Aşağıda belirtilen durumlarda hatlarınızla ilgili sorgulama yapıp, iade talebinde bulunabilirsiniz
- Turkcell ön ödemeli hattınız kapatıldıktan sonra kalan TL talebi.
- Ön ödemeli hattınızdan farklı operatöre geçtikten sonra kalan TL talebi.
- Turkcell hattınızla ilgili ücretlendirme sonrası düzeltmeler sebebiyle veya BTK kararı doğrultusunda yapılan iade talebi.
Kurumsal müşterilerimizin dikkatine: - Aşağıdaki Kurumsal sekmesinden sorgulayabileceğiniz iade tutarınız 5 Mayıs tarihinden itibaren çıkacak faturalarınızdan düşülecektir. Faturanızdan düşüm yapılması için herhangi bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır, düşüm otomatik olarak gerçekleşecektir. Söz konusu düşüm faturada indirimler kaleminde gözükecektir.
- Firmanızın hesabına iade talep edebilmeniz için mali mevzuat gereği iade fatura kesmeniz gerekmektedir. İade fatura süreçleri için 5 Mayıs tarihinden önce İşturkcell Online APP’e veya İşTurkcell Online Web’e giriş yaparak ‘Talep ilet’ kategorisinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurumsal müşterilerimizin dikkatine:
- Aşağıdaki Kurumsal sekmesinden sorgulayabileceğiniz iade tutarınız 5 Mayıs tarihinden itibaren çıkacak faturalarınızdan düşülecektir. Faturanızdan düşüm yapılması için herhangi bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır, düşüm otomatik olarak gerçekleşecektir. Söz konusu düşüm faturada indirimler kaleminde gözükecektir.
- Firmanızın hesabına iade talep edebilmeniz için mali mevzuat gereği iade fatura kesmeniz gerekmektedir. İade fatura süreçleri için 5 Mayıs tarihinden önce İşturkcell Online APP’e veya İşTurkcell Online Web’e giriş yaparak ‘Talep ilet’ kategorisinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.