Akıllı Çağrı Merkezi Avantajları
7/24 Destek
Kurumsal çağrı merkezimiz üzerinden 7/24 Turkcell desteği
Esneklik
İhtiyacınıza uygun farklı altyapı ve esnek çözüm içerikleri
Güvenlik
Yüksek güvenlik tedbiri ile bilgi güvenliği
Maliyet Avantajı
İlk yatırım ve/veya operasyonel maliyetlerinden tasarruf imkanı
Akıllı Çağrı Merkezi Özellikleri
1- Akıllı Çağrı Merkezi Nedir?
Bu hizmet ile internete erişebileceğiniz her yerden çağrı merkezi hizmeti verebilir, yönetim özelliklerini kullanabilir, müşterilerinize dilediğiniz yerden dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.
2- Akıllı Çağrı Merkezi ile Neler Yapabilirsiniz?
Raporlama, kayıt, IVR, anons gibi hizmetlere erişim sağlayabilir, çalışan performansını takip ederek hizmet kalitesini ölçebilirsiniz.
3- Akıllı Çağrı Merkezinin Öne Çıkan Özellikleri Nelerdir?
Çağrı merkezi çalışanlarınız internet erişiminin olduğu her yerden sisteme bağlanabilir. Böylece müşterilerinize kesintisiz çağrı merkezi hizmeti sunabilirsiniz.
Ücretlendirme
| Ücretlendirme Modeli | Kullanım Şekli | Tarife Fiyatı (KDV Hariç) |
| Agent Bazlı Ücretlendirme (Agent başına aylık, vergiler hariç) | 0-10 agent | 2900 ₺ |
| 11-50 agent | 2700 ₺ | |
| 51-100 agent | 2630 ₺ | |
| 100+ agent | 2400 ₺ | |
| Dakika Bazlı Ücretlendirme (Gelen ve Giden toplam ses dakika trafiği için dakika başına aylık, vergiler hariç) | Akıll Çağrı Merkezi (dakika) | 0,79 ₺ |
“Bu hizmet Superonline tarafından sağlanmaktadır.”
1 Ocak 2025 itibariyle geçerli fiyatlardır.
Diğer Çözümler
Sıkça Sorulan Sorular
