Turkcell Yapay Zeka İlkeleri
Türkiye’nin lider teknoloji şirketi olarak, yapay zekâ çözümlerimizi tasarlarken ve uygularken insani değerleri, sürdürülebilirliği, güvenilirliği ve sorumlu inovasyonu odağa alıyoruz. Bu yaklaşımı temel alarak, 2020 yılında ülkemizde ilk olarak yayımladığımız ve 2025 yılında uluslararası gelişmeler doğrultusunda güncellediğimiz Yapay Zekâ İlkeleri’ni kamuoyuna sunarız.
Çevre ve İnsan Odaklıyız
- Yapay zekâ çözümlerimizi insan onuruna, temel hak ve özgürlüklere ve hukukun üstünlüğüne saygılı olarak, çevresel sürdürülebilirlik bilinciyle daha yaşanabilir bir dünya oluşturmak amacıyla geliştiririz. Çevresel etkileri azaltmak amacıyla yapay zekâ çözümlerimizin enerji tüketimini ve karbon ayak izini en aza indirmeye çalışırız.
- Yapay zekâ çözümlerimizin sosyal refaha ve kamu yararına katkısını gözetiriz. Yapay zekâ sistemlerinin yaşam döngüsü içindeki faaliyetlerinin insan kontrolünde ve denetiminde olmasına ve ilgili tarafların geri bildirimlerine açık olmasına özen gösterir, hesap verebilirliğe her aşamada önem veririz.
- Bireylerin mahremiyetinin ve kişisel verilerinin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Yapay zekâ sistemlerinin yaşam döngüsü içindeki faaliyetlerinin risk oluşturmaması için çözümlerimizi tasarımdan itibaren gizlilik yaklaşımı ile geliştirir, kullanır ve sunarız. Kullanıcıları yapay zekâ etkileşimleri konusunda bilgilendiririz. Veri yönetişimine özen gösteririz ve kişisel verilerin işlenmesi konusunda Turkcell Aydınlatma Metni’ne uyarız.
- Yapay zekâ sistemlerinin yaşam döngüsü boyunca ölçütlerimizin, süreçlerimizin ve teknolojilerimizin doğurabileceği sonuçların öngörülebilir ve açıklanabilir olmasını hedefleriz. Yapay zekâ sistemlerinde oluşabilecek potansiyel riskleri belirlemek, önlemek ve azaltmak için gerekli önlemleri alır, sistemlerimizi sürekli olarak denetler, gerekli düzeltmeleri yapar ve iyileştiririz.
- Yapay zekâ çözümlerimizin kötüye kullanımını önlemeyi amaçlarız. Dayanıklı ve güvenli altyapı ve sistemler sunarız. Yapay zekâ çözümlerimizin güvenilir kullanımını sağlamak ve ortaya çıkabilecek muhtemel dezenformasyonu önlemek amacıyla gereken tüm güvenlik ve teknik sağlamlık tedbirlerini alırız.
- Ayrımcılık yapmayız; eşitlik ve çeşitlilik ilkesi çerçevesinde kapsayıcı şekilde hareket ederiz. Farklı kültürel, sosyal ve yerel hassasiyetleri dikkate alarak, evrensel değerler doğrultusunda çözümler geliştiririz. Teknolojinin kapsayıcı ve erişilebilir olması ve dijital uçurumun kapatılması için kamusal farkındalığı ve dijital okuryazarlığı destekler ve teşvik ederiz.
- Yapay zekâ teknolojileri ile ilgili tecrübelerimizi daha iyi bir gelecek için paylaşır, iş birlikleri için heyecan duyarız.
- Yapay zekâ çözümlerimizin değişen koşullara ve yeni gelişmelere uyum sağlaması için sürekli öğrenmeyi ve iyileştirmeyi esas alırız. Çalışanlarımızın dijital yeteneklerinin gelişimi için yatırım yapar, yapay zekâ teknolojisinden faydalanarak iş süreçlerimizde verimlilik ve mükemmeliyet sağlamayı amaçlarız.
- Yapay zekâ sistemlerimizi insana hizmet edecek ve insan yaşamını kolaylaştıracak, erişilebilirliği artıracak ve kullanıcı deneyimini ön planda tutacak şekilde tasarlarız.
Turkcell Artificial Intelligence Principles
We are Human and Environment Centric
- We develop our artificial intelligence (AI) solutions with respect for human dignity, fundamental rights and freedoms as well as the rule of law, with an environmental sustainability awareness, to create a more livable world. We strive to minimize the energy consumption and carbon footprint of our AI solutions in order to reduce environmental impact.
- It is crucial to us that our AI solutions contribute to social welfare and the public interest. We prioritize human oversight and monitoring of our AI systems throughout their lifecycle, ensuring they are open to feedback from relevant parties, and we attach importance to accountability at every stage.
- We take the necessary technical and administrative measures to protect individuals’ privacy and personal data. We develop, use, and deliver our solutions with a privacy-by-design approach to ensure that the activities of AI systems do not pose risks throughout their lifecycles. We inform users about their AI interactions. We prioritize data governance and comply with the Turkcell Privacy Notice regarding personal data processing.
- We aim to ensure that the metrics, processes, and technologies we use throughout the lifecycle of AI systems are explainable and their outcomes are predictable. We take the necessary measures to identify, prevent, and mitigate potential risks that may arise in AI systems. We continuously monitor all of our systems, making corrections and improvements when necessary.
- We aim to prevent the misuse of our AI solutions. We provide robust and secure infrastructures and systems. We take all necessary security and technical robustness measures to ensure the reliable use of our AI solutions and to prevent potential disinformation.
- We do not discriminate, and act inclusively within the framework of the principles of equality and diversity. We develop solutions in line with universal values by taking into account different cultural, social, and local sensitivities. We support and encourage public awareness and digital literacy to ensure that our technology is inclusive and accessible, and helps to close the digital gap.
- We share our experiences on AI technologies for a better future and are enthusiastic to establish collaborations.
- We prioritize continuous learning and improvement to ensure our AI solutions adapt to changing conditions and new developments. We invest in the development of our employees’ digital skills and aim to achieve efficiency and excellence in our business processes by leveraging AI technology.
- We design our AI systems to serve people, make human life easier, enhance accessibility, and prioritize the user experience.
In line with these principles, we are committed to developing and using AI as a safe, fair, transparent, and sustainable technology for humanity. We strongly believe that it is our responsibility to make sure we move forward together for a better future.
