Kendi numaramı nasıl gizleyebilirim?
Ücretlendirme
Mobil İmza uygulama sağlayıcı süreci bedelsizdir. Gerekli tanım işlemleri tamamlandıktan sonra firmanın kendi içinde entegrasyon çalışmasını yapması beklenmektedir.
Önemli: Kurum içi servislere entegrasyon için müşteri yöneticinizle görüşerek detaylı bilgi edinilebilirsiniz. Servis entegrasyonu için “Mobil İmza Uygulama Sağlayıcı” sözleşmesinin imzalanmış olması gereklidir.
Mobil İmza Abonelik ücretlendirme (Detaylı bilgi için tıklayınız)
| Paket Adı | Ücretlendirme | Açıklama |
| Mobil İmza Başlangıç 3 Aylık* | 20 TL / 3 Ay | Mobil İmza'ya yeni abone olacak kullanıcılar için hazırlanan Mobil İmza paketidir. Yılda sadece 1 kez paketten yararlanabilir. 3 aylık sürenin sonunda Mobil İmza paketi aylık standart paket aboneliği ile devam eder. |
| Mobil İmza Aylık Standart | 10 TL / Ay | Tüm kullanıcıların başvurusuna açıktır, iptal talebi iletilene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. |
| Mobil İmza Aylık Kamu | 6 TL / Ay | KamuSM sertifikalı Mobil İmza talepleri için geçerli olan paket tipidir. Kullanıcıların Turkcell başvurusu öncesi KamuSM başvuru sürecini takip etmesi gerekir. |
| Mobil İmza Aylık Avukat | 8 TL / Ay | Avukatlata özel hazırlanmış Mobil İmza paketidir. Paketten faydalanabilmek için Avukat kimliğinin beyan edilmesi gerekmektedir. İptal talebi iletilene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. |
| Mobil İmza Yıllık – Avukat* | 60 TL / Yıl | Avukatlata özel hazırlanmış Mobil İmza paketidir. Paketten faydalanabilmek için Avukat kimliğinin beyan edilmesi gerekmektedir. Kullanıcı herhangi bir iptal talebi iletmezse paket aboneliği yıllık olarak yenilenmektedir. |
| Mobil İmza Mios Paket | Müşteri temsilcinizden detaylı bilgi alabilirsiniz. | Turkcell Kurumsal Segment müşterileri şirket yetkilileri için hazırlanan Mobil İmza paketidir. 6 ay sonrasında paket aboneliği Mobil İmza paketi aylık standart paket aboneliği ile devam eder. |
*Mobil İmza Başlangıç 3 Aylık ve Mobil İmza Yıllık - Avukat paketlerine Anında Mobil İmza kanalı üzerinden başvurulabilmesi için çalışmalar devam etmektedir.
- Hazır Kart (Ön Ödemeli) abonelerinin yeterli bakiyesi olmadığı durumda Mobil İmza Başlangıç 3 Aylık paketi 3ay sonunda iptal olur, standart paketle yenilenmez.
- Mobil İmza Mios Paket "Günlük 3 GB Data Hediye" kampanyasına dahil değildir.
Eski Mobil İmza Paketleri Ücretlendirme Tablosu:
| Standart Mobil İmza | KamuSM Sertifikalı Mobil İmza | Avukat Paketi Mobil İmza | |
| Faturalı Hatlar | 10 TL / Ay | 6 TL / Ay | 8 TL / Ay |
| Hazır Kartlar* | 2,5 TL /Hafta | 1,5 TL /Hafta | 2 TL /Hafta |
*Yeni Mobil İmza paketlerinde Hazır Kartların haftalık ücretlendirme modeli kaldırılmıştır.
Üstelik Mobil İmza Servisine yeni abone olan herkese Günlük 3 GB internet hediye!
- Turkcell Mobil İmza servisine Standart Abone olduğunuzda sizin için başvurusu yapılan Nitelikli Elektronik Sertifika için ayrıca ücret alınmaz.
