- Cep Telefonu & Aksesuar
- Bilgisayar & Tablet
- Elektrikli Ev Aletleri
- Sağlık & Kişisel Bakım
- Hobi & Oyun
- TV & Ses Sistemleri
- Ev & Yaşam
- Yeni Turkcell'liler
- Faturalı Hat
- Turkcell Rahat
- Faturasız Hat
- Arama, Fatura ve TL
- Eğlence
- Uygulama
- Bilgi
- Superbox Nedir?
- Superbox Başvurusu
- Ev İnterneti Başvurusu
- Altyapı Sorgulama
- Kampanyalar
- Hız Testi
- IP Sorgulama
- Ping Testi
- Mobil & Data Hattı Kampanyaları
- Dijital Servis Kampanyaları
- Marka Kampanyaları
- Pasaj Kampanyaları
Turkcell Tek Hattım
Cihazınıza tanımlı olacak bu tarife ile, telefonunuz veya bir Wi-Fi bağlantınız olmasa bile arama yapabilir, verileri ve uygulamaları kullanabilirsiniz.
Paket Detayları
Katılım Kriterleri
- 24 Haziran 2022 tarihinden itibaren geçerlidir.
- Rahat paket ve faturasız hat müşterileri hariç tüm Turkcell bireysel ve kurumsal faturalı müşterileri bu hizmetten faydalanabilir.
- Turkcell Tek Hattım Tarifesi, cihazınızda kullandığınız ses hattınızda tanımlı olan paket içeriklerini, Cellular cihazınızda hücresel bağlantı ile kullanabilmenizi sağlar.
- Cellular model cihazlarında üretici firmadan kaynaklı olarak bölgesel kullanım kısıtları olabilmekte ve bazı cihazlar Türkiye’de kullanılamamaktadır. Yurt dışından cihaz almadan önce cihazı üreten firma ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
- Yurt dışından alınan ve yolcu beraberinde Türkiye’ye getirilen hücresel bağlantı teknolojisine sahip Cellular cihazlar yurda giriş tarihinden itibaren 120 gün boyunca IMEI numarası kaydı gerekmeksizin kullanılabilmekte olup, 120 günün sonunda IMEI numarası kayıt işlemi tamamlanmayan cihazlar iletişime kapatılmaktadır.
- Apple, Samsung ve Huawei saate sahip müşterileri kullanabilir. (Apple için Watch / Samsung için Galaxy Wearable / Huawei için Huawei Health uygulamasını kullanabilirsiniz. Eğer cep telefonu ve saat markanız aynı değilse, telefonunuzda bulunan App store veya Google Play Store'dan ilgili uygulamalı indirmeniz gerekmektedir.)
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Turkcell Mağazaları
Diğer - Saatinizin cep telefonunda bulunan uygulaması
Ücretlendirme
- 07.08.2024 tarihi itibairlye paket ücreti 69TL olarak güncellenmiştir.
- Yasal yükümlülükler gereği Tek HattımTarifesi’ne katılım sağlanması akabinde yılın başında belirlenen telsiz ruhsatname ücreti (323,81 TL) ve telsiz kullanım ücretleri (323,81 TL) ses hattınıza ilave şekilde her bir vergi için ilk 11 ay 27TL, son ay 26,81TL olarak faturanıza yansıtılacaktır.
- İptal edilmediği sürece her ay yenilenir.
- Turkcell Tek Hattım Tarife ücreti , Turkcell ses hattı faturasına fatura kesim tarihinde yansıtılır.
- Turkcell Tek Hattım servisinde Family Setup özelliği yoktur.
5G hizmetinden, 5G kapsama alanının bulunduğu lokasyonlarda, 5G uyumlu bir cihaz ve SIM kart ile faydalanabilirsiniz. 5G’de üst bağlantı hızı; kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve baz istasyonuna olan uzaklığa göre değişebilir. 5G uyumlu cihazlara erişmek için tıklayınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Tarife/Paket içeriği nedir?
Turkcell Tek Hattım Tarifesi, cihazınızda kullandığınız ses hattınızda tanımlı olan paket içeriklerini , Cellular cihazınızda hücresel bağlantı ile kullanabilmenizi sağlar.
Nasıl kayıt olabilirim?
Tarife satışı sadece cihazı üzerindeki «watch» menüsünden yapılabilmektedir. (Apple, Samsung ve Huawei saate sahip müşterileri kullanabilir. (Apple için Watch / Samsung için Galaxy Wearable / Huawei için Huawei Health uygulamasını kullanabilirsiniz. Eğer cep telefonu ve saat markanız aynı değilse, telefonunuzda bulunan App store veya Google Play Store'dan ilgili uygulamalı indirmeniz gerekmektedir.))Cihazınızdaki Watch uygulamasını açın, Saatim sekmesine ve ardından Hücresel'e dokunun, Hücresel'i Ayarla'ya dokunun, Tarife seçimi için Telefon numaranızı ve Hızlı Giriş şifrenizi girin , Tarife seçiminizi yapın , Kullanıcı Sözleşmesine ve Mesafeli Satış Sözleşmesine onay verin , “Talebiniz onaylanmıştır” ekranına geldiğinizde “Kapat” butonuna bakarak sayfadan çıkış yapabilirsiniz. Aktivasyon tamamlandığında telefonunuza SMS ile de bilgi verilecektir.Not: Yurt dışından alınan ve yolcu beraberinde Türkiye’ye getirilen hücresel bağlantı teknolojisine sahip Apple Watch (GPS + Cellular) cihazlar yurda giriş tarihinden itibaren 120 gün boyunca IMEI numarası kaydı gerekmeksizin kullanılabilmekte olup, 120 günün sonunda IMEI numarası kayıt işlemi tamamlanmayan cihazlar iletişime kapatılmaktadır.
Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Hayır, Turkcell Tek Hattım Tarifesi bu hizmet için geçerli tek tarifedir.
Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Bir GSM no ile Turkcell Tek Hattım Tarifesi bir kez faydalanabilir.
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Hayır.
Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Faturalı ses hattında sunulan tüm paketler ile beraber kullanılabilir.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hayır.
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Hayır.
Paketim yurt dışında geçerli mi?
Cellular cihazınızın Hücresel özelliğini sadece Türkiye’de kullanabilirsiniz.
Ek Bilgi : Yurt dışından alınan ve yolcu beraberinde Türkiye’ye getirilen hücresel bağlantı teknolojisine sahip Cellular cihazlar yurda giriş tarihinden itibaren 120 gün boyunca IMEI numarası kaydı gerekmeksizin kullanılabilmekte olup, 120 günün sonunda IMEI numarası kayıt işlemi tamamlanmayan cihazlar iletişime kapatılmaktadır.
Nasıl İptal ederim?
Tarife/paketimden yaptığım kullanımları saat ve telefon detayında görebilecekmiyim?
Ayrıntılı faturanızda Watch üzerinden yaptığınız kullanımlarınızı işaretlenmiş bir şekilde “Kullanımınız Watch üzerinden yapılmıştır” ifadesi ile görebilirsiniz.
Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
Evet , her ay yenilenir. Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir.
Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Hayır, edilemez.
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Devam etmez, hücresel bağlantı özelliği sona erer. Paketinizi devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma işlemlerinde iptal ettirmeniz gerekmektedir. Paket iptalini Turkcell mağazalarını ziyaret ederek veya çağrı merkezimizi arayarak yapabilirsiniz.Paket iptali yapıldığında fatura kesim tarihi sonrasında tekrar tanımlanabilir.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır.
Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Faturalı ses hattınızda tanımlı paketinizdeki kurallar geçerlidir.
Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Evet , tekrar yararlanabilirsiniz. 69 TL tutarındaki aylık sabit ücret ilgili döneminde faturaya yansıtılır.
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Hayır.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Faturalı ses hattınızda tanımlı paket içerikleri Cellular cihazınız için paylaşıma açar.
Hangi servisler ile birlikte kullanılmaz ?
Turkcell Tek Hattım Tarifesi aktivasyonunun gerçekleşmesi için, tanmlı ise aşağıdaki servislerin iptal edilmesi gerekir.
Çocuğum Güvende servisinin kullanılması (servis iptal edilmeli)
Askercell/Mehmetcik aboneliğinin bulunması (abonelik iptal edilmeli)
Numara Engelleme servisini kullanması (servis iptal edilmeli)
WirelessPBX servisini kullanması (servis iptal edilmeli)
BIP2NO/BIPVATAN, BIPApp2NW-IMS Servislerinin bulunması (servis iptal edilmeli)
FCT Clir servisinin bulunması (servis iptal edilmeli)
GSMCC servisinin bulunması (servis iptal edilmeli)
Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Devam etmez.
Müşteri Turkcell Tek Hattım kampanyasını iptal etmiş ve yeniden abonelik yaparsa vergilerin tüm kalemleri mi yansır?
Abonelik iptali sonrası yeniden aktivasyon yapılırsa, tekrar baştan taksitler halinde tüm vergiler faturasına yansıyacaktır.
Mevcut cellular cihazı yeni bir cellular cihazla değiştirirken yapılması gerekenler nelerdir?
Bu işlem transfer yöntemi ile gerçekleştirilmelidir.
Detaylı aktarım:
1. Başlamadan önce
Her iki cellular cihaz da telefon ile eşleştirilmiş olmalıdır (eski ve yeni saat aynı marka bazlı telefonun watch menüsünde “Tüm Saatler” altında görünmelidir).
Her iki saatte de aynı ID ile oturum açmış olmalıdır. (iPhone’da iMessage ve FaceTime aktif olmalı.)
Ekran parolası etkinleştirilmiş olmalıdır.
2. Telefon üzerinden aktarım adımları
Watch/galaxy Wearable/Huawei Health uygulamasını açın.
“Tüm Saatler” bölümünden hücresel planı aktaracağınız yeni cellular cihazınızı seçin.
Hücresel sekmesine girin → Hücresel’i Ayarla seçeneğine dokunun.
“Turkcell Planını Aktar” seçeneğini seçin.
Eğer bu seçenek görünmüyorsa yukarıdaki koşullar sağlanmamış olabilir.
3. Kimlik doğrulama (Hızlı Giriş)
Hızlı Giriş ekranında telefon numaranızı yazın.
SMS ile gelen 4 haneli şifreyi girin.
Tamam → Aktarım Yap adımlarını izleyin.
Kullanıcı Sözleşmesini kabul edin → Kapat ve Sürdür seçenekleriyle devam edin.
4. Aktarımın tamamlanması
“Aktarım Yap” sonrası birkaç dakika “Bekliyor” yazısı görünür; ardından “Etkinleştiriliyor” ibaresi çıkar.
Bu aşama tamamlanınca eski cellular cihazınızdaki hücresel plan otomatik olarak silinir, aynı abonelik yeni cellular cihaza aktarılır.
Yaklaşık 2–3 dakika içinde yeni cellular cihazdaki hücresel bağlantı aktif hale gelir.
