Kalite Politikası

Turkcell İletişim A.Ş. ve Turktell Bilişim Servisleri A.Ş. olarak;

• Yüksek kaliteli ürün ve servislerle en iyi dijital müşteri deneyimini sunmayı,
• Süreç, ürün ve servislerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeyi,
• Müşterilerimizin beklentilerini doğru anlayarak bu beklentileri yüksek kaliteli ürün ve servislerle karşılamayı,
• Çalışanlarımızın katılımcı, paylaşımcı ve yaratıcı olarak kendilerini ifade edebilecekleri ve kendilerini sürekli geliştirebilecekleri ortamlar sağlamayı,
• Kalite Yönetim Sistemi kapsamında kalite hedeflerini müşteri şartlarına uygun olarak belirlemeyi, duyurmayı ve gelişime açık alanları tespit ederek verimliliğin artırılması amacıyla düzenli olarak gözden geçirmeyi, raporlamayı ve sürekli iyileştirmeyi,
• Yasalarda belirtilen şartlara uymayı; faaliyetlerimizi ilgilendiren konulardaki yasal gereklilikleri yakından takip ederek bu bilgileri sistematik biçimde güncel tutmayı,
• Uygulanabilir gereklilikleri yerine getirmeyi

Taahhüt ediyoruz.