Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Hat Değiştir

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Profil

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

İşleme Git

Devamını Oku

Tümü

Dijital Servisler

Turkcell Pasaj

Diğer

Paketler

Destek

Arama Sonuçları

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

Lütfen tekrar deneyiniz ya da yaptığınız aramanın geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.

Arama sonucu bulunamadı.

Arama sonuçları yüklenirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<style>
  img[alt="trkcll-logo-web"],
  img[alt="trkcll-logo-mobile"] {
    width: auto !important;
    height: 34px !important;
  }
</style>

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Ödeme Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

​​​Son 12 dönem için kullanım detaylarınızı Online İşlemler'den veya Turkcell uygulamasından ücretsiz görüntüleyebilirsiniz.  
​

Kullanım detaylarıma nasıl ulaşabilirim?

​​​Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 183,68​ TL yansıtılır.​ Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıtılmaz.

Hattım fatura borcu nedeniyle kapanırsa, yeniden kapama/açma için bir ücret öder miyim?

<p>  Hattınızı 3 ay süreyle sınırlı olmak üzere gelen/giden iletişime kapatmak için, Hesabım’a giriş yaparak Ayarlar altında Hat Ayarlarım seçeneğinden işlem yapabilirsiniz.​ </p><p>  23 Ekim 2025 itibariyle abone isteği hat açma/kapama işlemlerinde sadece yılda bir kere ( her sene "takvim yılı"​ yenilecek şekilde) 7 gün içerisinde hat açılırsa 1 defaya mahsus ücretsiz olacaktır. Diğer açma işlemlerinde ​ücret 183,68 TL yansıyacaktır.</p><p>   M2M ve IOT+ hatlar için bir takvim yılın da iki kere abone isteğiyle kapama işlemi ücretsizdir.​ Ücretsiz hak bittikten sonra M2M hatların ücreti hat başına 32,90 TL, ecall ve bağlantılı araç hatları için 73 TL'dir.</p><p>Abone isteği ile kapatılan hatlar 3 fatura dönemi (90 gün) süre ile kapalı kalır ve 3 fatura dönemi (90 gün) sonunda hat otomatik açılır.​</p><p></p><p></p>

Hattımı geçici olarak giden ve gelen/giden iletişime nasıl kapatabilirim?

<ul><li>​​​​​​​​​​​Giden veya gelen/giden iletişime kapattığınız hatlarınız en fazla 3 ay kapalı kalabilir, 3 ay sonunda hatlar otomatik açılır.</li><li>Giden veya gelen / giden yöne kapalı hatlarınız 90 gün sonra otomatik tekrar açılacaktır.​</li><li>Hat kapama ücreti olarak 183,68 TL faturaya yansıtılacaktır. Hat kapama işlemlerinde, hat kapatıldıktan sonra 7 gün içerisinde geri açılması halinde; Ses ve data hatları için yıl içerisinde yapılan ilk işlemden ücret alınmaz. Yıl içerisinde yapılan diğer kapama işlemlerinde ise; ilk 7 gün içerisinde hat açılsa dahi faturaya hat kapama ücreti yansır.​</li>
   <li>​Yıllık abonelik kontratı bulunan abonelerin, giden veya gelen/giden iletişime kapatma yaptığı dönemlerde, giden veya gelen/giden iletişime kapalı kaldığı fatura dönemi kadar kontrat süreleri uzar. Süre olarak 1 fatura döneminden az olan giden veya gelen/giden iletişime k​apatmalarda uzatma olmaz.  Giden veya gelen/giden iletişime kapatılan hattın taahhüt süresi bitimine 4 (dört) gün kaladan sonra açılması halinde, taahhüt süresi’ne ekleme yapılmaz.</li><li>M2M, E-call ve Bağlantılı Araç hatları için yılda iki kez ücretsiz işlem hakkınız bulunmaktadır. İşlem hakkınız kalmadığında 07.08.2024  tarihi itibarıyla M2M hatlar için hat başına 32,9 TL, 05.08.2024  tarihi itibarıyla E-call ve Bağlantılı araç hatları için hat başına 73 TL dondurma ücreti ilk faturanıza yansıtılacaktır. Hattın geçici olarak kapalı kaldığı süre kontrat süresine eklenecektir.​</li></ul><p></p>

Hattımı geçici olarak gelen ve gelen /giden iletişime ne kadar süreyle kapatabilirim ve faturama herhangi bir ücret yansır mı?

<p>​Faturanızı incelerken bir rehbere ihtiyaç duyuyorsanız, tek yapmanız gereken “Kurumsal Fatura Danışmanı” sayfamızı ziyaret etmeniz. Hemen ziyaret etmek için 
   <a href="http://www.turkcell.com.tr/faturadanismani" target="_blank">tıklayınız​</a>. </p>

Kurumsal faturamdaki kalemlerin açıklamalarını nasıl öğrenebilirim?

Son 6 dönem faturanızı Online İşlemler'den görüntüleyebilirsiniz. 
​

Geçmiş dönem faturalarıma nasıl ulaşabilirim?

Faturalı

Hattınız

Bir hata oluştu.

Yardım Konuları

Diğer İçerikler

Merhaba, Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Geçmiş dönem faturalarınıza nasıl ulaşabileceğinizi öğrenin; dijital fatura arşivinizi yönetin.

Geçmiş Faturalar | Turkcell Kurumsal

Geçmiş dönem faturalarıma nasıl ulaşabilirim?

Diğer İçerikler

Hakkımızda

Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi

Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri