Daha Fazla Bilgi

  • Kampanyadan aşağıdaki tüm koşulları sağlayan aboneler yararlanabilir:
    • Yıllık abonelik kampanyasının (kontratının) son 30 günlük dönemi içerisinde olan veya üzerinde aktif yıllık abonelik kampanyası olmayan
    • Son 15 gün içerisinde Çağrı Merkezi’nden aranıp yıllık abonelik teklif sunulmuş ve kabul etmemiş
    • Aşağıdaki 5 kriter setinden herhangi birinde yer alan
    • Bireysel Turkcell Faturalı hat kullanıcıları
  • 5 kriter seti:
    • Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 86’dan fazla olan müşteriler.
    • Son 6 ayda en az 3 defa bir önceki ay gelen fatura tutarını geçen, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan veya Turkcell'e numarasını 2 defadan fazla taşımış olan ve son ay Turkcell yönüne yapılan çağrı adedinin bütün çağrılara oranı yüzde 23 ve altında olan müşteriler.
    • Son 3 ayda 3G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımının 2G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımına oranı yüzde 50’nin altında olan, son 3 ayda en az 2 defa data paket aşımı gerçekleştirmiş ve diğer operatör yönüne konuşma süresi önceki 3 aya kıyasla en az yüzde 9 artmış olan müşteriler.
    • Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 45’in üzerinde olan, son 6 ay fatura itirazı nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler.
    • Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 50’nin üzerinde olan müşteriler
  • Kriterleri sağlayan müşterilere 6 ay 1GB hediyesi sunulacaktır.
  • Hediye aktivasyon SMS'i sonrasında 6 ay boyunca (6x30 gün) boyunca geçerlidir.
  • 1 kez hediye alan müşteri 360 gün içerisinde aynı hediyeyi alamaz.
  • Kampanya kapsamında verilen faydanın kalan miktarı sorgusu Dijital Operatör uygulaması ve SMS ile yapılabilir.
  • Tüm hediyeler yurt içi kullanımlarda geçerlidir, kullanılmadığında sonraki dönemlere devretmez, 3. Kişilere transfer edilemez, ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.
  • İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları paketlere dahil değildir. Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Hediyelerin kullanım hakkı, hediye tanımlamasının yapıldığı gün başlar.
  • Hediyelerin kullanımı mevcut ücretli paketlerden önceliklidir ve kullanım hakları sona erdiğinde müşteriler kendi tarife/kampanyaları üzerinden ücretlendirilir.
  • Turkcell kampanya içeriğini değiştirme, kapsamını sınırlama ve/veya genişletme hakkını saklı tutar.
  • 11 Haziran 2019 öncesinde kampanyaya katılan abonelere 12 ay 1GB hediyesi sunulmuştur.

532 ya da 0532 532 0000
    • Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?
      • 1GB internet içerir.
    • Kampanya hangi yönlere geçerlidir? 
      • Yurt içinde internet kullanımında geçerlidir.
    • Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
      • Aktivasyon SMS’i geldikten sonra kullanmaya başlanabilir.
    • Kampanya  her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi? 
      • Kampanya aylık yenilenir, yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gönderilir.

  • Kriterleri sağlayan müşterilerin tarifelerine ek 6 ay boyunca aylık 1GB internet içeren kampanyadır

  • Kampanyadan aşağıdaki tüm koşulları sağlayan aboneler yararlanabilir:

    • Yıllık abonelik kampanyasının (kontratının) son 30 günlük dönemi içerisinde olan veya üzerinde aktif yıllık abonelik kampanyası olmayan
    • Son 15 gün içerisinde Çağrı Merkezi’nden aranıp yıllık abonelik teklif sunulmuş ve kabul etmemiş
    • Aşağıdaki 5 kriter setinden herhangi birinde yer alan
    • Bireysel Turkcell Faturalı hat kullanıcıları
     
    5 kriter seti:
    • Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 86’dan fazla olan müşteriler.
    • Son 6 ayda en az 3 defa bir önceki ay gelen fatura tutarını geçen, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan veya Turkcell'e numarasını 2 defadan fazla taşımış olan ve son ay Turkcell yönüne yapılan çağrı adedinin bütün çağrılara oranı yüzde 23 ve altında olan müşteriler.
    • Son 3 ayda 3G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımının 2G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımına oranı yüzde 50’nin altında olan, son 3 ayda en az 2 defa data paket aşımı gerçekleştirmiş ve diğer operatör yönüne konuşma süresi önceki 3 aya kıyasla en az yüzde 9 artmış olan müşteriler.
    • Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 45’in üzerinde olan, son 6 ay fatura itirazı nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler.
    • Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 50’nin üzerinde olan müşteriler 

  • Turkcell İletişim Merkezleri ve Çağrı Merkezi’nden katılım sağlanabilir.

  • Hayır.

  • Hayır, geçerli değildir.

  • Evet, hediye paketlerinizin %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

  • Dijital Operatör uygulaması üzerinden öğrenebilirsiniz.

  • Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz.

  • Hayır, sınır bulunmamaktadır.

  • IPTAL HEDIYE 1GBOZEL yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Kampanyayı iptal etmeniz durumunda, kampanya katılımı tekrar gerçekleştirilemeyecektir.

  • Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

  • Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

  • Çağrı merkezini arayıp paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız anında silinir. Kampanyayı iptal etmeniz durumunda, kampanya katılımı tekrar gerçekleştirilemeyecektir.

Kapat
Yardım ister misiniz?