30. Yıl Kampanyası
30. yılımızı birlikte kutlayalım! Hemen katılın GB, dakika ve SMS içeren mevcut paketlerinizi ücretsiz katlayalım.
Kampanya Detayları
Katılım Kriterleri
- Kampanyadan bireysel & kurumsal, faturalı, faturalı rahat tarfielerdeki ve faturasız ödeme tiplerindeki ses hattı müşterileri faydalanabilir.
- Faturalı ve rahat tarifelerde bulunan müşterilerin kampanyaya katılabilmesi için yurt içi dakika, SMS ve internet içeren bir ana pakete sahip olmaları gerekmektedir.
- Faturasız müşterilerin kampanyaya katılabilmesi için yurt içi dakika, SMS ve internet içeren 28 günlük bir pakete sahip olmaları gerekmektedir. (3-6-9 ve 12 aylık uzun dönemli paketleri içermemektedir.)
- Kampanya süresi boyunca kampanyaya sadece bir kere katılım sağlanabilir. Yalnızca faturasız müşteriler için kampanyaya katıldıkları an sahip oldukları 28 günlük paketlerin bitiş tarihine yedi günden az kalmış ise bir kere daha katılım hakkı verilir.
- Müşteriler Turkcell Uygulaması Hediye Havuzu sekmesinden, Turkcell İletişim Merkezi ve Turkcell Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da 30.YIL yazıp 2200'a SMS göndererek kampanyaya katılım talebinde bulunabilirler. Katılım talebinde bulunduktan sonra talep sonuçları SMS ile bilgilendirilecektir. Bilgilendirme SMS’inin ardından hediyeler kullanılabilir.
- Kampanyaya katılmak için uygun bir paketi olmayan müşteriler uygun paket aldıktan sonra katılım talebinde bulunarak kampanyaya katılabilirler.
- Kampanya süresince Turkcell’e yeni gelen müşteriler de kampanyadan yararlanabilir.
- Kampanyaya katıldıktan sonra ödeme tipi değişikliği yapan müşteriler bir kez daha faydalanamaz.
Ücretlendirme
- Kampanya ücretsizdir.
- Kampanyaya katılan faturasız müşterilerin kampanya kriterlerine uygun olan paketlerinin yurt içi her yöne dakika, yurt içi her yöne SMS ve yurt içi internet içerikleri paket bitiş tarihlerine kadar ikiye katlanacaktır.
- Kampanyaya katılan faturalı ve rahat müşterilerin kampanya kriterlerine uygun olan paketlerinin yurt içi her yöne dakika, yurt içi her yöne SMS ve yurt içi internet içerikleri bir ay geçerli olacak şekilde ikiye katlanacaktır. Örneğin 20 Mayıs tarihinde kampanyaya katılan faturalı müşterimizin ana paketindeki faydalar ikiye katlanacak ve bu faydaları 20 Haziran tarihine kadar kullanacaktır. Aşağıda bazı istisnai durumlar belirtilmiştir.
- Esneyen Paket'te bulunan müşteriler kampanyaya katıldığında bulunduğu kota seviyeleri katlanacaktır. Kampanyaya katıldıktan sonra kota değişikliği olursa mevcutta almış olduğu hediye kalan süresi kadar devam edecektir.
- Dev paketlerde bulunan müşteriler kampanyaya katıldığında paketin yıllık kotasının 12’ye bölümü ek hediye olarak verilecektir.
- Yapboz Paketler için müşteriler kampanyaya katıldığında bir ay geçerli yurt içi her yöne 10 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS verilecektir.
- Paket içeriğindeki her yöne dakikaları 500, 750, 900, 1000, 1100, 1250, 1500, 1600, 2000, 2100, 2500, 3000, 5000, 9000, 10000, 11000, 12000, 13000, 15000 ve 18000 olan paketler ikiye katlanacaktır. Bunlardan farklı bir dakikaya sahip paketlerde bulunan müşterilere bu içerikler içerisinden paket kotasına en yakın bir üst seviye hediye olarak tanımlanacaktır.
- Paket içeriğindeki her yöne SMS’leri 100, 250, 500, 600, 750, 1000, 1100, 1250, 1500, 2100 ve 11000 olan paketler ikiye katlanacaktır. Bunlardan farklı bir SMS içeriğine sahip paketlerde bulunan müşterilere bu içerikler içerisinden en yakın bir üst seviye hediye tanımlanacaktır.
