Turkcell Anında Cevap Avantajları
7/24 Destek
Kurumsal çağrı merkezimiz üzerinden 7/24 Turkcell desteği
Kolay Yönetim
Tek platform ya da panelden uçtan uca çözüm yönetimi
Raporlama & Analiz
Çözüm kapsamında oluşan verinin raporlanması ve analizi
Yerli
Yerli mühendisler tarafından geliştirilmiştir
Turkcell Anında Cevap Özellikleri
1- Nedir?
Müşterilerinizle interaktif olarak iletişime geçebileceğiniz müşterinize tek bir tıkla aksiyon aldırabileceğiniz bir servis.
2- Neler Yapabilirsiniz?
Müşterilerinize anket yaparak isteklerini öğrenebilir, firma hizmetleri sırasında ihtiyaç duyulan akışlarda müşterilerinizle anında iletişime geçebilirsiniz.
3- Öne Çıkan Özellikleri Nelerdir?
SMS’ten farklı olarak pop-up ekranlar ile müşterinizle daha kolay iletişime geçebilir, daha yüksek geri dönüş oranı ile bilgi toplayabilirsiniz.
Ücretlendirme
Turkcell Anında Cevap servisi, Dijital Mesajlaşma Servisleri (DMS) tarifesi altında sunulmaktadır.
Dijital Mesajlaşma Servisleri; Faturasız (Ön Ödemeli) DMS, Faturalı Taahhütsüz DMS ve Faturalı Taahhütlü DMS olmak üzere 3 ayrı şekilde fiyatlandırılır.
Dijital Mesajlaşma Servisleri tarifesi altında sunulan tüm servisleri ve fiyat tarifesini DMS web sayfasında incelemek için tıklayın.
Diğer Çözümler
Sıkça Sorulan Sorular
