Ayarlarım

Hakkımızda

Kampanyalar

<div class="dropbox clearfix closed select-language is-hidden" id="select-language-dd" aria-haspopup="true"> <ul class="language-list"> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/" class="language-list-item-link">Turkish</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/russian-support" class="language-list-item-link">русский</a> </li> <li class="language-list-item"> <a href="https://www.turkcell.com.tr/arabic-support" class="language-list-item-link">العربية</a> </li> </ul> <div class="carrot_up"></div> </div>

Dil Tercihi

Hesabım

Ürün ve <br> Hizmetler

Yardım

Sepetim

Turkcell

İşlem Merkezi

Hızlı İşlemler

Merhaba

Arama

Hattınızla ilgili tüm işlemleriniz için

Tüm ürünleri Turkcell Pasaj'da keşfedebilirsiniz!

Hat Değiştir

Güncel faturanızı görüntülerken bir hata oluştu.

Güncel faturanızı ve fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Profil

Hiç ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır.

{0} adet ödenmemiş faturanız bulunmaktadır.

Fatura listenizi görüntülerken bir hata oluştu.

Aşağıdan sahip olduğunuz diğer hatlara geçiş yapabilirsiniz.

Hat Değiştirme

Taahhüt Tarihleri

Tarife Adı

TÜM HIZLI İŞLEMLER

EN POPÜLER İŞLEMLER

İşleme Git

Devamını Oku

Tümü

Dijital Servisler

Turkcell Pasaj

Diğer

Paketler

Destek

Arama Sonuçları

Hesabım Menüsü

Hattınızla ilgili tüm işlemlere, ayarlara ve dijitale özel cazip tekliflere kolaylıkla ulaşın, zamandan kazanın.

Aşağıdaki yöntemlerden biriyle giriş yapabilirsiniz.

Turkcell ve Superonline işlemlerinizi en hızlı ve kolay şekilde mobil uygulamamızdan yapabilir, size özel GB, hediye ve indirim fırsatlarını yakalayabilirsiniz.

Giriş Yap

Turkcell Uygulamasını Keşfet

Lütfen tekrar deneyiniz ya da yaptığınız aramanın geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.

Arama sonucu bulunamadı.

Arama sonuçları yüklenirken bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.

(isTurkcellAccount == true and (customerType=='Corporate' or customerType=='Individual') and (paymentType == 'Prepaid' or paymentType == 'Postpaid') and not m:club("2",c))

Sorularınız mı var?

Önerilen Yardım Konuları

Sorunuzu yazabilir ya da sıkça sorulan sorulardan yararlanabilirsiniz.

Merhaba {0}

<style>
  img[alt="trkcll-logo-web"],
  img[alt="trkcll-logo-mobile"] {
    width: auto !important;
    height: 34px !important;
  }
</style>

<script type="text/javascript"> 
(function(a,b,c,d){ 
window.utagStatus="ready"; 
})(); 
</script> 
<script type="text/javascript"> 
var utag = { 
view: function(a,c,d) { 
} 
} 
</script> 
 

 
 
<noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-SVLC" 
height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>