- 500 MB’tan az internet içeren paketlerde bulunan müşteriler kampanyaya katıldığında 500 MB internet hediye edilecektir.
- Hediye verilen internet, dakika ve ses faydalarının tamamı kullanıldıktan sonra ya da hediyelerin süresi bittikten sonra devam eden kullanımlar; Faturasız müşteriler için müşterilerin paketi yenilenmediyse ve ek bir paketleri yok ise kullanımlar kendi tarifeleri üzerinden ücretlendirilecektir. Paket içeriğindeki internetin tamamı kullanıldıktan sonra ek bir paketi yok ise paket süresi sonuna kadar internet kullanımları Ön Ödemeli Paket Aşım Tarifesi üzerinden; paket süresi bittikten sonra müşterilerin paketi yenilenmediyse ve ek paketleri yok ise internet kullanımları Standart İnternet Tarifesi üzerinden ücretlendir. Faturalı müşteriler için hediye verilen internet, dakika ve ses faydalarının tamamı kullanıldıktan sonra ya da hediyelerin süresi bittikten sonra devam eden kullanımlar, herhangi bir ek paketi yok ise, müşterinin ana paketi üzerinden devam edecektir. Müşterinin ana paket kotaları da bitmiş ise yenilenme tarihine kadar devam eden kullanımlar kendi aşım tarifesinden ücretlendirilir.
- Paket kapsamında verilen kullanım hakları sadece yurt içinde geçerlidir. Paket kapsamındaki dakikalar FCT, Kıbrıs, yurt dışı ve yurt dışında dolaşım (roaming) aramaları için geçerli değildir.
- Paket kapsamında verilen cepten internet faydasının ücretlendirme periyodu faturalı hatlar için 1 kilobayt (KB), faturasız hatlar için 100 kilobayt (KB) olacaktır.
- Kampanya kapsamındaki hediye dakika, SMS ve internet sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz. Tespit edilen aboneler ile ilgili yasal işlem yapılacak ve hatları tek taraflı olarak iptal edilebilecektir. Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Data paketi sadece wap ve internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerlidir. İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları paketlere dahil değildir.
Sıkça Sorulan Sorular
Kampanya içeriği nedir?
- Kampanyaya katılan faturasız müşterilerin kampanya kriterlerine uygun olan paketlerinin yurt içi her yöne dakika, yurt içi her yöne SMS ve yurt içi internet içerikleri paket bitiş tarihlerine kadar ikiye katlanacaktır.
- Kampanyaya katılan faturalı müşterilerin kampanya kriterlerine uygun olan paketlerinin yurt içi her yöne dakika, yurt içi her yöne SMS ve yurt içi internet içerikleri bir ay geçerli olacak şekilde ikiye katlanacaktır.
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir.
Kampanya her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Her ay yenilenmez. Kampanya süresi boyunca bir kere faydalanabilir.
Hangi ülkelerde geçerlidir?
Verilen hediyeler yurt içi yönünde geçerli. Yurt dışı paketleri kampanyadan yararlanamaz.
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Kampanyaya 30.YIL yazıp 2200'a SMS göndererek, Turkcell İletişim Merkezlerinden ve Turkcell Uygulamasından katılabilirsiniz.
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Hayır devretmez.
Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Bilgilendirme yapılır.
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Turkcell Uygulamasında Kalan Kullanımlarım alanından yararlanılan faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresi öğrenilebilir.
Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Hayır, devam etmez
Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Hayır transfer edilemez.
Tarife/paket değişikliği yapıldığında devam eder mi?
Devam eder.
Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Hayır kampanyadan bir kez yararlanılabilir. Sadece faturasız müşterilerde kampanyaya katıldıkları an sahip oldukları 28 günlük paketler bitiş tarihi 7 günden az ise bir kere daha katılım hakkı verilir.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır data hatları kampanyaya katılamaz.
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Evet yararlanılabilir
- Hakkımızda
- Ürün ve Hizmetler
- Popüler Marka ve Kategoriler
- Cep Telefonları ve Markalar
- İşlem Merkezi
- Destek
- Özel Günler
- Tüketici Şikayetleri
