Rahat Efsane Mega 16 GB Paketi

KONUŞMA	İNTERNET	SMS	EK AVANTAJ	ÜCRET
1250 DK HER YÖNE	13 GB İNTERNET 3 GB SOSYAL MEDYA	1250 SMS HER YÖNE	―	220 TL / AY

Tarife/Paket içeriği nedir?

Rahat Efsane Mega 16GB Paketi, 13 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 3GB internet, her yöne 1250 DK, her yöne 1250 SMS içerir.

Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Belirtilen koşulları sağlayarak Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz, tarifelerini bu teklif ile başlattıklarında faydalanmaya başlar. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. Dakikalarınız, SMS ve internet paketleriniz iptal etmediğiniz sürece 12 ay boyunca her ay yenilenir. Tekrarsız paket alan müşterilerimiz için paket içeriğinde yer alan Dakika, SMS ve internet faydalarınız paket süresi boyunca geçerlidir

Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?

Müşteri isteğine bağlı olarak tekrarlı veya tekrarsız şekilde paket alabilir. Rahat Tarife’ye gelerek ilgili paket tanımlanan müşterilerimiz için ilk ay otomatik tekrarlı başlar. Paket iptal edildiğinde müşterilerimiz dilediği gibi tekrarlı veya tekrarsız olarak paketlerini alabilirler. Müşterilerimiz tekrarlı paket alırsa, 12 ay boyunca her ay paket yenilenir. Tekrarsız paket alan müşteriler diledikleri zaman paketlerini yenileyebilirler.

Hangi ülkelerde geçerlidir?

Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.

Nasıl kayıt olabilirim?

Koşulları sağlayan müşterilerimiz için müşteri hizmetlerinden, Turkcell İletişim Merkezlerinden ve Turkcell Uygulaması uygulamasından yapılabilir.
Tekrarsız veya tekrarlı paket alımları Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri, SMS, turkcell.com.tr veya Turkcell Uygulaması uygulamamızdan yapılabilir.

Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?

Koşullarını sağladığınız durumda diğer Rahat paketlerinden de faydalanabilirsiniz. Ayrıca; Turkcell’in diğer faturalı/faturasız tarifelerinden yararlanabilmek için en yakın Turkcell bayimize başvuru yapabilirsiniz. Tüm rahat paketler için tıklayın.

Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?

Hayır, sınır bulunmamaktadır.

Birden fazla kez paket alabilir miyim?

Hayır, aynı fatura dönemi içerisinde bir defa alabilirsiniz. Paket süresi içerisinde
müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler. Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.

Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?

Paket tek başına kullanılabilir. Turkcell’in diğer faturalı veya faturasız paketleri ile birlikte kullanılamaz.

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?

Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?

Hayır, devretmez.

Paketim yurt dışında geçerli mi?

Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.

Nasıl İptal ederim?

Aylık paket iptali ve tekrarlı paket alımı iptali için IPTAL RAHAT EFSANE MEGA16GB yazıp 2200'a gönderebilirsiniz.
Diğer faturalı tarifelere geçiş veya faturasıza geçiş için Turkcell Mağazası’na giderek iptal ettirebilirsiniz.

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?

İptal başvurunuzun gerçekleşeceği dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz. İptal olduğunda bilgilendirme SMS'i gelir.

Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?

Hayır, edilemez.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.

Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar

755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir. Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın. Konu ile ilgili Turkcell Rahat Tarife hakkında detaylı bilgi için tıklayın.

Data hattımda kullanabilir miyim?

Hayır, kullanılamaz. Bireysel Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz için geçerlidir.

Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?

Hayır, uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir.

Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?

Evet, kısıtlama kalkmaktadır.

Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?

Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?

Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?

Rahat Efsane Mega 16GB Paketi, 13 GB internet ayrıca Facebook, Twitter, Instagram ve Youtube’da geçerli 3GB internet, her yöne 1250 DK, her yöne 1250 SMS içerir.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?

Hayır, tanımlanmamaktadır.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?

Evet, yeniden alabilirsiniz.

Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.

Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?

Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.