Akıllı Fatura

Aşağıdaki tarife veya tarife paketlerinde bulunmayan, tüm bireysel faturalı ses hattı kullanan müşterilerimiz, Akıllı Fatura Kampanyası'ndan diledikleri zaman ücretsiz olarak faydalanabilir:

• Rahat Paketler, Dev Paketler, Esneyen Paket, Turkcell Yapboz tarifesi, Bir Fiyat, Destek tarifesi, Bizbize Canım'ın 3ü, Bizbize Aramızda, Faturalı Destek tarifesi, Pratik tarife, Tarife saniye, Bizbize tarifesi ve Park tarifesi

Her kullanım münferit olarak kısıtlanır. Paketinizde bulunan dakikaları bitirirseniz, hediye 50 dk paketinizi kullanmaya başlarsınız. Hediye faydalarınızın bitmesi ile birlikte fatura sürprizi ile karşılaşmamanız için paket dışı konuşmalarınız kısıtlanır, ancak paketinizde bulunan SMS ve GB'larınızı kullanmaya devam edebilirsiniz. 

Ek paket alarak veya size özel tarifelerimize geçiş yaparak kullanımınıza kesintisiz devam edebilirsiniz. Fatura kesimi tarihinizde tarifenizde bulunan faydalar yenilenir ve kısıtlamanız kalkar.

Ücretsiz bir şekilde arayabilirsiniz. Yurt içinde kısıtlanmış durumdayken 532 aramaları varsa paket dakikalarından düşer, paket dakikası olmadığı durumda da ücretlendirilmez. Yurt dışından yapılan 532 aramaları da kısıtlanmış durumda olan müşterilerimiz için ücretsizdir. (Yurt dışında Ücretsiz Akıllı Fatura TYG kullanımını ve TYG aşım paketlerini durdurmaz, yalnızca lineer kullanım durumlarında devreye girmektedir.)

Akıllı Fatura Kampanyası kapsamında sizlere hediye olarak verilen 50 dk, 50 SMS ve 50MB paketleri, tarife içeriğinizde bulunan faydaların bitişi ile kullanılabilir şekilde önceliklendirilecektir.

Kampanya kapsamındaki kazandığınız faydalarınızın son 10 dk, 10 SMS, 10 MB kalması ve tamamen bitmesi durumlarında SMS ile bilgilendirileceksiniz. İletişiminize kesintisiz devam etmek için ek paket satın alabilir veya size özel tarifelerimize geçiş yapabilirsiniz.

Ek paketler iptal edildiğinde kalan kullanım hakları paket süresi doluncaya kadar geçerli olur ve paketin ücreti kullanıldığı fatura dönemlerine gün sayısına göre yansır. Örneğin paket fatura döneminin ortasında iptal olmuşsa paket ücretinin yarısı paketin iptal olduğu fatura dönemine, diğer yarısı bir sonraki fatura dönemine yansıtılır. Eğer paketin tamamı paketin iptal olduğu fatura döneminde kullanılmışsa ücretin tamamı paketin iptal olduğu fatura dönemine yansıtılır. İptal edildikten sonra, tekrar ek paket alınabilir.

Turkcell Uygulaması'ndan, IPTAL AKILLI FATURA yazıp 2200'ı göndererek, 532'yi ve müşteri hizmetlerini arayarak dilediğiniz zaman, anında iptal edebilirsiniz.

• Akıllı Fatura Kampanyası'na katılan müşterilerimiz, Akıllı Fatura özelliğini ücretsiz hatlarına ekler ve tarife paket bitiminde kullanabilecekleri, her yöne hediye 50 dk, 50 SMS ve 50MB kazanırlar.
• Kampanya iptal edilmediği sürece, her yöne geçerli hediye 50 dk, 50 SMS ve 50 MB, 31.12.2024 tarihine kadar her ay otomatik olarak yenilenir. İlgili ay sonunda kullanılmayan hediye dakikalar bir sonraki aya devretmez. 

Akıllı Fatura Kampanyası, kriterleri sağlayan tüm müşterilerimize ücretsizdir. Sizlerin isteği ile iptal sonrası yeniden ücretsiz olarak Akıllı Fatura'dan faydalanabilirsiniz. Akıllı Fatura aynı takvim ayı içerisinde yalnızca 1 kez aktif edilebilir. Müşterilerimiz, kampanyayı iptal ettikten sonra gelecek ay içerisinde yeniden aktif edebilirler.

Hayır, ücretsizdir. Ücretsiz bir şekilde başvuruda bulunabilirsiniz.

Kampanyaya Turkcell Uygulamasın'dan, AKILLI FATURA yazıp 2200’a göndererek, 532’yi arayarak, iletişim merkezlerimizden veya Turkcell.com.tr’den giriş yaparak başvuru yapabilirsiniz. 

Akıllı Fatura aynı şekilde devam eder. İhya olduğunda ek paketlerin süresi dolmadıysa, süresi dolana kadar kalan hakları kullanılabilir.

Paket faydalarınız bittiğinde kullanımınız kısıtlanır ve sizlere bilgilendirmesi yapılır. Ek paket alarak veya size uygun tarifelerimize geçiş yaparak kullanıma devam edebilirsiniz.

Numara değişikliği ve fatura dönem değişikliğinde iptal olmaz.
Ödeme tipi değişikliği, hat kapama, numara taşıma, hat iptal, geçerli olmayan tarife ve paketlere geçiş, kurumsala geçiş, devir durumlarında anında iptal olur. Kalan kullanım hakları devam etmez.

Akıllı Fatura Kampanyası ile;

• Yurt içinde veya yurt dışına doğru yapılan kullanımlarda; müşterilerin bulundukları herhangi bir tarife paketi, servis veya kampanyanın kapsamı haricindeki paket dışı dakika, SMS veya internet kullanımları ayrı ayrı kısıtlanır.
• Yurt dışında ise; Tarifen Yurtdışında Geçerli ile bulundukları tarife paketi veya paket aşımı kapsamı hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.

Kampanya kapsamındaki kazandığınız faydaların, tarife paketinizdeki faydaların veya satın aldığınız ek paketlerin kalan miktarını ve geçerlilik süresini, Turkcell Uygulaması'ndan veya KALAN yazıp 2200'a göndererek öğrenebilirsiniz.

Kampanya kapsamındaki faydalarınızdan kalan haklarınız bir sonraki döneme devretmez.

Akıllı Fatura Özelliğinin Kısıtlamadığı Durumlar:
Yurtdışı kullanımlarında TYG kullanımı ve TYG aşım paketleri
Tarife ve Paket ücretleri
Katma Değerli Servisler
Paket dakikalarından düşmeyen özel servis numaraları
Mobil Ödeme Servisi
Bağış Servisi
Ödemeli arama
Yönlendirme (yurt içi ve yurt dışında)
Sim kart değişiklik ücreti
Numara değişiklik ücreti
Borç açma ücreti
İlave fatura borcu
Kredi transfer/faturadan TL yükleme
Gecikme faizi
Münferit detay ve ayrıntılı fatura ücreti
Cayma bedelleri
Cihaz ücretleri
Damga vergisi
TGM vergileri (Ruhsat ve kullanım)
Yeni Tesis ÖİV Vergisi.