Yönlendirme Paketi
Servis Detayları
Nedir?
Yönlendirme Paketi'ne aboneliğiniz olmadan yönlendirme yapmanız durumunda, gelen çağrı başına 11 TL'den ücretlendirilirsiniz. Yönlendirme Paketi'ne ayda 60 TL'ye abone olabilirsiniz, böylece yönlendirme yaptığınızda gelen çağrı başına ücret ödemezsiniz, sabit aylık bir ücret ödersiniz. Yoğun arama alıyorsanız bile, kafanız rahat bir şekilde yönlendirme yapabilirsiniz.
20 Ağustos 2024 tarihi itibari ile, Yönlendirme Paketi içeriği her yöne aylık 100 adet yönlendirme ile sınırlandırılmıştır. Aylık 100 adet yönlendirme sonrasındaki yönlendirilen her çağrı başına yönlendirme ücreti 11 TL'dir.
Nasıl Kullanırım?
ABONE YONLENDIRME yazıp 2200’a mesaj atarak yönlendirme paketine abone olabilirsiniz.
Ayrıca Turkcell Çağrı Merkezini arayarak ya da Turkcell Mağazalarına giderek de servise abone olabilirsiniz.
Ardından yönlendirme yaptığınızda, paketiniz devreye girer.
Servis Detayları
Yönlendirme paketi yurt içi numaralara yapacağınız yönlendirmeler için geçerlidir. Yurt dışında olduğunuzda geçerli ücretlendirme bilgileri için sık sorulan soruları okuyunuz.
Ücretlendirme
Yönlendirme paketi aylık vergiler dahil 60 TL’dir. Yurt içi numaralara yapılan yönlendirmeler için geçerlidir.
Yurt dışında kullanım için ücretlendirme bilgilerini sık sorulan sorularda bulabilirsiniz.
Nasıl İptal Ederim?
IPTAL ABONE YONLENDIRME yazıp 2200’a göndererek yönlendirme paketinizi iptal edebilirsiniz. Ya da Turkcell Mağazalarına giderek ya da Çağrı Merkezini arayarak servisi iptal edebilirsiniz.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Sıkça Sorulan Sorular
Nedir?
Yönlendirme paketine üye olup, yurt içi numaralara yaptığınız yönlendirmeler için gelen çağrı başına ücretlendirilmezsiniz, yönlendirme çağrıları paketinizin kotasından düşer. Yönlendirme paketinde 100 adet çağrı hakkınız bulunmaktadır, aylık ücreti 60TL'dir. Yönlendirme paketi ile 100 adede kadarki çağrılar için ücret ödemezsiniz. Bu adedi aşan kullanımlarınız çağrı başına 11 TL olarak ücretlendirilir. Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
Yönlendirme Paketim var, bugüne kadar sınırsız yönlendirme yapabiliyordum. 20 Ağustos 2024 sonrasında hangi yönlendirme paketini seçmeliyim?
20 Ağustos sonrasında “Yönlendirme Paketi”miz aylık 100 adet yönlendirme için 60 tl olarak ücretlendirilecektir. Eğer daha yüksek adetlerde yönlendirme yapıyorsanız 100 tl olan “Yönlendir Mini Paketi”ni veya en üst paket olan 1.500 tl’lik 50.000 adetlik yönlendirme hakkını içeren “Yönlendir Maksi” Paketini tercih edebilirsiniz. 20 Ağustos itibari ile bu paketler satışa çıkacaktır2024
Yönlendirme paketim var, 20 Ağustos’tan sonra paketim limitli hale geldiğinde kalan hakkımı sorgulayabilecek miyim?
Evet, KALAN yazıp 2200'a gönderdiğinizde diğer pakelteirniz ile birlikte Yönlendirme Paketinin kalan haklarını da görebileceksiniz. İlave olarak paketinizden kalan haklarınızın %80'inde ve bitiminde sms ile bilgilendirileceksiniz.
Yönlendirme Paketi paketim var, paketimde kalan haklarım tükendiğinde bilgilendirme yapılır mı?
Paketinizdeki haklarınızın %80'i kullanıldığında ve paket limitiniz dolduğunda SMS ile bilgilendirilirsiniz.
Nasıl abone olabilirim?
ABONE YONLENDIRME yazıp 2200’a göndererek, abone olabilirsiniz. Ayrıca Turkcell Çağrı Merkezini arayarak, Turkcell Uygulaması'ndan ve ya Turkcell Mağazalarına giderek de servise abone olabilirsiniz
Ne kadar öderim?
- Yönlendirme paketinin ücreti aylık vergiler dâhil 60 TL’dir. Yurt içi numarala yaptığınız yönlendirmeler için geçerlidir.
- Yurt dışında iken koşullu yönlendirme yapmanız durumunda (telefonunuz meşgulken, kapalıyken ya da cevap veremediğinizde) , aramanın süresi kadar hem yurt dışından arama hem de yurt dışında aranma ücreti ile ücretlendirilirsiniz. Yurt dışı paketiniz varsa paketinizden düşer. Yönlendirme paketinizden bu durumda faydalanamazsınız.
Başvuru SMS'i ücretli mi?
Hayır, başvuru SMS’i ücretsizdir.
Nasıl Kullanabilirim?
Pakete abone olduktan sonra yurt içi bir numaraya yönlendirme yapmanız durumunda size gelen aramalar, paketinizden ücretlendirilir.
Kimler yararlanabilir?
Bireysel Turkcell Rahat tarifede bulunan müşteriler haricinde tüm Turkcell müşterileri servisten yararlanabilir.
Abonelik her ay yenilenecek mi?
Evet, aboneliğiniz yenilenmektedir.
Servis yurt dışında geçerli mi, nasıl ücretlendirilir?
Yurt dışında iken koşullu yönlendirme yapmanız durumunda (telefonunuz meşgulken, kapalıyken ya da cevap veremediğinizde) , aramanın süresi kadar hem yurt dışından arama hem de yurt dışında aranma ücreti ile ücretlendirilirsiniz. Yurt dışı paketiniz varsa paketinizden düşer. Yönlendirme paketinizden bu durumda faydalanamazsınız. Yurt dışı paketiniz varsa paketinizden düşer. Yurt dışında iken Koşulsuz Yönlendirme yapmanız durumunda ise çağrı başına ücretlendirilirsiniz.
Ek olarak, yönlendirme paketi yurt içi numaralara yapılan yönlendirmeler için geçerlidir.
Nasıl İptal ederim?
IPTAL ABONE YONLENDIRME yaparak 2200’a kısa mesaj atarak paketinizi iptal edebilirsiniz. Ya da Turkcell Çağrı Merkezini arayarak ya da Turkcell Mağazalarına giderek de paketinizi iptal edebilirsiniz.
Hangi durumlarda bu servisten yararlanılamaz?
Yurt dışında koşullu yönlendirme (telefonunuz meşgulken, kapalıyken ya da cevap veremediğinizde) yapmanız durumunda bu paketinizden faydalanamazsınız.
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapama durumunda aboneliğim devam eder mi?
Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda iptal olur.
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Evet, dönem sonuna kadar paketten faydalanmaya devam edebilirsiniz.
- Hakkımızda
- Ürün ve Hizmetler
- Popüler Marka ve Kategoriler
- Cep Telefonları ve Markalar
- İşlem Merkezi
- Destek
- Özel Günler
- Tüketici Şikayetleri