

KONUŞMA | İNTERNET | SMS | EK AVANTAJ | ÜCRET |
---|---|---|---|---|
500
DK
HER YÖNE
1000
DK
GRUP İÇİ
|
2
GB
İNTERNET
|
500
SMS
HER YÖNE
|
BiP Kullanımlarında Geçerli 5 GB
BiP Kullanımlarında Geçerli 5 GB
|
YILLIK ABONELİK
AYLIK ABONELİK
|
Kamu Kurum 2GB Yıllık Abonelik Kampanyası
Ücret Tablosu | |
Aylık / Yıllık paket ücreti | 69,9 TL / 46,27 TL |
Yurt içi her yöne arama | 500 DK |
Grup içi arama | 1000 DK |
Yurt içi her yöne SMS | 500 SMS |
Cepten internet | 2 GB |
Cepten internet (BiP) | 5 GB |
- Kampanya ile ilgili detay bilgiler için tıklayınız.
1 Ocak 2019 itibarıyla elektronik yayınlardaki KDV oranının %1'den %18'e yükseltilmesi sebebiyle paket fiyatı 46,27 TL olmuştur. - Paketten yalnızca bireysel faturalı olan ve aşağıdaki kurumlardan birinin mensupları, mensubu/üyesi olduğunu gösteren belgesi ile yararlanabilir.
- Adalet Bakanlığı
- Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD)
- Cumhurbaşkanlığı Koruma Ekibi
- Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ve bağlı kurumları
- Çevre ve Şehircilik Bakanlığı ve bağlı kurumları
- Diyanet İşleri Başkanlığı ve Diyanet Vakfı
- Enerji Bakanlığı ve bağlı kurumları
- İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB)
- Savunma Sanayii Müsteşarlığı
- Türk Silahlı Kuvvetleri (TSK) ve TSK emeklileri
- Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) ve bağlı kurumları
- Türkiye Haber Kameramanları Derneği
- Ayrıca öğretmenler ve sivil memur görevi yapanlar da paketten yararlanabilir.
- 1 Ocak - 15 Şubat 2016 tarihleri arasında Arıkanlı Holding bünyesinde bulunan Yurt içi Kargo Servisi A.Ş., Yurt içi Lojistik Tedarik Zinciri Yönt. ve Dağıtım A.Ş., MEF Okulları ve Özel Eğitim Hizmetleri A.Ş., Arıkanlı Holding A.Ş., MEF Üniversitesi, Maya Plastik Amb. San. ve Tic. A.Ş. firmalarında çalışanlar bu kampanyadan yararlanabilecektir. Arıkanlı Grup mensubu olduğunu belgeyle gösteren bireysel faturalı aboneler bu paketten yararlanabilir.
- Kamu Kurum 2GB kontratlı tekliften faydalanan aboneler, paketlerini kullanabilmeleri için üç yakınlarını referans gösterebilirler.
- Grup içi dakikalar yalnızca Kamu Kurum tekliflerini (Kamu Kurum Minik, Kamu Kurum Avantaj, Kamu Kurum 2GB, Kamu Kurum Midi 2GB, Kamu Kurum 4GB, Kamu Kurum Midi 4GB ve Kamu Kurum 8GB) alan aboneler ile yapılacak konuşmalarda geçerlidir.
- Kampanyadan 12 ay süresi dolmadan ayrılan aboneler Kamu Kurum 2GB paketinin aylık abonelik ücreti üzerinden ücretlendirilmeye devam eder ve indirimden faydalandıkları her fatura dönemi için fatura dönemi başına aylık paketin aylık ücreti ile kampanya ücreti arasındaki fiyat farkı kadar veya abonenin lehine olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödenmesi gereken aylık paket ücretleri toplamı erken iptal ücreti olarak faturaya yansıtılır.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Paketler kapsamında ve paket aşımında yapacağınız yurt içi görüşmeleriniz 6 saniyede bir ücretlendirilir.
