Daha Fazla Bilgi

Akıllı Fatura Kampanyasına katılmaya uygun aboneler, aşağıda belirtilen herhangi bir kriteri sağladıklarında, belirtilen koşullarda Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir. Akıllı Fatura Kampanyası kapsamında sunulan faydalar için tıklayınız.

  • Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir:
    • Konfor Eko (Turbo Akıllı Duran), Konfor Ekstra (Turbo Akıllı Ekstra Duran), Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Verimli 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paket, Emekli Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran, Altın Yaşlar Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran Bol Paket, Son 90 günde ödeme tipi değişikliği ile bireysel faturalı hat sahibi olup Faturalı Nar Tarifesine geçen aboneler, Yapboz Paketler, Engel Tanımayanlar Hepsi 5GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 1GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 2GB, İnternetli Kamu Eko Paketi, Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi paketleri.
    • Aboneler ilgili paketlerden çıktıkları durumda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

  • Aşağıda belirtilen aboneler, Akıllı Fatura Kampanyasına başvurmaları durumunda, 12 ay boyunca Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz faydalanabileceklerdir:
    • 06.07.2015 tarihinden itibaren son 3 ayında Turkcell Faturalı' ya yeni hat alarak veya numara taşıyarak gelmiş aboneler.
    • Son 90 gün içerisinde ödemetipi değişikliği yaparak Turkcell faturalıya gelen aboneler.
    • 12 ayın sonunda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

  • Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, Akıllı Fatura Kampanyasına başvurmaları durumunda, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece, Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz faydalanabileceklerdir:
    • Hepsi Bir Arada Tarifesine bağlı Platin, Platin Ekstraİnternet, Platinum, Platin Prestij, Platinum Plus, Platinum Mega, Platinum Mega 6GB, Platinum Mega 8GB, Platinum Mega 10GB, Platinum Mega 15GB, Platinum Mega 20 GB, Platinum Mega 50GB, Platinum 10GB, Platinum 15GB, Platinum 20GB, Platinum 50 GB, Platinum Elit 1000, Platinum Elit 2000, Platinum 12GB, Platinum 18GB, Platinum 25GB, Platinum 35GB ve Gold tarifeye bağlı Platinum, Platinum Plus ve Platinum Prestige, Platinum Plus 10GB, Platinum Plus 8GB ve Platinum Plus 6GB paketlerinde yer alan aboneler.
    • Yukarıda belirtilen aboneler, ilgili paketlerden çıkıp bu paketler harici başka pakete geçerlerse ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

  • Aşağıda belirtilen aboneler 01.04.2016 tarihinden sonra Turbo 2GB, Turbo Ekstra 2GB, Turbo 4GB,Turbo Ekstra 4GB, Turbo 6GB, Turbo Ekstra 6GB paketlerinden birine geçip, belirtilen kampanyalara başvuru yaptıklarında, ilgili kampanyanın sonuna kadar Akıllı Fatura Kampanyasından ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir: 
    • 01.01.2014 - 22.03.2016 tarihleri arasında Çiftçi Tarifesi-Heryone 500Dk, Çiftçi 500 Paketi, Çiftçi 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paketi, Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Yeni Bereket 750 Ekstra Paketi, Yeni Bereket 750 Paketi paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Turbo Paketler Çiftçi Kampanyasına başvurduklarında.
    • 01.01.2015 tarihinden sonra Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi, İnternetli Kamu Eko, Kamu 1000, Kamu Eko, Kamu Ekstra, Kamu Hepsi Bir Arada, Kamu Kurum Avantaj, Kamu Kurum Mini 2GB, Kamu Kurum Midi 2GB, Kamu Kurum Mini 4GB, Kamu Kurum Midi 4GB, Kamu Kurum Mega paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Kamu Turbo Ek Paketi Kampanyasına başvurduklarında.
    • Hat sahibi 60 yaş üstü olan abonelere otomatik verilmektedir, başka bir kampanya başvurusu yapmaları beklenmemektedir.
    • Bu aboneler öncesinde Akıllı Faturası Kampanyasından ücretli olarak yararlanıyorlarsa, ücretli Akıllı Fatura Kampanyası iptal olur, ücretsiz olarak yararlanmaya başlarlar. Zaten öncesinde de ücretsiz olarak faydalanıyorlarsa eski ücretsiz faydanın koşulları ve kapsamı geçerlidir.
    • Turbo paketlerden turbo paketler dışındaki diğer tekliflere geçiş yapıldığında kampanya kapsamında verilen hediyeler iptal olur.
  • Akıllı Fatura Kampanyasından faydalanamayan aboneler Hediye Akıllı Fatura Kampanyasından da faydalanamazlar.
532 ya da 0532 532 0000
  • Kampanyaya AKILLI FATURA yazıp 2222’ye göndererek, 532’yi arayarak, iletişim merkezlerimizden veya Turkcell.com.tr’den Turkcell şifrenizle giriş yaparak Hesabım’dan başvuru yapabilirsiniz. Gelen onay mesajını EVET yazıp cevapladığınızda kampanya katılımız gerçekleşmiş olur.

