Faturalı Hatlar İçin Yurt Dışını Arama

Yur​t Dışını Arama Nedir?

• Yurt dışını arama, Türkiye'de bulunan bir hattan başka bir ülkedeki sabit ya da mobil numaraya çağrı başlatılmasıdır.
• Arama Turkcell şebekesinden çıkar, uluslararası bağlantı üzerinden aradığınız ülkedeki operatöre ulaşır ve karşı taraftaki numarada sonlanır. Aramanın gerçekleşmesi için hattınızın yurt dışı yönündeki aramalara açık olması gerekir.
• Bu hizmet, hattın yurt dışında kullanılmasından (roaming) farklı bir ihtiyaca karşılık gelir. Roaming siz Türkiye dışındayken, cihazınız anlaşmalı bir yabancı şebekeye bağlandığında devreye girer.
• Turkcell yurt dışı arama hizmetinde ise konum değişmez. Siz Türkiye'desiniz, yalnızca aradığınız numara başka bir ülkededir.

Yurt içi paketinizde tanımlı her yöne dakikalar yurt dışı yönündeki aramaları kapsamaz. Bu aramalar ya hattınıza tanımlı bir yurt dışını arama paketinden ya da paket yoksa dakika bazlı ücretlendirmeden karşılanır.

Hattınızı Yurt Dışı Aramalara Nasıl Açar, Nasıl Kapatırsınız?

Yurt dışı yönündeki aramalar, hattınızda ayrı bir kullanım izni gerektirir. Bu izin kapalıyken paket tanımlamış olsanız bile arama gerçekleşmez, dolayısıyla yurt dışı arama açma işlemi paket seçiminden önce gelir. Kimi tarifelerde özellik hat açılışında tanımlı gelir, kimi durumlarda abonenin talebiyle açılır.

Hattınızın mevcut durumunu görmek ve tercihinizi değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• com.tr üzerinden giriş yapın: Sağ üstteki "Giriş" butonundan Turkcell şifrenizle oturum açarak "İşlem Merkezi" sayfasına ulaşın.
• Çağrı ayarlarınızı açın: Sol menüdeki "Ayarlarım" bölümünde yer alan "Çağrı Ayarları" alanından "Yurtdışını Arama" tercihini görüntüleyin.
• Tercihinizi değiştirin: Aynı ekrandan özelliği açık ya da kapalı hale getirin.
• Turkcell Uygulaması'nı kullanın: Numaranızla giriş yaptıktan sonra hat ayarlarınızın bulunduğu alandan aynı tercihi mobil cihazınızdan da yönetebilirsiniz.

Kapatma işlemi aynı ekrandan yürütülür ve ayrı bir başvuru gerektirmez. Yurt dışını arama kapalıyken hattınızın yurt içi kullanımı etkilenmez.

Yurt Dışındaki Bir Numara Nasıl Aranır?

Yurt dışındaki bir numara, uluslararası çıkış kodu ile başlayan ve ülke kodunu içeren bir dizilimle aranır. Yurt dışı nasıl aranır sorusu tüm operatörlerde aynı yanıtı taşır, çünkü sıralama uluslararası numaralandırma standardından gelir.

Dizilim dört bileşenden oluşur ve her zaman aynı sırayı izler. Yurt dışı numarası nasıl aranır konusunda en sık atlanan ayrıntı, yerel kullanımda numaranın başında yer alan sıfırın uluslararası aramada düşürülmesidir.

Yurt Dışını Arama Paketleri Nelerdir?

Yurt dışını arama paketleri, aramanın hangi yöne yapılacağına ve ücretlendirmenin nasıl kurgulandığına göre iki ana grup altında toplanır. İlk grup önceden tanımlı bir konuşma süresi sunar, ikinci grup ise süre yerine ücretlendirme koşulunu değiştirir. Paket sayfalarındaki Paket Grupları filtresi bu ayrımı esas alır.

Avantajlı Ülke Paketleri

Bu grup, belirli bir ülkeye ya da bölgeye yönelik konuşma süresi içeren paketlerden oluşur. Kıbrıs, Avrupa ülkeleri ve Amerika gibi sık aranan yönler için ayrı ayrı tanımlandığından, aynı yöne düzenli arama yapan aboneler cazip bir kullanım çerçevesi elde eder. Süre önceden belirlendiği için konuşma bedeli baştan bilinir.

