Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Türkçe,https://www.turkcell.com.tr!English,https://www.turkcell.com.tr/english-support!العربية,https://www.turkcell.com.tr/arabic-support!русский,https://www.turkcell.com.tr/russian-support

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

İşleme Git

Devamını Oku

Tümü

Dijital Servisler

Turkcell Pasaj

Diğer

Paketler

Destek

Arama Sonuçları

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

Lütfen tekrar deneyiniz ya da yaptığınız aramanın geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.

Arama sonucu bulunamadı.

Arama sonuçları yüklenirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Ödeme Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

<strong>Tarife ve Paket Ücretleri:</strong>  Kullanmakta olduğunuz tarife, paket ve bazı diğer aylık servislerin ücretidir. <br><br>
<strong>Kullanım Ücretleri:</strong> Konuşma, mesajlaşma, internet ve kullandıysanız içerik servis ücretlerinin toplamını göstermektedir. Paket kullanıyorsanız buraya yansıyan ücretler paket harici kullanımlarınızı göstermektedir. Ücretlendirilen kullanımların hangi yöne yapıldığı ise faturanın arka yüzünde gösterilmektedir.<br><br>
<strong>Katma Değerli Servisler:</strong> İçerik, müzik, logo, melodi gibi servislerden tanımlanan paketleri gösterir. Çalarken Dinlet, GollerCepte, Anadolu Ajansı Haber Paketi, MMS Paketi gibi paketler.<br><br>
<strong>Yurt Dışında Kullanım Ücreti:</strong> Yurt dışında yaptığınız kullanımlar bu kalemde gösterilmektedir. <br><br>
<strong>Diğer Ücretler:</strong> Kullanım ve paket ücretleri haricinde hattınızdan yaptığınız ücretli işlemleri göstermektedir. <br><br>
<strong>Gecikme Bedeli: </strong>Faturalarınızın son ödeme tarihinde ödenmemesi durumunda hesaplanan faiz tutarıdır. Gecikme bedelinin hangi ay faturalarından yansıdığı ise faturanın arka yüzünde gösterilmektedir. <br>
<br><strong>İndirimler: </strong>Turkcell tarafından yapılan kampanyalardan kazandığınız indirimler toplamı fatura ön yüzünde bu kalemde gösterilmiştir. Detayları faturanın arka yüzünde yer almaktadır.<br><br>
<strong>Düzeltme:</strong> Önceki dönem faturalarınız için yapılan düzeltmeler sonucunda, tarafınıza iade edilen tutar toplamı, fatura ön yüzünde bu kalemde gösterilmiştir. <div><br></div><div>
<strong>Tahsil Edilmemiş Alacak:</strong> Önceki dönemlerde faturalandırılmamış borç tutarıdır. <br>
<br><strong>Tahsilatına Aracılık Edilen Ödemeleriniz:</strong> Bağış ücreti, mobil ödeme, cihaz ücreti gibi sadece tahsilatına aracılık edilen ödemeler bu kalemde gösterilmektedir. 
</div>

Faturamdaki kalemler nelerdir?

Son 6 dönem faturanızı Online İşlemler'den görüntüleyebilirsiniz. 
​

Geçmiş dönem faturalarıma nasıl ulaşabilirim?

​​​Son 12 dönem için kullanım detaylarınızı Online İşlemler'den veya Turkcell uygulamasından ücretsiz görüntüleyebilirsiniz.  
​

Kullanım detaylarıma nasıl ulaşabilirim?

​​​Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 183,68​ TL yansıtılır.​ Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıtılmaz.

Hattım fatura borcu nedeniyle kapanırsa, yeniden kapama/açma için bir ücret öder miyim?

<p>  Hattınızı 3 ay süreyle sınırlı olmak üzere gelen/giden iletişime kapatmak için, Hesabım’a giriş yaparak Ayarlar altında Hat Ayarlarım seçeneğinden işlem yapabilirsiniz.​ </p><p>  23 Ekim 2025 itibariyle abone isteği hat açma/kapama işlemlerinde sadece yılda bir kere ( her sene "takvim yılı"​ yenilecek şekilde) 7 gün içerisinde hat açılırsa 1 defaya mahsus ücretsiz olacaktır. Diğer açma işlemlerinde ​ücret 183,68 TL yansıyacaktır.</p><p>   M2M ve IOT+ hatlar için bir takvim yılın da iki kere abone isteğiyle kapama işlemi ücretsizdir.​ Ücretsiz hak bittikten sonra M2M hatların ücreti hat başına 32,90 TL, ecall ve bağlantılı araç hatları için 73 TL'dir.</p><p>Abone isteği ile kapatılan hatlar 3 fatura dönemi (90 gün) süre ile kapalı kalır ve 3 fatura dönemi (90 gün) sonunda hat otomatik açılır.​</p><p></p><p></p>

Hattımı geçici olarak giden ve gelen/giden iletişime nasıl kapatabilirim?

Bunun için Fatura Kontrol Servisi'ne abone olmanız yeterli. Böylece faturanız seçtiğiniz tutara geldiğinde sizi SMS ile bilgilendiririz, ayrıca siz de dilediğiniz zaman o anki durumunuzu ve seçtiğiniz tutara ne kadar kaldığını sorgulayabilirsiniz. Fatura Kontrol,​ ücretsiz bir servistir, Online İşlemler'den veya KONTROL yazıp 2222'ye göndererek abone olabilirsiniz.
​

Faturam belirli bir tutara geldiğinde beni bilgilendirebilir misiniz?

Faturalı

Hattınız

Bir hata oluştu.

Yardım Konuları

Diğer İçerikler

Merhaba, Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Faturanız belirli bir tutara ulaştığında uyarı alıp alamayacağınızı öğrenin; kontrol sizde olsun.

Fatura Limit Uyarısı | Turkcell Kurumsal

Add Item in List using Excel

Faturam belirli bir tutara geldiğinde beni bilgilendirebilir misiniz?

Diğer İçerikler

Hakkımızda

Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi

Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri