Turkcell Uygulaması
...ve çok daha fazlası Turkcell uygulamasında!
Turkcell ekosisteminin birbirinden cazip ve eğlenceli ürün ve servislerini Turkcell uygulamasında keşfedebilirsiniz.
Siz neredeyseniz Turkcell'iniz orada!
Evinizden çıkmadan Turkcell'li olabilir, Turkcell'liyseniz hatlarınızla ilgili tüm bilgilere ulaşabilir ve tüm işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca Salla Kazan'dan Hediye Havuzu'na ödül ve sürprizleri kaçırmayın!
Superonline dünyası avucunuzun içinde!
Kolayca Superonline başvurunuzu yapabilir, Superonline hesabınıza dair tüm işlemlerinizi Turkcell uygulamasında hızlıca ve kolayca yapabilirsiniz.
Türkiye'nin elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj!
Turkcell Pasaj'da size özel tekliflerden, hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarından faydalanabilir, Turkcell güvencesi ile alışveriş yapabilirsiniz.
...ve çok daha fazlası Turkcell uygulamasında!
Turkcell ekosisteminin birbirinden cazip ve eğlenceli ürün ve servislerini Turkcell uygulamasında keşfedebilirsiniz.
Siz neredeyseniz Turkcell'iniz orada!
Evinizden çıkmadan Turkcell'li olabilir, Turkcell'liyseniz hatlarınızla ilgili tüm bilgilere ulaşabilir ve tüm işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca Salla Kazan'dan Hediye Havuzu'na ödül ve sürprizleri kaçırmayın!
Superonline dünyası avucunuzun içinde!
Kolayca Superonline başvurunuzu yapabilir, Superonline hesabınıza dair tüm işlemlerinizi Turkcell uygulamasında hızlıca ve kolayca yapabilirsiniz.
Türkiye'nin elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj!
Turkcell Pasaj'da size özel tekliflerden, hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarından faydalanabilir, Turkcell güvencesi ile alışveriş yapabilirsiniz.
...ve çok daha fazlası Turkcell uygulamasında!
Turkcell ekosisteminin birbirinden cazip ve eğlenceli ürün ve servislerini Turkcell uygulamasında keşfedebilirsiniz.
Servis Detayları
Nedir?
Türkiye'nin en popüler mobil uygulamalarından Turkcell uygulaması ile Turkcell ve Superonline aboneliklerinize dair tüm bilgilere, işlemlere ve yardım seçeneklerine ulaşabilir, elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj'da son çıkan ürünleri inceleyip size özel ödeme ve teslimat seçenekleriyle satın alabilir, Turkcell dünyasının birbirinden eğlenceli ürün ve servislerini deneyimlemeye hemen başlayabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Turkcell uygulamasından tüm hesap işlemleriniz, elektronik ürün alışverişi, fatura ödeme, TL/paket yükleme gibi birçok işlemi hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. Size özel kutlama, hatırlatma ve tekliflerimiz de uygulamamızda sizleri bekliyor. Turkcell uygulamasından Turkcell, Superonline, Pasaj ve diğer bölümler arasında kolayca geçiş yapabilirsiniz.
Teknolojinin referans noktası, Türkiye’nin ilk elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj Turkcell uygulamasında! Turkcell Pasaj’da hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarından faydalanabilir, Turkcell Güvencesi ile alışveriş yapabilirsiniz. Pasaj ana sayfasından indirimli ürünlere ve kampanyalara göz atabilir. Kategoriler bölümünden dilediğiniz kategoride ürüne kolayca ulaşabilir, Siparişlerim bölümünden siparişlerinizin takibini yapabilirsiniz. Akıllı cep telefonu, akıllı saat, bilgisayar, tablet, beyaz eşya, elektrikli ev aletleri ve daha birçok ürün Turkcell Pasaj’da sizleri bekliyor.
Turkcell ana sayfasındaki Kalan Kullanımlarım ekranından kalan internet, dakika, SMS bilgilerinizi görüntüleyebilir, size uygun paketleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Faturalarım ekranından geçmiş ve güncel faturalarınızı ve fatura detaylarınızı inceleyebilir, hızlı ve güvenli bir şekilde fatura ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Paket ve Servislerim ekranından sahip olduğunuz tüm ürünlerinizi tek ekranda görüntüleyebilirsiniz.