- KamuSM sertifikalı Mobil İmza aboneliklerinde Nitelikli Elektronik Sertifika bedeli kurum tarafından Kamu Sertifikasyon Merkezi'ne ödenir. KamuSM başvuru süreci için tıklayın.
- Avukat Paketinden faydalanmak için Avukat Kimliğinin beyan edilmesi gerekmektedir.
- 8 Temmuz 00:00 itibariyle yeni abonelik yapılan Mobil İmza paketlerinde kurumsal indirimler yansımayacaktır.
- Turkcell İmza yetkilileri için oluşturulan Mobil İmza Mios Paketi için lütfen müşteri temsilcinizle iletişime geçiniz.
- Mobil İmza servisini yurt dışında da kullanabilirsiniz. Servis kullanımınız yurt dışı kısa mesaj tarifesi üzerinden ücretlendirilir.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
Diğer Çözümler
HesApplı
Akaryakıt harcamalarınıza %7'ye varan Oto yıkama harcamalarınıza %30'a varan indiriml...
İkinci Numaram BiP'te
BiP ile iki telefon taşımaya son! İkinci numaranızı BiP'e tanımlayarak BiP üzerinden ...
Numara Engelleme
Numara Engelleme ile, sizi kim arar, size kim SMS atabilir, kontrol sizin elinizde !
Lokasyona SMS
Müşteriniz neredeyse, mesajınız orada ! Müşterileriniz ile tam yerinde, tam zamanınd...
Hedefli Mesaj
Kamu kuruluşlarının SMS, MMS, IVR, E-posta, Anında Cevap gibi farklı kanallarla doğru...
Turkcell Anında Cevap
Müşterilerinize soracak sorularınız varsa Turkcell Anında Cevap var! Anında Cevap ...
Dijital Mesajlaşma Servisleri
Geniş kitlelere hızlı, etkin ve daha az maliyetli bir şekilde ulaşmanın yolu Dijital ...
Tek Kullanımlık Şifre
Başta bankalar olmak üzere birçok sektörde yaygın olarak kullanılan basit, hızlı ve g...
Zengin İçerikli Mesaj +
ZİM+ sayesinde zengin içerİkli mesajlarını kişiselleştir, daha etkili ve dikkat çeke...
Zengin İçerikli Mesaj
Zengin İçerikli Mesaj sayesinde mesajlarını görsellerle süsle, fark yarat!
Sıkça Sorulan Sorular
Mobil İmza nedir?
Islak imza gerektiren işlemleri ve başvuruları yerinizden kalkmadan, bulunduğunuz yerden yapabileceğiniz bir kurumsal çözümdür.
Nasıl kullanırım?
Turkcell Mobil İmza'yı destekleyen bir uygulama üzerinde elektronik imza atmak istediğinizde;
- Uygulama ekranındaki İMZALA tuşuna basın. Bu tuşa bastığınızda, bilgiler hazırlanarak, imzalanmak üzere cep telefonu ekranınızda işlem bilgisi çıkar.
- İşleme ait açıklamayı onaylamak için TAMAM'a basın.
- Yaptığınız işlem için gönderilen PARMAK İZİ'ni telefon ve bilgisayar ekranından kontrol edip TAMAM'a basın.
- Turkcell Mobil İmza şifrenizi girin ve TAMAM'a bastığınızda işleminiz imzalanır.
- Turkcell
- Bankacılık
- Bilişim
- E-Ticaret
- Finans
- Kamu
- Yayıncılık
Ne kadar öderim?
Ücretlendirme sayfasından detaylara ulaşabilirsiniz.
Kurum içi servislere entegrasyon için müşteri yöneticinizle görüşerek detaylı bilgi edinilebilirsiniz. Servis entegrasyonu için “Mobil İmza Uygulama Sağlayıcı” sözleşmesinin imzalanmış olması gereklidir.
