Esnaf Platin 18 Mevcut Müşteri
Esnaflarımıza özel bereketli paketlere gelin, sabah 7 akşam 7 sabit hatlarla sınırsız görüşün. Üstelik zengin servis içerikleri hediyemiz!
Paket Detayları
Faydalar
Platinum Ayrıcalıklar Dünyası
Sıra beklemeden hizmet alacağınız Platinum Müşteri Hizmetleri, kapınıza kadar gelen Platinum Hizmet Ekibi, hediye sinema biletleri, ücretsiz havalimanı transferi, ücretsiz vale, özel şoför hizmeti, en gözde restoranlarda size özel ayrıcalıklar ve çok daha fazlası, siz Turkcell Platinum müşterilerimizi bekliyor.
4,5G hızında ücretsiz servisler
Lifebox: Hatıralarınız 4.5G hızında Lifebox'ta 100 GB saklama alanı ve sadece Lifebox'ta kullanılabilen 5 GB internet ile birlikte…BiP: Yeni nesil "anlık mesajlaşma", "sesli ve görüntülü görüşme" deneyimi için sadece BiP’te kullanılabilen 5 GB internet ile birlikte.
fizy: fizy’e özel ek 5 GB internet ile doya doya müzik!
TV+: 150’den fazla kanal, İngiltere Premier Ligi, sevilen spor programları, filmler, diziler, ve çok daha fazlası TV+ ile cebinizde. Üstelik 10 GB interneti de içinde!
Dergilik: Türkiye’nin popüler yüzlerce dergisi artık cebinde. 5 GB interneti de içinde!
Tarifen yurt dışında geçerli
Tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’leri yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz.
BiP Akıllı Faks
Faks makineniz artık cebinizde! BiP Akıllı Faks ile göndermek istediğiniz belgenin fotoğrafını çekip dünyanın her yerine faksınızı ücretsiz gönderebilirsiniz.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
532 ya da 0532 532 0000
Turkcell Çözüm Ortakları
Kurumsal Müşteri Yöneticisi
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl kayıt olabilirim?
Paketten yararlanmak için Meslek Tarifesi’ne geçmeniz gerekmektedir. Müşteri yöneticiniz üzerinden ya da 532’yi arayarak paketten faydalanabilirsiniz.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Paketinizi talep ettikten sonraki ilk fatura kesim tarihinizden itibaren kullanabilirsiniz. İptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir.
Kimler yararlanabilir?
- Kurumsal hat sahibi tüm esnaflar yararlanabilir. Maksimum 8 hatta kadar yararlanılabilir.
- İŞTECEP kampanyaları ile kurumsal bağlayıcılık sözleşmelerinden faydalanan hatları Esnaf Paketlerinden faydalanamaz. Limitinde duran rahat paket aboneliği olanlar da Esnaf Paketlerinden faydalanamaz.
Tarifeye bağlı aldığım paketler, ek paketler, ek kampanyalar yurt dışında geçerli mi?
Hayır, tarifenizin sadece ana faydaları geçerlidir.
Tarife/Paket her ay yenilenecek mi?
Paketiniz her fatura döneminde yenilenecektir.
Tarife/paket değişikliği yapabilir miyim?
Evet, yapabilirsiniz.
Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer?
Bir sonraki fatura dönemi itibarıyla geçerli olacak şekilde değişiklik yapabilirsiniz.
Tarife/Paket'in içeriği ve özellikleri nedir?
Bedava faydalarım için kullanım sınırı var mı?
Hayır, sabah 7 akşam 7 saatleri arasındaki bedava dakikalar için kullanım sınırı bulunmamaktadır.
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Meslek Tarifesi’ndeki bir abone üzerinde maksimum bir paket olabilir. Bir abone maksimum 8 hattı için bu paketten yararlanabilir.
Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
- Dijital FCT, Ofis Çözümleri Ses Teklifleri, Ofisten Ofise, Ofisten Cebe kullanıyor ve taahhütlü indirimi olan hat kullanıyorsanız paketten yararlanamazsınız.
