Turkcell Fatura Sorgulama Servisleri
Faturanızı ve harcamalarınızı takip etmenin en pratik yolu; Turkcell Sorgulama Servisleri!
Servis Fiyatı
8
TL/SORGU
Servis Detayları
Nedir?
Faturanızı, harcamalarınızı takip etmek mi istiyorsunuz? Harcamalarınız ne durumda merak mı ediyorsunuz? Öyleyse Turkcell Fatura Sorgulama servisleri tam size göre!
Nasıl Kullanırım?
- Dilediğiniz an güncel durumunuzu sorgulamanızı sağlayan Güncel Sorgulama servisi için, GUNCEL FATURA yazıp 2200’e
- Fatura Sorgulama için, FATURA yazıp 2200’e gönderebilirsiniz.
- Faturanıza ait kullanım detayları için ise FATURA DETAY yazıp 2200'e göndererek öğrenebilirsiniz.
Servis Detayları
- Fatura bilgilerinizi, kullanımlarınızı SMS ile takip edin.
- Fatura Sorgulama servisleri hem çok pratik hem çok hızlı.
- Güncel Sorgulama servisi ile, o ana kadar yaptığınız harcamaların güncel tutarını sorgulayabilirsiniz.
- Fatura Sorgulama servisi ile, varsa ödenmemiş fatura tutarını, en son ödenen fatura tutarını ve fatura kesim tarihini sorgulayabilirsiniz.
Ücretlendirme
- Güncel sorgulama ve fatura servislerinin ücreti sorgulama başına 8 TL'dir. Tüm vergiler dahildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
Nasıl İptal Ederim?
Abonelikli servis olmadığı için iptal yoktur.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Sıkça Sorulan Sorular
Ne kadar öderim?
Güncel sorgulama ve fatura sorgulama için sorgulama başına 8 TL ödersiniz.
Asıl faturamın yerine bir önceki ayın faturasını tekrar yatırdım. Ne yapmalıyım?
Mevcut basılmış olan faturanızı ödemeniz halinde, fazla yatırdığınız miktar çıkacak olan ilk faturanızdan düşülecektir.
Fatura ödememi geciktirdim. Ne yapabilirim?
Faturanızda belirtilen son ödeme tarihi geçtiği halde ödeme yapmadığınızda, hattınız görüşmeye kapatılır. Ayrıca yapmanız gereken ödeme gecikmiş olduğundan, ödeyeceğiniz tutara bireysel müşterilerimiz için aylık yüzde 1.4 (%1.4), kurumsal müşterilerimiz için aylık yüzde 4 (%4) oranında gecikme faizi ilave edilir. Faturanızla ilgili itirazlarınız için, Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ ’ye yazılı olarak başvurabilirsiniz. Faturanıza yapacağınız itiraz ödemenizi durdurmaz ancak itirazınızın haklı bulunması halinde alacaklı olduğunuz tutar gelecek fatura tutarınızdan düşer.
Faturamı yurt dışından veya internetten ödeyebilir miyim?
Ödemelerinizi sadece Türkiye’deki anlaşmalı bankalardan yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankalara otomatik ödeme talimatı vermeniz ödemelerinizin gecikmemesini ve siz yurt dışındayken de ödemelerin yapılabilmesini sağlar. Ödemelerinizi telefon bankacılığı, internet veya WAP aracılığıyla da yapabilirsiniz. Ya da e-ÖdeCell servisimizle internet sitemizden tüm kredi kartlarıyla ödemede bulunabilirsiniz.
Turkcell faturamı kredi kartımla ödeyebilir miyim?
Yurt içinde yerleşik bankaların kredi kartlarını kullanarak, hiçbir masraf ödemeden Turkcell Mağazalarından faturanızı ödeyebilirsiniz ya da e-ÖdeCell servisimizle internet sitemizden tüm kredi kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca cep telefonu faturanızı, kredi kartınız ile WAP İşlem Merkezi Fatura İşlemleri menüsünden veya kiosklardan da ödeyebilirsiniz.