Diğer Yurt Dışı Konuşma Teklifleri

Bu grup, süre bazlı paket mantığının dışında kalan seçenekleri kapsar. Paketsiz kullanımın ücretlendirmesini belirleyen Türkiye'den Yurt Dışını Arama Tarifesi burada yer alır. Yurt Dışı Tek Fiyat ise bir indirim aboneliği olarak çalışır ve yurt dışındaki tüm cep ve sabit hatlara yapılan aramaları daha avantajlı bir bedelle karşılar. Yurt dışına mesaj gönderimini kapsayan Uluslararası SMS Paketleri de aynı grupta listelenir.

Faturalı Hatlar için Yurt Dışını Arama Paketleri

Faturalı hat kullanıyorsanız yurt dışını arama paketinin bedeli mevcut fatura dönemine eklenir. Bakiye kontrol etme ya da yükleme adımı olmadığı için paket tanımlandığı anda kullanıma açılır, tutar dönem sonunda diğer kullanımlarınızla birlikte tek faturada toplanır.

Konuşma süresi tükendiğinde kullanım durmaz, paketsiz ücretlendirmeye döner. Tekrarlı paketler her fatura döneminde otomatik yenilenir, tek seferlik alınanlarda yenileme yapılmaz. Aynı dönemde birden fazla yöne arama yapmanız gerekiyorsa farklı ülkeleri kapsayan paketleri birlikte tanımlayabilirsiniz.

Faturasız Hatlar için Yurt Dışını Arama Paketleri

Faturasız hat kullanımlarında yurt dışını arama paketi, kullanımdan önce ödenen bir konuşma hakkı olarak tanımlanır. Bedel işlem anında tahsil edildiğinden ay sonunda ek bir tutarla karşılaşmazsınız. Kontrat süresi de aranmaz, bu yüzden paketi yalnızca aramaların yoğunlaştığı dönemde tanımlayabilirsiniz.

Paketle TL bakiyesi arasındaki ayrım burada belirleyicidir. Paket, aradığınız ülke yönündeki görüşmelerin süresini baştan sabitler. TL bakiyesi ise paketin kapsamadığı yönlere yapılan aramalarda devreye girer ve bakiye tükendiğinde arama gerçekleşmez.

Bölgelere ve Ülkelere Göre Yurt Dışını Arama Paketleri

Ülke bazlı paketler, aradığınız yönün kapsandığı paketi seçmenizi esas alır. Tek bir ülkeyi düzenli arayan abone ile birden fazla ülkeyle iletişim kuran abone farklı kapsam ihtiyacı duyduğundan, paketler dar kapsamdan geniş kapsama doğru sıralanır.

Alo Kıbrıs Paketi

Alo Kıbrıs paketleri Kuzey Kıbrıs yönündeki aramalar için tanımlanır. Bölgede öğrenim gören bir yakını olan ya da iş bağlantısını sürdüren aboneler için tek yönlü ve sade bir kapsam sunar. Kıbrıs diğer yurt dışı yönlerinden ayrı bir paketle karşılandığı için, yalnızca bu yöne arama yapıyorsanız daha geniş kapsamlı bir paket tanımlamanız gerekmez.

Alo Avrupa 1 Saat Paketi

Alo Avrupa 1 Saat paketi, Avrupa'daki numaralara yapılan görüşmeleri saat bazlı bir konuşma hakkıyla karşılar. Kıta içinde birden fazla ülkeyle iletişim kuran aboneler için tek tanımla kullanım sağlar, aradığınız ülke değiştikçe yeni paket almanız gerekmez. Kapsanan ülke listesi paket sayfasında yer alır; tanımlamadan önce aradığınız numaranın bu listede olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Ekonomik Avrupa Paketi

Ekonomik Avrupa, Avrupa yönüne dakika bazlı ve daha küçük ölçekli bir konuşma hakkı sunar. Ayda birkaç kez kısa görüşme yapan aboneler için bir başlangıç seçeneğidir; saat bazlı bir pakete geçmeden önce kullanım alışkanlığını ölçmek isteyenler bu grubu tercih edebilir.

Alo Amerika Paketi

Alo Amerika paketleri, Amerika yönündeki görüşmeleri tek bir tanım altında toplar. Saat farkı nedeniyle aramaların günün belirli saatlerinde yoğunlaştığı bu yönde, paketli kullanım konuşma süresini önceden belirlemenizi sağlar ve görüşme uzadığında dakika bazlı ücretlendirmeye geçme riskini azaltır.