    Platinum paketlerdeki aboneler PLATINUM AKILLI FATURA yazıp 2222’ye kısa mesaj göndererek Hediye Akıllı Fatura Kampanyası’ndan yararlanabilirler.

  • Hayır, ücretsizdir.

  •    1.  Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir:

    • Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Verimli 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paket, Emekli Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran, Altın Yaşlar Duran Hepsi, Altın Yaşlar Duran Bol Paket, Son 90 günde ödeme tipi değişikliği ile bireysel faturalı hat sahibi olup Faturalı Nar Tarifesine geçen aboneler, Yapboz Paketler, Engel Tanımayanlar Hepsi 5GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 1GB, Engel Tanımayanlar Hepsi 2GB, İnternetli Kamu Eko Paketi, Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi paketleri.
    • Aboneler ilgili paketlerden çıktıkları durumda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyasından yararlanabilirler.

        2.  Aşağıda belirtilen aboneler, Akıllı Fatura Kampanyası'na başvurmaları durumunda, 12 ay boyunca Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz faydalanabileceklerdir:

    • 06.07.2015 tarihinden itibaren son 3 ayında Turkcell Faturalı' ya yeni hat alarak veya numara taşıyarak gelmiş aboneler. 
    • Son 90 gün içerisinde ödemetipi değişikliği yaparak Turkcell faturalıya gelen aboneler.
    • 12 ayın sonunda, ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyası'ndan yararlanabilirler.

         3.  Aşağıdaki paketlerde bulunan aboneler, Akıllı Fatura Kampanyası'na başvurmaları durumunda, bu paketlerde bulunmaya devam ettikleri sürece, Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz faydalanabileceklerdir:

    • Hepsi Bir Arada Tarifesine bağlı Platin, Platin Ekstra İnternet, Platinum, Platin Prestij, Platinum Plus, Platinum Mega, Platinum Mega 6GB, Platinum Mega 8GB, Platinum Mega 10GB, Platinum Mega 15GB, Platinum Mega 20 GB, Platinum Mega 50GB, Platinum 10GB, Platinum 15GB, Platinum 20GB, Platinum 50 GB, Platinum Elit 1000, Platinum Elit 2000, Platinum 12GB, Platinum 18GB, Platinum 25GB, Platinum 35GB ve Gold tarifeye bağlı Platinum, Platinum Plus ve Platinum Prestige, Platinum Plus 10GB, Platinum Plus 8GB ve Platinum Plus 6GB paketlerinde yer alan aboneler.
    • Yukarıda belirtilen aboneler, ilgili paketlerden çıkıp bu paketler harici başka pakete geçerlerse ücretsiz kampanya iptal olur. İsterlerse tekrar başvurarak, güncel ücreti ile Akıllı Fatura Kampanyası'ndan yararlanabilirler.