- FCT cihazı kullanan hat sahipleri de bu kampanyadan faydalanamazlar.
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmemektedir.
Paketim yurt dışında geçerli mi?
yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve sms’lerinizi kullanabilirsiniz. yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. detaylı bilgi için tıklayınız.
Nasıl İptal ederim?
Müşteri yöneticiniz üzerinden, ya da 532’yi arayarak iptaledebilirsiniz.
Tarife/paket dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
Paket dâhilindeki faydanızın %80’i bittiğinde ve %100’ü bittiğinde, SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
KALAN yazıp 2222’ye gönderebilirsiniz. Sorgulama ücretsizdir.
Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Tarife paketi bitişindeki kullanım bilgisi için tıklayınız.
Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
Hangi durumlarda bu tarifeden/paketten yararlanılamaz?
Meslek Tarifesi’ni kullanmayanlar paketten faydalanamaz. Dijital FCT, Ofis Çözümleri Ses Teklifleri, Ofisten Ofise, Ofisten Cebe kullanıyor ve taahhütlü indirimi olan hat kullanıyorsanız Paketten yararlanamazsınız. FCT cihazı kullanan hat sahipleri de bu kampanyadan faydalanamazlar.
Numara değişikliği, devir, faturasız hata geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapamada faydalar devam eder mi?
Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Evet, devam etmektedir.
Kalan dakikalarım bana bildirilecek mi?
Paket dâhilindeki faydanızın %80’i bittiğinde ve %100’ü bittiğinde, SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Bu pakete özel 4,5G hızındaki ücretsiz servisler nelerdir?
Paketiniz ile birlikte, aşağıdaki servisler hattınıza ücretsiz tanımlanır
Lifebox: 100GB saklama alanı ücretsiz. Ayrıca lifebox kullanımlarında geçerli 5 GB internet paketi de hattınıza ücretsiz tanımlanır.
BiP: BiP’in yüksek kaliteli sesli ve görüntülü arama özelliği ile sevdikleriniz hep yanınızda! Üstelik paketinize özel 5 GB BiP kullanımı hediye! BiP ile 4.5G hızında ücretsiz iletişimin tadını çıkarın.
Fizy: fizy’e özel ek 5 GB internet ile doya doya müzik!
TV+: 150’den fazla kanal, İngiltere Premier Ligi, sevilen spor programları, filmler, diziler, ve çok daha fazlası TV+ ile cebinizde. Üstelik 10 GB interneti de içinde!
Dergilik: Türkiye’nin popüler yüzlerce dergisi artık cebinde. 5 GB interneti de içinde!
Akıllı Faks: 30 Haziran'a kadar BiP üzerinden faks gönderimleri ücretsiz
Önemli Not: Kontratsız (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi olmayan) müşterilerimiz ve yine 23 Ekim 2020 tarihi’nden itibaren kontratı sona erecek (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi sona erecek olan) müşterilerimizin; paketlerinde bulunan ve Fizy, TV+, Lifebox ve BiP servislerinin ücretsiz/promosyon olarak sunulduğu servislerin kullanımı sona erecektir. Bu servislere ilişkin sunulan Fizy ve Lifebox servislerine ait 5GB data faydası ilgili paket devam ettiği sürece kullanılabilecektir.”
Nasıl kayıt olabilirim?
Paketten yararlanmak için Meslek Tarifesi’ne geçmeniz gerekmektedir. Müşteri yöneticiniz üzerinden ya da 532’yi arayarak paketten faydalanabilirsiniz.
Kimler yararlanabilir?
- Esnaf Paketleri Kampanyası kapsamında Esnaf Platin 18 paketinden Turkcell'den en fazla 90 gündür yeni kurumsal faturalı hat alarak, hattını Turkcell bireyselden Turkcell kurumsala devrederek gelen ve en fazla 90 gün içerisinde talepte bulunan veya mevcut kurumsal faturalı abonemiz olan müşterilerimiz yararlanabilir.
