Evraksız Numara Taşıma ve Yeni Hat Alımı Turkcell'de

Turkcell dijital faturalı numara taşıma ve faturalı yeni hat başvurusu Dijital Operatör uygulaması üzerinden yapılmaktadır. İndirmek için tıkla: Android, iOS
Dijital Operatör ve turkcell.com.tr üzerinde yalnızca faturalı hat işlemleri yapılmaktadır.

Bir TC kimlik numarası ile ayda sadece 2 kez Dijital Operatör Uygulaması veya turkcell.com.tr üzerinden yeni numara alınabilir.

Bireysel TC uyruklu kişiler yararlanabilir. Yabancı kimlik kartı veya pasaportla işlem yapılamaz.

Eski veya yeni TC kimlik kartı ve yeni ehliyet kullanılabilir.

Dijital Operatör Uygulaması üzerinden aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

• • Numara taşıma işleminde taşımak istediğiniz numarayı ilgili alana yazıp, numaraya gelen doğrulama kodunu belirtilen alana girmeniz gerekmektedir. Ardından istediğiniz paketi seçerek sürece devam edebilirsiniz.
• • Yeni hat seçme adımında, başvuru esnasında belirttiğiniz irtibat numarasına gelen doğrulama kodunu ilgili alana girmeniz gerekmektedir.
• • Yeni numara paket bilgilerini seçip sonraki adıma geçebilirsiniz.
• • Kimliğinizi doğrulamak için kimliğinizin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çektikten sonra ekranda belirtilen ölçülere göre kırpın.
• • Sonrasında yüz tanımlamasının tamamlanabilmesi için ekrandaki komutlara göre fotoğrafınızı ve videonuzu çekmeniz gerekmektedir.
• • Size belirtilen talimatlara uyarak yüz tanımlama işlemini gerçekleştirin.
• • İrtibat bilgileriniz, abonelik tercihleriniz ve istediğiniz teslimat tipini seçerek süreci tamamlayın.
• • Sipariş numaranız, SIM aktifleme işlemi sırasında gerekli olduğundan not etmeyi unutmayın.
• • Başvuru esnasında eklediğiniz kimlik, video, ses kaydının uygunluğu kontrol edildikten sonra SIM kart teslimatı sağlanacaktır.

Başvuru incelemenizde herhangi bir uygunsuzluk tespit edildiğinde işleminiz iptal edilir ve tekrar başvuru yapmanız gerekir. Aynı zamanda yardım sayfasındaki “Hattım Nerede” sekmesine tıklayıp sipariş sırasında iletmiş olduğunuz irtibat numaranızı ve sipariş numaranızı girerek başvuru durumunuzu takip edebilirsiniz.

Hattınızı iki şekilde teslim alabilirsiniz:

Kargo ile teslimat: Girdiğiniz bilgiler tarafımızca kontrol edilip onaylandıktan sonra SIM kartınız kargo ile en kısa sürede tarafınıza ulaşır.

Mağazadan teslimat: Kimlik ve onay adımları tarafımızca doğrulandıktan sonra bilgilendirilirsiniz. Bilgilendirme sonrasında hattınızı dilediğiniz Turkcell Mağazası’ndan 5 gün içinde teslim alabilirsiniz

Dijital Operatör Uygulaması yardım sayfasındaki “Hattım Nerede?” sekmesini tıklayarak takibini yapabilirsiniz.

Kargo ile teslim aldıysanız;

Hattınız geldikten sonra Dijital Operatör Uygulaması’nda yer alan yardım sayfasındaki “Hattım Nerede?” sekmesini tıklayın. Sipariş sırasında iletmiş olduğunuz irtibat numaranızı girin. Doğrulama yapıp sipariş numaranızı girin.

SIM kart üzerindeki 899 ile başlayan barkod numarasını girerek aktifleme butonuna basın.

Son olarak abonelik sözleşmesi ve eklerindeki alanları dijital olarak imzalayın.

Mağazadan teslim aldıysanız;

İşleminizin onaylandığına dair alacağınız bilgilendirmeden sonraki 5 gün içinde; kimliğiniz ile birlikte en yakın Turkcell Mağazasına başvurarak sözleşmenizi dijital olarak imzalayıp SIM kartınızı teslim alabilirsiniz.

SIM kartınızı aktifleyip ,Dijital operatör uygulamamız üzerinden sözleşmenizi imzaladıktan sonra; Eğer yeni hat aldıysanız 2 saat, numara taşıdıysanız 3-4 gün içinde hattınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Süreç ile ilgili tüm sorularınız için 532’yi arayarak destek alabilirsiniz

Hattınızın aktivasyonunu yaptıktan sonra sözleşmeleriniz paylaşmış olduğunuz mail adresine mail ile ve irtibat numarası olarak paylaşmış olduğunuz GSM numarasına sms ile gönderilir. BTK kararı gereği sözleşmelerinizi imzalayıp 90 gün içerisinde Hobim Bilgi İşlem A.Ş. Velimeşe Organize Sanayi Bölgesi Mah. 131. Sok. No:1/1 Ergene/ Çorlu / Tekirdağ adresine göndermeniz gerekmektedir. Islak imzalı sözleşmenizi herhangi bir kargo firması ile adresinizden teslim edip karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.