- 03.04.2017 tarihi itibarıyla paketsiz ses ve SMS kullanımı ücretlendirmeleri için tıklayınız.
- BiP yönüne yapılan kullanımlarda müşterinin herhangi başka bir data paketi yok ise tanımlanan BiP kotası bitiminde hızı 1kbps'ye indirilir ve BiP kullanımından paket aşımı yansıtılmaz.
- 13.12.2015 tarihi itibarıyla kampanyadan yararlanan abonelerimiz yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve ön talep/abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır. Turkcell tarafından sunulacak olan 4.5G hizmetinin başlayacağı tarih itibarıyla, cihaz ve sim kart uyumlu olduğu sürece herhangi ek bir işlem yapmadan; telefonda ilgili şebeke tipi seçilerek, 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlanılabilir. İptali için IPTAL 4.5G yazıp 2222’ye gönderilmesi yeterlidir.
- 10 Eylül 2016 itibarıyla tarife içeriğine Dergilik Servisi ve bu servis kullanımında geçerli 5 GB internet paketi eklenecektir. 5 GB internet paketiniz bittikten sonra ücretlendirme olmaz, 1 kpbs hız ile kullanım devam eder. Dergilik Servisi hakkında detaylı bilgiyi bu sayfadan alabilirsiniz.
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
- Kurumların farklı kurumlar ile birleşmesi durumlarında, sayfada yer alan kurum bilgileri dikkate alınır.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Kamu Kurum 2 GB
- Paketten yalnızca bireysel faturalı olan ve aşağıdaki kurumlardan birinin mensupları, mensubu/üyesi olduğunu gösteren belgesi ile yararlanabilir.
- Adalet Bakanlığı
- Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD)
- Cumhurbaşkanlığı Koruma Ekibi
- Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ve bağlı kurumları
- Çevre ve Şehircilik Bakanlığı ve bağlı kurumları
- Diyanet İşleri Başkanlığı ve Diyanet Vakfı
- Enerji Bakanlığı ve bağlı kurumları
- İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB)
- Savunma Sanayii Müsteşarlığı
- Türk Silahlı Kuvvetleri (TSK) ve TSK emeklileri
- TC Devlet Demiryolları (TCDD) ve bağlı kurumları
- Türkiye Haber Kameramanları Derneği
- 10.06.2020 tarihinden itibaren paketin aylık ücreti 69,90 TL'dir.
- Kampanya ile ilgili detay bilgiler için tıklayınız.
1 Ocak 2019 itibarıyla elektronik yayınlardaki KDV oranının %1'den %18'e yükseltilmesi sebebiyle paket fiyatı 61,69 TL olmuştur. - Ayrıca öğretmenler ve sivil memur görevi yapanlar da paketten yararlanabilir.
- Kamu Kurum 2GB Paketi’ndeki aboneler, paketlerini kullanabilmeleri için üç yakınlarını da referans gösterebilirler.
- Paketin grup içi dakika faydaları Kamu Kurum paketleri için geçerlidir. (Kamu Kurum Minik, Kamu Kurum Avantaj, Kamu Kurum 2GB, Kamu Kurum Midi 2GB, Kamu Kurum 4GB, Kamu Kurum Midi 4GB ve Kamu Kurum 8GB)
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir, telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dahil değildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Paketler kapsamında ve paket aşımında yapacağınız yurt içi görüşmeleriniz 6 saniyede bir ücretlendirilir.
- İnternet için paket aşımında her 200 MB kullanım 5 TL olarak ücretlendirilir. Bu ücretlendirme, bir fatura döneminde en fazla 20 kere tekrarlanır. 20. fayda kullanıldıktan sonra internet hızı, ana paket yenilenene kadar 5 kbps’a düşürülür ve ek ücret yansıtılmaz. BiP yönüne yapılan kullanımlarda müşterinin herhangi başka bir data paketi yok ise tanımlanan BiP kotası bitiminde hızı 1kbps'ye indirilir ve BiP kullanımından paket aşımı yansıtılmaz.