         4.  Aşağıda belirtilen aboneler 01.04.2016 tarihinden sonra Turbo 2GB, Turbo Ekstra 2GB, Turbo 4GB,Turbo Ekstra 4GB, Turbo 6GB, Turbo Ekstra 6GB paketlerinden birine geçip, belirtilen kampanyalara başvuru yaptıklarında, ilgili kampanyanın sonuna kadar Akıllı Fatura Kampanyası'ndan ücretsiz olarak yararlanabileceklerdir:

    • 01.01.2014 - 22.03.2016 tarihleri arasında Çiftçi Tarifesi-Heryone 500Dk, Çiftçi 500 Paketi, Çiftçi 1000 Paketi, Çiftçi Bereket Paketi, Çiftçi Ekonomik Paket, Verimli 500 Paketi, Yeni Bereket 750 Ekstra Paketi, Yeni Bereket 750 Paketi paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Turbo Paketler Çiftçi Kampanyasına başvurduklarında.
    • 01.01.2015 tarihinden sonra Akıllı Kamu 1GB, Akıllı Kamu 2GB, Akıllı Kamu 3GB, Akıllı Kamu Mini, Akıllı Kamu Maksi, İnternetli Kamu Eko, Kamu 1000, Kamu Eko, Kamu Ekstra, Kamu Hepsi Bir Arada, Kamu Kurum Avantaj, Kamu Kurum Mini 2GB, Kamu Kurum Midi 2GB, Kamu Kurum Mini 4GB, Kamu Kurum Midi 4GB, Kamu Kurum Mega paketlerinden birinden yararlanmış faturalı, bireysel müşteriler Kamu Turbo Ek Paketi Kampanyası'na başvurduklarında.
    • Hat sahibi 60 yaş üstü olan abonelere otomatik verilmektedir, başka bir kampanya başvurusu yapmaları beklenmemektedir.
    • Bu aboneler öncesinde Akıllı Faturası Kampanyası'ndan ücretli olarak yararlanıyorlarsa, ücretli Akıllı Fatura Kampanyası iptal olur, ücretsiz olarak yararlanmaya başlarlar. Zaten öncesinde de ücretsiz olarak faydalanıyorlarsa eski ücretsiz faydanın koşulları ve kapsamı geçerlidir.
    • Turbo paketlerden, turbo paketler dışındaki diğer tekliflere geçiş yapıldığında kampanya kapsamında verilen hediyeler iptal olur. 

    Aşağıdaki paketlere belirtilen tarihlerden sonra gelen aboneler, Hediye Akıllı Fatura Kampanyası'ndan faydalanamayacaklardır. 

    Bu aboneler dilerlerse güncel fiyatı ile Akıllı Fatura Kampanyası'ndan faydalanabilirler:

    Kaçmaz 45 Paketi: 24.2.2015, Hepsi Eko Paket: 29.9.2015, Her Yöne Star Paket: 22.5.2015, Esnafa Ekonomik Paket: 22.5.2015, Esnafa Minik Paket: 22.5.2015, Ben Yaptım 700 : 22.5.2015, Hepsi Bol Paket: 29.9.2015, Çiftçi Verimli 1000 Paketi: 21.8.2014, Çiftçi Bereket Paketi: 24.4.2015, Platinum Prestige Paket: 23.12.2014, Platin Prestige: 30.9.2015, Platinum Plus Paket: 27.8.2015, Platinum Mega 6gb: 31.3.2016, Verim 500 Paketi: 25.05.2016, Platinum Elit Paket: 25.05.2016, Platin Ekstra Internet Paket: 22.06.2016, Yeni Bereket 750 Ekstra Paketi: 22.06.2016, 750 Ekstra Paketi: 22.06.2016, Turbo Ekstra 2 GB Paketi: 22.06.2016, Kazandıran Maxi Paketi: 22.06.2016, Platinum Mega Paket: 22.06.2016, Her Yöne Ekonomik Paket: 22.06.2016, 
    Her Yöne Süper Paket: 22.06.2016, Alo Büyük Paket: 22.06.2016, BEN YAPTIM Minik Paket: 22.06.2016 , Çiftçi Verimli 500 Paketi: 28.07.2016. 

