Süper Paket yenilendi! KDV ve ÖİV dahil 55 TL'ye artık TÜM CEP ve SABİT HATLARLA geçerli ve ayda toplam 500 dakika!

Üstelik her akşam saat 21:00 ile sabah saat 09:00 arasında tüm Turkcell ve sabit hatlarla yapacağınız görüşmeler ay boyunca toplam 5.000 dakikaya kadar ücretsiz.

Yenilenen süper paketten en erken Mart 2010 fatura kesim tarihiniz itibariyle faydalanmaya başlayabilirsiniz.  

* Turkcell içi ve sabit hat yönüne yapılan yurt içi aramalarda geçerlidir.
** Turkcell içi, diğer operatör ve sabit hat yönüne yapılan yurt içi görüşmelerde geçerli 500 dakika ve yeni paket ücreti Mart ayı fatura kesiminden sonra geçerli olacaktır. İlk kez Nisan ayından kesilecek faturalar bu paketten ücretlendirilecektir. 
Süper Paket BizBize Hepimiz tarifesi ile beraber alınabilir.

Bu tarifede mesajlaşmak da çok avantajlı! Kısa Mesaj'la ilgili detaylı bilgi ve süper avantajlı Ekonomik Mesaj Paketleri için tıklayın.

• Fiyatlara %18 KDV ve %25 Özel İletişim Vergisi dahil, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir.
• Paketler kapsamında ve paket aşımında yapacağınız tüm yurt içi görüşmeler, 6 saniyede bir ücretlendirilir.
• Paket dakikalarınız görüntülü görüşmelerinizde de geçerlidir.

• Süper Paket'ten bireysel faturalı Turkcell'liler faydalanabilir.  
• Süper Paket'e abone olmak için hemen SUPER yazarak 7000'e ücretsiz kısa mesaj ile gönderebilirsiniz.
• Paketiniz siz başvurduktan sonraki ilk fatura kesiminizden itibaren geçerli olur ve bu bilgi size başvuru sırasında bildirilir.
• Fatura kesiminizden sonra süper paketinizin başladığına dair bilgi kısa mesaj ile telefonunuza iletilecektir. Bu SMS ile birlikte aylık 500 her yöne dakika ve geceleri Turkcell ve sabit hatlarla geçerli 5.000 dakika kullanım hakkınız başlamış olacaktır.
• Süper paket aboneleri paketi iptal talebinde bulunmadıkları sürece tekrar başvuruda bulunmalarına gerek olmadan Mart ayı fatura kesim tarihlerinden itibaren yeni süper paketten faydalanmaya başlayacaklar. Paketleri her yöne 500 dakika olacak ve geceleri (21:00-09:00 saatleri arasında) Turkcell’liler ve sabit hatlarla geçerli 5.000 dakika kullanım hakları aynen devam edecektir.
• PAKET DURUM yazarak 7000'e gönderdiğinizde ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar kaç dakikanızın kaldığını görebileceksiniz. Gece kullanım hakkı olan 5.000 dakika SMS ile sorgulanamaz ve 500 dakikalık paketinizden harcanmaz.
• Paketi aldığınızda ilk fatura kesiminizle beraber tarifeniz değişerek BizBize Hepimiz olacaktır ve eski tarifeniz kapsamında hattınıza tanımlanmış kalan ücretsiz dakikalarınız varsa silinecektir.

Kapsam

Süper Paket kapsamında aylık 500 dakika Turkcell içi, diğer operatör numaraları ve sabit hat (ev, iş) numaraları ile yapılan tüm yurt içi aramalarda geçerlidir.

Her gece 21:00-09:00 arası geçerli aylık 5.000 dakika kullanım hakları ise tüm Turkcell ve sabit hatlarla yapılan yurt içi görüşmelerde geçerlidir.

Gece konuşma hediyesi adil kullanım hakkı ile sınırlıdır (aylık 5000 dakika) ve belirtilen saatler arasında geçerlidir (her gece 21:00-09:00).

Paket dakikaları ve gece saatlerinde geçerli dakikalar bir fatura dönemi için geçerlidir, devretmez.

Paket aşımı

Süper paket sadece Bizbize Hepimiz tarifesi ile birlikte alınabilir ve ay içerisinde pakete dahil görüşme süreleri sona erdiğinde de bu tarife ücretleri geçerli olur.

Ay içerisinde paketinizdeki görüşme süreleri bittiğinde Turkcell ve sabit hat yönlerine yapılan görüşmeler tüm vergiler dahil 49 Kr/dk’tan ücretlendirilecektir. Paket aşımında diğer operatör numaralarıyla yaptığınız görüşmeler ise Bizbize Hepimiz tarifesi diğer operatör arama ücreti olan dakikası KDV ve ÖİV dahil 64 Kr’dur.

Paket dakikalarını sorgulama

Gece saatlerinde geçerli aylık 5.000 dakikalık adil kullanım hakkınızdan kalan bakiyenizi 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak öğrenebilirsiniz.

