

Xiaomi Mi 10

Xiaomi Mi 10 Lite

Xiaomi Mi 10 T Lite

Xiaomi Mi 11

Xiaomi Mi 11 Lite 

Xiaomi Mi 11 Lite 5G ​

Xiaomi Note 8

Xiaomi Note 8 Pro

Xiaomi Note 9

Xiaomi Note 9S

Xiaomi Note 9 Pro

Xiaomi Note 10 

Xiaomi Note 10 Pro 

Xiaomi Poco X3 Pro 

Xiaomi Redmi 8

Xiaomi Redmi 8A  ​

Xiaomi Redmi 9

Xiaomi Redmi 9A

Xiaomi Redmi 9C 

Xiaomi Redmi 9T 

Xiaomi Redmi 10C  

Xiaomi Redmi Note 10 5G 

Xiaomi Redmi Note 11 Pro Plus

Xiaomi Redmi Note 12 C 

Xiaomi Redmi 13 C

Xiaomi Redmi 13 NFC

Xiaomi Redmi Note 13 5G

Xiaomi Redmi Note 13 NFC

Xiaomi Redmi Note 13 Pro

Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5G​

Xiaomi Mi 12 T Pro  

Xiaomi 13 T

Xiaomi 13 T Pro

Xiaomi 14

Xiaomi 14 T 

Xiaomi 14 T ​Pro

Xiaomi Poco C65

Xiaomi POCO F6

Xiaomi Poco M6 

Xiaomi Poco M6 Pro

Xiaomi Poco X6 Pro

TCL Plex

TCL 10L

TCL 10 Plus

TCL 20L Plus  

TCL 20 SE  

TCL L7  

TCL 30 Plus  

TCL 30 SE  

Honor 8A

Honor 8C

Honor 8S

Honor 8X

Honor 9A

Honor 9X

Honor 20

Vivo X50 Lite

Vivo V30 5G

Vivo V30 Lite

Vivo Y11s 

Vivo Y16 

Vivo Y15s  

Vivo Y20 

Vivo Y21  ​

Vivo Y21s 

Vivo Y22s 

Vivo Y35 

Vivo Y51 

Hiking A23 

Hiking A26 

OnePlus Nord N10 

Infinix Note 12 

Infinix Note 12 VIP 

Infinix Note 12 Pro 

Infinix Note 40

Infinix Hot 12 

Infinix Hot 20 

Infinix Hot 20i

Infinix Hot 40i

Infinix Hot 40 Pro

Infinix Smart 8 Pro

Infinix Zero 30

Tecno Camon 19 Neo  

Tecno Camon 30

Tecno Camon 30 5G 

Tecno Spark 9T  

Tecno Spark 9 Pro  

Tecno Spark 20

Tecno Spark 20 C

Tecno Spark 20 Pro

Tecno Pova 4  

Tecno Pova Neo 2  

Tecno Pova 5

Tecno Phantom V Flip 5G

OMIX X600  

OMIX X3

OMIX X6

MIPO M46 Plus

Nothing Phone 2A

Nubia V50 Vita 

GM ERA 30 

GM ERA 50 ​
 
VoLTE teknolojisini destekleyen cihazlar:
​Sony XZ,
Sony XZ Premium,
Sony XA1,
Sony XA1 Ultra,
Casper Via M3,
Casper Via F1
Huawei Mate 10 Pro,​
Huawei Y7 2019​
Alcatel 1S
Xiaomi Redmi 7A   

Nokia 2.2

​EVS (Gelişmiş Ses Servisi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
iPhone​ 8,
iPhone​ 8 Plus,

iPhone11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max

iPhone SE (2. nesil),
iPhone​ X,
iPhone​ XS,
iPhone​ XS Max,
iPhone​​ XR​

iPhone SE 3 (2022) 
iPhone 12 
iPhone 12 Mini 
iPhone 12 Pro 
iPhone 12 Pro Max 
iPhone 13 
iPhone 13 Mini 
iPhone 13 Pro 
iPhone 13 Pro Max 
iPhone 14 
iPhone 14 Plus 
iPhone 14 Pro 
iPhone 14 Pro Max 
iPhone 15 
iPhone 15 Plus 
iPhone 15 Pro 
iPhone 15 Pro Max 
Samsung S8 Samsung S9 Samsung S9 Plus
Samsung Note 8
Samsung Note 9 Samsung S10E
Samsung S10
Samsung S10+
Samsung Note 10
Samsung Note 10+ ​LG G6​,
LG G7​

