Tumbara
Fatura kesiminde paketinizden artan faydalar puanlara dönüşür. Üstelik özel günlerde ekstra hediye puanlar kazanırsınız.
Biriken puanlarınızla hediye kataloğundan dilediğinizi seçebilirsiniz.
31 Aralık 2026 tarihine kadar geçerli.'
Kampanya Detayları
Daha Fazla Bilgi
- Tumbara, müşterilerimizin tarifelerinde yer alan yurt içi her yöne geçerli data, ses ve SMS/MMS faydalarından fatura kesim tarihi itibarıyla arta kalan miktarları puana dönüştüren ücretsiz bir servistir.
- Turkcell bireysel faturalı ses hattı müşterilerimiz bu servisten yararlanabilir. Yapboz ve Rahat, Turkcell Çocuk tarifesinde olan müşteriler yararlanamaz.
- Servis 30.05.2025 tarihi itibarıyla lanse edilmiştir. Bu tarihten önce paketteki kalan faydalar için puan talebinde bulunulamaz. Puan birikimi müşterinin Tumbara servisini aktif etmesiyle başlar.
- Bu servis müşteri talebiyle Turkcell uygulaması ve SMS katılım yoluyla ücretsiz olarak aktif edilir. Turkcell uygulaması Hediyeler bölümünde yer alan Tumbara sekmesinden veya TUMBARA yazıp 2200’a SMS atarak katılım sağlanabilir.
- Fatura kesim tarihinde kullanılmamış bulunan ilgili faydalardan her 1MB karşılığında 1 puan, her 1 DK karşılığında 1 puan, her 1 SMS/MMS karşılığında 1 puan tanımlanacaktır.
- Ayrıca müşteri özel günlerinde ve belirli süreli kampanyalarda ekstra hediye puanlar yüklenecektir.
- Tumbara’sını aktif etmiş müşterilerin Turkcell’li oluşunun her yıl dönümünde 30.000 puan tanımlanacaktır.
- Tumbara’sını aktif etmiş müşterilerin doğum günlerinde 30.000 puan tanımlanacaktır. Öncelikli olarak hat kullanıcı tanımı olan müşterilerimizin doğum tarihleri baz alınacaktır. Eğer kullanıcı tanımı yoksa hat sahibinin doğum tarihi baz alınacaktır.
- Lansmana özel 31.05.2025-30.06.2025 tarihleri arasında yüklenecek puanlar aşağıdaki gibidir;
Tumbara servisini aktif eden tüm müşterilerimize 15.000 puan tanımlanacaktır.
Tumbara servisini aktif eden 5 ile 10 yıl arasındaki Turkcell’li müşterilerimize ek 15.000 puan daha tanımlanacaktır.
Tumbara servisini aktif eden 10 ile 20 yıl arasında Turkcell’li müşterilerimize ek 30.000 puan daha tanımlanacaktır.
Tumbara servisini aktif eden 20 yıl üzeri Turkcell’li müşterilerimize ek 45.000 puan daha tanımlanacaktır.
- Yukarıda belirtilen yıl hesabı yapılırken Turkcell sistemlerinde yer alan ve en son Turkcell faturalı aktivasyon tarihi baz alınır.
- Tarifeye ek olarak alınan veya tanımlanan paketlerden kalan faydalar kapsam dışıdır. (Ek paketler, aşım paketleri vb.)
- Tarifede yer alan sosyal medya yönüne geçerli data paketleri, Turkcell içi sınırsız dakika veya sınırsız SMS/MMS haklarından kalan faydalar puana dönüşmez.
- Tanımlanacak puanların Tumbara servisine aktarılması 24 saat içinde gerçekleşecektir.
- Tanımlanan puanlar müşterinin aktif etmiş olduğu Tumbara’sında birikecek ve müşteriler biriken bu puanlarla hediye kataloğundan puan karşılığında istedikleri hediyeleri alabilecektir.
