Turkcell Uygulaması
...ve çok daha fazlası Turkcell uygulamasında!
Turkcell ekosisteminin birbirinden cazip ve eğlenceli ürün ve servislerini Turkcell uygulamasında keşfedebilirsiniz.
Siz neredeyseniz Turkcell'iniz orada!
Evinizden çıkmadan Turkcell'li olabilir, Turkcell'liyseniz hatlarınızla ilgili tüm bilgilere ulaşabilir ve tüm işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca Salla Kazan'dan Hediye Havuzu'na ödül ve sürprizleri kaçırmayın!
Superonline dünyası avucunuzun içinde!
Kolayca Superonline başvurunuzu yapabilir, Superonline hesabınıza dair tüm işlemlerinizi Turkcell uygulamasında hızlıca ve kolayca yapabilirsiniz.
Türkiye'nin elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj!
Turkcell Pasaj'da size özel tekliflerden, hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarından faydalanabilir, Turkcell güvencesi ile alışveriş yapabilirsiniz.
...ve çok daha fazlası Turkcell uygulamasında!
Turkcell ekosisteminin birbirinden cazip ve eğlenceli ürün ve servislerini Turkcell uygulamasında keşfedebilirsiniz.
Siz neredeyseniz Turkcell'iniz orada!
Evinizden çıkmadan Turkcell'li olabilir, Turkcell'liyseniz hatlarınızla ilgili tüm bilgilere ulaşabilir ve tüm işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca Salla Kazan'dan Hediye Havuzu'na ödül ve sürprizleri kaçırmayın!
Superonline dünyası avucunuzun içinde!
Kolayca Superonline başvurunuzu yapabilir, Superonline hesabınıza dair tüm işlemlerinizi Turkcell uygulamasında hızlıca ve kolayca yapabilirsiniz.
Türkiye'nin elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj!
Turkcell Pasaj'da size özel tekliflerden, hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarından faydalanabilir, Turkcell güvencesi ile alışveriş yapabilirsiniz.
...ve çok daha fazlası Turkcell uygulamasında!
Turkcell ekosisteminin birbirinden cazip ve eğlenceli ürün ve servislerini Turkcell uygulamasında keşfedebilirsiniz.
Servis Detayları
Nedir?
Türkiye'nin en popüler mobil uygulamalarından Turkcell uygulaması ile Turkcell ve Superonline aboneliklerinize dair tüm bilgilere, işlemlere ve yardım seçeneklerine ulaşabilir, elektronik pazaryeri Turkcell Pasaj'da son çıkan ürünleri inceleyip size özel ödeme ve teslimat seçenekleriyle satın alabilir, Turkcell dünyasının birbirinden eğlenceli ürün ve servislerini deneyimlemeye hemen başlayabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Turkcell uygulamasından hesap işlemleri, elektronik ürün alışverişi, fatura ödeme, TL/paket yükleme gibi birçok işlemi hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. Uygulama, kişisel ihtiyaçlarınıza uygun teklif ve bildirimlerle dijital deneyiminizi kolaylaştırır. Turkcell uygulaması üzerinden Superonline, Pasaj ve diğer bölümler arasında da kolayca geçiş yapabilirsiniz.
Pasaj’da hızlı teslimat ve esnek ödeme avantajlarıyla alışveriş yapabilir, Turkcell güvencesi ile ürünlerinizi güvenle satın alabilirsiniz.
Pasaj ana sayfasından indirimli ürünlere ve güncel kampanyalara göz atabilir, Kategoriler bölümünden dilediğiniz ürüne kolayca ulaşabilirsiniz. Siparişlerim bölümünden siparişlerinizi takip ederek alışveriş sürecinizi kolayca yönetebilirsiniz.
Turkcell uygulaması ana sayfasındaki Kalan Kullanımlarım bölümünden internet, dakika ve SMS haklarınızı takip edebilir, size uygun paketleri görüntüleyip satın alabilirsiniz. Faturalarım ekranından güncel ve geçmiş faturalarınızı detaylarıyla inceleyebilir, ödemelerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Paket ve Servislerim ekranında ise sahip olduğunuz paket ve servisleri tek ekranda görüntüleyebilirsiniz.
