Kalite Politikası
Süreçlerimizi sürekli iyileştiriyor ve etkin bir kalite yönetim sistemi uyguluyoruz.
Turkcell İletişim A.Ş. ve Turktell Bilişim Servisleri A.Ş. olarak;
- Yüksek kaliteli ürün ve servislerle en iyi dijital müşteri deneyimini sunmayı,
- Süreç, ürün ve servislerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeyi,
- Müşterilerimizin beklentilerini doğru anlayarak bu beklentileri yüksek kaliteli ürün ve servislerle karşılamayı,
- Çalışanlarımızın katılımcı, paylaşımcı ve yaratıcı olarak kendilerini ifade edebilecekleri ve kendilerini sürekli geliştirebilecekleri ortamlar sağlamayı,
- Kalite Yönetim Sistemi kapsamında kalite hedeflerini müşteri şartlarına uygun olarak belirlemeyi, duyurmayı ve gelişime açık alanları tespit ederek verimliliğin artırılması amacıyla düzenli olarak gözden geçirmeyi, raporlamayı ve sürekli iyileştirmeyi,
- Yasalarda belirtilen şartlara uymayı; faaliyetlerimizi ilgilendiren konulardaki yasal gereklilikleri yakından takip ederek bu bilgileri sistematik biçimde güncel tutmayı,
- Uygulanabilir gereklilikleri yerine getirmeyi