Nasıl alırım?
Turkcell Mobil imza aboneliğinizi aşağıdaki kanallar üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
- Turkcell Online İşlemler
- Dijital Operatör Uygulaması
- Turkcell Mağazaları
Ön Başvuru:
Ön başvurunun yapılabilmesi için geçerli kimliklerinizden birini (nüfus cüzdanı, ehliyet belgesi (TC kimlik numarası yazılı olan) ya da pasaport) yanınızda bulundurmanız gerekir.
Ön başvuru sırasında adınız, soyadınız, vatandaşlık numaranız, doğum yeriniz, doğum tarihiniz ve mobil imzanızla kullanacağınız Turkcell hattınızı belirtmeniz istenir.
Standart Mobil İmza Ön Başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz;
- TC Kimlik numaranızı yazıp 2929'a yollayarak,
- 532 ya da 0532 532 0000 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak,
- Anlaşmalı bankaların internet şubesinden (Hangi kuruluşlardan ön başvuru yapabileceğinizi Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden öğrenebilirsiniz.)
BAŞVURU
- Başvuru öncesi Turkcell Mobil İmza'nın kullanılacağı hat sim kartınının 128K 4G LTE olması gerekmektedir.
- Ön başvuru ve SIM Kontrolü sonrası;
- Ehliyet, nüfus cüzdanı veya pasaportunuzla dilediğiniz bir Turkcell Mağazalarına başvurarak Turkcell Mobil İmza Sertifika Sahibi Taahhütnamesi'ni imzalamanız gerekir.
- Hat sahibi bireysel kullanıcılar Dijital Operatör Uygulaması üzerinden işlemlerini gerçekleştirebilirler.
- Coğrafi olarak bulunduğunuz yerin Turkcell merkezi arşivine olan uzaklığı ve iş yoğunluğuna bağlı olarak en geç 2 hafta içerisinde Turkcell Mobil İmza'nız aktif hale gelecektir.
- Turkcell Mobil İmza başvurusu vekâletname ile yapılamaz.
- Turkcell Mağazasını ziyaretinizden en geç iki hafta içersinde Turkcell Müşteri Hizmetleri sizi arar ve kimliğinizi teyit eder. Turkcell Mobil İmza şifrenizi oluştururken kullanacağınız "Başlatma Kodu" size telefonda iletilir ve Turkcell Mobil İmza aboneliğiniz aktive edilir.
- Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından size iletilen Başlatma Kodu'nu girin.
- Turkcell Mobil İmza için kullanmak istediğiniz şifrenizi belirleyin ve onaylayın.
- Elektronik sertifikanız, Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcı tarafından yayınlanarak, mobil imzanız kullanıma hazır hale geldiğinde, SMS ile size bildirilir.
Mobil İmza’yı kimler kullanabilir?
Turkcell Mobil İmza’yı 128K SIM Kart sahibi tüm Turkcell’liler kullanabilir.
Mobil İmza alabilmek için Hat Sahibi olma zorunluluğu yoktur.
- Dijital Operatör üzerinden gerçekleşen başvurularda güvenlik amacıyla sadece hat sahibi kullanıcıların başvurusuna izin verilmektedir.
- Hat sahibi değilseniz Turkcell Mağazaları üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
Mobil İmza abonelik sürecindeki durumumu nasıl takip edebilirim?
Mobil İmza başvurularınızın abonelik sürecindeki durumunu "DURUM" yazıp 2929’a SMS göndererek takip edebilirsiniz.
Kimler KamuSM Sertifikalı Mobil İmza alabilir?
Mevzuat gereği sadece kamu kurumu çalışanları Kamu Sertifikasyon Merkezinden Nitelikli Elektronik Sertifika alabilir.
Daha önce kullandığım Mobil İmza’m iptal edildi. Tekrar nasıl abone olurum?
