Kim Aramış Ekstra
Servis Detayları
Nedir?
KimAramış Ekstra Servisi ile ulaşılamaz olduğunuzda, "kim, ne zaman, kaç kez aramış" SMS’le cebinize gelir. Üstelik sizi arayan Turkcell kullanıcılarının ismini de öğrenebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
- Kişisel rehberinizde olmasa bile sizi arayan Turkcell abonesi Turkcell Rehber'de kayıtlıysa hat sahibin adı ve soyadını /ünvanını KimAramış Ekstra mesajı içinde görebilirsiniz.
- Yetersiz bakiyeniz olduğunda mevcut bakiyenizle kullanabileceğiniz gün kadar ücret ödeyerek servisten yararlanabilirsiniz. Yetersiz bakiyeniz olduğunda, servisi kullanma talebiniz 90 gün boyunca geçerli olur. Bakiye yeterli seviyeye geldiğinde servisten faydalanmaya başlayabilirsiniz.
- Tüm telefonlarda, arama yapıldığında, ekranda çıkan “Aktif arama yönlendirme” notu (not, telefon modeline göre değişebilir), kullanıcıyı bilgilendirme amaçlıdır. Yönlendirme kullanan müşterilerimizin telefonlarında çıkan bu ücretsiz not/mesaja GSM operatörleri müdahale edemez. Sadece hattını yönlendirme servislerine (Yönlendir, Sekreterim, KimAramış) yönlendiren müşterilerimiz, servis kullanım ücretleri ile ilgili bilgilendirilir.
- Sizi arayan Turkcell abonesi, isim bilgisinin paylaşılmasına izin veriyorsa KimAramış Ekstra mesajı içinde hat sahibin adı ve soyadı/ünvanı yer alır.
Nasıl Kullanırım?
EKSTRA yazıp 2200'a göndererek, ulaşılamıyorken sizi kimin, ne zaman, kaç kez aradığını gösteren SMS’leri almaya başlayabilirsiniz. Üstelik sizi arayan Turkcell abonesi, isim ve soyadı bilgisinin paylaşılmasına izin veriyorsa, gelen KimAramış Ekstra mesajlarında hat sahibinin isim soyadı bilgisi de yer alır.
Ücretlendirme
- Faturalı ve Hazır Kart'lı bireysel ve kurumsal aboneler için, Kim Aramış Ekstra Servisi vergiler dahil ayda 18 TL’dir.
Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız. - Yetersiz bakiyeniz olduğunda mevcut bakiyenizle kullanabileceğiniz gün kadar ücret ödeyerek servisten yararlanabilirsiniz.
- Servis aboneliği iptal edilmediği sürece devam eder. Aboneliğin aylık kullanım süresi bitiminden önce servis iptal edildiğinde, ücret iade edilmez.
Nasıl İptal Ederim?
Kim Aramış Ekstra Servisi’ni iptal etmek için, IPTAL EKSTRA yazıp 2200'a SMS göndererek ya da Turkcell Mağazalarına başvurarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Sıkça Sorulan Sorular
Ne kadar öderim?
KimAramış Ekstra Servisi aylık 18 TL’dir (KDV ve ÖİV Dahil)
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliklerinde servis devam eder mi?
Numara değişikliği, ödeme tipi değişikliğinde servis devam eder. Hat devrinde servis iptal olur.
Servisten yurt dışında yararlanabilir miyim?
Evet, yurt dışında olduğunuzda da kim aramış ekstra bilgilendirme SMS'lerini almaya devam edersiniz.
Kimler yararlanabilir?
Faturalı ve ön ödemeli bireysel ve kurumsal ses hattı sahibi müşterilerimiz servisten yararlanabilir.
Gelen KimAramış Ekstra mesaj içeriği nedir?
Gelen her Kim Aramış Ekstra mesajında bir kerede en fazla 3 farklı telefon numarasıyla ilgili bilgi gelir. Bu mesajlarda; sizi arayan numara, en son yapılan aramanın tarihi, arama saati ve arama sayısı bilgileri bulunur. Aynı zamanda arayan her numaranın arama sayısı da ek olarak iletilir. Eğer aynı numara birden fazla kez sizi aradıysa, o numaradan gelen son çağrı temel alınır ve size bu bilgi iletilir. Kim Aramış’ta birden farklı “Gizli numara” veya “Bilinmeyen numara” çağrısı, birer numara olarak sayılır. Sizi arayan kişi Turkcell rehber izinli ise arayan Turkcell abonesinin ad soy ad bilgisi de paylaşılır.
Nasıl İptal ederim?
IPTAL EKSTRA yazıp 2200'a göndererek servisi iptal edebilirsiniz.
Diğer GSM operatörler abonelerinden gelen aramalar da Kim Aramış servisinde iletilir mi?
Eğer gizli numara değilse iletilir. Numara gizliyse, gizli numara olarak iletilir.
SMS ler ne kadar süre saklanır?
SMS’ler sistemde 28,5 saat boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda telefonunuz hala kapalı ya da ulaşılamaz durumdaysa bu SMS’ler silinir ve yapılan yeni aramalarla ilgili bilgiler saklanır.
Nasıl abone olabilirim?
EKSTRA yazıp 2200’a göndererek servise abone olabilirsiniz.
Nedir?
Telefonunuz kapalıyken; ne zaman, kaç kez ve kim tarafından arandığınızı telefonunuzu açtığınızda size bir SMS’le haber veren Turkcell servisidir. Abone ad soyad bilgisinin paylaşılmasına izin veriyorsa, Kim Aramış Ekstra mesajı içinde sizi arayan Turkcell hat sahibinin ad soyad bilgisi de paylaşılacaktır.
Kim Aramış Ekstra aboneliği için gönderdiğim sms ücretlendirilir mi?
Hayır, EKSTRA yazıp 2200'a göndermek ücretsizdir.
- Hakkımızda
- Ürün ve Hizmetler
- Popüler Marka ve Kategoriler
- Cep Telefonları ve Markalar
- İşlem Merkezi
- Destek
- Özel Günler
- Tüketici Şikayetleri
