İşte Star
İşte Destek İşte Turkcell! Ücretsiz Dijital Servislerimiz ve her ihtiyaca uygun paketlerimiz ile Turkcell kailtesini doyasıya yaşayın.
Bu paket abone alımına kapalıdır, lütfen diğer paketlerimizi inceleyiniz.Paket Detayları
Faydalar
4,5G Hızında Ücretsiz Servisler
- Lifebox: Hatıralarınız 4.5G hızında Lifebox'ta 10 GB saklama alanı ve sadece Lifebox'ta kullanılabilen 5 GB internet ile birlikte…
- BiP: Yeni nesil "anlık mesajlaşma", "sesli ve görüntülü görüşme" deneyimi için sadece BiP’te kullanılabilen 1 GB internet ile birlikte.
- Fizy: fizy’e özel ek 5 GB internet ile doya doya müzik!
- TV+: 150’den fazla kanal, İngiltere Premier Ligi, sevilen spor programları, filmler, diziler ve çok daha fazlası TV+ ile cebinizde. Üstelik 15 GB interneti de içinde!
- Dergilik: Türkiye’nin popüler yüzlerce dergisi artık cebinde. 5 GB interneti de içinde!
Tarifen yurt dışında geçerli
Tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’leri yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
Ücretlendirme
5G hizmetinden, 5G kapsama alanının bulunduğu lokasyonlarda, 5G uyumlu bir cihaz ve SIM kart ile faydalanabilirsiniz. 5G’de üst bağlantı hızı; kapsama alanına, hizmet alınan baz istasyonuna, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve baz istasyonuna olan uzaklığa göre değişebilir. 5G uyumlu cihazlara erişmek için tıklayınız.
Sıkça Sorulan Sorular
Kimler yararlanabilir?
Turkcell'den en fazla 90 gündür yeni kurumsal faturalı ses hattı alarak gelen veya numarasını diğer operatörden Turkcell’e taşıyarak gelen veya hattını Turkcell bireyselden Turkcell kurumsala devrederek gelen müşterilerimiz yararlanabilir. Turkcell'den en fazla 90 gündür yeni kurumsal faturalı ses hattı alarak gelen veya numarasını diğer operatörden Turkcell’e taşıyarak gelen veya hattını Turkcell bireyselden Turkcell kurumsala devrederek gelen müşterilerimiz sadece hat aktivasyonu sırasında paketten kontratsız olarak yararlanabilmektedir.
Nasıl kayıt olabilirim?
Müşteri yöneticiniz üzerinden ya da 532’yi arayarak paketten faydalanabilirsiniz.
Tarife değişikliği yapabilir miyim?
Tarife/Paket değiştirilebilir.
Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Hayır, sınır bulunmamaktadır.
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
Paket/kampanya aktivasyon mesajı geldikten sonra kullanmaya başlayabilirsiniz.
Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
FCT cihazlarına takılan hatlar bu paketten yararlanamazlar.
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hayır, geçerli olmamaktadır.
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmemektedir.
Paketim yurt dışında geçerli mi?
tarifeniz yurt dışında geçerlidir. detaylı bilgi için: "yurt içi tarifeniz yurt dışında otomatik olarak geçerli" sayfasını ziyaret ediniz.
Nasıl İptal ederim?
Turkcell İletişim Merkezleri veya Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleriz aracılığı ile iptal başvurusunda bulunulması yeterlidir.
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Hayır, devam etmez.
Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, bilgilendirme yapılmaktadır.
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Turkcell Uygulaması üzerinden veya ‘KALAN’ yazıp 2200’ SMS göndererek öğrenebilirsiniz.
Kampanya süresi dolmadan kampanyadan ayrılırsam ne olur?
Kampanya süresi dolmadan kampanyadan ayrılan abonelere erken iptal bedeli yansıtılacaktır. Abonelerin İşte Star Kampanyası boyunca aldıkları internet katlama faydasının aylık bedeli 40 TL'dir. Abonelerin kampanyadan faydalandıkları süre boyunca aldıkları toplam fayda bedeli ve kalan taahhüt süresi boyunca ödeyecekleri fatura tutarı kıyaslanır. Abone lehine olan tutar erken iptal bedeli olarak yansıtılır.
Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Hayır, transfer edilememektedir.
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda etmez.
Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Hayır, bildirilmemektedir.
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralar paket kapsamındadır. Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanılan tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifede belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır, data hattı ile kullanılamamaktadır.
Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Hayır, uzamamaktadır.
Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Turkcell'den en fazla 90 gündür yeni kurumsal faturalı ses hattı alarak gelen veya numarasını diğer operatörden Turkcell’e taşıyarak gelen veya hattını Turkcell bireyselden Turkcell kurumsala devrederek gelen müşterilerimiz kontratlı tekliflerden yararlanabilir. Fakat kontratsız tekliflerden yararlanamaz.
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Evet, yararlanabilirsiniz.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Lifebox: Hatıralarınız 4.5G hızında lifebox'ta 10 GB saklama alanı ve sadece lifebox'ta kullanılabilen 5 GB internet ile birlikte…
BiP: Yeni nesil "anlık mesajlaşma", "sesli ve görüntülü görüşme" deneyimi için sadece BİP’te kullanılabilen 1 GB internet ile birlikte.
Fizy: fizy’e özel ek 5 GB internet ile doya doya müzik!
TV+: 150’den fazla kanal, İngiltere Premier Ligi, sevilen spor programları, filmler, diziler ve çok daha fazlası TV+ ile cebinizde. Üstelik 15 GB interneti de içinde!
Dergilik: Türkiye’nin popüler yüzlerce dergisi artık cebinde. 5 GB interneti de içinde!