Numaranız değişmediyse; 2929 kısa numarasına “yenile” mesajı yazıp gönderirseniz işlemleriniz önceki abonelik bilgileriniz kontrol edilerek hızlandırılacaktır.
Sim Kart değişikliği nedeniyle Mobil İmza'nız iptal olduğunda Mobil İmza ekibi tarafından aranarak aboneliğiniz yenilenecektir.
Sim Kart değişikliği nedeniyle Mobil İmza'nız iptal olduğunda Mobil İmza ekibi tarafından aranarak aboneliğiniz yenilenecektir.
Çalıştığım kurum adını elektronik sertifikama ekletebilir miyim?
Çalıştığı kurum alanına yazılan kurum bilgisi kurum adına imza atılabilen uygulamalarda kullanılmak üzere sim karta tanımlanan elektronik sertifikaya kaydedilecektir. Bu nedenle sizden bazı ek evraklar istenecektir. Bu evraklar temin edilmediği takdirde Çalıştığı Kurum alanına bilgi girilmemelidir.
Çalıştığı Kurum bilgisinin sertifikaya eklenmesi için aşağıdaki evrakların beyan edilmesi gerekmektedir;
- Kişinin kurumsal imza alması için şirket adına imza sirküleri olması gerekmektedir. Kurum adı bilgisinin görünmesini isteyen kişi şirket yetkilisi değilse, şirket yetkilisinin bu işleme onay verdiğini gösteren vekaletnameyi, imza sirküleri ile birlikte sunması gerekmektedir.
- Son 6 ayda alınmış faaliyet belgesi veya ticaret sicil gazetesi örneği'nin sunulması gerekmektedir.
Kullandığım hat benim üzerime değil. Yine de Turkcell Mobil İmza alabilir miyim?
Kurumsal müşteriler için şirket yetkilisinin 4G LTE 128K sim karta geçiş işlemini yapması veya size vekâletname vermesi gerekir.
Turkcell Mobil İmza nasıl çalışır?
Turkcell Mobil İmza aboneliği sonucunda temin edilen imza sahibine ait Nitelikli Elektronik Sertifika sim kartlar üzerinde bulunan özel, yüksek güvenlik bölgesinde saklanır.
Turkcell Mobil İmza servisi bu yüksek güvenlik bölgesinde saklanan imza oluşturma verisinin, yine bu bölgedeki bir yazılım tarafından kullanımı ile çalışır.
Elektronik İmzalama işlemi, ancak bu yazılıma kullanıcının Turkcell Mobil İmza şifresini girmesi ile güvenli şekilde gerçekleşir. Turkcell Mobil İmza şifresi kart üzerinde kullanılır, hiçbir yere gönderilmez.
Turkcell Mobil İmza servisi bu yüksek güvenlik bölgesinde saklanan imza oluşturma verisinin, yine bu bölgedeki bir yazılım tarafından kullanımı ile çalışır.
Elektronik İmzalama işlemi, ancak bu yazılıma kullanıcının Turkcell Mobil İmza şifresini girmesi ile güvenli şekilde gerçekleşir. Turkcell Mobil İmza şifresi kart üzerinde kullanılır, hiçbir yere gönderilmez.
Şifremi unuttum?
Şifrenizi unuttuğunuz zaman, 5090 kısa numarasına TC Kimlik numaranız ile başvuru sırasında vermiş olduğunuz anne kızlık soyadı/güvenlik kelimesinin ilk ve son harflerini göndermeniz gerekmektedir. (örneğin; 15263748591 AK) Mesajı başarılı bir şekilde gönderdikten 3 gün sonra Turkcell Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak kimlik teyidinden geçeceksiniz. Bu adımdan sonra yeni şifrenizi kendiniz belirleyebilirsiniz.