Turkcell uygulaması üzerinden paketinizi veya tarifenizi değiştirmek çok kolay. Paketler bölümünden size özel sunulan paket ve tarife tekliflerine göz atabilir, kolayca paketinizi değiştirebilirsiniz. İşlemler ekranından tüm işlemlere ilgili kategori altından kolayca ulaşabilir, yeni hat başvurusu, hat taşıma, ev interneti ve Superbox başvuru işlemlerinizi ve diğer işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Uygulamalar ekranından tüm Turkcell uygulamalarını inceleyip size uygun olanları indirebilirsiniz.
Yardım ekranı, Arama Bağlantı Kontrolü adımından bağlantı sorunlarında otomatik tespit yapabilir ve konum bildirerek network talebi iletebilirsiniz. Fotoğraf çekerek evraklı talep iletilebilir ve iletilen talebin durumu takip edebilirsiniz. Yapay Zekalı Turkcell Asistan ile dilediğiniz konuda online destek alabilirsiniz.
Üstelik, size özel hatırlatmalar ve alabileceğiniz ve aldığınız tüm hediyelerinize toplu bir şekilde ulaşabileceğiz Hediye Havuzu ve her hafta internet, dakika ya da Turkcell dijital servis hediyeleriyle Salla Kazan da Turkcell uygulamasında sizlerle.
Turkcell’li olmayanlar da Turkcell uygulamasıdan yeni hat başvurusu ve numara taşıma başvurusu, ev interneti başvurusu yapabilir ve taleplerini takip edebilirler. Pasaj’dan elekronik alışverişi yapabilir, dijital servisleri inceleyip indirebilir, Turkcell’li sevdiklerine TL/Paket yükleyebilir ve Superbox başvurusu yapabilirler.
Nasıl Kullanırım?
Turkcell uygulamasını App Store ve Google Play’den indirdikten sonra uygulamaya GSM numaranıza gelecek tek kullanımlık kod ile kolayca giriş yapabilirsiniz.
Ücretlendirme
Sıkça Sorulan Sorular
Uygulamada birden fazla hesaba aynı anda giriş yapabilir miyim?
Turkcell uygulamasına bir GSM numarası üzerinden giriş yaptıktan sonra, bu numaraya farklı hesapları da bağlayarak aralarında kolaylıkla geçiş yapabilirsiniz. Eklenecek hesap kendi adınıza olabileceği gibi farklı bir müşteriye ait de olabilir. Gerekli güvenlik doğrulamaları geçerek hesap ekleme işleminizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
Turkcell uygulamasını tablet cihazımda kullanabilir miyim?
Evet. Uygulamayı iPad ve diğer tabletler üzerinden indirip kullanabilirsiniz.
Turkcell uygulamasını kullanmak için bir hesap oluşturmak gerekir mi?
Hayır, Turkcell uygulaması özelinde bir hesap veya üyelik süreci bulunmamaktadır. Turkcell uygulamasına HızlıGiriş alt yapısı üzerinden giriş yaparken dilerseniz sonraki girişlerinizde kolaylık sağlaması adına bir HızlıGiriş hesabı ve HızlıGiriş şifresi oluşturabilirsiniz, fakat bu isteğe bağlıdır.
Aynı anda birden fazla cihazda hesabıma Turkcell uygulaması üzerinden giriş yapabilir miyim?
Evet. Aynı anda birden fazla cihazda giriş yapabilirsiniz.
Turkcell uygulaması hangi işletim sistemlerini desteklemektedir?
Turkcell uygulamasında iPhone cihazlar için iOS 13 ve üzeri, Android cihazlar için ise Android 23 ve üzeri sürümler desteklenmektedir.
Turkcell uygulamasına giriş yapıldığında ilgili numaraya SMS bilgilendirmesi gelir mi?
Evet, Turkcell uygulamasında bir hesaba HızlıGiriş üzerinden yapılan yeni girişlerde veya hesaplar arası geçişlerde ilgili numaraya otomatik SMS bilgilendirmesi gönderilmektedir. Bu mesajlardaki link kullanılarak, hat kullanıcısı dilerse bu giriş işlemini uzaktan iptal edebilir.