Alo Dünya 1 Saat Paketi

Alo Dünya 1 Saat paketi, belirli bir bölgeyle sınırlı kalmadan farklı ülkelerdeki numaraların aynı paketten aranmasına imkan tanır. Aradığınız kişiler birden fazla kıtaya dağılmışsa, ayrı ayrı ülke paketi tanımlamak yerine tek bir geniş kapsamlı paket kullanabilirsiniz. Bölgesel paketlere kıyasla daha uzun bir ülke listesi sunar.

Paketlerin süre seçenekleri ve kapsadığı ülke listesi hat tipine göre farklılık gösterebilir. Hattınıza tanımlanabilecek seçenekleri görmek için sayfadaki hat tipi filtresini kullanabilirsiniz.

Uluslararası SMS ile Yurt Dışı Yönüne Mesaj Gönderme

Yurt dışına mesaj göndermek, arama paketlerinden ayrı bir kullanım olarak ücretlendirilir. Bu ihtiyacı karşılayan Uluslararası SMS Paketleri, belirli sayıda mesaj hakkını önceden tanımlar ve aynı sayfada arama paketleriyle birlikte listelenir.

Mesaj gönderiminde numara, aramada olduğu gibi ülke kodu ve şebeke koduyla birlikte yazılır. Düzenli yazışan aboneler için paketli kullanım, mesaj başına ücretlendirmeye kıyasla daha kontrollü bir yapı oluşturur. Konuşma ihtiyacı olmayan bir abone bu ürünü tek başına da tercih edebilir.

Paket Dışı Yurt Dışını Arama Nasıl Ücretlendirilir?

Hattınızda tanımlı bir yurt dışını arama paketi yoksa aramalarınız dakika bazlı ücretlendirilir. Bu kullanım Türkiye'den Yurt Dışını Arama Tarifesi kapsamında değerlendirilir ve yurt dışı arama ücreti aranan ülkeye göre değişir.

Ücretlendirme hat tipine göre farklı yansır. Faturalı hatlarda tutar fatura dönemine eklenir. Faturasız hatlarda ise hattın yurt dışı yönüne kullanıma açık olması ve yeterli TL bakiyesi bulunması gerekir, bakiye tükendiğinde arama gerçekleşmez. Paket tanımlı hatlarda da süre dolduğunda ya da geçerlilik süresi bittiğinde kullanım aynı ücretlendirmeye döner.

Kapsam dışında kalan iki kullanım türü bulunur:

• Yurt dışı özel servis numaraları: Belirli önekle başlayan bu numaralara yapılan aramalar paketlere dahil edilmez ve ayrı bir bedelle ücretlendirilir.
• Uydu yönündeki aramalar: Uydu operatörlerine yapılan aramalar kendi tarifesi kapsamında değerlendirilir.

Güncel dakika bedelini ilgili ürün sayfasından görüntüleyebilirsiniz. Aynı yöne düzenli arama yapan aboneler için paketli kullanım, konuşma bedelini baştan sabitlediği için avantaj sağlar.

Yurt Dışına Seyahat Ediyorsanız

Yurt dışına seyahat edecekseniz ihtiyacınız bu sayfadaki arama paketleri değil, hattınızı yurt dışında kullanmanızı sağlayan paketlerdir. Buradaki paketler yalnızca Türkiye'den başlatılan aramalarda geçerli olur. İki kullanım şöyle ayrışır:

• Türkiye'den yurt dışını arama: Siz Türkiye'deyken başka bir ülkedeki numarayı ararsınız ve kullanım bu sayfadaki paketler kapsamında değerlendirilir.
• Yurt dışındayken yapılan aramalar: Cihazınız yabancı bir şebekeye bağlandığı için kullanım uluslararası dolaşım kapsamına girer. Aradığınız numara Türkiye'de olsa bile bu kural değişmez.
• İki paketin bir arada kullanımı: Her iki paket türü aynı anda hattınızda tanımlı olabilir, biri diğerinin yerine geçmez.

Seyahat planınız varsa gideceğiniz ülkeyi kapsayan internet, dakika ve SMS içerikli seçenekler için yurt dışında kullanım paketlerini inceleyebilirsiniz.

Yurt Dışını Arama Paketi Nasıl Satın Alınır, Nasıl Aktifleştirilir?

