Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Türkçe,https://www.turkcell.com.tr!English,https://www.turkcell.com.tr/english-support!العربية,https://www.turkcell.com.tr/arabic-support!русский,https://www.turkcell.com.tr/russian-support

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

TL Bakiyenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Diğer

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Kart Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Mailim

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

Toplumesajlaşma müşterileri dilerlerse Turkcell  Müşteri Hizmetlerini arayarak ​Fatura Kontrol aboneliği yaptırıp,vergiler dahil fatura tutarları kendi belirledikleri limite  eriştiğinde sms ile bilgilendirilmelerini sağlayabilirler.Müşteriler, yine müşteri hizmetleri aracılığı ile diledikleri zaman belirledikleri limitleri değiştirebilir.

Toplu Mesajlaşma faturamda üst limit belirleyebilir miyim?

<p>Toplu SMS </p><p>Müşterilerinizin özel günlerini kutlayabileceğiniz, yeni kampanya veya ürün duyurularınızı yapabileceğiniz, müşteri bilgilerinin güncellenmesi için kullanabileceğiniz ve müşteri sadakati programı uygulamalarından yararlanabileceğiniz kurumsal bir çözümdür.​​</p><p><br>Turkcell Mesaj Üssü<br>Turkcell Mesaj Üssü SMS panelini kullanarak işletmenizin ihtiyaçları doğrultusunda müşterilerinize <a href="https://mesajussu.turkcell.com.tr/">toplu SMS​</a> gönderebilir, gönderdiğiniz toplu SMS sonuçlarını Mesaj Üssü SMS panelinden anında raporlayabilir ve analiz edebilirsiniz. </p><p></p>

Toplu SMS nedir?

<ul><li>​Kullanımı kolay bir arayüz üzerinden istediğiniz zaman kolaylıkla gönderim yapabilirsiniz. <br></li><li>Mesajlar belirlediğiniz başlık ile müşterilerinize gönderebilirsiniz.<br></li></ul>

Nasıl kullanırım?

<p>​​Turkcell Kurumsal Satış Yöneticiniz veya iş ortağı ile toplu mesajlaşma sözleşmesi imzaladıktan sonra size verilen erişim bilgileriniz ile arayuzüne girmeniz yerterli.​​​</p>

Nasıl alırım?

<p>​​Pazarlama maliyetini düşürmek ve müşterilerinden daha yüksek geri dönüş almak isteyen şirketler için ideal bir çözümdür.​</p>

Kimler kullanır?

<p>​Hayır, fatura üst limite ulaşıldığında sadece bilgilendirme mesajı gider, servisi kullanmaya devam edebilirsiniz. ​​​​</p>

Kullanım tutarım fatura üst limite eriştiğinde servis kullanımı durur mu?

<p>​​Toplu mesaj gönderdiğinizde kullanacağınız gönderici adınızdır.​</p>

Başlıklı mesaj nedir?

<p>​​Seçeceğiniz 11 karakterden oluşan gönderi adınız firmanızın vergi levhasında yer almalıdır. Firma unvanınızda isminiz yer alıyorsa gönderebilirsiniz. Bunun dışındaki talepleriniz için tescil belgesi ya da varsa patent belgenizi ibraz etmeniz gereklidir.​​​​</p>

Kendi ismimle toplu mesaj gönderebilir miyim?

<p>​​İletilmeyen mesajlar ay içerisinde hesaplanarak takip eden ay içerisinde hesabınıza yüklenir.​</p>

İletilmeyen mesajlar için ücret ödeyecek miyim?

<p>​​Tüm operatörlere Toplu SMS gönderebilirsiniz.​</p>

Tüm Operatörlere toplu SMS gönderebilir miyiz?

<p>​​Bir Mesaj 160 karakterden oluşur.​</p>

Bir mesaj kaç karakterden oluşuyor?

<p>​​Gün içerisinde yapılacak tanımlama işlemlerinizden sonra çözüm ortağınız tarafından şifre ve kullanıcı bilgileriniz size ulaştırılır.​</p>

Formlarımı doldurduktan hemen sonra SMS gönderimi yapabilecek miyim?

<ul><li>​Servisi iptal etmek için herhangi bir işlem gerekmiyor.<br></li><li>Taahhüt verildiyse ve taahhüt yerine getirilmediyse imzalanan sözleşmeye göre ceza uygulanır.<br></li></ul>

Nasıl iptal ederim?

​Turkcell’liler, Toplu Mesajlaşma Çözümleri üzerinden gönderilen kısa mesajları aldıklarında MesajSeç Servisi’ni kullanarak, kendilerine gelen istenmeyen her bir mesajın bundan sonrası için almayı reddetme hakkına sahiptir. Alfanumerik başlıklar üzerinden gönderilen kısa mesajı bir daha almak istemeyen aboneler, kısa mesajın gelmesini takip eden ilk 3 gün içerisinde ilgili kısa mesajı 2780 kısa servis numarasına aynı şekilde iletmeleri halinde, bu gönderici başlığını (alfanumerik) kullanan firma tarafından bundan sonra gönderilmesi muhtemel kısa mesajları almazlar. MesajSeç Servisi ücretsizdir.​<div>Turkcell Mesaj Üssü, toplu mesaj gönderimlerinizi hızlı ve kolay bir şekilde yaparak hedef kitlenizle iletişime geçebileceğiniz bir toplu mesajlaşma platformudur. <a href="https://mesajussu.turkcell.com.tr/" target="_blank">https://mesajussu.turkcell.com.tr</a> üzerinden SMS paketlerini inceleyebilir ve Mesaj Üssüne ücretsiz üye olabilirsiniz.​​</div>

Kullanım tutarım fatura üst limite eriştiğinde servis kullanımı durur mu?

Diğer İçerikler

Hakkımızda
Hakkımızda

Dijital İş Servisleri
Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi
İşlem Merkezi

Kurumsal Destek
Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri
Tüketici Şikayetleri

Kullanım tutarım fatura üst limite eriştiğinde servis kullanımı durur mu?

Diğer İçerikler

HakkımızdaHakkımızda

Dijital İş ServisleriDijital İş Servisleri

İşlem Merkeziİşlem Merkezi

Kurumsal DestekKurumsal Destek

Tüketici ŞikayetleriTüketici Şikayetleri

Hakkımızda
Hakkımızda

Dijital İş Servisleri
Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi
İşlem Merkezi

Kurumsal Destek
Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri
Tüketici Şikayetleri