Kendi numaramı nasıl gizleyebilirim?
Ürün Avantajları
Yerli
Yerli mühendisler tarafından geliştirilmiştir
İşTurkcell Teknoloji ve Kalitesi
İşinizde fark yaratacak Turkcell teknolojisi ve hizmetiyle sunulan çözüm
Güvenlik
Yüksek güvenlik tedbiri ile bilgi güvenliği
Ürün Özellikleri
Nedir?
Bir akıllı yetenekler çözüm seti olan Cihaz Bilgisi Yetenekleri, müşterilerinizin kullandıkları cihazların özelliklerini ve geçmişe dönük verilerini görüntüleyebilmenizi sağlar.
Neler Yapabilirsiniz?
Şirketler işlemlerini daha güvenli gerçekleştirmek ve müşterilerine daha iyi bir mobil deneyim sunabilmek için, müşterilerinin telefon özelliklerini,modelini, telefon değişikliği ve sim kart değişikliği bilgilerini öğrenebilirler.
Öne Çıkan Özellikleri Nelerdir?
Şirketler, kendi web sayfalarına mobil internet üzerinden bağlanan müşterilerinin telefon özelliklerini görebilir ve onlara en iyi internet deneyimini yaşatabilir.
Ücretlendirme
Tüm servisler, ay sonunda yapılan sorgu adedinin birim fiyatla çarpılmasıyla ücretlendirilir.
Telefon Özelliği Sorgulama Servisi
| İlgili ayda yapılan toplam başarılı sorgulama sayısı | Başarılı sorgulama birim fiyatı (adet/TL)* |
| 1-200.000 | 2 TL |
| 200.001-500.000 | 1,75 TL |
| 500.001-1.000.000 | 1,50 TL |
| 1.000.001-2.000.000 | 1,25 TL |
| 2.000.001 ve üstü | 1 TL |
Telefon Değişikliği Sorgulama Servisi
| İlgili ayda yapılan toplam başarılı sorgulama sayısı | Başarılı sorgulama birim fiyatı (adet/TL)* |
| 1-50.000 | 0,040 TL |
| 50.001-100.000 | 0,035 TL |
| 100.001-150.000 | 0,030 TL |
| 150.001 ve üzeri | 0,025 TL |
Telefon Modeli Sorgulama Servisi
| İlgili ayda yapılan toplam başarılı sorgulama sayısı | Başarılı sorgulama birim fiyatı (adet/TL)* |
| 1-200.000 | 2 TL |
| 200.001-500.000 | 1,75 TL |
| 500.001-1.000.000 | 1,50 TL |
| 1.000.001-2.000.000 | 1,25 TL |
| 2.000.001 ve üstü | 1 TL |
SIM Kart Değişikliği Sorgulama Servisi
| İlgili ayda yapılan toplam başarılı sorgulama sayısı | Başarılı sorgulama birim fiyatı (adet/TL)* |
| 1-200.000 | 2 TL |
| 200.001-500.000 | 1,75 TL |
| 500.001-1.000.000 | 1,50 TL |
| 1.000.001-2.000.000 | 1,25 TL |
| 2.000.001 ve üstü | 1 TL |
* Birim fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
Benzer Servisler
Turkcell Akıllı Yetenekler Süreç Yetenekleri
Turkcell Akıllı Yetenekler Süreç Yetenekleri servisi müşterilerinizi yakından tanıyab...
Turkcell SAS Analitik Çözümleri
Verilerinizi değere dönüştürmek ve yapay zeka modellerini kullanmak için Turkcell SAS...
Turkcell İçgörü Servisleri
Sektöre özel hazırlanan raporlarla müşterilerinizi daha iyi tanıyın, yeni müşteri kaz...
Turkcell Analitik Servisleri
Turkcell'in zengin veriseti üzerinden geliştirilen yapay zeka modelleri aracılığıyla ...
Turkcell Akıllı Yetenekler Lokasyon Yetenekleri
Lokasyon Yetenekleri ile müşterinizin hangi ülkede bulunduğunu öğrenebilir ve işlerin...
Turkcell Telco Anti Fraud
Müşterilerinizin dolandırıcılık vakalarıyla karşılaşma durumlarını kontrol edin!
Sıkça Sorulan Sorular
Turkcell Akıllı Yetenekler Cihaz Bilgisi Yetenekleri ne işe yarar?
Bu servis, firmaların kendi web sayfalarını ziyaret eden müşterilerinin mobil cihaz bilgilerini görebilmelerini sağlayan bir Turkcell çözümüdür. Geçmişe dönük verilere de ulaşabilen bu servis, müşteri deneyimini ve mobil cihaz kullanımını iyileştirir. Böylece müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz.
Bu servisler ile neler yapılabilir?
Şirketler bu servisler sayesinde Web Servis’e mobil numara girişi yapılarak cihaz bilgisi görüntülemesi gerçekleştirebilir. SIM kartın takılı olduğu cihazın MMS destekleme, işletim sistemi, belli bir süre içerisindeki cihaz değiştirme bilgileri, cep telefonu bilgileri, SIM kart değişikliği bilgileri ve daha fazlasına ulaşılabilir.
SIM kart değişikliği bilgisini herkes görebilir mi?
SIM kart değişikliği bilgisi görüntüleme hizmeti yalnızca bankalara, finansman şirketlerine ve ödeme kuruluşlarına sağlanır. Diğer şirketler bu bilgileri görüntüleyemez.
Servis nasıl kullanılır?
Şirketler bu servisi, kendi mobil web sayfalarına bağlanan ve Web Servis’e numara girişi yapan müşterilerinde kullanabilir.
Hizmetin avantajları nelerdir?
Müşterilerinize dair çeşitli mobil cihaz bilgilerini öğrenebileceğiniz Turkcell Akıllı Yetenekler Cihaz Bilgisi Yetenekleri servisi sayesinde müşterilerinize daha iyi bir mobil deneyim yaşatabilirsiniz. Müşterilerinize, kullandıkları mobil cihaza göre bireysel hizmetler sunabilir ve bu hizmetler sayesinde onların size olan bağlılığını ve memnuniyet hissini artırabilirsiniz. Aynı zamanda müşterinizin telefon model bilgisini görebilir ve onlarla doğrudan iletişim kurabileceğiniz kanalları öğrenebilirsiniz. İnternet bankacılığı ve telefon bankacılığı gibi işlemlerde müşterinizin güvenliğini sağlayabilmek için bilgi desteği hizmetinden de faydalanabilirsiniz.
Ücretlendirme nasıl yapılır?
Bu serviste ücretlendirme, yapılan sorgu adedi ve servise göre yapılmaktadır.
Nasıl abone olunur?
Turkcell Akıllı Yetenekler Cihaz Bilgisi Yetenekleri Servisi’ne abone olmak için Turkcell Kurumsal Müşteri Yöneticisi ve Çözüm Merkezi’ne danışabilirsiniz.
Servis nasıl iptal edilir?
Servisin iptali için müşteri temsilcinize danışabilir ve iptal talebinizi iletebilirsiniz.