Paket durum sorgulama ve paket dakikalarının bitimine dair SMS ile yapılan bilgilendirmelere, son 48 saat içerisinde yapmış olduğunuz görüşmeler dahil olmayabilir.

Paket iptali

IPTAL SUPER PAKET yazıp 7000'e göndererek paketinizi iptal edebilirsiniz. Paketiniz, içinde bulunduğunuz fatura döneminizin sona ermesi ile iptal olacaktır ve fatura kesiminizden sonra yenilenmeyecektir. Tarifeniz BizBize olarak değişecektir.

Paketinizi iptal ettiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakikalarınız fatura kesiminizde silinir ve paket ücretinin tamamı bu faturanıza yansıtılır. Tekrar pakete geçmek isterseniz iptal'den sonra bir daha talepte bulunabilirsiniz.

Süper paketinizi iptal ettirmediğiniz sürece paket dakikalarınız ve gece kullanım hakkınız her ay yenilenir. Paket dakikalarınız ve gece bedava kullanım hakkınız her ay hattınıza tanımlanır ve aylık kullanımınıza bakılmaksızın paketin aylık ücreti her ay faturanıza yansıtılır.

Hat iptal, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve devir işlemlerinde paket aboneliği devam etmez. İşlemin gerçekleşmesi ile beraber paketin iptali geçerli olur ve son paket ücretinin tamamı paketin geçerli olduğu fatura dönemi sonunda çıkacak olan faturaya yansıtılır. Numara değişiklik işlemi yapıldığında paket aboneliği devam eder. 

Özel servis numaralarının ücretlendirilmesi

Yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, Turkcell Müşteri Hizmetleri, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralar ve özel servis numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır. Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni aramak 1 SMS olarak ücretlendirilir.

Abonelerin tarife ve/veya paketler dahilinde sunulan hakları 3. Şahıslara transfer etmelerine izin verilmez. Turkcell bilgilendirme yapmak koşulu ile tarife ve kampanyalarının fiyat ve koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

444'lü Aramalar

Başına sabit alan kodunu koyarak (0212 444 gibi) yapılan 444’lü müşteri hizmetleri aramaları paket dakikaları kapsamında ücretlendirilirken, herhangi bir sabit alan kodu koymadan yapılan 444’lü müşteri hizmetleri aramaları paket kapsamında değildir.

Turkcell müşteri hizmetleri aramalarında başına sabit alan kodu konulduğunda (0212 4440532 gibi) arama paket dakikaları kapsamında ücretlendirilirken, başına herhangi bir sabit alan kodu koymadan yapılan aramalar 1 SMS olarak ücretlendirilmektedir.

Mevcutta Turkcell’liler ve sabit hatlarla geçerli 480 dakikalık süper paketten faydalanmaktayım. 500 dakikalık her yöne paketten faydalanmak için tekrar başvurmama gerek var mıdır?

Tekrar başvuruda bulunmanıza gerek yoktur. Paketiniz Mart ayı fatura kesim tarihinizden itibaren her yöne 500 dakika olacaktır ve geceleri (21:00-09:00 saatleri arasında) Turkcell’liler ve sabit hatlarla geçerli 5.000 dakikanız da aynen devam edecektir

Geceleri 21:00-09:00 arası yaptığım görüşmelerde nasıl ücretlendirilirim?

Ay boyunca her gece 21:00 ile sabah 09:00 saatleri arası Turkcell'liler ve sabit hatlarla yapacağınız yurt içi görüşmelerde 5.000 dakika ücretsiz görüşme hakkınız geçerli olacak, 500 dakikalık paket dakikalarınızı harcamayacaksınız. 5.000 dakikayı bitirdiğiniz takdirde 500 dakikalık paketinizden kalan dakikalarınız varsa kullanabilirsiniz. Ancak 500 dakikalık paketinizi de bitirdiyseniz, Bizbize Hepimiz tarifesi paket aşım ücretlerinden ücretlendirileceksiniz.

Belirtilen gece saatleri haricinde yaptığım görüşmelerde nasıl ücretlendirilirim?

Turkcell'liler, diğer operatör numaraları ve sabit hatlarla yapacağınız yurt içi görüşmelerde 500 dakikalık paketinizi kullanabilirsiniz. Ay içerisinde paketinizdeki görüşme süreleri bittiğinde Bizbize Hepimiz tarife ücretlerinden ücretlendirilirsiniz.

Bu paketten kimler faydalanamaz?

*Tüm kontratlı paket tekliflerinden faydalanan abonelerimiz süper pakete abone olmak isterlerse mevcut kontratlı paket kampanyalarından vazgeçmeleri gerekmektedir. **FCT cihazlarda kullanılan hatlar bu kampanyadan faydalanamaz.

Müşteri Hizmetleri (Çağrı merkezleri) aramaları paketten ücretlendirilir mi?

Başına sabit alan kodunu koyarak (0212 444 gibi) yapılan 444 lü müşteri hizmetleri aramaları paket dakikaları kapsamında ücretlendirilirken, herhangi bir sabit alan kodu koymadan yapılan 444 lü müşteri hizmetleri aramaları paket kapsamında değildir.