Önemli Not: Kontratsız (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi olmayan) müşterilerimiz ve yine 23 Ekim 2020 tarihi’nden itibaren kontratı sona erecek (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi sona erecek olan) müşterilerimizin; paketlerinde bulunan ve Fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerinin ücretsiz/promosyon olarak sunulduğu servislerin kullanımı sona erecektir. Bu servislere ilişkin sunulan Fizy ve Lifebox servislerine ait 5GB data faydası ilgili paket devam ettiği sürece kullanılabilecektir.”
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Hayır, tanımlanamamaktadır.
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Evet, alabilirsiniz.
Önemli Not: 23 Ekim (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi) 2020 tarihi itibariyle kontratı devam eden müşterilerimiz Fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerini kendi istekleriyle iptal ettikleri takdirde tekrar aynı ürünü tanımlamak isterlerse ücretsiz alamayacaklardır.
Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Evet, devam etmektedir.
Turkcell Europe yönüne yapılan aramalarda ücretlendirme nasıl olur?
Uluslararası paketler için geçerlidir.
Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Evet, kullanabilirsiniz.
TV+'da geçerli kaç GB data var ve paket bittikten sonra TV+ kullanımlarım nasıl devam eder?
- TV+ Cep paketi ve servis erişiminde kullanılabilecek 15 GB internet paketi İşte Destek Paketinizin hediyesi! Uygulamayı ücretsiz indirip http://trcll.im/tvplus Turkcell şifrenizle giriş yapmak yeterli!
- Turkcell TV+ 15 GB internet paketi bittikten sonra, başka bir internet paketi yoksa, mobil internet üzerinden yapılan Turkcell TV+ kullanımlarında internet hızı 1 kbpsa düşer. Başka bir internet paketi varsa, Turkcell TV+ kullanımları hız kısıtı olmadan bu internet paketinden düşer. İnternet paketlerinde hız kısıtı olan abonelerin Turkcell TV+'a özel data paketleri var ise hız kısıtından etkilenmez ve Turkcell TV+ izlemeye devam edebilirler. Turkcell TV+ internet paketi dışında hız kısıtsız bir internet paketi varsa, paketlerin kotası bittikten sonra, Turkcell TV+ kullanımları da hız kısıtına girmeden devam eder.
- Müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell TV+ kampanyasını iptal edebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
- Bu paketten taahhütsüz olarak faydalanmakta olan aboneler 09.03.2022 Tarihinden itibaren kendi fatura kesim dönemlerinde ilgili İşte Devam paketine taşınacaktır.
Yine bu paketten kontratlı olarak faydalanmakta olan aboneler, kampanyalarının sona ermesini takiben ve/veya kampanyayı iptal ettiklerinde ilk fatura döneminde, başka bir tercih iletmedikleri takdirde ilgili İşte Devam paketinden kullanımlarına devam edecektir. İşte Devam Paketleri ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız. - 30 Ocak 2021 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Cumhurbaşkanı Kararı doğrultusunda ÖİV'ye tabi hizmetler için uygulanmakta olan %7,5’lik vergi oranı %10 olarak güncellenmiştir. Bu tarihten itibaren bu değişiklik paket tutarınıza yansıtılmıştır.
- Paket kapsamında yurt içi her yöne 2000 dk, yurt içi her yöne 100 SMS ve 4 GB sunulacaktır.
- Turkcell’de 12 ay kalmayı taahhüt etmeniz durumunda 12 ay boyunca her ay yurt içinde geçerli 4 GB daha tanımlanacak olup, paketin içeriği yurt içinde geçerli her yöne 2.000 Dk, her yöne 100 SMS ve 8 GB olacaktır.
- En fazla 90 gündür Turkcell'den yeni kurumsal faturalı hat alarak veya numarasını diğer operatörden Turkcell’e taşıyarak gelen veya hattını Turkcell bireyselden Turkcell kurumsala devrederek gelen aboneler paketten yararlanabilirler.
- Ücretlendirme periyodu konuşmalarda 6 saniye, internet kullanımlarında 1 Kbps’dir.
- Tarife paket bitimindeki kullanım detayı için tıklayınız.
- Taahhütten 12 fatura dönemi süresi dolmadan ayrılan aboneler kampanyadan yararlandıkları süre boyunca aldıkları fayda ya da kalan taahhüt süresi boyunca ödenecek paket ücretleri toplamından hangisi lehlerine ise ona göre erken iptal ücreti ödeyeceklerdir.
- Paket dahilinde verilen faydalar bir sonraki aya devretmez.
- TV+ servisi Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. Tarafından sunulmaktadır. TV+ ile ilgili detaylı bilgiler için tıklayınız.
- Kontratsız (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi olmayan) müşterilerimiz ve yine 23 Ekim 2020 tarihi’nden itibaren kontratı sona erecek (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi sona erecek olan) müşterilerimizin; paketlerinde bulunan ve fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerinin ücretsiz/promosyon olarak sunulduğu servislerin kullanımı sona erecektir. Bu servislere ilişkin sunulan fizy ve Lifebox servislerine ait 5GB data faydası ilgili paket devam ettiği sürece kullanılabilecektir.”
Kontratı (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi) devam eden müşterilerimiz fizy Başlangıç Üyeliği Kampanyası’ndan 31 Mart 2021 tarihine kadar yararlanabilir.
23 Ekim 2020 tarihi itibariyle kontratı devam eden müşterilerimiz fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerini kendi istekleriyle iptal ettikleri takdirde tekrar aynı ürünü tanımlamak isterlerse ücretsiz alamayacaklardır.