Size nasıl yardımcı olabiliriz?

YARDIM ALMAK İSTEDİĞİNİZ KONUYU SEÇEBİLİRSİNİZ

Hattınıza ve Cihazınıza Özel Hattınıza ve Cihazınıza Özel Yardım Alın

NASIL YAPARIM VİDEOLARI

Turkcell Forum’da Çözüme Ulaşan Sorular

1 TL ye 1000 sms sorunu

2 Cevap
Merhaba kolay gelsin.Ben 79 TL ye Dörtdörtlük paketi kullanıyorum ama 1000 sms yetmediği için 1 TL ye 1000 sms almak istiyorum. Ama *100# tuşladıktan sonra yanlış kod mesajı geliyo bu yüzden yapamıyor
1 Oy

Taahüt İptali Sonrası Kaybedilen Puan

2 Cevap
 Taahüt İle 2 Cihaz Aldım. 2 Bin Tl'lik Puanım Gitti Bu Cihazları Aldığımda.  Eğer Bu Taahüt'ü Bozar ve Faturamı (Telefonların Kalan Tüm Taksitlerini Gelecek Olan Fatura İle Ödersem)&nb
1 Oy

Cvp: Hediye internete öncelik verme

2 Cevap
Biraz bekledikten sonra düzeliyor sanırım düzelmiyorsa müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz
0 Oy

Kurye ile gelen 4.5 G Hat

1 Cevap
Yaklaşık 1 hafta önce kurye ile gelen 4.5 g hattım hala açılacak diye bekliyoruz müşteri hizmetlerinde konuştuğum kişi 48 saat içinde açılacağını söylemişti güya bu nasıl hizmet anlamıyorum
1 Oy

Sms arama internet erişimim yok

1 Cevap
sms atamıyorum arama yapamıyorum 532 dahil ve internete giremiyorum lutfen yardımcı olurmusunuz
1 Oy
SOSYAL AĞLARI GÖRÜNTÜLE

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Süreci

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Süreci kapsamında, müşterilerimizin bize farklı kanallardan ilettikleri görüşler doğrultusunda onlara kaliteli ürün, servis ve hizmet sunmayı amaçlıyoruz.

Turkcell Hizmet

Turkcell Müşteri Hizmetleri olarak size destek olmak için buradayız.

Mesajınızı İletin
Sayfayı kaydırın