Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Türkçe,https://www.turkcell.com.tr!English,https://www.turkcell.com.tr/english-support!العربية,https://www.turkcell.com.tr/arabic-support!русский,https://www.turkcell.com.tr/russian-support

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

İşleme Git

Devamını Oku

Tümü

Dijital Servisler

Turkcell Pasaj

Diğer

Paketler

Destek

Arama Sonuçları

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

Lütfen tekrar deneyiniz ya da yaptığınız aramanın geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.

Arama sonucu bulunamadı.

Arama sonuçları yüklenirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Ödeme Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

e-Devlet onayını vererek hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Dijital Aktivasyonu Keşfet

Aktif Siparişlerim

Tüm Siparişlerim

Eğer aradığınız siparişi bu sayfada görüntüleyemiyorsanız tüm siparişlerinize ulaşmak için tıklayınız.

numaralı talebiniz işleme alındı ve sistem tarafından ilerletiliyor. Kısa süre sonra e-Devlet İle Hat Aktivasyonu menüsünden giriş yaparak tekrar deneyin.

Siparişlerim

Yeni Hat Aktivasyonu

Başvuruda kullandığınız İrtibat No'yu giriniz

İrtibat Numaranızı Giriniz

Bu sayfadan yeni hat ya da numara taşıma başvurusu yapmış müşterilerimiz, teslim almış oldukları sim kartlarının aktivasyonunu gerçekleştirebilir veya eSIM destekli cihaz tiplerine özel fiziksel sim kartsız kullanım kolaylığı ile beklemeden hattını hemen aktive ederek kullanmaya başlayabilir. Eğer Turkcell'in avantajlı tarife paketlerinden yararlanmak istiyorsanız <a href="https://www.turkcell.com.tr/trc/turkcellli-olmak/paket-secimi" title="tıklayınız" tabindex="-1" target="_blank">tıklayınız</a>

Hattınızı e-Devlet üzerinden nasıl onaylayabileceğiniz hakkında destek almak için
<a href="https://turkcell.li/Ihrdc" title="tıklayınız" target="_blank">tıklayınız</a>.

E-Devlet Aktivasyon

veya

Karekod ile Kurulum

Karekodu hattı kullanacağınız telefonun kamerasına okutunuz.

Manuel Kurulum

Telefonununuzun <b>Ayarlar —> Hücresel</b> menüsü altındaki <b>eSIM Ekle</b>’ yi seçin.

<b>Ayrıntıları Elle Girin</b> seçeneği ile ilerleyip, aşağıdaki bilgileri kopyalayarak ilgili alanlara yapıştırın.( IOS için QR Kodu kullanın seçeneğinin altında Ayrıntıları Elle Girin kısmı bulunuyor. )

eSIM Kurulum Ayarları

eSIM kurulumu için aşağıdaki adımları takip ediniz. Kurulumu önceden tamamladıysanız, sürece devam edebilirsiniz.

Kuruluma Başlamadan Önce

Güvenilir ve kesintisiz çalışan bir wi-fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun.

eSIM kurulumu tamamlandıktan bir süre sonra “eSIM etkinleştirilemiyor” uyarısı görebilirsiniz. Endişelenmeyin, hat açılışı sonrası sorunsuz çalışacaktır. Bu yüzden kurduğunuz eSIM’i kesinlikle silmeyin. 

Kurulum süreci yaklaşık 5 dakika sürebilir.

Numara taşıma işlemi 72 saate kadar sürebilir. Bu süre içerisinde mevcut sim kartınızı telefonunuzdan çıkarmadan kullanabilirsiniz.

Size SMS ile bildirilecek tarih ve saatte eSIM ayarlarınızı güncelleyerek hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Kimlik doğrulama ve sözleşme onaylama için e-Devlet sayfasına yönlendirildiğinizde; Abonelik Sözleşmesi ve Numara Taşıma Formu'nun her ikisinide onayladığınızdan emin olunuz.

Kurulum Seçenekleri

Aşağıdaki yöntemlerden ilkiyle devam etmeniz önerilir. Karekod ve bilgilerin ekran görüntüsünü ihtiyaç durumunda kullanmak için alabilirsiniz.

GSM Numarası:

QR Kod ile Kurulum

Aşağıdaki karekodu sadece yeni hattınızı kullanmak istediğiniz telefonun kamerasıyla okutarak kuruluma başlayın. Kurulum sırasında karşınıza çıkacak ekran görüntüleri ve yönlendirme bilgilerini aşağıda bulabilirsiniz.

Etkinleştirme Kodu:

SMDP+ Adresi:

PIN:

PUK:

PUK2:

Sim Kart No:

Kurulum Sürecinde

Telefonunuzda karşınıza çıkacak ekran görselleri ve yönlendirmeler

Kurulum Sonrası

Nasıl Kimlik Yüklemesi Yapmalıyım?

Kimliğinizi Yükleyin

Hat Aktivasyon

e-Devlet ile aktivasyonu kolayca nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için yönlendirici videomuzu izleyin.

Bir Sonraki Adım e-devlet Onayı

e- Devlete TC Kimlik Kartı yöntemi ile giriş yapmanız durumunda yüklenen kimlik görseliniz silinecektir.

Lütfen teslim almış olduğunuz simkartınızın bilgilerini giriniz.

Yeni kimlik, eski kimlik veya yeni ehliyet yükleyebilirsiniz.

Sim Kart Bilgilerinizi giriniz

Hat Aktivasyonu

ERROR

Tamamla

Adres Bilgilerinizi Giriniz

Hat Aktivasyon Yöntemleri

Lütfen telefonunuza gelen onay SMS şifresini aşağıdaki kutuya giriniz.

numaralı telefonunuza onay şifrenizi gönderdik.

Başvuru yapılacak GSM no'yu giriniz:

Teslimat Adresinizi Giriniz

Adres Bilgileri

Diğer Hat Aktivasyon Yöntemleri

eSIM kurulumu için aşağıdaki adımları takip ediniz. Kurulumu önceden tamamladıysanız, bu adımı geçebilirsiniz.

Sim kartta yer alan SIM No ve PUK Kodu giriş alanıdır.

Sim Kart Bilgilerini Girin

Turkcell yeni hattınızı & SIM kartınızı e-devlet ile kolayca aktif edebilirsiniz. Yeni hat aktifleştirme için tıklayın.

e-Devlet ile Turkcell Yeni Hat Aktivasyonu