- 03.04.2017 tarihi itibarıyla paketsiz ses ve SMS kullanımı ücretlendirmeleri için tıklayınız.
- 13.12.2015 tarihi itibarıyla kampanyadan yararlanan abonelerimiz yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş ve ön talep/abonelik başvurusunda bulunmuş sayılır. Turkcell tarafından sunulacak olan 4.5G hizmetinin başlayacağı tarih itibarıyla, cihaz ve sim kart uyumlu olduğu sürece herhangi ek bir işlem yapmadan; telefonda ilgili şebeke tipi seçilerek, 4.5G hizmetinden faydalanmaya başlanılabilir. İptali için IPTAL 4.5G yazıp 2222’ye gönderilmesi yeterlidir.
- 10 Eylül 2016 itibarıyla tarife içeriğine Dergilik Servisi ve bu servis kullanımında geçerli 5 GB internet paketi eklenecektir. 5 GB internet paketiniz bittikten sonra ücretlendirme olmaz, 1 kpbs hız ile kullanım devam eder. Dergilik Servisi hakkında detaylı bilgiyi bu sayfadan alabilirsiniz.
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
- Kurumların farklı kurumlar ile birleşmesi durumlarında, sayfada yer alan kurum bilgileri dikkate alınır.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Yıllık Abonelik
-
Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Kampanyaya iletişim merkezlerimizden katılabilirsiniz.
-
Kimler yararlanabilir?
Paketten yalnızca bireysel faturalı olan, son 90 gün içerisinde yeni bir bireysel faturalı hat alan veya son 90 gün içerisinde numarasını faturalı olarak taşıyan müşteriler haricindeki ve Türk Silahlı Kuvvetleri (TSK), İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), Adalet Bakanlığı mensupları, Diyanet İşleri Başkanlığı ve Diyanet Vakfı çalışanları, Cumhurbaşkanlığı Koruma Ekibi ve Türkiye Haber Kameramanları Derneği üyeleri, öğretmenler, Enerji Bakanlığı ve Enerji Bakanlığına bağlı kurum çalışanları, TC Devlet Demiryolları (TCDD) ve Bağlı Kurumları, Çevre Bakanlığı ve Bağlı Kurumları, Savunma Sanayii Müsteşarlığı, TC Başbakanlık Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) ya da Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ve bağlı kurumları Personeli mensubu/üyesi olduğunu gösteren belgesi ile ilgili personel yararlanabilir. Şu an görev yapmakta olan veya Türk Silahlı Kuvvetleri’nden emekli olanlar personel de tekliflerden faydalanabilirler. Buna ek olarak sivil memur görevi yapan çalışanlar da belgeleri ile tekliflerden faydalanabilir. Paketteki aboneler, paketlerini kullanabilmeleri için 3 yakınlarını referans gösterebilirler.
-
Kampanya içeriği ve özellikleri nelerdir?
- Her yöne 500 Dakika, grup içi 1000 Dakika, BiP Kullanımlarında Geçerli 5 GB, 500 SMS ve 2GB internet.
- Grup içi dakikalar sadece sadece Kamu Kurum teklifini alan aboneler ile yapılacak konuşmalarda geçerlidir.
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
- Her yöne 500 Dakika, grup içi 1000 Dakika, BiP Kullanımlarında Geçerli 5 GB, 500 SMS ve 2GB internet.
-
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım?
Pakete geçiş mesajınız geldikten sonra faydaları kullanmaya başlayabilirsiniz.
-
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, faydalar bir sonraki aya devretmez.
-
Kampanya dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
Kampanya dahilindeki faydalarınız bitince SMS ile otomatik bilgilendirme yapılır.
-
Paketim yurt dışında geçerli midir?