5090'a gönderilen bilgilerden herhangi biri veya tamamı hatalı olursa aynı gün içinde 3 kere deneme yapılabilir. Toplam 9 deneme sonunda halen hatalı bilgi gönderiliyorsa şifre yenileme süreci o müşteri için bloke edilir. Mobil İmza servisini kullanabilmek için aboneliğin iptal edilip en baştan abonelik sürecine girilmesi ve yeni bir elektronik sertifika alınması gerekir.
5090'a göndereceğiniz mesajlar ücretsizdir. Şifre yenileme talebinizin başarı ile alınması sonucunda gelecek onay mesajıyla 1 SMS bedeli ücretlendirilir.
Turkcell Mobil İmza şifremi belirlerken nelere dikkat etmeliyim?
Turkcell Mobil İmza şifreniz altı basamaklı ve rakamlardan oluşan bir şifre olmalıdır. Kanunen şifrenizle yapılan işlemler, sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
- Turkcell Mobil İmza şifrenizi başkaları tarafından kolayca tahmin edilemeyecek karmaşık bir şifre olarak belirlemenizi tavsiye ederiz.
- Kolayca tahmin edilebilecek 111111 veya 123456 benzeri şifreler belirlemeniz, sistem tarafından engellenir.
Şifremi değiştirmek istiyorum?
- Telefonunuzun menüsünde Turkcell Menü'den Mobil İmza başlığı altında, “Şifre değiştir”'i seçin
- "Mevcut şifreniz?" sorusunu şimdiki şifrenizi girerek yanıtlayın.
- Eğer mevcut şifrenizi hatalı girerseniz, "Hatalı şifre. Lütfen tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşacaksınız ve mevcut şifreniz tekrar sorulacak.
- "Yeni şifreniz?" sorusuna belirlemek istediğiniz yeni şifrenizi girin ve yeni şifrenizi bir kere daha girerek doğrulayın.
- Eğer yeni şifrenizi iki defa doğru olarak girmişseniz "Mobil imza şifreniz değişmiştir." mesajını göreceksiniz. Bu adımdan sonra belirlediğiniz yeni şifreniz geçerlidir.
Şifremi bloke ettim ama aslında şifremi biliyorum?
Şifreniz üç hatalı giriş sonucunda bloke olursa, Parola kullanarak şifrenizi doğru girmek için iki deneme hakkı daha kazanabilirsiniz.
- Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak SIM Kartınıza özel Parola'nızı öğrenin.
- Telefonunuzun menüsünde, Turkcell Menü altındaki Mobil İmza başlığına girin ve Parola'yı seçip TAMAM'a basın.
Turkcell Mobil İmza güvenli midir?
Elektronik İmza kanun ve düzenlemelerine göre Elektronik İmza sahibinin elektronik imzaya ilişkin güvenliği E-Güven tarafından garanti edilir ve sigortalanır.
Elektronik imza için kullanılan sertifikalara ilişkin süreçler Telekomünikasyon Kurumu'nun denetimi altındadır. Ayrıca, ilgili teknik altyapı ve işleyişlerin güvenliği, Türk Standartları Enstitüsü, İngiliz Standartları Enstitüsü gibi bağımsız üçüncü taraflarca ISO/IEC 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi standardına uyum açısından periyodik olarak denetlenir ve sertifikalandırılır.
Turkcell Mobil İmza ile uyumlu çalışan 4G LTE 128K sim kartlar Elektronik İmza düzenlemelerinin şart koştuğu, alanının ileri güvenlik seviyelerinden biri olan CC EAL4+ Güvenlik Sertifikası'na sahiptir ve ileri gelişmişlikteki saldırılara karşı bile dayanıklıdır. İçinde taşıdığı imza oluşturma verileri kopyalanamaz. Ayrıca sim kartınızda kopyalamaya karşı G-MILENAGE algoritması kullanılır.
Elektronik İmza, sizin oluşturduğunuz Turkcell Mobil İmza şifresinin telefon tuşları aracılığı ile sim kartın yüksek güvenlik bölgesinde çalışan uygulamaya girildiğinde atılır. Dolayısıyla Turkcell Mobil İmza kullanırken telefonunuza iletilen ve geri dönen mesajlar, doğrudan sim kartınıza ulaşır ve telefon üzerinde kaydedilmez.
