- Yeni Turkcell'liler
- Mevcut Turkcell'liler
- Mobil Wifi
- Superbox
- M2M
- Kampanyalar
- Turkcell Platinum
- Kesintisiz Erişim
- Yeni Nesil Veri Merkezi
- Bulut (Cloud) Çözümleri
- Siber Güvenlik
- Yönetilen Hizmetler
- Nesnelerin İnterneti (IoT)
- Büyük Veri & Analitik
- İş Uygulamaları
- Yeni Nesil Teknolojiler
- Sektörler
- Donanım & Yazılım Çözümleri
- Yeni Nesil Finansman Çözümleri
- Cihazlar
- Şirketinize Özel
- Çalışanlara Özel
Mobil Santral
Paket Detayları
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Ücretlendirme
5G hizmetinden, 5G kapsama alanının bulunduğu lokasyonlarda, 5G uyumlu bir cihaz ve SIM kart ile faydalanabilirsiniz. 5G’de üst bağlantı hızı; kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve baz istasyonuna olan uzaklığa göre değişebilir. 5G uyumlu cihazlara erişmek için tıklayınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl kayıt olabilirim?
Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak ya da Satış Yöneticinize başvurarak Mobil Santral’e abone olabilirsiniz. Nasıl kullanırım?
Mobil Santral'in avantajlar nelerdir?
Çağrılar mobil santral üzerinden çalışanın kurumsal GSM numarasına ekstra bir ücretlendirmeye tabi tutulmadan gelir.
Mevcut şirket hatlarımızdan birini Mobil Santral numarası olarak kullanabilir miyiz?
Mobil Santral Sistem ihtiyaçları nelerdir?
Mobil Santrali kullanabilmek için kullanıcı bilgisayarlarının minimum yapılandırma ihtiyacı şu şekilde olmalıdır;
• 1 GHz saat hızında işlemci veya üstü
• 1 GB sistem belleği (RAM)
• En az 1024x768 çözünürlüğü destekleyen ekran
• Grafik kartı
• Geniş band internet erişimi (en az 1024 Kbps)
Mobil Santral web uygulamaları en az 1024x768 çözünürlükte çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Lütfen uygulamayı bu çözünürlüğün altında kullanmayınız.
Servis özellikleri nelerdir?
Mobil Santral telefon santraliniz için bir ana ofis numarası, şirkete özel ayarlanabilen sesli menüler (IVR), beklerken müzik dinletme, ofis takvimleri ile bütünleşme ve daha pek çok özellik ile beraber gelir.
- Anons ile çağrı karşılama
- Dahili numara erişimi
- Operatör çağrı transferi
- Hunt Grup; Bu özellik ile, müşterilerimiz operasyonlarını sesli yanıt sistemi yardımı ile daha verimli yönetebilirler. Karşılama anonsunda örneğin "satış için 1'i tuşlayın" gibi bir yönlendirme ile, hunt grup özelliği ile oluşturulmuş grup içindeki telefon numaralarından hangisi müsait ise arayan kişiyi o numaraya yönlendirebilirler.
- Çağrı kuyruk mekanizması; Bu özellik ile bir üst maddede açıklanan hunt grup altındaki tüm numaraların meşgul olması halinde, arayan kişi sırada bekletilebilecektir.
- Operatör çağrı parkı; Arayan kişi operatör tarafından da beklemeye alınabilecektir.
- Kısa numara aramaları
- Çağrı yönlendirme
- Kara liste, beyaz liste; Bu özellik ile hat bazında ya da firma bazında belli numaralardan çağrı alınması engellenebilir (Kara liste). Ayrıca hat için arayabileceği numara listesi tanımlanabilir (Beyaz Liste).
- Gece modu; Çalışma saatleri dışında gelen çağrılar müşterimizin belirlediği bir anons ile karşılanabilirler.
- Şirket numarası gösterimi; Bu özellik ile mobil santral abonelerinin dışarı yaptıkları aramalarda şirket mobil santral numarası gösterilebilir.
- Kişisel çağrı ayrımı.
Mobil Santral servisine abone olan şirket hatların tarifeleri değişir mi?
Mobil Santral'e kayıtlı hattımdan VoLTE servisine kayıt olabilir miyim?
VoLTE servisini kullanmak için Mobil Santral’e kayıtlı hatlardan HDSES yazıp 2200’a SMS atılabilir, uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden işlem yapabilirsiniz.
Mobil Santral servisine abone olmayan şirket hatlarını aradığımda şirket içi bedava dakikalarım geçerli midir?
Mobil Santral servisine abone olmak için herhangi bir taahhüt veriyor muyuz?
Mobil Santral servisine bireysel hatları ya da diğer operatör hatlarını ekleyebilir miyiz?
Mobil Santral numarasını arayanlar nasıl ücretlendirilir?
Mobil santral arayüzüne nerden giriş yapabilirim?
Mobil santral arayüzüne giriş yapmak için gerekli şifre ve kullanıcı adını nasıl öğreneceğim?
Mobil santral arayüzüne giriş yapmak için statik IP mi gerekli?
Statik IP’yi nerden alabilirim?
Şirketime özel karşılama anonsları oluşturabilir miyim?
Mobil Santral operatörüne gelen bir çağrıyı başka bir çalışana aktarılabilir miyim?
Şirketimde kullandığım FCT hatlarını Mobil Santrale dahil edebilir miyim?
Yüklediğim ses dosyalarının formatı ne olmalı?
Mobil santral ile tanımladığım gruplara çağrılar nasıl düşer?
Telefon numaram nasıl görünür? Değiştirebilir miyim?
Şirket dışına arama yaparken şirket numaram görünse de belirlediğim bazı kişilere doğru yaptığım aramalarda kendi numaram görünebilir mi?
Servis hizmetimin iptali durumunda cezai bedel öder miyim?
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
Daha Fazla Bilgi
- Mobil Santral abonelik ücreti 126,95 TL'dir. Abonelik ücreti sadece abonelik başlangıcında bir seferlik alınır. Servisin tanımlandığı kurumsal hat başına, aylık 39,90 TL servis ücreti vardır.
- Abonelik başladıktan sonra 30 gün içinde abonelik iptali yapılması durumunda, 126,95 TL olan abonelik ücreti faturaya yansımaz.
- Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Santral sistemlerinde kullanılan yüksek teknolojiyi, cep telefonunun sağladığı özgürlükle birleştiren bir sanal santral servisidir. Üstelik herhangi bir donanım, yazılım, tesisat ve teknik bakıma ihtiyaç yoktur.
- Mobil Santral numaranızı seçtikten ve abonelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra, Mobil Santral’e çalışanlarınızın kurumsal GSM numaralarını kaydedersiniz. Aktivasyon hemen yapılır. Artık gelen çağrılar mobil iş grupları veya çalışanlara bağlıdır. Bu mobil telefon yönlendirmesi için sabit hatlara ücret ödemeyeceğiniz anlamına gelmektedir.
- Aramalar Mobil Santral üzerinden, çalışanın kurumsal GSM numarasına ekstra bir ücretlendirmeye tabi tutulmadan gelir.
- Mobil Santral ile çalışanlar, çağrılara cevap vermekte daha az zaman harcar ve müşterileriniz ilk aramalarında size ulaşabilir.
- Mobil Santral, tek ofis telefon sisteminiz olabilir veya mobil iş gücünüze bağlanmak için mevcut ofis santralinize ilave olarak kullanılabilir.
- Mobil santral numarası olarak verilen numara için sim kart gönderimi yapılmaz.
