Ayrıcalıklı hizmet alacağınız Platinum Müşteri Hizmetleri, kapınıza kadar gelen Platinum Hizmet Ekibi, ücretsiz havalimanı transferi, ücretsiz vale, özel şoför hizmeti, en gözde restoranlarda size özel ayrıcalıklar ve çok daha fazlası, siz Turkcell Platinum müşterilerimizi bekliyor.
Paketiniz bitince limitinde durduran Akıllı Fatura, Akıllı paketlerler ile sizinle! Hazır Kart’tan Faturalıya geçiş yapan bireysel faturalı Turkcell ses hattı aboneleri 12 ay boyunca Hediye Akıllı Fatura Kampanyasından başvurmalarına gerek olmaksızın ücretsiz olarak yararlanabiliyor. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Faturalı’dan memnun kalmazsanız, ilk 3 fatura dönemi cayma bedeli ödemeden Hazır Kart’a dönebilme rahatlığı!
Paketinizin özelliği gereği, yurt dısında geçerli ülkelerde, yurt içi tarifenizdeki her yöne dakikalarınızla bulunduğunuz ülke ve Türkiye'yi arayabilir, internet ve SMS'lerinizi günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz.
Katılım Kriterleri
Ücretlendirme
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Platinum Akıllı 25 paketi,yurt içi her yöne 1500 dk ve yurt içi her yöne 300 SMS, 25 GB yurt içi internet kullanımı, Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, sesli ve görüntülü aramalar dışında WhatsApp ve BİP uygulamasında yaptıkları kullanımlarda geçerli sınırsız internet, Dergilik Midi Paketi ve Dergilik’te geçerli 1GB internet içerir
Evet, her fatura döneminde paketiniz yenilenir.
Turkcell Mağazalarını ziyaret ederek, Müşteri hizmetlerini arayarak veya Turkcell Uygulaması ugulamasından başvurabilirsiniz.
Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.
Hayır, sınır bulunmamaktadır.
Paketi Yalnızca bir defa alabilirsiniz.
Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.
Hayır, devretmez.
Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz.
Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.
Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Hayır, edilemez.
Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
Hayır, data hattında kullanılamamaktadır.
İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63.2 Mbps olacaktır.
Hayır uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir.
Evet kalkar.
Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.
Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.
Hayır.
Evet.
Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği, fatura dönem değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder.
İşleminiz gerçekleştiriliyor lütfen bekleyiniz