Paketler bölümünden size özel sunulan paket ve tarife tekliflerini inceleyebilir, paket ve tarifenizi hızlıca değiştirebilirsiniz. İşlemler ekranından tüm işlemlere ilgili kategoriler altında ulaşabilir; yeni hat başvurusu, numara taşıma, ev interneti ve Superbox başvurularınızı ve diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Uygulamalar ekranından tüm Turkcell uygulamalarını inceleyebilir ve ihtiyacınıza uygun olanları indirebilirsiniz.
Yardım ekranı, Arama Bağlantı Kontrolü adımından bağlantı sorunlarında otomatik tespit yapabilir ve konum bildirerek network talebi iletebilirsiniz. Yardım üzerinden talep oluşturabilir, ilettiğiniz taleplerin durumunu takip edebilirsiniz. Yapay zekâ destekli Turkcell Asistan ile dilediğiniz konuda online destek alabilirsiniz.
Hediye Havuzu üzerinden size özel hatırlatmalara ve alabileceğiniz hediyelere ulaşabilirsiniz. Ayrıca Salla Kazan ile her hafta internet, dakika veya Turkcell dijital servis hediyelerinden yararlanabilirsiniz.
Turkcell’li olmayanlar da Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu, numara taşıma ve ev interneti başvurusu yapabilir, talep durumu takip edebilirler. Pasaj’dan alışveriş yapılabilir, dijital servisler incelenip indirilebilir, Turkcell’li yakınlara TL veya paket yüklenebilir, faturaları ödenebilir ve Superbox başvurusu gerçekleştirilebilir.
Nasıl Kullanırım?
Turkcell uygulaması, App Store, Google Play veya Huawei AppGallery üzerinden indirilebilir. Uygulamaya giriş, GSM numaranıza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodu ile veya varsa daha önce oluşturulmuş Hızlı Giriş şifresi ile yapılır.
Ücretlendirme
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell uygulaması hangi işletim sistemlerini desteklemektedir?
Turkcell uygulamasında iPhone cihazlar için iOS 13 ve üzeri, Android cihazlar için ise Android 6 ve üzeri sürümler desteklenmektedir.
Turkcell uygulamasını tablet cihazımda kullanabilir miyim?
Evet. Turkcell uygulamasını iPad ve Android tabletler dahil olmak üzere tablet cihazlarınıza indirip kullanabilirsiniz.
Turkcell uygulamasını kullanmak için bir hesap oluşturmak gerekir mi?
Hayır, Turkcell uygulaması özelinde bir hesap veya üyelik süreci bulunmamaktadır. Turkcell uygulamasına HızlıGiriş alt yapısı üzerinden giriş yaparken dilerseniz sonraki girişlerinizde kolaylık sağlaması adına bir HızlıGiriş hesabı ve HızlıGiriş şifresi oluşturabilirsiniz, fakat bu isteğe bağlıdır.
Turkcell uygulamasına hangi tip hesaplar giriş yapabilir?
Tüm Turkcell bireysel/kurumsal ses, data, Superbox ve Superonline hesaplarına Turkcell uygulaması üzerinden giriş yapılabilir.
Uygulamada birden fazla hesaba aynı anda giriş yapabilir miyim?
Turkcell uygulamasına bir GSM numarası üzerinden giriş yaptıktan sonra, bu numaraya farklı hesapları da bağlayarak aralarında kolaylıkla geçiş yapabilirsiniz. Eklenecek hesap kendi adınıza olabileceği gibi farklı bir müşteriye ait de olabilir. Gerekli güvenlik doğrulamalarını geçerek hesap ekleme işleminizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
Paketim veya TL bakiyem biterse de Turkcell uygulamasını kullanabilir miyim?
Evet. Turkcell uygulamasını kullanmak ücretsizdir ve paket/TL bakiyenizden düşmez. Paketiniz veya TL’niz bitse bile uygulamaya erişebilir ve işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz. Ancak yurt dışında uluslararası dolaşımdayken uygulama kullanımlarınız, yurt dışı internet tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir.