Sim kartımı değiştirince kayıtlı numaralarımı silinecek mi?
128K sim kartlarla 64K sim kartlar arasında hafıza açısından fark yoktur. 64K sim kartınızdaki numaralarınızın hepsi 128K sim kartınıza taşınır.
İşlemin Parmak İzi nedir?
Her bir imzalama işleminde, o işleme özel bir işlem parmak izi oluşturulur. Güvenliğiniz için imzanızı tamamlamadan önce, telefondaki parmak izinin bilgisayar ekrandaki işlem parmak izi ile eşleştiriniz.
Telefonum çalındı/kayboldu?
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hattınızı geçici olarak kapatabilirsiniz. Hattınız kapalı iken, Mobil İmza servisi kullanılmaz. Turkcell Mobil İmza şifrenizi sizden başka kimse bilmediği için telefonunuz çalınsa bile güvende olursunuz.
Bununla beraber, dilerseniz Mobil İmza aboneliğinizi de kapatabilirsiniz. Bu durumda, tekrar kartınızı aldığınızda, Turkcell Mobil İmza abonelik sürecini baştan gerçekleştirmeniz gerekir.
Yurt dışında kullanılabilir mi?
Hattınız uluslararası dolaşıma açıksa, Turkcell Mobil İmza'nızı kullanabilirsiniz, ancak yurt dışı kullanımda, bulunduğunuz ülkedeki operatöre bağlı olarak imzalama sonucu gönderdiğiniz mesajlaşma için ücret ödemeniz gerekebilir.
Telefonum yani sim kartım yanımda değil, başka bir hattan mobil imzamı kullanabilir miyim?
Mobil İmzanız sadece size özel sim kartınıza tanımlı olduğu için kullanamazsınız.
Elektronik imza işlemi sırasında hata alıyorum. Ne yapmalıyım?
Kapsama alanı dışında olduğunuzda ya da aboneliğinizi etkileyen bir durum var ise, Turkcell Mobil İmzanız çalışmaz. Bu gibi durumlarda uygulamayı kapatıp bir süre sonra tekrar deneyiniz.
İmzalama işlemi özelinde hata alıyorsanız; yaşadığınız hata imzalama işlemini gerçekleştirdiğiniz uygulama sağlayıcı kaynaklı olabilir. Bu gibi durumlarda ilgili kurumla iritbata geçmeniz gerekmektedir.
Problem devam ediyor ise Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.
"Elektronik Sertifika" ve "Nitelikli Elektronik Sertifika" nedir?
Elektronik sertifika, imza sahibinin kimlik bilgilerini ve atılmış bir elektronik imzayı doğrulamak için gereken imza doğrulama verisini içeren, elektronik kayıt veya dosyaya verilen addır.
Elektronik İmza ile yapılan işlemler mali olarak sigortalanmış mıdır?
Elektronik İmza kanun ve düzenlemelerine göre, Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılar, kendi sorumluluk alanlarındaki Elektronik İmza süreçlerinden ve işleyişinden uçtan uca kusursuz sorumludur.
Mobil İmza abonelik bedeli Kurum Öder modeli kapsamında başka bir şirket tarafından ödenen kişi, faturasında aboneliği görür mü?
Evet, fatura detayında Mobil İmza abonelik bedeli 0 TL olarak yer alır.
Elektronik imzaya ilişkin düzenlemeler nelerdir?