    Akıllı Fatura Kampanyası'ndan faydalanamayan aboneler, Hediye Akıllı Fatura Kampanyası'ndan da faydalanamazlar.


    05.12.2016 tarihi itibarıyla Bir Fiyat, Destek tarifesi, Bizbize Canım'ın 3ü, Bizbize Aramızda, Faturalı Destek tarifesi, Pratik tarife, Tarife saniye, Bizbize tarifesi ve Park tarifesi dışında kalan bütün paketler belirtilen koşulları sağladıkları durumda Hediye Akıllı Fatura kampanyasından yararlanabilir.

    • Bu kampanyaya katılan abonelerimiz Akıllı Fatura özelliğini ücretsiz hatlarına ekler ve tarife paket bitiminde kullanabilecekleri Turkcell yönüne aylık hediye 30 dk kazanırlar. 
    • Kampanya iptal edilmediği sürece, Turkcell yönüne geçerli hediye 30 dk her ay otomatik yenilenir. 30 günün sonunda kullanılmayan hediye dakikalar bir sonraki aya devretmez. Hediye 30 dk'nın ücretlendirme periyodu 6 saniyedir. 
    • Akıllı Fatura Özelliği ile; 
      • Yurt içinde veya yurt dışına doğru yapılan kullanımlarda; müşterilerin bulundukları herhangi bir tarife paketi, servis veya kampanyanın kapsamı haricindeki paket dışı dakika, SMS veya internet kullanımları ayrı ayrı kısıtlanır. 
      • Yurt dışında ise; Camel Anlaşması olan ve “Avantaj*” veya “Uzaklar**” ülkeleri hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.

    Avantajlar* ve Uzaklar** ülke bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular bölümünde “Akıllı Fatura Kapsamında kısıtlanmayan kullanımlar nelerdir?” başlığının altında bulabilirsiniz

  • Akıllı Fatura Özelliğinin Kısıtlamadığı Durumlar: 

    • Camel anlaşması olmayan ülkelerdeki roaming kullanımları ile bu ülkelerdeyken müşterilerin çağrı almaları durumunda oluşacak ücretlendirmeler. 
    • “Avantaj*” ve “Uzaklar**” ülkelerdeki roaming (yurt dışında dolaşım) kullanımları ile bu ülkelerdeyken müşterilerin çağrı almaları durumunda oluşacak ücretlendirmeler. 
    • Tarife ve Paket ücretleri 
    • Katma Değerli Servisler
    • Paket dakikalarından düşmeyen özel servis numaraları
    • Mobil Ödeme Servisi 
    • Bağış Servisi 
    • Ödemeli arama 
    • Yönlendirme (yurt içi ve yurt dışında) 
    • Sim kart değişiklik ücreti 
    • Numara değişiklik ücreti 
    • Borç açma ücreti 
    • İlave fatura borcu 
    • Kredi transfer/faturadan TL yükleme 
    • Gecikme faizi 
    • Münferit detay ve ayrıntılı fatura ücreti 
    • Cayma bedelleri 
    • Cihaz ücretleri 
    • Damga vergisi 
    • TGM vergileri (Ruhsat ve kullanım) 
    • Yeni Tesis ÖİV Vergisi.
    *Akıllı Dünya Avantaj Konuşma ve İnternet: ABD, Almanya, Arnavutluk, Andora, Avusturya, Belçika, Beyaz Rusya, Birleşik Krallık (İngiltere, Kuzey İrlanda, İskoçya, Galler), Bosna Hersek, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Çin, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, Hong Kong, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Kanada, Karadağ, Kosova, Letonya, Lihtenştayn, Litvanya, Lüksemburg, Macaristan, Makao, Makedonya, Malta, Monako, Moldova, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Rusya, Slovakya, Slovenya, Sırbistan,San Marino, Suudi Arabistan, Ukrayna, Yunanistan, Katar, Ermenistan, Mısır, Nepal, Paraguay ve KKTC.