- Kurumsal Kontratlı Paketler kampanyasından, Ofisten Ofise İndirimli, Ofisten Cebe FCT Kampanyası, Ofis Çözümleri Tarifesi, Kurumsal Eko Minik kampanyalarından yararlanan veya başka bir taahhütlü kampanyaya üye olan müşterilerimiz yararlanamaz.
- İŞTECEP kampanyaları ile kurumsal bağlayıcılık sözleşmelerinden faydalanan hatları Esnaf Paketleri Kampanyası’ndan faydalanamaz. Limitinde duran rahat paket aboneliği olanlar kampanyadan faydalanamaz.
Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım?
- Paketiniz kampanya kapsamındaysa, başvurusu sonrası kampanyadan hemen faydalanmaya başlayabilirsiniz.
- Paketiniz kampanya kapsamında değilse, kampanyaya ve pakete başvurusu sonrası bir sonraki fatura kesim tarihinizden itibaren kampanyadan faydalanmaya başlayabilirsiniz.
Kampanya ne zamana kadar geçerlidir?
Kampanya süresi 12 fatura dönemidir. 12 fatura dönemi tercih edildiyse kampanya faydaları başladığı tarihten 12. fatura kesim tarihinde sona erer.
12 veya 24 ay taahhüt süresi dolmadan hattımı veya paketimi iptal etmek istersem ücretlendirme nasıl olur?
Kampanyada verilen indirim tutarının taahhüt süresinin başlangıç tarihinden iptal ettiğiniz tarihe kadar olan süre (fatura dönemi bazında) ile çarpılması suretiyle bulunacak tutar veya eğer bu tutara göre daha lehinize olacaksa Taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödemeniz gereken KDV, ÖİV dâhil aylık Paket bedelleri toplamının erken iptal bedeli olarak ilgili hattınızın faturasına ilk fatura döneminde bir kerede yansıtılacaktır. Kampanyada verilen indirim tutarının taahhüt süresinin başlangıç tarihinden iptal ettiğiniz tarihe kadar olan süre (fatura dönemi bazında) ile çarpılması suretiyle bulunacak tutar veya eğer bu tutara göre daha lehinize olacaksa Taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödemeniz gereken KDV, ÖİV dâhil aylık Paket bedelleri toplamının erken iptal bedeli olarak ilgili hattınızın faturasına ilk fatura döneminde bir kerede yansıtılacaktır. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
Kampanya bittiğinde hattın tarifesi ne olur?
Tarife kontratsız olarak devam eder. Müşterimiz isterse tarifesini değiştirebilir.
Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Hayır, devretmez.
Kampanya dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
- Kampanya kapsamındaki paketleriniz dâhilindeki faydalarınızı %80’i bittiğinde ve %100’ü bittiğinde, SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
- Ayrıca kampanya bittiğinde SMS ile kampanyanın sonlanma bilgilendirmesi yapılır.
Tarifem yurt dışında geçerli mi?
tarifeniz yurt dışında geçerlidir.
detaylı bilgi için:
"yurt içi tarifeniz yurt dışında otomatik olarak geçerli" sayfasını ziyaret ediniz.
Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Kampanya kapsamındaki paketlerinizin faydalarının kalan miktarını, KALAN yazıp, 2222'ye göndererek öğrenebilirsiniz.
Sabah 7 akşam 7 saatleri arasındaki sabit yönlere sınırsız dakika faydası “sınırsız” olduğu için sorgulama yapılamaz.
Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Yoktur. Ancak bir firma Esnaf Paketlerinden en fazla 8 hat ile yararlanılabilir.
Kampanyayı nasıl İptal ederim?
Turkcell Mağazaları veya Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri aracılığı ile iptal başvurusunda bulunulması yeterlidir.
Konuşma kampanyaları için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
Numara değişikliği, devir, faturasız hata geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapamada faydalar devam eder mi?
Numara değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.
İptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Hayır, etmez.
Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Aynı tarife kampanyasız fiyatı ile devam eder. Müşterimiz isterse tarifesini değiştirebilir.