- Kampanya kapsamında biriken puanlarla alınabilecek hediyelerin listesi ve puan karşılıkları aşağıdaki gibidir;
Haftalık 200 Dk: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 200 DK Ses – 5.000 Puan
Haftalık 200 SMS: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 200 SMS/MMS – 5.000 Puan
Günlük 1GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 1GB internet – 5.000 Puan
Günlük 2GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 2GB internet – 8.000 Puan
Günlük 3GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 3GB internet – 10.000 Puan
Haftalık 1GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 1GB internet – 15.000 Puan
Haftalık 2GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 2GB internet – 20.000 Puan
Haftalık 3GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 3GB internet – 30.000 Puan
Haftalık 5GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 5GB internet – 45.000 Puan
Haftalık 10GB Sosyal Medya: Yurt içi Facebook/Instagram/X/YouTube/TikTok yönüne 7 gün geçerli 10GB internet – 50.000 Puan
Avrupa Gezgin 1GB: Yurtdışı dolaşımda 7 gün geçerli 1GB internet, 200 DK Arama, 100 SMS/MMS. Paketin geçerli olduğu ülkeler: Almanya, Yunanistan, İtalya, Fransa, Birleşik Krallık (İngiltere, Kuzey İrlanda, İskoçya, Galler), Bulgaristan, Hollanda, İspanya, Sırbistan, Gürcistan, Rusya, Azerbaycan, Romanya, Avusturya, İsviçre, Belçika, Karadağ, Makedonya, Bosna Hersek, Macaristan, Polonya, Çekya, Hırvatistan, Portekiz, İsveç, Danimarka, Norveç, Ukrayna, Finlandiya, Slovenya, Slovakya, Malta, Belarus, Moldova – 50.000 Puan
- Tumbara’da biriken puanlar karşılığında alınacak hediyeler yalnızca Turkcell uygulamasından alınabilir.
- Kazanılan her puan, kazanıldığı yılı izleyen takvim yılının 31 Aralık günü itibarıyla silinir.
- Biriken puanlarla aynı takvim ayı içerisinde maksimum 4 defa hediye alınabilecektir.
- Paket değişikliğinde puanlar geçerliliğini korur ancak müşteri’nin Turkcell aboneliğini sonlandırması (hat iptal, numara taşıma, hattın kapanması), ödeme tipi değişikliği, devir (bireysel veya kurumsal) yapması hallerinde Tumbara servisi iptal edilir ve biriken puanlar silinir.
- Hediyelerin kullanım hakkı, hediye aktivasyon SMS'i sonrasında başlar.
- Hediyelerin kullanımı mevcut ücretli paketlerden önceliklidir ve kullanım hakları sona erdiğinde abonelerimiz kendi tarife/kampanyaları üzerinden ücretlendirilir.
- Puanlar ve hediyeler 3.kişilere devredilemez. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.
- Servise abone olan müşterilerimiz diledikleri zaman, Turkcell uygulamasından veya IPTAL TUMBARA yazıp 2200'a ileterek anında iptal edebilirler.
- Servisten faydalanabilmek için müşterilerin cihazlarında Turkcell uygulamasının iOS 19.17.0 ya da Android 19.17.1 ve üzeri sürümünün yüklü olması gerekmektedir.
- Kampanyada verilen, data paketinin 4.5G şebekesinde üst hız limiti terminal yeteneklerine göre değişmekle birlikte Turkcell şebekesi 1.6* Gpbs desteklemektedir.
- Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Data paketi sadece internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerlidir. İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları paketlere dahil değildir.
- Turkcell kampanya içeriğini değiştirme, kapsamını sınırlama ve/veya genişletme hakkını saklı tutar. *1.6 Gbps hız desteği terminalin yeteneklerinin yanında baz istasyonlarının konfigürasyonuna da bağlı olarak değişmekte olup, Turkcell şebekesinde verilebilecek Max Downlink -DL hız değerlerini ifade etmektedir.
Ücretlendirme
Katılım Ücretsizdir.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Sıkça Sorulan Sorular
Tumbara’ya nasıl katılabilirim?
Turkcell uygulaması Hediyeler bölümünde yer alan Tumbara sekmesinden veya TUMBARA yazıp 2200’a SMS atarak katılım sağlanabilir.
Servisten faydalanabilmek için müşterilerin cihazlarında Turkcell uygulamasının iOS 19.17.0 ya da Android 19.17.1 ve üzeri sürümünün yüklü olması gerekmektedir.
Tumbara Nedir?
Tumbara, müşterilerimizin tarifelerinde yer alan yurt içi her yöne geçerli data, ses ve SMS/MMS faydalarından fatura kesim tarihi itibarıyla arta kalan miktarları puana dönüştürerek israfı engelleyen tamamen ücretsiz bir servistir. Üstelik özel günlerde ve belirli süreli kampanyalarda ekstra hediye puanlar da tanımlanır.
Tumbara servisi ücretli midir?
Hayır, tamamen ücretsiz bir servistir.
Kimler yararlanabilir?
Turkcell bireysel faturalı ses hattı müşterilerimizin bu servisten yararlanabilir. Faturalıda olup Rahat , Yapboz ve devretme özelliği bulunan tarifelerde olan müşteriler yararlanamaz.