    **Akıllı Yurt Dışı Uzaklar Konuşma: Afganistan, Anguila, Antigua &Barbuda, Arjantin, Aruba, Avustralya, Azerbaycan, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Belize, Benin, Botsvana, Brezilya, Brunei, Burkina Faso, Cape Verde (Yeşilburun Adaları), Cebelitarık, Cezayir, Çad, Doğu Timor, Dominik Cumhuriyeti, Ekvador, El Salvador, Endonezya, Faroe Adaları, Fas, Fiji, Fildişi Sahili, Filipinler, Filistin, Gambiya, Gana, Gine, Grenada, Grönland, Guatemala, Güney Afrika, Güney Kore, Gürcistan, Hollanda Antilleri, Haiti, Hindistan, Honduras, Irak, İran, İsrail, Jamaika, Japonya, Jersey Adası, Kamboçya, Kanal Adaları, Kayman Adaları, Kazakistan, Kenya, Kırgızistan, Kiş Adası (İran), Kongo, Kosta Rika, Kuveyt, Laos, Lesoto Krallığı, Liberya, Libya, Lübnan, Madagaskar, Malawi, Malezya, Mayotte, Meksika, Montserrat, Moris Adaları, Mozambik, Namibya, Nijerya, Nikaragua, Orta Afrika Cumhuriyeti, Özbekistan, Pakistan, Papua Yeni Gine, Peru, Porto Riko, Reünyon, Ruanda, Seyşel Adaları, Sierra Leone, Singapur, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vinsent, Senegal, Sudan, Suriname, Svaziland Krallığı, Şili, Tacikistan, Tanzanya, Tayland, Tayvan, Togo, Tonga, Trinidad & Tobago, Uganda, Uruguay, Ürdün, Vanuatu Cumhuriyeti, Venezuela, Vietnam, Virjin Adaları, Yemen, Zambiya, Zimbabve.


    **Akıllı Yurt Dışı Uzaklar İnternet: Afganistan, Arjantin, Aruba, Avustralya, Azerbaycan, B. Karayipler, Bahreyn, Bangladeş, Benin, Brezilya, Cebelitarık, Cezayir, Dominik Cumhuriyeti, Endonezya, Faroe Adaları, Fas, Fiji, Fildişi Sahili, Filipinler, Filistin, Gana, Grönland, Guatemala, Guyana, Güney Afrika, Güney Kore, Gürcistan, Hollanda Antilleri, Haiti, Hindistan, Irak, İran, İsrail, Jamaika, Japonya, Jersey Adası, Kamboçya, Kanal Adaları, Kazakistan, Kenya, Kırgızistan, Kolombiya, Kuveyt, Madagaskar, Malezya, Man Adası, Mayotte, Meksika, Moğolistan, Moris Adaları , Moritanya, Mozambik, Namibya, Nijer, Nijerya, Nikaragua, Özbekistan, Papua Yeni Gine, Pakistan, Panama, Peru, Porto Riko, Senegal, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Şili, Tacikistan, Tanzanya, Tayland, Tayvan, Uganda, Umman, Uruguay, Ürdün, Virjin Adaları, Yemen, Zambiya.

  • Kullanımınız kısıtlanır ve bilgilendirmesi yapılır. Sadece paket alarak kullanıma devam edebilirsiniz.

  • Hayır, her kullanım münferit olarak kısıtlanır. Örneğin hem dakika hem sms hem de internet kullanımını içeren bir paket kullanıyorsanız ve paketinizin sadece dakikalarını bitirirseniz konuşmanız kısıtlanır ama sms göndermeye ve internete girmeye devam edersiniz.

  • Paket alınca veya fatura kesiminde hattınıza tanımlı paketler yenilenince kısıtlama kalkar.

  • Camel anlaşması olan ve “Avantaj*” veya “Uzaklar**” ülkeleri hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.
    Avantajlar* ve Uzaklar** ülke bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular bölümünde “Akıllı Fatura Kapsamında kısıtlanmayan kullanımlar nelerdir?” başlığının altında bulabilirsiniz.