Ocak 2007 itibarıyla mevcut olan E-imza mevzuatı aşağıda listelenmiştir. Mevzuattaki yenilik, eklenti ve değişiklikler hakkında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun web sitesinden bilgi alınabilir (https://www.btk.gov.tr):
- 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu (23 Ocak 2004 tarih ve 25355 sayılı Resmi Gazete)
- Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Yönetmeliği (26 Ağustos 2004 tarih ve 25565 sayılı Resmi Gazete)
- 2004/21 sayılı Başbakanlık Genelgesi (6 Eylül 2004 tarih ve 25575 sayılı Resmi Gazete)
- 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (6 Ocak 2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
- Elektronik İmza ile İlgili Süreçlere ve Teknik Kriterlere İlişkin Tebliğ (6 Ocak 2005 tarih ve 25692 sayılı Resmi Gazete)
- Zorunlu Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları (27 Ocak 2005 tarih ve 25709 sayılı Resmi Gazete)
- Sertifika Mali Sorumluluk Sigortası Tarife ve Talimatı (27 Ocak 2005 tarih ve 25709 sayılı Resmi Gazete)
Ödeme tipi değişikliği, numara değişikliği ve devir işlemi yapıldığında Turkcell Mobil İmzam devam eder mi?
Ödeme tipi değişikliğinde Turkcell Mobil İmza iptal olmaz.
Hat tipi değişikliğinde ve aşağıdaki devir işlemlerinde iptal olmamaktadır.
Mobil İmza’nın sadece aşağıdaki devir tiplerine devam özelliği vardır:
- Şahıstan > Şahsa
- Şirketten > Şahsa
- Şahıstan > Şahıs Şirketine
- Şahıs Şirketinden > Şahsa
- Şahıstan > Şirkete
- Şirketten > Şirkete Mobil İmza
Sim kart değişikliğinde Mobil İmza da iptal olur. Sim kartınızı değiştireceğiniz tüm durumlarda öncelikle servisi iptal etmeniz gerekmektedir. Örneğin;Numara değişikliğinde, abonelik iptal edilir ve daha sonra numara değişikliği yapılır. Numara değişikliği işleminde tekrar sözleşme doldurularak abonelik işlemleri en baştan yapılarak tamamlanabilir.
Nasıl iptal ederim?
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak Mobil İmza'nızı iptal ettirebilirsiniz.
MOBIL IMZA IPTAL TALEBI yazarak 2929'a atılan SMS'e talebine istinaden Mobil imza ekibi tarafından müşteri aranarak 2+1 teyit alınarak iptal işlemi yapılmaktadır.
Tüm Telefonlarda Çalışır mı?
Turkcell Mobil İmza aşağıda ki listede yer almayan ve Turkcell onaylı tüm telefon modellerinde sorunsuz çalışmaktadır.
Uyumsuz Telefon Modelleri
• Acer ICONIATAB A501
• Asus P525,P535
• Benq M300, M350, M305, P50, P51
• General Mobile FB1907, DTS11, DTS01
• HP 514 ( Windows Mobile 6.0)
• HTC EVO 3D
• I-Mate Jam
• Motorola F3
• Nokia 5110, 6110
• Raks 7530
• Siemens CFX65
• Sony Ericsson P910i, P800, P900 ( Çalışması düzenli değil)
• Superphone SF-9080
• MOBİLXP W28
• SAMSUNG i200
• ViewSonic VieePad 7
Cihaza bağlı olarak Windows Mobile 6.1 işletim sistemi yüklü telefon modelleri Mobil İmza desteklemeyebilir.
Aktivasyon yapılamayan ancak aktive edilmiş mobil imzanın kullanılabildiği telefon modelleri
• Blackberry 7290
• Panasonic GD90
• Samsung N500, N620, R220, i750
• Toshiba G500
• Turkcell PDA Samsung i600
• Motorola MPX220
Windows mobile 6.0 dışında Uyumlu çalışan telefonlar modelleri
• Benq E72
• Moto Q
• Turkcell Pda S620
Çift hatlı cep telefonlarında Turkcell Mobil İmza sadece mobil imzanın kayıtlı olduğu sim kartın 1 numaralı sim kart yuvasına takılı olduğu zamanlarda çalışır.