Cihazların Turkcell veya üretici firmadan Türkiye garantili olması gerekmektedir. Aksi durumda uyumluluk problemleri yaşanabilir.

• HDSES yazarak 2200'a göndererek s​ervisi kullanmaya başlayabilirsiniz.
• Turkcell Uygulaması üzerinden işlem yapabilirsiniz.
• 532 Müşteri Hizmetlerinden abonelik işlemi yapabilirsiniz.

VoLTE teknolojisi LTE, 3G ve 2G’den farklı olarak aşağıdaki avantajları sağlar:

• Aramaların kurulum süresi kısalır,
• Ses, mobil veri üzerinden iletildiği için kalitesi artar,
• Çağrı sırasında arka plan gürültüsü azaltılır,
• Sesli çağrı sırasında video çağrıya geçme ve istendiğinde sesli çağrıya geri döndürme özelliği kullanılabilir,
• A​boneler kendi aralarında HD ses ile konuşup, kaliteli video deneyimi yaşar.

VoWifi teknolojisi ile artık aşağıdaki senaryolarda yakınlarınızla iletişim kurabileceksiniz:

• Hücresel kapsamanın olmadığı koşullarda: Bodrum kat, bazı plazaların üst katlarında gökdelenlerin en üst katları, otoparklar gibi hücresel kapsama sorunu yaşanan mekanlarda Wifi üzerinden internet erişimi var ise HD kalitesinde Ses ve Video arama ile mesajlaşma yapabilirsiniz.
• Yurt dışında: Yurt dışındayken Wifi erişimi olan noktalarda internet üzerinden Turkcell şebekesine bağlanarak roaming ücreti ödemeden Türkiye’deki tarifelerinizle Turkcell hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
• Uçak modunda: Uçakta Wifi erişiminiz var ise Turkcell şebekesine bağlı olacaksınız. HD kalitesinde arayıp aranabilirsiniz, mesajlaşmaya da devam edebilirsiniz.
• Ayrıca evinizde, iş yerinizde veya otoparkınızda iken VoWifi ile başlatığınız çağrınızı bu ortamdan dışarıya çıkarken VoLTE’ye transfer ediyoruz. Kesintisiz bir iletişim vaat eden handover senaryosunun tersi de mümkün. Yani dışarıdayken başlattığınız bir VoLTE çağrısı kapalı alana girdiğinizde VoWifi’ya transfer edilebiliyor. Böylece çağrı sürekliliğiniz sağlanmış oluyor.

• Yurtdışında Roaming yaparken bulunduğunuz ülke operatörü yerine VoWIFI den hizmet aldığınız durumda

• Prepaid : Türkiye’de kullanmakta olduğunuz paketiniz dahilinde ücretlendirilirsiniz. Yeterli bakiyeniz yoksa arama gerçekleştiremezsiniz.
  ​
• Postpaid :
• Roaming yaparken Türkiye yönüne yapacağınız aramalar aktif paketiniz dahilinde ücretlendirilir.
• Roaming yaparken Türkiye yönü dışına yapılan uluslararası aramalar, uluslararası ücretlendirilir.​

HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi) servisi ücretsizdir. Aramalar abonenin mevcut paketinin ses faydası üzerinden ücretlendirilir. VoWifi hizmetinde ayrıca bağlanılmış olan Wifi ağının kotasından düşer.​​

• IPTAL HDSES yazarak 2200’a gönderebilirsiniz.
• Çağrı merkezini arayarak iptal işlemi yapabilirsiniz.