Bu pakete özel 4,5G hızındaki ücretsiz servisler nelerdir?
Paketiniz ile birlikte, aşağıdaki servisler hattınıza ücretsiz tanımlanır.
Llifebox: 100GB saklama alanı ücretsiz. Ayrıca lifebox kullanımlarında geçerli 5GB internet paketi de hattınıza ücretsiz tanımlanır.
BiP: BiP’in yüksek kaliteli sesli ve görüntülü arama özelliği ile sevdikleriniz hep yanınızda! Üstelik paketinize özel 5GB BiP kullanımı hediye! BiP ile 4.5G hızında ücretsiz iletişimin tadını çıkarın.
Fizy: Platinum Fizy ile internetinizden harcamadan sınırsız müzik dinleyebilir, video izleyebilirsiniz!
TV+ : İngiltere Premier Ligi ve Sinema Kanalları dahil tüm kanallar TV+ ile cebinizde. Üstelik 10GB interneti de içinde!
Dergilik: Türkiye’nin popüler yüzlerce dergisi artık cebinde. 5GB interneti de içinde!
Akıllı Faks: 30 Haziran'a kadar BiP üzerinden faks gönderimleri ücretsiz
Bilmenizde fayda var
- Faturalı Esnaf Paketlerinden en fazla 8 hat ile yararlanılabilir.
- Paket, Meslek Tarifesi ile birlikte kullanılır.
- Paket iptali ya da taahhüt süresi dolmadan taahhütten ayrılmak istenmesi durumunda, paketin tanımlandığı tarihten kampanyanın iptal edildiği tarihe kadar Turkcell tarafından verilen toplam faydalar için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre müşterimizin lehine olacaksa iptalin gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödenmesi gereken toplam faydaların KDV, ÖİV dahil aylık paket bedelleri toplamı “erken iptal bedeli” olarak bir sonraki müşteri faturasına yansıtılır. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Taahhüt süresinde daha yüksek fiyatlı bir Esnaf Paketi'ne cayma bedeli yansıtılmadan geçiş yapılabilir.
- Numara değişikliği durumunda cayma bedeli yansıtılmaz.
- Taahhüt bitiminde indirimsiz paketten devam edilir.
- Müşteriler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir
- Paketlerdeki kısa mesajlarınız sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanamaz ve satılamaz.
Daha Fazla Bilgi
esnaf platin 18 paketi kapsamında, Turkcell kurumsal hattı olan esnaflarımıza yurt içi her yöne 3.000 Dk, yurt içi her yöne 100 SMS ve 18gb yurt içi internet kullanımı ve sabah 7 akşam 7 saatleri arasında sabit yönlere sınırsız dakika sunulur.
Aylik abonelik
- Bu paketten taahhütsüz olarak faydalanmakta olan aboneler 09.03.2022 Tarihinden itibaren kendi fatura kesim dönemlerinde ilgili işte devam paketine taşınacaktır.
yine bu paketten kontratlı olarak faydalanmakta olan aboneler, kampanyalarının sona ermesini takiben ve/veya kampanyayı iptal ettiklerinde ilk fatura döneminde, başka bir tercih iletmedikleri takdirde ilgili işte devam paketinden kullanımlarına devam edecektir. Işte devam paketleri ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız. - 30 Ocak 2021 tarihli resmi gazete’de yayımlanan cumhurbaşkanı kararı doğrultusunda ÖİV'ye tabi hizmetler için uygulanmakta olan %7,5’lik vergi oranı %10 olarak güncellenmiştir. Bu değişiklik paket tutarınıza yansıtılmıştır.
- Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
- Ücretlendirme periyodu konuşmalarda 6 saniye, internet kullanımlarında 1 mb’dir.
- Tarife paketi bitişindeki kullanım bilgisi için tıklayınız.
- Paket ücretine tüm vergiler dâhildir. Telsiz kullanım ücreti ve telsiz ruhsat ücreti dâhil değildir. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Tv+ servisi superonline iletişim hizmetleri a.Ş. Tarafından sunulmaktadır. Tv+ ile ilgili detaylı bilgiler için tıklayınız.