Fatura Cepte servisine artık abone olamıyor muyum?
Faturalarınızla ilgili talep ettiğiniz bilgileri cep telefonunuza gönderen Turkcell servisi artık yeni adıyla Turkcell Fatura Takip olmuştur. Turkcell FaturaCepte ile aynı fiyatta olup, aynı fiyata size cok daha fazla hizmeti vermektedir.
Kimler kullanır?
Tüm Faturalı Hatlılar bu servisten yararlanabilir.
Ödemem gereken fatura bankada görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Anlaşmalı olan tüm bankalarda, fatura tutarınızı ve son ödeme tarihinizi söyleyerek ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankalarda ödemenizi göremiyorsanız Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.
Son ödeme tarihi geçen faturalarımı nereye yatırabilirim?
Faturalarınızın son ödeme tarihi geçmiş olsa da anlaşmalı olduğumuz bankalar aracılığıyla ödemenizi yapabilirsiniz.
Geçen ayın ödemesini yaptığım halde bankada ödenmemiş görünüyor. Neden?
Turkcell’le online bağlantılı çalışmayan bir bankada sorgulama yapmanız durumunda, ödemiş olduğunuz faturanız ödenmemiş olarak gözükebilir. Anlaşmalı bankalarımızda böyle bir durumla karşılaştığınızda Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz.
Sorgulama Servislerini Nasıl kullanırım?
Güncel Sorgulama servisi
Fatura kesim tarihinden o güne kadar yaptığınız güncel kullanım bilgisini, GUNCEL FATURA yazıp 2200'ye göndererek sorgulayabilirsiniz.
Fatura Sorgulama servisi
Son aya ait fatura tutarınızı, son ödeme tarihini ve varsa ödenmemiş fatura bilgilerinizi FATURA yazıp 2200'ye göndererek sorgulayabilirsiniz. Faturanıza ait kullanım detayları için ise FATURA DETAY yazıp 2200'ye göndererek öğrenebilirsiniz.
Fatura kesim tarihinden o güne kadar yaptığınız güncel kullanım bilgisini, GUNCEL FATURA yazıp 2200'ye göndererek sorgulayabilirsiniz.
Fatura Sorgulama servisi
Son aya ait fatura tutarınızı, son ödeme tarihini ve varsa ödenmemiş fatura bilgilerinizi FATURA yazıp 2200'ye göndererek sorgulayabilirsiniz. Faturanıza ait kullanım detayları için ise FATURA DETAY yazıp 2200'ye göndererek öğrenebilirsiniz.
Örneğin: 533XXXXXXX numarasıyla Nisan 2010’da yaptığınız görüşme tutarını öğrenmek isterseniz,FATURA 04.10 533XXXX yazıp 2200'ye gönderebilirsiniz.
Bir ayda gönderdiğiniz kısa mesaj tutarını da Fatura Sorgulama ile öğrenebilirsiniz.
Örneğin: Nisan 2010’da gönderdiğiniz mesajların tutarını görmek istiyorsanız, FATURA 04.10 SMS yazıp 2200’ye göndermeniz yeterli. Ayrıca Fatura Cepte ile belirli bir numara ile yaptığınız konuşma tutarını da sorgulayabilirsiniz.
Örneğin: Haziran ayında 532XXXXXXX numarasına yaptığınız konuşma tutarını öğrenmek için aşağıdaki işlemi yapmanız yeterlidir.
FATURA 06.2010 532XXXXXXX yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.
FATURA 06.2010 532XXXXXXX yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.
- Hakkımızda
- Ürün ve Hizmetler
- Popüler Marka ve Kategoriler
- Cep Telefonları ve Markalar
- İşlem Merkezi
- Destek
- Özel Günler
- Tüketici Şikayetleri
Dil Tercihi
Türkçe