Paketini Değiştir

Faturalı Ek Paket Al

Hızlı İşlemler Popüler

gradientOrange

Turkcell'li Ol

Profil Menu

Ek Paket Al

İşTurkcell Plus

İşlem Merkezi Sık Kullanılanlar

Hat Ayarları

Faturalı Hatlar

Yurt Dışında Kullanım

Paket Yükle

Financell Kredi Borcu Öde

Superonline Başvuru

Superbox Başvuru

Yurtdışı Ayarları

Çağrı Ayarları

Faturalı Size Özel Paketler

IP Adresi Sorgulama

Kontratını Yenile

Paket/TL Yükle

Ödeme Ayarları

e-Devlet ile Hat Aktivasyonu

TL Transfer

Bana Özel Teklifler

Fatura Ayarları

Fatura Öde

Otomatik Ödeme Talimatı Ver

Paketini Yenile

Faturanı Öde

Turkcell Rahat’a Geç

Faturasız Hatlar

Gold Üye Ol

Başka Hatta İşlem Yap

Yeni Hat Al & Numara Taşı

Yeni Hat Başvurusu

Kart İşlemleri

Kredi Kartı ile Ek Paket Al

Faturalıya Geç

Fatura Sorgula & Öde

gradientLightBlue

Yeni Hat Al

gradientBlue

Superonline’lı Ol 

Paket Değiştir / Kontrat Yenile

E-Devlet ile Aktivasyon

Kredi Kartıyla Ek Paket Al

TL Yükle

İnternet Hız Testi

İşte Destek 

Ücretsiz Akıllı Fatura Tanımla

Ev İnterneti Al

Cepten İnternet Paketi Yükle

Puk Kodu Sorgulama

Pasaj Sipariş Sorgulama

Fizy

Turkcell Superonline

Platinum

Lifebox

Paycell

Game+

Gnctrkcll

Turkcell Global Bilgi

Wiyo

Turkcell Geleceği Yazanlar

Turkcell Akıllı Bulut

<ul><li>Faturalı hatlarda ücretlendirme periyodu 60 saniye, Hazır Kart'ta ücretlendirme periyodu 20 saniyedir. </li><li>
MMS gönderimleriniz data kullanımı şeklinde ücretlendirilir. </li><li>Yurt dışındayken 2222’ye gönderdiğiniz SMS’ler ise yurt içindeki gibi ücretsizdir. 
​<br></li></ul>

Nasıl ücretlendirilirim?

<p>​Yurt dışındaki operatörlerden Turkcell'e ücretlendirme bilgilerinin ulaşması belli bir süre gerektirdiği için faturanıza bu ücretin uygulanması gecikmeli olabilir.<br></p>

Yurt dışında bulunduğum süre içerisinde yaptığım görüşmelerin faturalandırılmasıyla ile ilgili nelere dikkat etmeliyim?

<p>​​Gelen arama kısa kod olarak görülemez. Yurt dışı kullanımda VPN özelliği yoktur.<br></p>

Yurt dışındayım, Türkiye'den kısa kod ile arandığımda, arayan no'yu kısa kod olarak görebilir miyim?

<p>​Eğer hatıında TL'si yoksa arama alamaz. "Aradığınız numara geçici olarak servis dışıdır." anonsu duyulur.<br></p>

Yurt dışında bulunan bir Turkcell müşterisiyim, hattımda TL yok, buna rağmen arama alabilir miyim?

<strong>Yurt dışına çıkmadan önce;	</strong><br><ul><li>Tabletleriniz için kullandığınız data hattınızın yurt dışında kullanıma açık olduğundan emin olunuz. Çağrı merkezimizi arayarak veya tabletinizden Online İşlem Merkezi'ne girerek hattınızı yurt dışında kullanıma açtırabilirsiniz.<br></li><li>Yurt dışında interneti avantajlı kullanmak için size uygun tekliflerimizden yararlanmayı unutmayın.<br></li></ul><br>

<strong>Yurt dışına çıktıktan sonra;	</strong><br><ul><li>Yurt dışına çıktığınızda, "Ayarlar/Genel/Hücresel/Uluslararası Dolaşım" açık olmalıdır.<br></li><li>Wifi haricinde hattınız üzerinden internet kullanımı yapmak için "Hücresel Veri" seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.<br></li></ul>

Yurt dışında Tablet kullanacağım, ne yapmam gerek?

<p>​Yurt dışındayken aldığınız SMS’ler ücretlendirilmemektedir.<br></p>

Yurt dışındayken aldığım SMS’ler için ücret öder miyim?

Yurt Dışı

Bir hata oluştu.

Yardım Konuları

Diğer İçerikler

Merhaba, Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Yurtdışında SMS aldığınızda ücretlendirme yapılıp yapılmadığını öğrenin; maliyetleri kontrol edin.

Yurtdışında SMS Ücreti | Turkcell Kurumsal

Yurt dışındayken aldığım SMS’ler için ücret öder miyim?

Diğer İçerikler

Hakkımızda

Dijital İş Servisleri

İşlem Merkezi

Kurumsal Destek

Tüketici Şikayetleri