Turkcell hesabı kendi adıma kayıtlı değil ise de uygulamayı kullanabilir miyim?
Evet. Turkcell uygulamasında kimlik bilgilerinizi girerek kendinizi hat kullanıcısı olarak tanımlayabilirsiniz. Bunun için "İşlemler" ekranındaki "Kullanıcı ve İletişim Bilgilerim" kırılımını kullanabilirsiniz.
Aynı anda birden fazla cihazda hesabıma Turkcell uygulaması üzerinden giriş yapabilir miyim?
Evet. Turkcell uygulamasına aynı anda birden fazla cihazdan giriş yapabilirsiniz.
Turkcell uygulamasına giriş yapıldığında ilgili numaraya SMS bilgilendirmesi gelir mi?
Evet, Turkcell uygulamasında bir hesaba HızlıGiriş üzerinden yapılan yeni girişlerde veya hesaplar arası geçişlerde ilgili numaraya otomatik SMS bilgilendirmesi gönderilmektedir. Bu mesajlardaki link kullanılarak, hat kullanıcısı dilerse bu giriş işlemini uzaktan iptal edebilir.
Başka bir cihazda Turkcell hesabıma girdim ve açık unuttum. Ne yapabilirim?
Uygulamanın ayarlar menüsünde bulunan ‘’Uygulama ve Güvenlik Ayarları’’ bölümünden ‘’Bütün Oturumları Sonlandır’’ seçeneğini kullanarak hesabınıza yapılan tüm girişleri uzaktan iptal edebilirsiniz.
Superonline işlemlerimi Turkcell uygulamasında yapabilir miyim?
Evet. Turkcell'li olun veya olmayın, Superonline hesabınızla ilgili tüm işlemleri Turkcell uygulamasında yapabilirsiniz. Bunun için Turkcell veya Turkcell olmayan mobil GSM numaranızla uygulamaya giriş yaptıktan sonra "Hesap Ekle" kırılımı üzerinden Superonline hesabını uygulamaya ekleyerek işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Farklı kişilere ait Turkcell hatlarına giriş veya hesap ekleme yapmadan da belirli işlemleri yapabilir miyim?
Evet. ‘’Başka Hat İçin İşlem Yap’’ bölümünden farklı bir müşteriye ait GSM numarasını girerek fatura ödeme, TL yükleme ve paket yükleme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
Turkcell uygulamasındaki ödeme işlemlerinde hangi kredi kartları geçerlidir?
Turkcell uygulamasında Mastercard, Visa, Troy ve American Express alt yapıları üzerindeki kredi, banka veya sanal kartlar desteklenmektedir. Yabancı kredi kartları, ilgili banka 3D Secure doğrulama adımını destekliyor ise kullanılabilir.
Paketimi kalan kullanımlar kısmında göremiyorum. Neden olabilir?
Ücretli veya hediye paketlerin ana sayfadaki “Kalan Kullanımlarım” bölümüne yansıması yarım saate kadar sürebilir. Bu durumda aralıklarla uygulamayı kapatıp yeniden açarak kontrol edebilirsiniz.
Kesilen faturamı ne zaman görebilirim?
Faturanızı kesim işleminden sonraki 24 saat içinde uygulamada görüntüleyebilirsiniz.
Turkcell uygulamasını nasıl iptal ederim?
Turkcell uygulaması abonelik gerektirmediği için iptal edilebilen bir uygulama değildir. İsterseniz cihazınızdan uygulamayı silebilirsiniz.
Kullanıcı sözleşmesi uygulama silindiğinde geçerliliğini yitirir mi?
Hayır. Kullanıcı sözleşmesi onayı uygulamaya ilk girişte hat bazında alınır ve uygulama silindiğinde geçerliliğini yitirmez.
- Hakkımızda
- Ürün ve Hizmetler
- Popüler Marka ve Kategoriler
- Cep Telefonları ve Markalar
- İşlem Merkezi
- Destek
- Özel Günler
- Tüketici Şikayetleri