  • Arayabilirsiniz. Yurt içinde kısıttayken 532 aramaları varsa paket dakikalarından düşer, paket dakikası olmadığı durumda da ücretlendirilmez. Yurt dışından yapılan 532 aramaları, Akıllı Fatura'dan faydalanan müşterilerimiz için ücretsizdir. (Yurt dışında Camel anlaşması olmayan operatörler aracılığıyla yapılan görüşmeler hariçtir.)

    • 10 TL’ye yurt içinde geçerli her yöne 250dk. Almak için EKLE DAKIKA yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.

    Platinum Mega 50GB, Platinum 50GB, Platinum Mega 20GB, Platinum 20GB, Platinum Mega 15GB, Platinum 15GB, Platinum Mega 10GB, Platinum 10GB, Platinum Elit 1000 veya Platinum Elit 2000" tarifelerindeki müşterilere aynı SMS katılım mesajı ile 10 TL'ye yurt içinde geçerli her yöne 500dk sunulacaktır.

    • 10 TL’ye yurt içinde geçerli her yöne 250 SMS/MMS. Almak için EKLE 250SMS yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.
    • 10 TL’ye yurt içinde geçerli 1 GB. Almak için EKLE 1GB yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz. Paketin internet üst hız limiti 3G şebekesinde 63mbps, 4.5 G şebekesinde 100mbps olup, önceliklendirme seviyesi 2. öncelikte olacaktır.
    • 10 TL Paketi yurt içi, yurt dışına doğru, Kıbrıs ve yurtdışında kullanılabilir. Almak için EKLE 10TL yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz.
    • 9 TL’ye Türkiye'den Dünya'daki belirli ülkelerin GSM ve sabit hatlarını aramada geçerli 30 Dakika. Almak için EKLE 30DK yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz. Bu paket aşağıda belirtilen ülkeler hariç, Dünyadaki ülkelerin GSM ve sabit hatlarını aramayı kapsamaktadır. 

    Pakete dahil olmayan ülkeler; 

    Fiji, Somali, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Etiyopya, Sao Tome, Küba, Mayotte Adaları, Gine Bissau, Cibuti, Bulgaristan, Azerbaycan, Makedonya, Cezayir, Libya, Tunus, Monaco, Estonya, Karadağ, Senegal, Moritanya, Fildişi Sahili, Gambia, Jamaika, Lihtenştayn, Honduras, Fransız Polonezyası, Gronland, Bruney, Papua Yeni Gine, Falkland Adaları, Merkezi Afrika Cumhuriyeti, Burma, Gabon, Gine, Guadalup, Maldiv Adaları, Sırbistan, Zimbambve.

    • Müşterilerimiz isterlerse bu ek paketleri alıp kısıtlama sonrası kullanım yapmaya devam edebilir.
    • Ek paketler bayi - SMS - web veya müşteri hizmetleri kanallarından alınabilir.
    • Paket ücretlerine %18 KDV ve %25 ÖİV (internet paketleri için %5 ÖİV) dâhildir. 
    • Paketler başvuru sonrasında aktiflenir, SMS ile bilgi verilir.
    • Akıllı Fatura Ek Paketleri 30 gün boyunca geçerlidir.
    • Ek paketler üst üste alınabilir.
    • Paketlerde kullanılmayan dakikalar, SMS, MMS, MB ve TL'ler sonraki aya devretmeyecektir.
    • Paket dakikaları ödemeli ve konferans görüşmelerde geçerlidir. 
    • Akıllı Fatura Özelliğinin Kısıtlamadığı Durumlar, TL paketleri kapsamına da girmez.
    • Paketlerden kalan kullanım haklarını KALAN yazıp 2200'a göndererek sorgulayabilirsiniz. 
    • Akıllı fatura üyeliği devam ettiği sürece aşım yapılamaz, ancak üyelik iptalinde paket aşım ücreti ve ücretlendirme periyodu müşterinin tarifesinde belirtilen şekildedir.
    • Paketlerin ücreti kullanıldığı fatura dönemlerine gün sayısına göre yansır. Örneğin paket fatura döneminin ortasında alınmışsa paket ücretinin yarısı paketin alındığı/yenilendiği fatura dönemine, yarısı bir sonraki fatura dönemine yansıtılır. Eğer paketin tamamı paketin alındığı/yenilendiği fatura döneminde kullanılmışsa ücretin tamamı paketin alındığı/yenilendiği fatura dönemine yansıtılır.
    • Paket dakikaları, SMS, MMS, MB ve TL'leri 3. şahıslara transfer edilemez.
    • Ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hat iptal, geçerli olmayan tarife ve paketlere geçiş, kurumsala geçiş, devir durumlarında ek paketler otomatik olarak iptal olur, ücreti faturaya yansıtılır.
    • Akıllı Fatura Özelliğinin iptal edilmesi durumunda ek paket iptal olmaz, 1 aylık dönemin sonunda ek paket deaktif olur.
    • 755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar dakika paketleri kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, uydu telefonları (örneğin 0522 veya 0592 ile başlayan), tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan aramalar veya gönderilen SMS’ler ek paketlerin kapsamında değildir. Ayrıca bankalara gönderilen sorgulama SMS'leri, Turkcell web üzerinden gönderilen mesajlar ve Akıllı Mesaj da paketlere dâhil değildir.
    • Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar. FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketlerden yararlanamazlar. 
    • Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
    • Paket sadece wap ve internet erişim noktası kullanılarak yapılan bağlantılarda geçerlidir. İnternet erişim noktası, Blackberry cihazları tarafından kullanılan Blackberry erişim noktası ve 3G netbook, notebook ve USB modemler tarafından kullanılan Mobil Genişbant (MGB/MGBS) erişim noktaları OPERA/OPERA MINI internet tarayıcısı üzerinden ve Twitter uygulamaları ile yaptılan bağlantılar pakete dahil değildir.
    • 9 TL karşılığında yurt dışı yönüne 30dk paketinde dakikalarınızın ücretlendirme periyodu 60 saniyedir. Sadece yurt içinden Turkcell Europe arandığında periyot 300 saniyedir.

  • Kampanya kapsamındaki ek dakika/SMS/MB paketlerinden kazandığınız faydalarınız; hattınız üstündeki tüm kendi paket faydalarınız ve varsa hediye/ücretsiz faydalarınızdan sonra, Akıllı Fatura kapsamındaki ek TL paketlerinden ve  otomatik yenilenen paketlerden önce kullanılır. Kampanya kapsamındaki ek TL paketlerinden kazandığınız faydalarınız da; hattınız üstündeki tüm kendi paket faydalarınız ve varsa hediye/ücretsiz faydalarınızdan ve Akıllı Fatura kapsamındaki ek dakika/SMS/MB paketlerinden sonra kullanılır.

  • Numara değişikliği ve fatura dönem değişikliğinde Akıllı Fatura ve Akıllı Fatura Ek Paketleri iptal olmaz. 
    Ödeme tipi değişikliği, hat kapama, numara taşıma, hat iptal, geçerli olmayan tarife ve paketlere geçiş, kurumsala geçiş, devir durumlarında anında iptal olur. Kalan kullanım hakları devam etmez.

  • Akıllı Fatura Özelliği aynen devam eder. İhya olduğunda ek paketlerin 30 günlük süresi dolmadıysa, 30 günlük süresi dolana kadar kalan hakları kullanılabilir.

  • Kampanya kapsamındaki ek paketlerden kazandığınız faydalarınızdan kalan haklarınız bir sonraki döneme devretmez.

  • Kampanya kapsamındaki ek paketlerden kazandığınız faydalarınız bitince SMS ile bilgilendireceğiz.

  • Kampanya kapsamındaki ek paketlerden kazandığınız faydaların kalan miktarını ve geçerlilik süresini KALAN yazıp 2200'a göndererek öğrenebilirsiniz.