Servisten yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır bulunmamaktadır.
Tumbara’da nasıl puan biriktirebilirim?
Tumbara aktif edildikten sonra otomatik olarak her fatura kesim tarihinde tarifede kullanılmamış bulunan ilgili faydalardan her 1MB karşılığında 1 puan, her 1 DK karşılığında 1 puan, her 1 SMS/MMS karşılığında 1 puan servise tanımlanacaktır. Ek olarak; Tumbara’sını aktif etmiş müşterilerin doğum günlerinde ve Turkcell’li oluşunun her yıl dönümünde 30.000’er puan tanımlanacaktır. Doğum günleri için öncelikli olarak hat kullanıcı tanımı olan müşterilerimizin doğum tarihleri baz alınacaktır. Eğer kullanıcı tanımı yoksa hat sahibinin doğum tarihi baz alınacaktır.
Biriken puanlarımı nerede görürüm?
Biriken puanlarınızı Turkcell uygulaması içerisindeki Tumbara sekmesinden görebilirsiniz.
Tumbara lansmana özel puanlar nedir ve hangi tarihler arasında geçerlidir?
Lansmana özel 31.05.2025-30.06.2025 tarihleri arasında Tumbara servisini aktif eden katılım kriterlerini sağlayan tüm müşterilere 15.000 puan tanımlanacaktır. Ayrıca müşterilerimizin Turkcell’e katılım yılı dikkate alınarak aşağıdaki yıl aralıklarında bulunan müşterilere özel ek puanlar ayrıca tanımlanacaktır;
5-10 yıl arasındaki Turkcell’li müşterilerimize ek 15.000,
10-20 yıl arasında Turkcell’li müşterilerimize ek 30.000,
20 yıl üzeri Turkcell’li müşterilerimize ise ek 45.000 puan daha tanımlanacaktır.
Puanlar ne zaman tanımlanır? SMS ile bilgilendirilir miyim?
Puanların Tumbara servisine tanımlanma süresi 24 saati bulabilir. Örneğin her ayın 10’unda faturanız kesiliyorsa tarifenizden kalan hakların puan yüklemeleri tüm gün boyunca gerçekleşeceğinden ayın 11’ine kadar puan yüklemesi tamamlanmış olacaktır. Ayrıca özel günlerde tanımlanacak puan yüklemeleri için de aynı zaman aralığı geçerlidir. Her fatura kesim tarihinde tarife içeriğinizdeki kalan hakların puan karşılıkları için bilgilendirme SMS’ i gönderilmeyecektir ancak özel günleriniz de yüklenen puanlar için bilgilendirme SMS’i gönderilecektir.
Biriken puanlarımı nasıl kullanabilirim?
Biriken puanlar karşılığında hediye kataloğundan aşağıdaki istenilen hediyeler Turkcell uygulamasından alabilecektir;
Haftalık 200 Dk: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 200 DK Ses – 5.000 Puan
Haftalık 200 SMS: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 200 SMS/MMS – 5.000 Puan
Günlük 1GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 1GB internet – 5.000 Puan
Günlük 2GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 2GB internet – 8.000 Puan
Günlük 3GB: Yurt içi her yöne 24 saat geçerli 3GB internet – 10.000 Puan
Haftalık 1GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 1GB internet – 15.000 Puan
Haftalık 2GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 2GB internet – 20.000 Puan
Haftalık 3GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 3GB internet – 30.000 Puan
Haftalık 5GB: Yurt içi her yöne 7 gün geçerli 5GB internet – 45.000 Puan
Haftalık 10GB Sosyal Medya: Yurt içi Facebook/Instagram/X/YouTube/TikTok yönüne 7 gün geçerli 10GB internet – 50.000 Puan
Avrupa Gezgin 1GB: Yurtdışı dolaşımda 7 gün geçerli 1GB internet, 200 DK Arama, 100 SMS/MMS. Paketin geçerli olduğu ülkeler: Almanya, Yunanistan, İtalya, Fransa, Birleşik Krallık (İngiltere, Kuzey İrlanda, İskoçya, Galler), Bulgaristan, Hollanda, İspanya, Sırbistan, Gürcistan, Rusya, Azerbaycan, Romanya, Avusturya, İsviçre, Belçika, Karadağ, Makedonya, Bosna Hersek, Macaristan, Polonya, Çekya, Hırvatistan, Portekiz, İsveç, Danimarka, Norveç, Ukrayna, Finlandiya, Slovenya, Slovakya, Malta, Belarus, Moldova – 50.000 Puan
Puan karşılığı aldığım hediyeleri ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Hediyelerin kullanım hakkı, hediye aktivasyon SMS'i sonrasında başlar.