- Tv+ cep paketi ve servis erişiminde kullanılabilecek 10gb internet paketi esnaf paketinizin hediyesi! Uygulamayı ücretsiz indirip http://trcll.Im/tvplus Turkcell şifrenizle giriş yapmak yeterli!
- Turkcell TV+ 10gb internet paketi bittikten sonra, başka bir internet paketi yoksa, mobil internet üzerinden yapılan Turkcell TV+ kullanımlarında internet hızı 1 Kbpsa düşer. Başka bir internet paketi varsa, Turkcell TV+ kullanımları hız kısıtı olmadan bu internet paketinden düşer. Internet paketlerinde hız kısıtı olan abonelerin Turkcell TV+'a özel data paketleri var ise hız kısıtından etkilenmez ve Turkcell TV+ izlemeye devam edebilirler. Turkcell TV+ internet paketi dışında hız kısıtsız bir internet paketi varsa, paketlerin kotası bittikten sonra, Turkcell TV+ kullanımları da hız kısıtına girmeden devam eder.
- Iptal kurumsal hediye tv yazıp 2200’a kısa mesaj göndererek Turkcell TV+ kampanyasını iptal edebilirsiniz.
- Bu paketteki abonelerin KKTC yönüne yaptığı çağrılar ve attığı SMS'ler paketlerinden düşmeyecektir.
- Ilk ay ücretsiz sunulan goller cepte servisinden, mevcutta goller cepte aboneliği olan müşteriler yararlanamayacaktır.
- Internet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 mbps, 3g bağlantıları için 63 mbps olacaktır. Turkcell, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. Hizmetlerinin internet paketleri ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Kontratsız (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi olmayan) müşterilerimiz ve yine 23 Ekim 2020 tarihi’nden itibaren kontratı sona erecek (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi sona erecek olan) müşterilerimizin; paketlerinde bulunan ve fizy, TV+, Lifebox ve Bip servislerinin ücretsiz/promosyon olarak sunulduğu servislerin kullanımı sona erecektir. Bu servislere ilişkin sunulan fizy ve Lifebox servislerine ait 5gb data faydası ilgili paket devam ettiği sürece kullanılabilecektir.”
kontratı (kampanya sözleşmesi ve/veya bağlayıcılık sözleşmesi) devam eden müşterilerimiz fizy başlangıç üyeliği kampanyası’ndan 31 Mart 2021 tarihine kadar yararlanabilir.
23 Ekim 2020 tarihi itibariyle kontratı devam eden müşterilerimiz fizy, TV+, Lifebox ve Bip servislerini kendi istekleriyle iptal ettikleri takdirde tekrar aynı ürünü tanımlamak isterlerse ücretsiz alamayacaklardır.
- Faturalı esnaf paketlerinden en fazla 8 hat ile yararlanılabilir.
- Paket, meslek tarifesi ile birlikte kullanılır.
- Paket iptali ya da taahhüt süresi dolmadan taahhütten ayrılmak istenmesi durumunda, paketin tanımlandığı tarihten kampanyanın iptal edildiği tarihe kadar Turkcell tarafından verilen toplam faydalar için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre müşterimizin lehine olacaksa iptalin gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödenmesi gereken toplam faydaların KDV, ÖİV dahil aylık paket bedelleri toplamı “erken iptal bedeli” olarak bir sonraki müşteri faturasına yansıtılır. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
- Numara değişikliği durumunda cayma bedeli yansıtılmaz.
- Taahhüt bitiminde indirimsiz paketten devam edilir.
- Müşteriler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir.
- Paketlerdeki kısa mesajlarınız sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanamaz ve satılamaz.
- Hakkımızda
- Dijital İş Servisleri
- İşlem Merkezi
- Kurumsal Destek
- Tüketici Şikayetleri
Hakkımızda
Gör
Dijital İş Servisleri
Gör