Platinum+ Hoş Geldin Kampanyası

Hayır.

• Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Kampanya hangi yönlere geçerlidir? 
  
• 12.05.2020 tarihi itibarıyla kampanyadan faydalanan abonelere BiP & Whatsapp uygulamasında geçerli sınırsız mesajlaşma ve sosyal medya uygulamalarında (Instagram, Youtube, Facebook ve Twitter)  geçerli 5 GB sunulacaktır. 
• Platinum+ Hoş Geldin Kampanyası ile paketinizdeki interneti ikiye katlayarak 12 fatura dönemi boyunca aylık toplam 15GB internet kullanabilirsiniz, her yöne 2000 dakika, Turkcelliler’le sınırsız konuşma, Dergilik servisi ve Dergilik'te geçerli 5 GB içerir. Kampanya faydaları yurt içi kullanımlarında geçerlidir.
• Bu kampanya ile kontratınızı 12 ay uzatmanız, yeni kontrata gelmeniz veya kalan ay kadar üst pakete geçiş yapmanız durumunda ilk ay kullanabileceğiniz 30 GB paketi aktiflenir. Bu paket 365 günde en fazla 2 defa ve 2 ayda 1 kere alınabilir. 
• Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
• 3 Ekim 2019 itibarıyla kampanyaya katılan aboneler için kampanya anında devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. 
  
• Kampanya her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  
• Evet, her fatura döneminde paketiniz yenilenir.

Kampanyadan belirli paketlerde olan ve belirli kriterleri sağlayan müşteriler yararlanabilir. Detaylar Yıllık Abonelik sayfasında belirtilmiştir.

16.01.2020 itibarıyla son 90 gün içinde şahıs şirketinden şahsa, şirketten şahsa devir yapmış bireysel faturalı Turkcell aboneleri kampanyaların diğer kuralları (il, yaş kuralları gibi) aynı kalacak şekilde yararlanabilecektir.(SMS ile kampanyaya katılım yapılamayacak.)

PHOSGELDIN yazıp 2200’a göndererek abonelik yapabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, Turkcell bayilerinden veya internetten katılabilirsiniz.

Hayır, devretmez.

Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj gönderebilirisniz.

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayınız.

Hayır, yoktur.

Kampanyanızı iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir kampanyaya geçme talebinde bulunabilirsiniz. Kampanyanızı iptal ettirdiğinizde katlanan internet faydanız hemen silinir ve iptal talebiniz (veya kampanya değişiklik talebiniz) hemen geçerli olur.

Kampanyanızı iptal ettirdiğinizde katlanan internet faydanız hemen silinir ve iptal talebiniz (veya kampanya değişiklik talebiniz) hemen geçerli olur.

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği, fatura dönem değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Hayır, edilemez.

Bir defa alabilirsiniz.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır

yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve sms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için akıllı dünya tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı dünya tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Kampanya kriterlerini sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

Evet.

Taahhüt ek faydaya verilecektir, paket fiyatları taahhütten bağımsız olduğu için değişebilir.