GNÇ Star+ 12 GB Paketi

Evet, taahhüt bitimine 30 gün kala bilgilendirme SMS’i gönderilir.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Hayır.

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Kampanyadan aşağıdaki kriterleri sağlayan, hat sahibi veya kullanıcı yaşı 25 yaş ve altında Turkcell bireysel faturalı ses hattı sahibi aboneler faydalanabilecektir: Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 12 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 42 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 75’den fazla olan müşteriler. Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 56’nın üzerinde olan, son 6 ay şikayet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler. Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 6’nın üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 54’ün üzerinde olan müşteriler.

Hayır, devretmez.

Kampanyanızı iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Hayır, yoktur.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

532’yi arayarak Müşteri hizmetlerinden, Turkcell Uygulaması uygulamasından, Turkcell bayilerinden, GNCSTARP12GB yazıp 2200'a SMS göndererek veya internetten katılabilirsiniz. 

10GB internet, her yöne 1000 dakika, her yöne 250 SMS/MMS, görüntülü ve sesli görüşmeler dışındaki tüm kullanımlarda geçerli sınırsız BiP ve WhatsApp, Facebook/Twitter/Youtube/TikTok/Instagram'da geçerli 2 GB,  Lifebox/TV+/Fizy uygulamalarında geçerli aylık 5GB internet içeren GNÇ Star+ 12 GB paketini 12 fatura dönemi boyunca indirimli kulllanabilirsiniz.

Hayır.

Numara değişikliğinde ve fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Müşteri hizmetlerini arayarak veya IPTAL GNCSTARP12GB yazıp 2200'a göndererek iptal edebilirsiniz.

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Evet.

Kampanyanız iptal ettiğinizde veya taahhüdünüz bittiğinde herhangi bir tarife/paket değişikliği yapmazsanız mevcut paketinizi aylık abonelik ile kullanmaya devam edersiniz.

• Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve sms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız. 
  

Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Paket hangi yönlerde geçerlidir?

• GNÇ Star+ 12GB Paketi, 10GB internet, her yöne 1000 dakika, her yöne 250SMS/MMS, görüntülü ve sesli görüşmeler dışındaki tüm kullanımlarda geçerli sınırsız BiP ve WhatsApp, Instagram/Facebook/Twitter/Youtube’da geçerli 2 GB, , lifebox’ta geçerli 5GB, TV+’ta geçerli 5GB ve Fizy’de geçerli 5GB içerir.
• Paket faydaları yurt içi kullanımlarında geçerlidir. 

Evet, her fatura döneminde paketiniz yenilenir.

Paketten yalnızca GNÇ Star+ 12GB Kampanyası bitiminde yararlanılabilir.

Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.

Hayır, yoktur.

Bir defa alabilirsiniz.

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Hayır, devretmez.

• Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve sms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz. Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Hayır, edilemez.

Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Hayır.

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Evet

Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

Paket değişiklik talebi alındıktan sonraki ilk fatura kesim tarihinde devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir.