İşte Destek Platin 20

Paketten yararlanmak için Paketcell tarifesine geçmeniz gerekmektedir. Müşteri yöneticiniz üzerinden ya da 532’yi arayarak paketten faydalanabilirsiniz.

Aylık abonelik seçeneğinde kurumsal ses hattı kullanan yeni ve mevcut müşteriler (FCT hariç) yararlanabilir. Avantajlı yıllık abonelik paket fiyatları için yeni veya mevcut müşteri kampanya fiyatlarına bakabilirsiniz.

Hayır, devretmemektedir.

Tarifeniz yurt dışında geçerlidir. Detaylı bilgi için: "Yurt içi tarifeniz Yurt dışında Otomatik Olarak Geçerli" sayfasını ziyaret ediniz.

SMS ile başvuru alınamamaktadır.

Paket/kampanya aktivasyon mesajı geldikten sonra kullanmaya başlayabilirsiniz.

Hayır, geçerli olmamaktadır.

Paketiniz her fatura döneminde yenilenecektir.

Evet, yapabilirsiniz. 

Bir sonraki fatura dönemi itibarıyla geçerli olacak şekilde değişiklik yapabilirsiniz.

• Dijital FCT, Ofis Çözümleri Ses Teklifleri, Ofisten Ofise, Ofisten Cebe kullanıyor ve taahhütlü indirimi olan hat kullanıyorsanız Paketten yararlanamazsınız.
  
• FCT cihazı kullanan hat sahipleri de bu kampanyadan faydalanamazlar. Böyle bir kullanımın belirlenmesi durumunda tarifeniz “Ekomini Tarifesi” olarak değiştirilir ve geçmiş kullanımlarınız “İşte Tarife” üzerinden ücretlendirilir.
  

Hayır, devretmemektedir.

Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleriz aracılığı ile iptal başvurusunda bulunulması yeterlidir.

Paket dâhilindeki faydanızın %80’i bittiğinde ve %100’ü bittiğinde, SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.

755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanılan tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifede belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.

KALAN yazıp 2200’a gönderebilirsiniz. Sorgulama ücretsizdir.

• Paketcell Tarifesi’ni kullanmayanlar paketten faydalanamaz.
  
• Dijital FCT, Ofis Çözümleri Ses Teklifleri, Ofisten Ofise, Ofisten Cebe kullanıyor ve taahhütlü indirimi olan hat kullanıyorsanız Paketten yararlanamazsınız.
  
• FCT cihazı kullanan hat sahipleri de bu kampanyadan faydalanamazlar. Böyle bir kullanımın belirlenmesi durumunda tarifeniz “Ekomini Tarifesi” olarak değiştirilir ve geçmiş kullanımlarınız “İşte Tarife” üzerinden ücretlendirilir.
  

Hat iptal, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve devir işlemlerinde paket aboneliği devam etmez. İşlemin gerçekleşmesi ile beraber paketin iptali geçerli olur ve son paket ücretinin tamamı paketin geçerli olduğu fatura dönemi sonunda çıkacak olan faturaya yansıtılır. Numara değişikliği ve Fatura dönem değişikliği işlemleri yapıldığında paket aboneliği devam eder.

Evet, devam etmektedir.

Paket dâhilindeki faydanızın %80’i bittiğinde ve %100’ü bittiğinde, SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.

Hayır, data hattı ile kullanılamamaktadır.

Üst bağlantı hızı yoktur.

Paketiniz ile birlikte, aşağıdaki servisler hattınıza ücretsiz tanımlanır.
Lifebox: Hatıralarınız 4.5G hızında lifebox'ta 10 GB saklama alanı ve sadece lifebox'ta kullanılabilen 5 GB internet ile birlikte…
BiP: Yeni nesil "anlık mesajlaşma", "sesli ve görüntülü görüşme" deneyimi için sadece BİP’te kullanılabilen 1 GB internet ile birlikte.
Fizy: fizy’e özel ek 5 GB internet ile doya doya müzik!
TV+: 150’den fazla kanal, İngiltere Premier Ligi, sevilen spor programları, filmler, diziler ve çok daha fazlası TV+ ile cebinizde. Üstelik 5 GB interneti de içinde!
Dergilik: Türkiye’nin popüler yüzlerce dergisi artık cebinde.  1 GB interneti de içinde!

Önemli Not: Kontratsız (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi olmayan) müşterilerimiz ve yine 23 Ekim 2020 tarihi’nden itibaren kontratı sona erecek  (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi sona erecek olan) müşterilerimizin; paketlerinde bulunan ve  Fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerinin ücretsiz/promosyon olarak sunulduğu servislerin kullanımı sona erecektir. Bu servislere ilişkin sunulan Fizy ve Lifebox servislerine ait 5GB data faydası ilgili paket devam ettiği sürece kullanılabilecektir.” 

Hayır, tanımlanamamaktadır.

Evet, alabilirsiniz.

Önemli Not: 23 Ekim (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi) 2020 tarihi itibariyle kontratı devam eden müşterilerimiz Fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerini kendi istekleriyle iptal ettikleri takdirde tekrar aynı ürünü tanımlamak isterlerse ücretsiz alamayacaklardır.

Evet, devam etmektedir.

Uluslararası paketler için geçerlidir.

Evet, kullanabilirsiniz.