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
-
Taahhüt süresi bitmeden kampanyadan çıkmak istersem ne olur?
Yıllık abonelik kampanyasından kampanya süresi dolmadan ayrılmanız durumunda çıkacak ilk faturanıza erken iptal bedeli yansıtılacaktır. Kamu Kurum 2GB Yıllık Abonelik Kampanyasının iptalinde o tarihe kadar faydalanılan indirim bedelleri toplamı (KDV ve ÖİV dahil aylık 14 TL) veya daha lehinize olacaksa iptal tarihinden taahhüt süresi bitimine kadar ödemeniz gereken aylık paket ücretleri toplamı son faturanıza yansıtılacaktır.
-
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
“KALAN” yazıp 2200'a yollayarak öğrenebilirsiniz.
-
Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır yoktur.
-
Konuşma kampanyaları için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Hayır, yönlendirilen numarada faydalarınız geçerli olmaz.
-
İptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
İptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklarınız fatura kesim tarihinize kadar devam eder.
-
Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Kampanyanızı iptal ettiğinizde veya taahhüdünüz bittiğinde herhangi bir tarife/paket değişikliği yapmazsanız mevcut paketinizi aylık abonelik ile kullanmaya devam edersiniz.
-
Numara değişikliği, devir, faturasız hatta geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapama veya fatura dönem değişikliğinde faydalar devam eder mi?
Devir, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği, borç nedeniyle hattın kapanması ve kendi isteğiyle hat kapama durumlarında iptal olur. Numara değişikliğinde, fatura dönem değişikliğinde faydanız devam eder.
-
BiP faydamı iptal edebilir miyim?
IPTAL BIP 5GB KAMU yazıp 2222'ye göndererek BiP faydanızı isterseniz iptal edebilirsiniz.
-
Yurt içi paketinin bitmesi durumunda yurt dışında kullanım nasıl yapılır?
Yurt içi tarifenizi yurt dışında geçerli ülkelerde kullanabilme özelliği kapsamında bu özelliğin aşım ücretlendirmesi devreye girer. Detaylı bilgi için tıklayınız.
-
Tarifeye bağlı aldığım paketler, ek paketler ve ek kampanyalar da yurt içi tarifemi yurt dışında kullanabilme özelliği kapsamında mıdır?
Hayır. Sadece ana tarifenizdeki paketler geçerlidir.
Aylık Abonelik
-
Nasıl kayıt olabilirim?
İletişim merkezlerimizden katılabilirsiniz.
-
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Pakete geçiş mesajınız geldikten sonra faydaları kullanmaya başlayabilirsiniz.
-
Kimler yararlanabilir?
Paketten yalnızca bireysel faturalı olan, son 90 gün içerisinde yeni bir bireysel faturalı hat alan veya son 90 gün içerisinde numarasını faturalı olarak taşıyan müşteriler haricindeki ve Türk Silahlı Kuvvetleri (TSK), İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), Adalet Bakanlığı mensupları, Diyanet İşleri Başkanlığı ve Diyanet Vakfı çalışanları, Cumhurbaşkanlığı Koruma Ekibi ve Türkiye Haber Kameramanları Derneği üyeleri, öğretmenler, Enerji Bakanlığı ve Enerji Bakanlığına bağlı kurum çalışanları, Savunma Sanayii Müsteşarlığı, TC Devlet Demiryolları (TCDD) ve Bağlı Kurumları, Çevre Bakanlığı ve Bağlı Kurumları, TC Başbakanlık Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı (AFAD) ya da Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ve bağlı kurumları Personeli mensubu/üyesi olduğunu gösteren belgesi ile ilgili personel yararlanabilir. Şu an görev yapmakta olan veya Türk Silahlı Kuvvetleri’nden emekli olanlar personel de tekliflerden faydalanabilirler. Buna ek olarak sivil memur görevi yapan çalışanlar da belgeleri ile tekliflerden faydalanabilir. Paketteki aboneler, paketlerini kullanabilmeleri için üç yakınlarını referans gösterebilirler.
-
Tarife/Paket her ay yenilenecek mi?
Evet, paket her ay otomatik olarak yenilenecektir.
-
Tarife/paket değişikliği yapabilir miyim?
Evet, dilerseniz bir başka pakete, bir sonraki fatura döneminde geçerli olacak şekilde geçiş yapabilirsiniz.
-
Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer?
Bir sonraki fatura döneminde devreye girecektir.
-
Tarife/Paket'in içeriği ve özellikleri nedir?
- Kamu Kurum 2 GB Paketi her yöne 500 dakika, grup içi 1000 dakika, BiP Kullanımlarında Geçerli 5 GB, her yöne 500 SMS ve 2 GB internet içermektedir.
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
- Kamu Kurum 2 GB Paketi her yöne 500 dakika, grup içi 1000 dakika, BiP Kullanımlarında Geçerli 5 GB, her yöne 500 SMS ve 2 GB internet içermektedir.
-
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Hayır, alınamamaktadır.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz.
-
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmeyecektir.
-
Paketim yurt dışında geçerli mi?
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
- 11 Ocak -20 Ocak tarihleri arasında tarifenize tanımlanan yeni özellikle yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
-
Nasıl İptal ederim?
Herhangi bir tarife değişikliğinde tarifeniz iptal olacaktır.
-
Tarife/paket dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
-
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj gönderdiğinizde veya telefonunuzdan *159#’yi tuşladığınızda ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika, SMS ve internet bilgileri SMS ile telefonunuza iletilecektir.
-
Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
01.06.2016 tarihi itibarıyla paketsiz ses ve sms kullanımı ücretlendirmeleri için tıklayınız.
-
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
-
Hangi durumlarda bu tarifeden/paketten yararlanılamaz?
Tarife katılım şartlarını sağlamayan abonelerimiz bu paketten yararlanamamaktadır. Ayrıca FCT cihazlarında kullanılan hatlar bu kampanyadan faydalanamaz. Böyle bir kullanımın belirlenmesi durumunda veya kampanyadan faydalanan fakat telekomünikasyon ihtiyacını karşılamak dışında kötüye kullanım tespit edilen kullanımların belirlenmesi durumunda bu hatların tarifeleri Bizbize olarak değiştirilir ve geçmiş kullanımları da Bizbize Tarifesi üzerinden yeniden ücretlendirilerek hat sahibine faturalandırılır.
-
Numara değişikliği, devir, faturasız hata geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapama veya fatura dönem değişikliğinde faydalar devam eder mi?
Devir, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği, borç nedeniyle hattın kapanması ve kendi isteğiyle hat kapama durumlarında iptal olur. Numara değişikliğinde, fatura dönem değişikliğinde faydanız devam eder.
-
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Evet, fatura dönemi sonuna kadar kullanılmaya devam edecektir.
-
Kalan dakikalarım bana bildirilecek mi?
Evet, paketinizin %80’i ve tamamı dolduğunda, kalan haklarınız size bildirilecektir.
-
Tarifeye bağlı aldığım paketler, ek paketler ve ek kampanyalar da yurt içi tarifemi yurt dışında kullanabilme özelliği kapsamında mıdır?
Hayır, sadece ana tarifenizdeki paketler geçerlidir.
-
BiP faydamı iptal edebilir miyim?
IPTAL BIP 5GB KAMU yazıp 2222'ye göndererek BiP faydanızı isterseniz iptal edebilirsiniz.
-
Yurt içi paketinin bitmesi durumunda yurt dışında kullanım nasıl yapılır?
Yurt içi tarifenizi yurt dışında geçerli ülkelerde kullanabilme özelliği kapsamında bu özelliğin aşım ücretlendirmesi devreye girer. Detaylı bilgi için tıklayınız.