Yurt dışını arama paketleri için ayrı bir aktivasyon adımı bulunmaz. İşlemi onayladığınız anda paket hattınıza tanımlanır ve bilgilendirme mesajı iletilir. Süreç baştan sona dijital ilerlediğinden mağazaya gitmeniz gerekmez.

Faturalı hat kullanıyorsanız

• Turkcell Uygulaması'na numaranızla ya da turkcell.com.tr'ye Turkcell şifrenizle giriş yapın.
• Hat yönetimi ekranındaki "Paketler" sekmesinden yurt dışını arama grubuna geçin.
• Aradığınız yönü kapsayan paketi seçip tanımlama adımını onaylayın.
• Ödeme için ayrı bir adım gerekmez, bedel fatura döneminize eklenir.

Faturasız hat kullanıyorsanız

• Paket bedeli satın alma anında tahsil edildiği için ödeme adımını işlem sırasında tamamlarsınız.
• Uygulamaya giriş yapmadan işlem yapmak isterseniz Paket/TL Yükle sayfasında numaranızı girmeniz yeterlidir.
• Ödeme onaylandıktan sonra paketiniz hattınıza tanımlanır ve kullanıma açılır.

Not: Paketin geçerlilik süresi tanımlandığı anda başlar, ilk aramanız beklenmez. Aynı paketi geçerlilik süresi içinde tekrar tanımlayamazsınız, ancak farklı bir ülkeyi kapsayan paketi aynı dönemde ek olarak alabilirsiniz.

Turkcell Uygulaması ile Yurt Dışını Arama Paketlerinizi Yönetin

Turkcell Uygulaması, paket seçiminden tanımlı paketin durumuna kadar tüm adımların tek ekrandan yürütülmesini sağlar.

• Yöne göre listeleme: Aradığınız ülkeyi ya da bölgeyi seçerek yalnızca o yönde geçerli paketleri görüntüleyebilir ve karşılaştırabilirsiniz.
• Tek adımda satın alma: Belirlediğiniz paketi listeden seçip onayladığınızda işlem tamamlanır.
• Tanımlamanın anında görünmesi: Satın aldığınız paket hattınıza tanımlandığı anda ekranda listelenir, işlem geçmişinizi aynı alandan kontrol edebilirsiniz.
• Bildirimler: Paket içeriğiniz azaldığında ya da geçerlilik tarihi yaklaştığında uygulama bildirim gönderir, böylece yenileme kararınızı zamanında verebilirsiniz.

Kalan Kullanımınızı (Dakika/SMS) Nasıl Görüntülersiniz?

Yurt dışını arama paketinizden kalan dakika ve SMS hakkınız, yurt içi haklarınızdan ayrı bir kalem olarak listelenir. Böylece kullanımınızı ve tanımın bitiş tarihini tek bakışta görebilirsiniz.

• Turkcell Uygulaması üzerinden: "Hesabım" sekmesinden kalan konuşma sürenizi, mesaj hakkınızı ve paketinizin bitiş tarihini görüntüleyebilirsiniz.
• com.tr üzerinden: "İşlem Merkezi" içindeki "Hat Özetim" alanı, yurt dışını arama paketinizi yurt içi haklarınızdan ayrı bir satırda gösterir.
• SMS ile sorgulama: KALAN yazıp 2200'e ücretsiz SMS göndererek kalan haklarınızı öğrenebilirsiniz. İnternet bağlantısı gerektirmediği için uygulamaya erişemediğiniz durumlarda da çalışır.

Henüz Turkcell'li Olmayanlar İçin

Yurt dışındaki yakınlarınızla düzenli görüşüyorsanız, hattınızı Turkcell'e taşıyarak bu görüşmeleri paket kapsamına alabilirsiniz. Numara taşıma ve yeni hat başvurularının tamamı Turkcell Uygulaması ve turkcell.com.tr üzerinden dijital olarak yürütülür, başvurunuz sonuçlanana kadar mevcut hattınızdan iletişimde kalırsınız.

Hattınız aktif olduktan sonra atılacak ilk adım, yurt dışını arama izninin açık olduğunu doğrulamaktır. Ardından faturalı ya da faturasız listeden aradığınız yönü kapsayan paketi tanımladığınızda konuşma bedeliniz baştan belli olur. Tanım yapmadığınızda ise her arama dakika bazlı ücretlendirmeye tabi kalır.