Biriken puanlarımla aldığım hediyelerin kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Kampanya kapsamındaki kazandığınız faydaların kalan miktarını ve geçerlilik süresini, Turkcell uygulamasından veya KALAN yazıp 2200'a göndererek öğrenebilirsiniz.
Biriken puanlarımı internet, dakika ve SMS dışında bir şey için kullanabilir miyim?
Şu an için Tumbara puanları sadece Turkcell uygulamasındaki hediye kataloğundaki paketler için kullanılabilir. Fiziksel ürün ya da başka hizmetler için kullanım mümkün değildir.
Hediye seçtikten sonra iptal edebilir miyim ya da değiştirebilir miyim?
Hayır. Puan ile alınan hediyeler iptal edilemez veya değiştirilemez.
Biriken puanlarım devreder mi, ne zamana kadar kullanabilirim?
Kazanılan her puan, kazanıldığı yılı izleyen takvim yılının 31 Aralık günü itibarıyla silinir. Örneğin her ayın 10’unda faturanız kesiliyor olsun. 10.06.2025 tarihinde tarifenizde kullanılamayan faydalardan 1.000 puan Tumbara’nıza aktarıldığında bu puanların sıfırlanma tarihi 31.12.2026 olacaktır.
Aynı hediyeyi birden fazla alabilir miyim?
Evet, aynı ay içerisinde 4 adetten fazla olmamak kaydıyla alabilirsiniz.
Biriken puanlarımla kaç tane hediye alabilirim?
Biriken puanlarla aynı ay içerisinde maksimum 4 defa hediye alınabilecektir. Örneğin Haziran ayı içerisinde 4 adet hediye aldınız takdirde Tumbara’nızda yeni bir hediye alacak puanınız olsa dahi 5. hediyeyi alamazsınız, Temmuz ayını beklemeniz gerekmektedir.
Biriken puanlarımı ve hediyelerimi başka bir hatta transfer edebilir miyim?
Tumbara puanları ve hediyeleri sizin kullanımınıza özeldir, 3.kişilere devredilemez.
Nasıl iptal ederim?
Turkcell uygulamasından veya IPTAL TUMBARA yazıp 2200'ı göndererek anında iptal edebilirsiniz.
Paket değişikliği, numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın kapanması, hattın iptal edilmesi veya fatura dönem değişikliğinde Tumbara aboneliğim devam eder mi, biriken puanlarım sıfırlanır mı?
Paket değişikliği, numara değişikliği ve fatura dönem değişikliğinde abonelik iptal olmaz, puanlar silinmez.
Ödeme tipi değişikliği, hat kapama, numara taşıma, hat iptal, kurumsala geçiş, devir durumlarında anında iptal olur. Biriken puanlar sıfırlanır.
Biriken puanlarımı nereden, ne zaman kazandığımı ve ne zaman, kaç puan karşılığında harcadığımı görebilir miyim?
Çağrı Merkezi üzerinden puan kazanım/harcama bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Çok kısa süre sonra Turkcell uygulaması üzerinden de puan kazanım/harcama özetine ulaşabileceksiniz.
Yıllık içeriğe sahip bir paket kullanıyorum. Paketimindeki kalan içerik haklarım ne zaman Tumbara'da puana dönüşür?
Yıllık içeriğe sahip bir paket (Dev paketler gibi) kullanıyorsanız, paket kullanım sürenizin sonu olan 12. fatura döneminde kalan içerik haklarınız puana dönüşerek, aktif ettiğiniz Tumbara'nıza yüklenecektir.
Esneyen paket kullanıyorum. Paketim esnediği zaman kalan içerik haklarım nasıl hesaplanacaktır?
Esneyen paket kullanan müşterilerimizin paketi hangi internet kotasına esnediyse o miktar üzerinden puan hesabı yapılır. Örneğin Esneyen paketi 10 GB seviyesine esnemiş olan bir müşterimiz fatura kesim tarihine kadar 8 GB harcadıysa kalan 2 GB üzerinden puan hesabı yapılıp aktif etmiş olduğu Tumbara'sına 2.048 puan yüklenir.
- Hakkımızda
- Ürün ve Hizmetler
- Popüler Marka ve Kategoriler
- Cep Telefonları ve Markalar
- İşlem Merkezi
- Destek
- Özel Günler
- Tüketici Şikayetleri
