Platinum 25

• Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?
  
• Platinum 25 kampanyası yurt içi her yöne 1500 dk ve Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, yurt içi her yöne 300 SMS, 25 GB yurt içi internet kullanımı, WhatsApp ve BiP uygulamalarında sınırsız mesajlaşma, Dergilik Midi paketi ve bu uygulamada geçerli 1 GB internet içermektedir. 300 SMS, MMS olarak da kullanılabilir. Whatsapp uygulamasında geçerli sınırsız internet sesli ve görüntülü görüşmeleri kapsamamaktadır.
• Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  
• 20.10 2020 itibarıyla kampanyaya katılan aboneler için kampanya anında devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. 
  

20.10.2020 tarihi itibarıyla son 90 gün içinde yeni bir hat alımı, numara taşıma ya da faturasızdan faturalıya geçerek gelen bireysel faturalı müşteriler yararlanabilir. Ayrıca 20.04.2021 tarihi itibarıyla aşağıdaki kriterleri sağlayan Turkcell bireysel faturalı ses müşterileri de bu kampanyadan faydalanabilecektir. Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 86’dan fazla olan müşteriler. Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 45’in üzerinde olan, son 6 ay şikayet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler. Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 50’nin üzerinde olan müşteriler

 

PLATINUM25 yazıp 2200’a göndererek yıllık abonelik yapabilirsiniz. Ayrıca müşteri hizmetlerinden, Turkcell bayilerinden veya internetten katılabilirsiniz.

Platinum 25 kampanyası yurt içi her yöne 1500 dk ve Turkcell’lilerle sınırsız görüşme, yurt içi her yöne 300 SMS, 25 GB yurt içi internet kullanımı, WhatsApp ve BiP uygulamalarında sınırsız mesajlaşma, Dergilik Midi paketi ve bu uygulamada geçerli 1 GB internet içermektedir. 300 SMS, MMS olarak da kullanılabilir. Whatsapp uygulamasında geçerli sınırsız internet sesli ve görüntülü görüşmeleri kapsamamaktadır.

Hayır, devretmez.

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır. 

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj gönderdiğinizde veya Turkcell Uygulaması’den ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Hayır, sınır bulunmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini arayarak veya IPTAL PLATINUM25 yazıp 2200'a göndererek iptal edebilirsiniz.

Kampanyanızı iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

Numara değişikliğinde ve fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

 Hayır, edilemez

Hayır, etmez.

 Bir defa alabilirsiniz.

yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve sms’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadigi ülkelerde, baska bir yurt disi paketiniz yoksa belirli ülkelerde devreye giren akilli dünya tarifesi, 14.12.2022 Itibariyle yeni abone alimina kapanmistir. Bu tarihten önce akilli dünya tarifesi faydasini içeren paket veya kampanyalardan birine kayit olan abonelerimiz, kampanya süreleri sonuna kadar bu tarifeden faydalanabilirler. Akıllı dünya tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

 Hayır, data hattında kullanılamamaktadır.

 Evet, kalkmaktadır. 

Fatura dönem değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.