  • Yönlendirme Akıllı Fatura Kampanyası kapsamında kısıtlanan bir kullanım değildir. Ancak ücretli bir kullanım olduğu için eğer TL paketiniz varsa ücreti TL paketinizden düşer, TL paketiniz yoksa da ek olarak ücretlendirilirsiniz.

    • Akıllı Fatura Kampanyası’nı IPTAL AKILLI FATURA,
    • Hediye Akıllı Fatura Kampanyası'nı IPTAL AKILLIFAT
    yazıp 2222’ye göndererek, müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz. İptal durumunda özellik anında iptal olur, aylık ücreti faturanıza yansıtılır. 
    Akıllı Fatura Özelliğinin iptal edilmesi durumunda ek paket hemen iptal olmaz, 1 aylık paket döneminin sonunda iptal olur. İlgili süre sonuna kadar ek paket faydalarınızı kullanabilirsiniz.
    Akıllı fatura özelliğini iptal etmeden, sadece ek paketleri iptal etmek isterseniz;
    • 10 TL karşılığında sunulan ek 250 Dk veya ek 500 Dk paketini IPTAL EKLE DAKIKA,
    • 10 TL karşılığında sunulan ek 250 SMS paketini IPTAL EKLE 250SMS,
    • 10 TL karşılığında sunulan ek 1 GB paketini IPTAL EKLE1GB,
    • ek 10 TL paketini IPTAL 10 TL, 
     yazıp 2222’ye göndererek iptal edebilirsiniz.

  • Ek paketler iptal edildiğinde kalan kullanım hakları 30 günlük süresi doluncaya kadar geçerli olur ve paketin ücreti kullanıldığı fatura dönemlerine gün sayısına göre yansır. Örneğin paket fatura döneminin ortasında iptal olmuşsa paket ücretinin yarısı paketin iptal olduğu fatura dönemine, diğer yarısı bir sonraki fatura dönemine yansıtılır. Eğer paketin tamamı paketin iptal olduğu fatura döneminde kullanılmışsa ücretin tamamı paketin iptal olduğu fatura dönemine yansıtılır. 

  • Evet

  • Evet, alınabilir.

  • Başvuru öncesi başlatmış olduğunuz internet oturumunun başlama süresine göre paketsiz kullanımda kısıtlama anında yapılmayabilir. Başlatmış olduğunuz oturum 20 MB veya 30 dakikaya ulaşıncaya kadar paketsiz kullanım eder, kısıtlama 20 MB veya 30 dakikadan hangisine ilk kez ulaşılırsa o anda devreye girer.

  • Kontrol Sende Tarifesi ve Faturalı Kontrol Sende Tarifesi'nde, tarife özelliğinden ötürü paket bitiminde ek paketler otomatik olarak yenilenir, dolayısıyla yurt içinde dakika ve sms kullanımlarında otomatik paket yenilemesi olduğu için Akıllı Fatura ile kısıtlanma olmaz.

  • Akıllı Fatura Kampanyası’na katılan müşterilerimizin paket dışı kullanımları kısıtlanır ve bu müşterilerimiz Platin paketlere özel ek paketleri alamazlar. Bu müşterilerimiz Akıllı Fatura Kampanyası Ek Paketlerinden faydalanabilirler.
    Platinum, Platinum Plus ve Platinum Mega paketlerinden faydalanan müşterilerimizin internet kullanımları paketlerinin özelliği nedeniyle durdurulduğu için Akıllı Fatura Kampanyası kapsamında ayrıca kısıtlanmaz. Paketlerinin özelliği kapsamında INTERNET DEVAM yazıp 2222’ye göndererek internet kullanımlarını açabilirler ve sonrasında Platinum paketlere özel ek paketlerini kullanmaya devam ederler.
    Platin EkstraKonuş ve Platin Prestij kullanan müşterilerimiz Akıllı Fatura Kampanyası’ndan faydalanamaz.

Sayfayı kaydırın