Paketim veya TL bakiyem biterse de Turkcell uygulamasını kullanabilir miyim?
Evet. Uygulama kullanımlarınız ücretsizdir ve paket/TL'nizden düşmez. Paket/TL'niz bittiyse bile Turkcell uygulamasını kullanabilir ve işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Ancak yurt dışında uluslararası dolaşım halindeyseniz, uygulama kullanımlarınızın yurt dışı internet tarifesi üzerinden ücretlendirileceğini hatırlatırız.
Turkcell hesabı kendi adıma kayıtlı değil ise de uygulamayı kullanabilir miyim?
Evet. Turkcell uygulamasında kimlik bilgilerinizi girerek kendinizi hat kullanıcısı olarak tanımlayabilirsiniz. Bunun için "İşlemler" ekranındaki "Kullanıcı ve İletişim Bilgilerim" kırılımını kullanabilirsiniz.
Turkcell uygulamasına hangi tip hesaplar giriş yapabilir?
Tüm Turkcell bireysel /kurumsal ses, data, Superbox ve Superonline hesaplarına Turkcell uygulaması üzerinde giriş yapılabilir.
Farklı kişilere ait Turkcell hatlarına giriş veya hesap ekleme yapmadan da belirli işlemleri yapabilir miyim?
Evet. Turkcell uygulamasındaki "Başka Hat İçin İşlem Yap" bölümü üzerinde farklı müşteriye ait GSM numarasını girerek fatura ödeme, paket yükleme ve TL yükleme işlemlerini yapabilirsiniz.
Turkcell uygulamasındaki ödeme işlemlerinde hangi kredi kartları geçerlidir?
Turkcell uygulamasında Mastercard, Visa ve Troy alt yapıları üzerindeki kredi, banka veya sanal kartlar desteklenmektedir. Yabancı kredi kartları, ilgili banka 3D Secure doğrulama adımını destekliyor ise kullanılabilir. American Express kartları ise Masterpass veya Paycell ödeme alt yapısında halihazırda adınıza kayıtlı ise kullanılabilir.
Başka bir cihazda Turkcell hesabıma girdim ve açık unuttum. Ne yapabilirim?
Uygulamanın ayarlar menüsünde bulunan "Uygulama ve Güvenlik Ayarları", sonrasında da "Bütün Oturumları Sonlandır" kırılımını takip ederek hesabınıza yapılmış tüm Turkcell uygulaması girişlerini uzaktan iptal edebilirsiniz.
Superonline işlemlerimi Turkcell uygulamasında yapabilir miyim?
Evet. Turkcell'li olun veya olmayın, Superonline hesabınızla ilgili tüm işlemleri Turkcell uygulamasında yapabilirsiniz. Bunun için öncelikle Turkcell veya Turkcell olmayan mobil GSM numaranızla uygulamaya giriş yapmalı, sonrasında "Hesap Ekle" kırılımı üzerinden Superonline hesabını uygulamaya ekleyerek işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Paketimi kalan kullanımlar kısmında göremiyorum. Neden olabilir?
Ücretli veya hediye paketlerin uygulama ana sayfasındaki "Kalan Kullanımlarım" kısmına yansıması yarım saat sürebilmektedir. Uygulamayı kapatıp açarak ara ara kontrol etmenizi rica ederiz.
Kesilen faturamı ne zaman görebilirim?
Fatura kesildikten sonra 24 saat içinde görebilirsiniz.
Turkcell uygulamasını nasıl iptal ederim?
Turkcell uygulaması abonelik gerektirmediği için iptal edilebilen bir uygulama değildir. Telefonunuzdan uygulamayı silebilirsiniz.
Kullanıcı sözleşmesi uygulama silindiğinde geçerliliğini yitirir mi?
Hayır. Uygulamaya ilk girişiniz sırasında verdiğiniz kullanıcı sözleşmesi onayı hat bazında alınmaktadır ve uygulama silindiğinde geçerliliğini yitirmez.
- Hakkımızda
- Ürün ve Hizmetler
- Popüler Marka ve Kategoriler
- Cep Telefonları ve Markalar
- İşlem Merkezi
- Destek
- Özel Günler
- Tüketici Şikayetleri
